DPD Polska

(2.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2317 z 4222)

Wyczyść filtry
Jedna gwiazdka to...
Jedna gwiazdka to za dużo !! Najgorsza firma kurierska!! Niech to zamkną! Dwa razy się naciełam i więcej nie zamierzam! Raz (głupia ja) zapłaciłam drugi raz za przesyłkę, ale drugi raz nie dam się naciągnąć! Kurier nie podjął w ogóle próby doręczenia! Gdzie raz; byłam w pracy i adres dostawy był do pracy, nic, echo, nawet nie podjechał, nie zadzwonił nic! Drugi raz; jestem w domu na zwolnieniu lekarskim,siedzę w domu, zero próby doręczenia, a paczkę mi odesłał! Odsyłają paczkę, bez najmniejszej próby doręczenia, żeby drugi raz opłacić przesyłkę!! Nikomu nie polecę i nigdy już nie skorzystam z usług tej pseudo firmy!! Nie polecam nikomu! Błagam nie korzystajcie z nich usług, niech to zbankrutuje!! Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

JoannaKoloczek_YV7c

15.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja rozumiem, ze...
Ja rozumiem, ze każdy kurier ma dużo paczek do rozwiezienia i musi się spieszyć, ale czy naprawdę musi dobijać się do drzwi już o 7 rano? Nie można zacząć pracy od 8?

Poziomk@

08.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jakość usług...
Niestety jakość usług beznadziejna. Umowa podpisana , a i tak nie odbierają paczek i palet. Brak kontaktu z kurierem. Dodzwonić się na infolinię to graniczy z cudem.

niezalogowany-uzytkownik

05.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kto chociaż raz...
Kto chociaż raz doświadczył dostawy gabarytów z DPD, ten się w cyrku nie śmieje, a ja miałam to nieszczęście trzykrokrotnie. Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę. Za pierwszym razem, kurier pomimo wyraźnej prośby nie skontaktował się ze mną telefonicznie przed dostawą. Zadzwonił jak już był na miejscu i na informację, że przyjadę w ciągu 10 min, stwierdził, że zostawi mi przesyłkę wartą 2000 zł pod drzwiami, bo mu się spieszy. Ubłagałam go, żeby zaczekał 5 min na męża, który na skuterze podjedzie szybciej. Ten pędził w deszczu z językiem na brodzie, żeby na miejscu okazało się, że kurier sobie pojechał, a przesyłkę wcisnął przypadkowemu Ukraińcowi z ekipy remontowej, który nawet nie mówił po polsku. BOK w odpowiedzi na skargę stwierdził, że przesyłka została dostarczona prawidłowo, a kurier nie musi wykazywać rozumu ani godności człowieka, jeśli za to dodatkowo nie zapłacę. W związku z tym, za drugim razem zapłaciłam ekstra za dostawę w sobotę. W piątek rano kurier dzwoni, że jest na miejscu i ma dla mnie przesyłkę. Na pytanie dlaczego przyjechał dzisiaj, skoro dostawa miała być w sobotę, stwierdził, że on takiej informacji na etykiecie nie widział, a poza tym to on w soboty nie jeździ, więc nie wie czy ktoś mi następnego dnia tą przesyłkę dostarczy. Na infolinii DPD odbijam się od bota, więc dzwonię do nadawcy przesyłki, który potwierdza, że opłacił dostawę w sobotę. Kurier odjeżdża, a ja w sobotę od 7:00 rano czatuję na dostawę. O 8:00 piszę smsa do kuriera, że jestem na miejscu i czekam. W południe zaczynam się niecierpliwić i sprawdzam status przesyłki - niedoręczona, kurier nie zastał mnie w domu. Próbuję dodzwonić się do kuriera - "abonent niedostępny lub poza zasięgiem", na infolinii znowu odbijam się od bota, a przesyłka wraca do nadawcy, bo to druga nieudana próba doręczenia. Za trzecim razem potrzebowałam przekierować przesyłkę pod inny adres korzystając ze strony "Moje DPD", ponieważ byłam w trakcie przeprowadzki. W środę złożyłam dyspozycję z terminem dostawy na czwartek. W czwartek przesyłka nie dotarła. Po interwencji na infolinii, przeadresowanie nastąpiło w piątek. W poniedziałek, ze względu na to, że przesyłka nadal nie została wydana do doręczenia, przełożyłam dostawę na środę. W środę przesyłka również nie dotarła. Wisiałam przez pół godziny na płatnej infolinii, żeby ustawić dostawę na piątek, ponieważ wiedziałam, że w czwartek nie będę w stanie odebrać przesyłki. W czwartek o 15:00 dostaję maila, że dzisiaj będzie dostawa. Ubłagałam męża, żeby wyrwał się wcześniej z pracy i czatował na kuriera, bo ja robię nadgodziny. Jest 21:30, kurier się nie pojawił, a przesyłka nadal ma status "wydanie przesyłki do doręczenia". Jak żyć? Podsumowanie: Pracownicy DPD wyraźnie nienawidzą klientów, którzy zamawiają gabaryty i robią wszystko, żeby uprzykrzyć im życie. Jak tylko mam taką możliwość, korzystam z usług konkurencji. Nie poleciłabym nawet wrogowi.

