PLUS

(3.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2663 z 3592)

Wyczyść filtry
Lider technologii LTE?...
Lider technologii LTE? Chyba epoki kamienia łupanego. LTE bez limitu danych ma ograniczenie o nazwie FUP. Blokada Internetu przez szybkość 100 kb/s lub 15 kb/s . Tłumaczenia, że w umowie zapisane i że chodzi o sprawiedliwość - żenujące. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_DLaA

07.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt sprzedaży schludny,...
Punkt sprzedaży schludny, czysty i dobrze zagospodarowany, obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie, doradcy są uprzejmi i chętni do pomocy. Dzięki swojej obszernej wiedzy o ofertach są w stanie zaproponować klientowi bardzo korzystne ceny oraz warunki umowy. Dużym atutem tego miejsca jest również lokalizacja - centrum miasta. Niedogodnością może okazać się jednak czas oczekiwania, szczególnie rano oraz przed zamknięciem lokalu.

Klient_zPne

06.10.2020

Placówka

Ełk, ul. Wojska Polskiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo niegrzeczna...
Obsługa bardzo niegrzeczna i to obsługa przez panią kierownik salonu , która była niegrzeczna i nie słuchała co sie do niej mówi o co sie ją prosi . W końcu zrezygnowałem z obsługi pojechałem do salonu do Łodzi do M1 gdzie zostałem obsłużony bardzo miło i zgodnie z oczekiwaniami

Niezweryfikowany Klient_VkvF

04.10.2020

Placówka

Brzeziny, Staszica 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem zapytać o...
Przyszedłem zapytać o aktualne ceny abonamentów sprzedawca nie chciał w ogóle ze mną rozmawiać bez wylegitymowania się. Nic nie pomogło, że nie chcę zawierać umowy tylko poznać ofertę ewentualnie mogę podać nr telefonu. Aroganckie i nieuprzejme podejście do klienta, nic się nie zmieniło od poprzedniej wizyty 2 lata temu. Więcej tu nie wrócę i nie polecam tego salonu, strata czasu i szkoda nerwów.

Niezweryfikowany Klient_cS93

16.09.2020

Placówka

Chrzanów, ul. Trzebińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt obsługi klienta...
Punkt obsługi klienta mały, ale zadbane o czystość i bezpieczeństwo. Zamontowane pleksy i Doradca Klienta w masce. Przyszedłem dowiedzieć się o aktualnej ofercie. Pani dopytała mnie szczegółowo o moje potrzeby w kwestii usługi telefonii komórkowej. Oferta która została mi przedstawiona była dopasowana do moich potrzeb. Dodatkowo zaproponowała mi jedną dodatkową usługę. W momencie zaproponowania telefonu komórkowego pokazała mi trzy różne modele. Różniły się od siebie minimalnie, szczegółowo zostały omówione parametry i funkcje telefonów. Moja wizyta nie zaowocowała podpisaniem umowy bo oferta mimo wszystko była za droga, ale obsługa na najwyższym poziomie.

Kamil

20.08.2020

Placówka

Bielsk Podlaski, ul. Piłsudskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z klientem. Podejście bardzo fachowe i chęć dobrego doradzania w każdej sprawie. Polecam.

Klient_transformer

10.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinii sieci...
Na infolinii sieci plus otrzymaliśmy informację na temat usługi komórkowej szybko. Jedank nie była on pełna w 100 procentach.

Szymon_400

14.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Borykałam się z...
Borykałam się z rozwiązaniem sprawy od prawie roku. Byłam zrezygnowana, ale wymieniłam jeszcze raz kartę, aby na moim iPhonie zobaczyć napis LTE. Niestety, dalej 3G ... odsyłana od Plusa do Apple’a, od jednej infolinii do drugiej bezsilna już stałam u progu rozwiązania umowy, gdy trafiłam z moja córką do CH Panorama a tam na konsultantów (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO). To niesamowite z jakim zapałem i jak profesjonalnie podeszli do tematu. Już po chwili pani wprowadzała dane do telefonu. Pan Wykonywał telefon do wsparcia technicznego. Nie znam szczegółów, ale wiem jedno! Dzięki nim pozostanę dalej klientką i mam nadzieję, ze tak miłą i profesjonalną obsługę zastane zawsze w tym punkcie. Ci Państwo spokojnie mogą szkolić innych sprzedawców, a przy okazji zarażać pozytywną energią.

