DHL

(3.75)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2000 z 3563)

Wyczyść filtry
Jedna z lepszych...
Jedna z lepszych firm kurierskich. Kurier zazwyczaj dzwoni, że niedługo będzie i jest w podanym przedziale czasowym

Niezweryfikowany Klient_p1YC

30.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak ktoś pisze...
Jak ktoś pisze że super i świetnie to zapraszamy do Olsztyna. Stawiam flaszkę temu co znajdzie osobę zadowolona z dhl Olsztyn.

Niezweryfikowany Klient_4QOZ

25.04.2020

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj tj 05.03.2010...
Dzisiaj tj 05.03.2010 paczka miała być między godz 12:00 - 14:00 , godz 13:20 dostaje sms że przesyłkę awiozowano. mieszkam w bloku i nikt o tej porze nie dzwonił domofonem, ani telefonicznie (gdzie Pani w DHL na reklamacji twierdzi że nie podano nr tel i dlatego kurier nioe dzwonił, w wiadomośi e-mail też brak tel do kuriera). Paczkę teraz muszę leciec odebrać do punktu który nie wiadomo gdzie jest. Ja to się dziwnię że jeszcze nikt nie wpadł na pomysł zbiorowego sądu za takie coś toż to grabież pieniędzy bo kurierowi się nioe chciało dostarczyć paczki za którą sie słono płaci . Jeśli bym chciała odebrć ją w punkcie to bym wybrała taką opcję. Mieszkam na Gałczyńskiego w Bolesławcu i najbliższy punkt DHL Service Point jest na ul Jana Pawła II a paczkę zostawili mi gdzieś na jakieejś ul Kopernika i to w żabce - kpiny jakięś. Pani która oddzwoniła z reklamacji to jakaś słabo poinformowana gdzie są punkty i twierdziła że to najbliższy i na 100% da sobie obie ręce obciąc że kurier u mnie był. Pogroziłam Pani że mogę to sprawdzić na monitoringu i sprawa trafi do sadu. I wymagam od Pani pisma z podpisem jej prezesa firmy i kuriera że odbyła się taka rozmowa między firmą DHL a kurierem. I oczywiście Pani twierdzi że jak jest paczka w punkcie nic już nie można zrobic to co to za firma? Druga sprawa brak reklamacji telefonicznej. Jak dla mnie ta firma to jedna wielka porażka i to kogo ta firma zatrudnia i jaką ponosi odpowiedzialność.

Niezweryfikowany Klient_awqB

06.03.2020

Placówka

Bolesławiec, ul. kopernika 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier DHL zostawił...
Kurier DHL zostawił dla córki przesyłkę, która podała dom rodzinny do odbioru. Powiedział, że nie trzeba za nią płacić. Na drugi dzień przyjechał z informacją, że jednak system się pomylił i trzeba za nią zapłacić. Żeby ułatwić mu wyjaśnienie tej sprawy, wskazałam mu gdzie ją znajdzie, aby skutecznie wyjaśnić tę sprawę. Skończyło się wyzwiskami, skandalem, grozbami uszczerbku na zdrowiu w miejscu publicznym w obecności innych osób, które są wstrząśnięte zaistniałą sytuacją. Na szczęście jest monitoring i świadkowie. Żałuję, że pomogłam temu Panu, a że takimi przykrościami skończy się dla mojej córki to wcale nie przeszło mi przez myśl. Więc uważajcie, bo nie wiadomo kim jest twój kurier?

Niezweryfikowany Klient_WM6U

13.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier dzwonił w...
Kurier dzwonił w dzień dostarczenia, mimo że dzień wcześniej przekierowalam paczke na następny dzien(on zdziwiony) Na następny dzień Ani nie zadzwonił telefonem A nawet nie podszedł do domofonu aby nacisnąć guzik! Tylko otrzymałam SMS o "PROBIE DOSTARCZENIA" wkurzona pojechałam odebrać osobiście. Wchodzę mówię dzien dobry (jestem jedyna, A pań za ladą-dwie szt) i co slysze....NIC! Zajęte sobą bo jednej nie zgadzało się w kasie 20zl grzecznie stoję I czekam aż któraś mnie zawola...... Wchodzi Pan staje za mną.......I słyszę 'tu Pan podpisze ....O wydaje mu paczkę, Pan wychodzi mówi do widzenia i co.....I znów nic.....ja mu odpowiedziałam. I nadal czekam....wkoncu "moja kolej" po podaniu i nr zamówienia pytam gdzie można złożyć skargę na kuriera usłyszałam regułke na stronie.......blebleble, kurier nie ma obowiązku dzwonić! To za co ja płacę? Za dostarczenie pod adres! Bo pocztę to ja mam pod "nosem" ale zamawiam kurierem aby nie stać w kolejkach i nie tracić czasu! Kurier lamus A Panie w pkt. Jak za kare- klient nie jest dla nich ważny. Nigdy więcej.....

Klient_y3uy

11.02.2020

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry z...
Dzień dobry z uwagi na liczne problemy z reklamacją usługi, brak kontaktu pragnę ostrzec innych użytkowników. Chciałam wysłać produkt kurierem 12 listopada, tydzień póżniej okazało się że paczka trafiła do losowego odbiorcy pod nazwą Losek. Paczka miała trafić z Gdańska do sklepu w Warszawie. Po 3 tygodniach paczka wróciła do Gdańska. Był problem z odbiorem. Niezwłocznie zareklamowałam usługę. 9 grudnia otrzymałam informacje o rzekomym rozpatrzeniu i wypłacie zadość uczynienia w ciągu 7 dni..... Dnia 15 stycznia otrzymałam skan decyzji z informacją że zostało wto wykonane niby 9 grudnia, jednak do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu na konto. Nie polecam tej firmy, nie będe równiez korzystac z jej usług. Uwazajcie. DHL zamiast pomagać utrudnia zycie. Kolejnym dużym minusem jest uzyskanie jakiejkolwiek informacji co dalej, na jakim etapie jest reklamacja i czy wogole mozna sie spodziewać zwrotu.

