Carrefour

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4735 z 7481)

Wyczyść filtry
Trochę bałagan na...
Trochę bałagan na sklepie, jednak obsługa miła i towar dostępny

AgaB

28.04.2015

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dostępny, obsługa...
Towar dostępny, obsługa miła,sklep czysty.

AgaB

28.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. zawsze miła obsługa. często chodzimy tam z córeczka na zakupy. polecam w 100% Schludnie czysto i wszystko łatwo znaleźć. Nie ma potrzeby kręcenia się po całym sklepie w poszukiwaniu ulubionych artykułów.

zalogowany_użytkownik

25.04.2015

Placówka

Siemianowice Śląskie, Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta kuleje...
Obsługa klienta kuleje - kasjerzy bywają nieprzyjemni (szczególnie rudy, brodaty pan, który nigdy nie odezwał się do mnie słowem ani nie zaszczycił innym spojrzeniem niż pogardliwe), często robią błędy podczas nabijania towaru (dublują pozycje, dobijają rzeczy, których klienci kupić nie chcieli - odchodzący od kasy zawsze sprawdzają paragony, bo to sytuacja która trwa tutaj wiele miesięcy i chyba stała się już tradycją), są opryskliwe w stosunku do klientów, którzy np. pomylą kasy (karta dla kas kredytowych/zwykła kasa), nie zważą owoców lub warzyw (awantura o naklejkę) czy wejdą na sklep nieprzepisowym wejściem. Na 11 pracowników na zmianie jedynie troje z nich traktuje klienta z należytym szacunkiem, jednak za sprawą "jednej kolejki" ciężko na nich trafić. Ochroniarze sklepu to starsi panowie, którzy większość czasu spędzają na pogawędkach z handlowcami na pasażu. Asortyment jest najmocniejszą stroną tego sklepu - możemy tu nabyć produkty w naprawdę promocyjnych cenach, jak również towary luksusowe w bardzo dobrej jakości. Nie robię tu zakupów, jeżeli mam możliwość zrobienia ich gdzie indziej.

zalogowany_użytkownik

22.04.2015

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowe otwarcie, nowa...
Nowe otwarcie, nowa jakość, lubię automatyczną kasę. Polecam

zalogowany_użytkownik

19.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowe otwarcie, nowa...
Nowe otwarcie, nowa jakość, lubię automatyczną kasę. Polecam

zalogowany_użytkownik

19.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny towarów w...
Ceny towarów w porządku. Obsługa też ok.

Karolina_2144

18.04.2015

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Także pracowników...
Fatalnie. Także pracowników firm zewnętrznych należy zapoznać z zasadami obsługi klientów. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2015

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty towary w dobrych cenach polki nie zastawione paletami co bardzo ułatwia robienie zakupów. Warzywa oraz mięso świeże estetycznie wyeksponowane. Kasjerka która mnie obsługiwała ( z indentyfiaktora wynika ze była to Pani Jolanta pracownica Carrefour nie agencji) bardzo uprzejma sprawnie skanowala produkty wyraźnie podała kwotę do zapłaty i w uprzejmy nie nachalny sposób pożegnała mnie i zaprosiła ponownie. Zarówno wygląd sklepu jak i obsługę klienta mogę śmiało ocenić na 5 gwiazdek.

Monika_2424

15.04.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, miło, bez...
Szybko, miło, bez kolejek.

AgaB

15.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko OK!
Wszystko OK!

Łukasz_2154

13.04.2015

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do legnickiego...
Pojechałam do legnickiego marketu Carrefour, by dostać produkt na konkurs. który organizuje Agencja Kiora w tej sieci sklepów.Miały to być zabawki, zeszyty bądź inne artykuły papiernicze z marką bajki Avengers.Najpierw sama się udałam na poszukiwania wśród półek z zeszytami, gdyż szukałam najtańszego produktu.Niestety nie znalazłam tam nic oprócz porozrzucanych zeszytów, pomieszanych markami. Dawno nikt tam nie porządkował towaru.Podeszłam do najbliższej osoby, chyba była z działu Ogród. a moje pytanie o zeszyty odpowiedziała, że jeśli nie ma, to już nie dostanę, będzie nowy towar... we wrześniu.Podeszłam więc na informację. Najpierw Pani się zapoznała z logiem bajki Avengers, zadzwoniła na dział Papierniczy i poprosiła osobę. Szybko przyszła i powiedziała, że z tej serii mają tylko figurki.Poszłam więc na dział z zabawkami, jednak nie było tych z Avengers, które potrzebowałam na paragon.Spytałam kolejną osobę, która akurat tam układała towar.Przeszła się ze mną po dziale i pomogła szukać, jednak też nie potrafiła znaleźć owych figurek.Podsumowując: -w sklepie na niektórych półkach jest nieporządek, -większość z obsługi nie potrafiła konkretnie mi pomóc, -jestem zadowolona z podejścia obsługi na Informacji-sklep nie jest przygotowany do promocji konkursowych, bo nie posiada danego towaru.