Niezweryfikowany Klient_5QWX

27.06.2020

Placówka

Poznań, ul. Górecka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam wszystkich przed...
Przestrzegam wszystkich przed kupnem telefonów przed tą siecią. Sieć sprzedaje telefony mówią klientom że telefony są nowe nie używane i nie mają żadnych wad. Jak się okazało w moim przypadku telefon który był zakupiony nie za małe pieniądze okazał się telefonem który był zawilgotniały jak wskazał serwis gdy oddałem telefon na gwarancje gdy po uruchomieniu go zaczął sam wykonywać czynności. Mianowicie dzwonić i wysyłać wiadomości jak mu się po prostu chciało. Po przedstawieniu sytuacji na infolinii przekazano mi wytyczne odnośnie reklamacji z tytułu rękojmi. i zapewniono mnie iż telefon zostanie wymieniony uprzednio dopytując czy są ślady mechaniczny czy też jest pęknięty. telefon wygląda jak wyciągnięty z pudełka. po oddaniu do serwisu telefon wrócił w stanie nieużytkowym. Mianowicie przed oddaniem telefon sam wykonywał obrót na danych zawartych w pamięci. po powrocie z serwisu otrzymałem kartkę iż telefon ma ingerencje cieczy/wilgoci odmowa naprawy gwarancyjnej. Po konsultacji ze stroną producenta telefonu zapewniano mnie iż telefon nie ma możliwości wykonywania samodzielnych obrotów wykorzystując dane zawarte w pamięci a jednak miało to miejsce. przedstawiając całą sytuację w serwisie producenta serwisantka powiedziała mi że "tak mówią ale niestety ma to miejsce" warty zastanowienia jest fakt czy wprowadzenie ubezpieczenia telefonu przez sieć polkomtel jako serwis urządzenia nie było przemyślaną strategią ponieważ po co ponosić koszty napraw jak klient może zakupić(niestety to są tylko moje przypuszczenia po rozmowie ze znajomymi którzy pracują w tej sieci i bardzo często spotykają się z tymi typu problemami) ubezpieczenie i wtedy nikt nie jest poszkodowany w tej sytuacji-. łatwiej jest wystawić opinie zalania i odmówić naprawy bo naprawa była by jednoznaczna z przyznaniem się do winny iż telefon sam wykonywał obrót danych jak też to iż sieć rozprowadza uszkodzone telefony. wydając swoją opinie odnośnie polkomtelu kategorycznie odradzam zakup sprzętów przez tą sieć oczywiście na powyższe posiadam wszystkie opinie serwisów abyście państwo nie sądzili że są tą fałszywe informację. Współczucie dla innych osób które również posiadają taki problem jak ja iż sieć najpierw mówi jedno a później sama zaprzecza swoim informacją.

Niezweryfikowany Klient_2jN3

15.06.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy chciałam kupić...
Kiedy chciałam kupić nowy telefon, dostałam bardzo dobrą ofertę. Oczywiście skorzystałam. Mam super telefon i jestem bardzo zadowolona.

Irena_100

06.05.2020

Placówka

Ełk, ul. Konieczki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Internet z tej...
Internet z tej sieci to masakra. Sprzedawcy zapewniają że jest zasięg i prędkość LTE advance. Faktyczna prędkość to nie więcej niż 1 Mbps. Pomoc techniczna potwierdza że w faktyczna prędkość w ciągu dnia na nadajnikach w okolicy nie przekracza tej prędkości i nie ma planów modernizacyjnych. Oceńcie sami jak to nazwać.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, ale oferta niezadowalająca.