SonyaBelmont_UEM7

30.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Same minusy-firma DPD...
Same minusy-firma DPD to porażka i po ostatniej akcji rezygnuje totalnie z ich usług. Czas dostawy - 5 dni zamiast 1-2.. Gubią paczki i nie da rady sie dowiedziec co z nimi.. Infolinia - porażka , ciagle bot ktory nic rozwiaze provblemu zgubionej paczki, raz dodzwoniłam sie cudem do konsultanta , mial przyspieszyc sprawe i ustalic czy paczka jest z gubiona- na tym sie skonczylo... Aplikacja - dramat , informacje nieuzupelniane na biezaco, u mnie np. po 5 dniach zostaly uzupelnione i to jeszcze jak sie okazuje to błędne... Reklamacje - maja 30 dni na rozpatrzenie, dlugo i pewnie nic z tego nie wyniknie z tego co piszą tutaj inni... Jedyny plus to bylaby cena, aleeeeeeeeeeeeeeee ostatcznie gdy sa takie problemy i paczki nie dochodza do klienta, zgubione przez kurierow DPD z jednoczesna dezinformacją to i tak jestes z kosztami w plecy =kolejny minus.

niezalogowany-uzytkownik

24.11.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka utrzymana w...
Placówka utrzymana w czystości. Miła obsługa. Po odebraniu przesyłki i rozpakowaniu w domu okazało się, iż towar był uszkodzony prawdopodobnie w trakcie transportu. Nie mogę liczyć na zwrot towaru. Za całokształt i obsługę daję 3 pkt.

RobertKubicki

04.10.2023

Placówka

Płock, ul. 3-go Maja 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

Klient_qusSc

04.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super
super

Klient_qusSc

03.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma DPD trochę...
Firma DPD trochę chyba sobie żartuje z klientów. Paczka została zostawiona u sąsiadki, a kurier tylko napisał sms-a, gdzie i u kogo zostawił. Nawet do mnie wcześniej nie zadzwonił, że ma dla mnie jakąś paczkę, a ja nie zostałam poinformowana przez firmę, że paczka do mnie idzie. Mało profesjonalne zachowanie.

Poziomk@

20.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka do Wrocławia......
Paczka do Wrocławia... Stolik 100 letni przyszedł do klienta cały połamany...

DominikWydra(estarocieTM)_T8Pd

06.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma kurierska,...
Najlepsza firma kurierska, świetny kontakt, świetni kurierzy, paczki zawsze na czas i w bardzo dobrych cenach.

Niezweryfikowany Klient_lOSq

22.08.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłki zawsze na...
Przesyłki zawsze na czas

MartaRz

22.08.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problemy z kontaktem...
Problemy z kontaktem z kurierem oraz brak możliwości uzyskania informacji o paczce pomimo jej 4dniowego opóźnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminowe dostawy, pomocni...
Terminowe dostawy, pomocni i uprzejmi kurierzy

KlaudiaSurmak_RfWc

21.08.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tanio szybko sprawnie
Tanio szybko sprawnie

Klient_Svtxk

13.07.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed odebraniem paczki...
Przed odebraniem paczki otrzymałem SMS o możliwości odebrania paczki wraz z informacją o godzinach otwarcia punktu. Podczas odbierania paczki personel z kulturą i uprzejmością wydał mi paczkę (po weryfikacji). Wygląd placówki oceniam na bardzo wysokim poziomie.

MałySzczurek1302

13.07.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma kurierska,...
Najlepsza firma kurierska, kierowca zawsze życzliwy, pracownicy infolinie rzetelnie udzielają informacji i pomocy. Termin i jakość dostaw zgodna z oczekiwaniami

mg15053

10.07.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wielkim...
Jestem pod wielkim wrażeniem szybkości dostarczania paczek przez tą firmę. Paczka została wysłana po południu, a już przed 8 rano następnego dnia kurier dostarczył mi paczkę. Do tego musiał się dobijać i domofonem i telefonem, bo jeszcze spałam... Ale był bardzo cierpliwy i wyrozumiały. Paczka dostarczona błyskawicznie i jaka profesjonalna obsługa.

Poziomk@

05.07.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo miło...
Jestem bardzo miło zaskoczony po dzisiejszej wizycie w placówce typu Pick Up firmy DPD we Wrocławiu na ulicy Damrota 38. Przyszedłem odebrać paczkę, o której zostałem poinformowany drogą telefoniczną w godzinach swojej pracy, także na spokojnie wiedziałem, że paczka już jest i czeka na mnie w podanej lokalizacji oraz, że będę mógł ją odebrać do godziny 19:00. Po udaniu się na miejce zostałem obsłużony w bardzo szybki i elegancki sposób. Nie było problemów z odpowiedzią na wszelkie moje pytania. Pan bardzo sympatyczny, tworzy bardzo pozytywną atmosferę. Placówka sama w sobie zadbana, czysta, klimatyzowana (wielki + w gorące czwartkowe popołudnie). Łatwo jest ją znaleść, ze względu na dobre oznaczenie z zewnątrz. Na pewno skorzystam kolejnym razem, polecam również innym klientom.

MaciejP

01.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko
szybko

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

UPS

(3.34)

Lepiej
Gorzej

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!