Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7527)

Wyczyść filtry
Robiłem zakupy ...
Robiłem zakupy w tym Carrefourze wiele razy i nigdy nie miałem żadnych problemów. Do dzisiaj.. około godziny 18-19 stanąłem w kolejce, po kilku minutach wyświetlił się mi numerek 1, czyli kasa numer 1, ok idę i wykładam towar. Pani na kasie mówiła łamanym polskim, widać że to osoba z innego kraju, no nieważne. kwota do zapłaty (dokładnie nie napisze) około 42,50. Daje Pani 100zł w papierku i 2,50 by było jej łatwo wydać. Pani się uśmiecha, żartuje, daje mi resztę i mówi do widzenia i obsługuje następną osobę. odchodzę kilka metrów patrząc na rachunek czy wszystko ok i na resztę. brakuje 5zł.. No ładnie.. nie mam w zwyczaju przy kasie liczyć bilonów które wysypuje mi kasjerka, bo staram się ufać.. No nic, odwracam się i mówię grzecznie, że brakuje 5zł. Ona, kasjerka na to, że już zamyka kase i to nie możliwe i mówi mi ile wydała. Ja odpowiadam grzecznie że nie, jestem pewien że wydała o 5zł za mało, i proszę by to sprawdziła licząc kasę. Na to ze śmiechem prawie i wielkim uśmiechem na ustach powiedziała, dobrze to sprawdzimy czy się kasa zgadza, to potrwa 25 minut. w momencie jak skończyła mówić patrzyła mi się w oczy i widać było, że czeka aż dam za wygraną i sobie pójdę. Mówię, ok, poczekam, twarz momentalnie jej posmutniała. Przyszła do niej koleżanka i pyta się o co chodzi, mówią do siebie szeptem. No nie ważne szczegóły, Czekałem może max 15 minut, podczas których te dwie kasjerki patrzyły się na mnie i starały spławić(śmiały się) zawołały ochronę by ochroniarz przy mnie stanął i mnie 'pilnował'. żenujące zachowanie, naprawdę. I co się okazało? "Proszę Pana 5zł", ze smutkiem na twarzy usłyszałem od mojej kasjerki. To skandal! Uważacie że to była pomyłka? No sorry. Widać było, że mi się spieszy i mam dużo pieniędzy. Wnioski zostawię Wam. Rozumiem pomylić się o 50groszy, ale 5zł?? sorry

Kurczak_2

13.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odczułam nieprzyjazne nastawienie tzw. 'jesteś złodziejem', które było skierowane przez ochronę do mnie i każdego klienta. Dużym minusem była zbyt mała ilość koszyków, pomimo że w sklepie było mało klientów. Koszyk zdobyłam dopiero po upływie pół godziny. Koszyki i wózki były czyste. Podłoga była również czysta, lecz gdzieniegdzie były małe kałuże wody, które nie były zabezpieczone odpowiednimi znakami, przez co klient mógł się poślizgnąć i np. coś złamać. Produkty na półkach były w nieładzie np. na dziele zabawek dla dzieci. Produkty miały oznaczenie cenowe. W sklepie co najmniej trzy czytniki cen były sprawne. Aczkolwiek oświetlenie sklepu było nieodpowiednie, gdyż spora ilość jarzeniówek była niesprawna, co powodowało złą ekspozycję towarów m.in. na dziale warzyw i owoców. Muzyka była odpowiednia, na co składa się głośność i rodzaj. Pracownicy wykonywali swoje obowiązki, czyli wykładanie i układnie towarów na półkach, obsługa klientów przy kasie i przy innych stoiskach. Jednakże jedna pracownica wykładająca towar na mrożonkach zrobiła sobie przerwę na pogawędkę z znajomym. Wygląd pracowników był estetyczny i schludny oraz adekwatny do wykonywanej czynności w sklepie. Dość zauważalnym minusem była brak identyfikatorów, pomimo iż dwóch pracowników je posiadało. Żadne pracownik mnie nie powitał, choć został nawiązany kontakt wzrokowy. Żaden pracownik sklepu nie podszedł by zaproponować pomoc, gdy widzieli moje niezdecydowanie przy wyborze produktu. Udzielono mi pomocy dopiero po mojej prośbie, choć ta 'pomoc' była udzielona z okazaniem wielkiej niechęci i brakiem życzliwości. Odpowiedź na pytanie odnośnie produktu była niekompletna, gdyż wskazany kierunek drogi w celu znalezienia towaru skończył się z wynikiem błądzenia po sklepie. Finalny etap zakupów, czyli obsługa w kasie: kasy były estetyczne i czyste; na kasie były tylko potrzebne rzeczy do pracy kasjera; moje produkty zostały sprawnie skasowane, lecz kasjerka nie powitała mnie i nie była miła w stosunku do mnie; nie podziękowano mi, nie pożegnano ani nie zaproszono na kolejne zakupy, nie pozwolono mi również na spokojnie zapakowanie produktów. Obsługa przy kasie była fatalna. Obsługa klienta w tym sklepie była na niskim poziomie.