Aniela_16

21.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nauczona niekompetencją pracowników...
Nauczona niekompetencją pracowników na infolinii polecam ten salon. Sprawnie i fachowo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2020

Placówka

Białystok, ul. Lipowa 19/21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc po ofertę...
Dzwoniąc po ofertę od razu dostałem informację jaki najniższy abonament mogę dostać w ramach przedłużenia oferty. Odnośnie aparatu telefonicznego by wytargować niższą cenę musiałem czekać tydzień na oddzwonkę.. ale finalnie dostałem to o czego oczekiwałem. Urządzenie przyszło po 2 dniach tak jak zapewniał sprzedawca w rozmowie

zalogowany_użytkownik

01.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do salonu...
Poszłam do salonu Plusa z zamiarem wzięcia nowego telefonu w Mixie. Obsługa była w porządku do czasu podpisania umowy. Pracownik kilkukrotnie próbował odpalić nową kartę sim w nowym telefonie, bezskutecznie. Poproszono mnie więc, abym wróciła za godzinkę, bo możliwe, że to w systemie tkwi jakiś problem. Gdy wróciłam po godzinie, sytuacja była taka sama. Kazali przyjść za kolejną godzinę, a gdy to nic nie dało, powiedzieli, żebym wróciła do domu i czekała, aż jutro zadzwonią. Jako, że telefon przez kolejne dni milczał, wybrałam się do salonu Plusa jeszcze raz. Dodam, że zależało mi na szybkim wzięciu telefonu, ponieważ mój dotychczasowy popsuł mi się. Kolejny raz sytuacja była taka sama i kolejny raz kazali mi czekać. Na szczęście na zmianie pojawił się pracownik, który po prostu zadzwonił do centrali i wyjaśnił całą tą sytuację. W ostateczności dostałam nową kartę i nowy telefon. Ale ile się nadenerwowałam to moje. Nie jestem zadowolona z ich usług i raczej tu więcej nie wrócę.

Klient_tTCD

27.03.2020

Placówka

Wrocław, Arkady Wrocławskie, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinii otrzymaliśmy...
Na infolinii otrzymaliśmy pełną informacje o ofercie abonamentu telefonicznego., troszkę długie było oczekiwanie na tej infolinii. Miły głos osoby udzielającej odpowiedź. Taki mały szczegół. Standardowe procedura oceny obsługi klienta wysyłana później wiadomościami tekstowymi.

Szymon_400

10.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze pomocni i...
Zawsze pomocni i mili. Salon bez zastrzeżeń na wysokim standardzie.

Niezweryfikowany Klient_jaOi

05.03.2020

Placówka

Pruszków, Sprawiedliwości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na 5!...
Obsługa na 5! Konsultant odpowiadał bez zastanowienia na każde zadane pytanie co świadczyło o jego wiedzy salon zadbany w nowej odsłonie wyśmienicie !

niezalogowany-uzytkownik

28.02.2020

Placówka

Białystok, Hetmańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałem się do salonu sprzedaży plusa, celem wymiany karty sim na nową. Pan dodatkowo zbadał moje potrzeby okazało się, że mam starą promocję i nieaktualne taryfy. Sprzedawca bardzo dokładnie zbadał moje potrzeby i zaproponował bardzo korzystne rozwiązania. Dodatkowo zapytał o usługi dodatkowe, zaproponował mi ubezpieczenie szybki telefonu. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w punkcie plusa.

Niezweryfikowany Klient_rFqK

28.02.2020

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon Plusa...
Odwiedziłam salon Plusa w Hrubieszowie. Bardzo szybko zostałam poproszona do Pani. Bardzo szybka obsługa. Zostałam poinformowana o wszystkich wariantach na jakich mogę zawrzeć umowę, a Pani rozpisała mi nawet na kartce abym mogła się zastanowić w domu, Tak samo o sprzęcie jaki mnie interesował. Wizyta była bardzo miła, Pani bardzo kompetentna i dobrze przedstawiła ofertę zawarcia umowy.

Klient_AHsX

04.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

T-Mobile

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Satpol

(3.11)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zbyt mala ilość...
Zbyt mala ilość doradców w stosunku do ilości osób odwiedzajacy punkt, szczególnie w godzinach 14-18. Zbyt długi czas oczekiwania sięgający 1h.
Dodaj własną opinię!