Niezweryfikowany Klient_My8D

15.01.2020

Placówka

Gdańsk, Starowiejska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak możliwości jakichkolwiek...
Brak możliwości jakichkolwiek skarg i reklamacji, zero reakcji na zgłaszane problemy. Życzę zmian i poprawy w podejściu do klienta w 2020 roku.

Klient_m1zb

20.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminowość i rzetelność.
Terminowość i rzetelność.

zalogowany_użytkownik

18.12.2019

Placówka

Warszawa, Osmańska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie tak dawno...
Nie tak dawno żaliłam się na tę firmę i jakoś jej obsługi a tu dzisiaj miłe zaskoczenie. Przemiły pan kurier dowiózł szybko paczkę pomógł ja wnieść bo była bardzo ciężka. Paczka dzisiaj rano dotarła z Niemiec a już po 16 była u mnie. Jednak jak wszędzie wszystko zależy od człowieka czyli kuriera. Dobrze, ze firma ma chociaż kuli wspaniałych ludzi, którzy w takim przedświątecznym natłoku są mili, grzeczni i pracują uczciwie . Super.

Małgorzata_2570

17.12.2019

Placówka

Głobino, ul. Inwestycyjna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka wysłana z...
Paczka wysłana z Niemiec dotarła w dwa dni ale w Głobinie utknęła na bardzo długo. Kurier nie zostawił awiza, nie dzwonił chociaż nr telefony był wielkim cyframi na paczce zapisany. Śledząc na nienieckiej stronie dhl zobaczyłam, ze paczka przygotowana jest do zwrotu. Osobiście pojechałam do siedziby a tam na paczce wielkim literami zapiano , że adresat nieznany. Jeszcze godzina a paczka wróciłaby do nadawcy. Mówiąc kierowników że złoże skargę ze śmiechem pracownicy odpowiedzieli - "proszę składać nam to wisi." Kierownik powiedział, ze mogę składać a on mi na piśmie odpowie że to nie ich wina bo takich mają kurierów. Jeszcze nigdy i nigdzie nie spotkałam się z taką obsługą.

Małgorzata_2570

16.12.2019

Placówka

Głobino, ul. Inwestycyjna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem otrzymać przesyłkę...
Miałem otrzymać przesyłkę - Kurier niestety kolejny raz ,nie informuje mnie , brak w skrzynce Awizo - gdy dodzwoniłem się do Koszalina ,poinformowano mnie ,żę przesyłka jest do odbioru w Koszalinie , więc pożyczyłem samochód i jechałem po odbiór ważnej przesyłki - Ten pan Kurier robi to kolejny raz . Jest złośliwy brak empatii do ludzi . Powinien przejść przeszkolenie pracy z człowiekiem ( właściwie nie wiem czy dałbym jemu wozić drewno z lasu ) - może niech wozi pszczoły luzem . Proszę o interwencję i zwrot kosztów przejazdu z Kołobrzegu do Koszalina

Niezweryfikowany Klient_u9CF

13.11.2019

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie spotkałam się...
nie spotkałam się jeszcze z taką uprzejmości po stronie kuriera. Miły sympatyczny pomocny w skali 1-10 daje mu 10. Pozdrawiam Aneta R. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_QlP5

28.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu z...
Brak kontaktu z kurierem. Brak mojej przesylki. Zle dzialajaca strona internetowa. Przekierowania na inny dzien? Porażka... Kuriera jak nie bylo tak nie bylo. Paczka trafila zamiast do mnie to do nadawcy. Nie pierwszy raz takie problemy z ta firma, nie umieja dostarczyc paczki do domu. Brak kompetencji.

Niezweryfikowany Klient_2KW4

15.10.2019

Placówka

Warszawa, Osmańska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu z...
Brak kontaktu z kurierem. Brak mojej przesylki. Zle dzialajaca strona internetowa. Przekierowania na inny dzien? Porażka... Kuriera jak nie bylo tak nie bylo. Paczka trafila zamiast do mnie to do nadawcy. Nie pierwszy raz takie problemy z ta firma, nie umieja dostarczyc paczki do domu. Brak kompetencji.

Niezweryfikowany Klient_2KW4

15.10.2019

Placówka

Warszawa, Osmańska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
żenada
żenada

Radosław_119

02.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywnie oceniam kurierów...
Pozytywnie oceniam kurierów za podejście do klienta. Negatywnie brak możliwości płacenia kartą bo to duże utrudnienie dla osób mniej mobilnych i mieszkających na wsi.

Eliza_123

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest nie żle,...
Jest nie żle, ale mogłoby być szybciej

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależy od pracownika...
Zależy od pracownika niektórzy uprzejmi a niektórzy nie i są podzieleni pracownicy obiecują coś a inni jak nie mają pewności to nie obiecują czasem niektórzy nie są uprzejmi

Piotr_1169

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierowi się spieszylo
Kurierowi się spieszylo

Rafał_923

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zadowolona
jestem zadowolona

Marzenna_10

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(2.11)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!