Agnieszka_4115

12.04.2015

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zyskał na...
Sklep zyskał na zmianie wizualizacji jednakże obsługa przy kasach cały czas powolna

Michał_2102

09.04.2015

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obsługi pan...
Podczas obsługi pan kasjer starał się być profesjonalistą jednak nie potrafił zagwarantować miłej atmosfery. Na prośbę innej klientki o zakup reklamówki, stwierdził, że najlepiej wielokrotnie używać reklamówek biodegradowalnych. Obsługa pełna była ironicznych wypowiedzi kasjera, co sprawiło, że kontakt z tym ekspedientem najdelikatniej nazwałabym niesmacznym.

Milena_276

09.04.2015

Placówka

Otwock, Matejki 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów podszedłem...
Podczas zakupów podszedłem na stanowisko sportowe.mimo prób znalezienia obsługi niestety po 20 minutach zrezygnowałem z próby skontaktowania się z obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie, na...
W sklepie, na dziale z pieczywem, chodził sobie gołąb i dziobał okruszki !!!

Łukasz_2154

02.04.2015

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa kasowa,...
Szybka obsługa kasowa, na sklepie bałagan.

AgaB

31.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy zazwyczaj dokonuję...
Zakupy zazwyczaj dokonuję w Hipermarkecie Carrefour ze względu na lokalizację w jakiej się znajduje. Osobiście lubię robić tam zakupy ze względu na duży asortyment towaru oraz liczne promocję jakie pojawiają się każdego tygodnia.Jeśli chodzi o osoby obsługujące kasy fiskalne to moje zdanie jest podzielone.Zazwyczaj przy kasie obsługują Panie w wieku średnim i nie są zbyt szybkie w obsłudze klienta. Zanim kasjerka mnie skasuje to już w kolejce za mną stoi kolejna osoba z zakupami mimo ,że w Hipermarkecie jest wprowadzony system jednej kolejki. Natomiast Panie kierowniczki zazwyczaj widząc kobiety z dziećmi otwierają kasy i zapraszają bez kolejki. Szybkość obsługi uzależniona jest głównie od osób obsługujących kasy. Zazwyczaj młode osoby radzą sobie zdecydowanie lepiej i szybciej dzięki czemu skraca się nasz czas oczekiwania w kolejkach do kas.

Ewa_1747

31.03.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów. Można dostać produkty praktycznie każdej firmy. Oprócz bardzo niskich cen możemy tutaj skorzystać z bardzo częstych promocji i programów lojalnościowych. Obsługa kasowa jest bardzo szybka. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest jedna kolejka wielokasowa. Klienci stoją w jednej kolejce którą obsługuje około 10 kas. Jedyną wadą jest unoszący się w powietrzu zapach ryb który niesie się przez pół sklepu. Personel powinien zadbać o to aby ryby te były przechowywane w bardziej zamkniętych lodówkach.

Marek_967

31.03.2015

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża ilość produktów,...
Duża ilość produktów, personel dość uprzejmy, niskie ceny i duży wybór.

Dominik_238

31.03.2015

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu zachowuje...
Obsługa sklepu zachowuje się jak w prywatnym folwarku. Krzyczą między sobą używając wulgarnych wyrazów ignorując obecność klientów. Zdarza się to bardzo często i nie zachęca do robienia tam zakupów. Nie mówiąc już o tym, że 5 minut przed godziną zamknięcia, ochroniarz nie wpuszcza klientów do sklepu.

Grażyna_226

28.03.2015

Placówka

Łódź, Rydza Śmigłego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

myszka_11

26.03.2015

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sprawna...
Miła i sprawna obsługa.

myszka_11

26.03.2015

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim remoncie...
Po długim remoncie - wreszcie w pełnej krasie ukazał się Klientom. Teraz dużo lepiej wygląda i zachęca do zakupów. Dział warzywny dużo lepszy niż ten wcześniejszy. Polecam

zalogowany_użytkownik

24.03.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim remoncie...
Po długim remoncie - wreszcie w pełnej krasie ukazał się Klientom. Teraz dużo lepiej wygląda i zachęca do zakupów. Dział warzywny dużo lepszy niż ten wcześniejszy. Polecam

zalogowany_użytkownik

24.03.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim remoncie...
Po długim remoncie - wreszcie w pełnej krasie ukazał się Klientom. Teraz dużo lepiej wygląda i zachęca do zakupów. Dział warzywny dużo lepszy niż ten wcześniejszy. Polecam

zalogowany_użytkownik

24.03.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. ok. Na...
Dobrze. ok. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

23.03.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował nieład, nie każdy towar dostępny, obsługa jakby znudzona.

AgaB

23.03.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,sklep czysty...
Miła obsługa,sklep czysty niestety braki w towarze.

AgaB

22.03.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. brudno....
Bardzo dobrze. brudno. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Grzegorz_1184

21.03.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Tesco

(3.47)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
OK.
Dodaj własną opinię!