Joanna_3095

13.04.2015

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy ...
Robiłem zakupy w tym Carrefourze wiele razy i nigdy nie miałem żadnych problemów. Do dzisiaj.. około godziny 18-19 stanąłem w kolejce, po kilku minutach wyświetlił się mi numerek 1, czyli kasa numer 1, ok idę i wykładam towar. Pani na kasie mówiła łamanym polskim, widać że to osoba z innego kraju, no nieważne. kwota do zapłaty (dokładnie nie napisze) około 42,50. Daje Pani 100zł w papierku i 2,50 by było jej łatwo wydać. Pani się uśmiecha, żartuje, daje mi resztę i mówi do widzenia i obsługuje następną osobę. odchodzę kilka metrów patrząc na rachunek czy wszystko ok i na resztę. brakuje 5zł.. No ładnie.. nie mam w zwyczaju przy kasie liczyć bilonów które wysypuje mi kasjerka, bo staram się ufać.. No nic, odwracam się i mówię grzecznie, że brakuje 5zł. Ona, kasjerka na to, że już zamyka kase i to nie możliwe i mówi mi ile wydała. Ja odpowiadam grzecznie że nie, jestem pewien że wydała o 5zł za mało, i proszę by to sprawdziła licząc kasę. Na to ze śmiechem prawie i wielkim uśmiechem na ustach powiedziała, dobrze to sprawdzimy czy się kasa zgadza, to potrwa 25 minut. w momencie jak skończyła mówić patrzyła mi się w oczy i widać było, że czeka aż dam za wygraną i sobie pójdę. Mówię, ok, poczekam, twarz momentalnie jej posmutniała. Przyszła do niej koleżanka i pyta się o co chodzi, mówią do siebie szeptem. No nie ważne szczegóły, Czekałem może max 15 minut, podczas których te dwie kasjerki patrzyły się na mnie i starały spławić(śmiały się) zawołały ochronę by ochroniarz przy mnie stanął i mnie 'pilnował'. żenujące zachowanie, naprawdę. I co się okazało? "Proszę Pana 5zł", ze smutkiem na twarzy usłyszałem od mojej kasjerki. To skandal! Uważacie że to była pomyłka? No sorry. Widać było, że mi się spieszy i mam dużo pieniędzy. Wnioski zostawię Wam. Rozumiem pomylić się o 50groszy, ale 5zł?? sorry

Kurczak_2

13.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odczułam nieprzyjazne nastawienie tzw. 'jesteś złodziejem', które było skierowane przez ochronę do mnie i każdego klienta. Dużym minusem była zbyt mała ilość koszyków, pomimo że w sklepie było mało klientów. Koszyk zdobyłam dopiero po upływie pół godziny. Koszyki i wózki były czyste. Podłoga była również czysta, lecz gdzieniegdzie były małe kałuże wody, które nie były zabezpieczone odpowiednimi znakami, przez co klient mógł się poślizgnąć i np. coś złamać. Produkty na półkach były w nieładzie np. na dziele zabawek dla dzieci. Produkty miały oznaczenie cenowe. W sklepie co najmniej trzy czytniki cen były sprawne. Aczkolwiek oświetlenie sklepu było nieodpowiednie, gdyż spora ilość jarzeniówek była niesprawna, co powodowało złą ekspozycję towarów m.in. na dziale warzyw i owoców. Muzyka była odpowiednia, na co składa się głośność i rodzaj. Pracownicy wykonywali swoje obowiązki, czyli wykładanie i układnie towarów na półkach, obsługa klientów przy kasie i przy innych stoiskach. Jednakże jedna pracownica wykładająca towar na mrożonkach zrobiła sobie przerwę na pogawędkę z znajomym. Wygląd pracowników był estetyczny i schludny oraz adekwatny do wykonywanej czynności w sklepie. Dość zauważalnym minusem była brak identyfikatorów, pomimo iż dwóch pracowników je posiadało. Żadne pracownik mnie nie powitał, choć został nawiązany kontakt wzrokowy. Żaden pracownik sklepu nie podszedł by zaproponować pomoc, gdy widzieli moje niezdecydowanie przy wyborze produktu. Udzielono mi pomocy dopiero po mojej prośbie, choć ta 'pomoc' była udzielona z okazaniem wielkiej niechęci i brakiem życzliwości. Odpowiedź na pytanie odnośnie produktu była niekompletna, gdyż wskazany kierunek drogi w celu znalezienia towaru skończył się z wynikiem błądzenia po sklepie. Finalny etap zakupów, czyli obsługa w kasie: kasy były estetyczne i czyste; na kasie były tylko potrzebne rzeczy do pracy kasjera; moje produkty zostały sprawnie skasowane, lecz kasjerka nie powitała mnie i nie była miła w stosunku do mnie; nie podziękowano mi, nie pożegnano ani nie zaproszono na kolejne zakupy, nie pozwolono mi również na spokojnie zapakowanie produktów. Obsługa przy kasie była fatalna. Obsługa klienta w tym sklepie była na niskim poziomie.

Agnieszka_4115

12.04.2015

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zyskał na...
Sklep zyskał na zmianie wizualizacji jednakże obsługa przy kasach cały czas powolna

Michał_2102

09.04.2015

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obsługi pan...
Podczas obsługi pan kasjer starał się być profesjonalistą jednak nie potrafił zagwarantować miłej atmosfery. Na prośbę innej klientki o zakup reklamówki, stwierdził, że najlepiej wielokrotnie używać reklamówek biodegradowalnych. Obsługa pełna była ironicznych wypowiedzi kasjera, co sprawiło, że kontakt z tym ekspedientem najdelikatniej nazwałabym niesmacznym.

Milena_276

09.04.2015

Placówka

Otwock, Matejki 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów podszedłem...
Podczas zakupów podszedłem na stanowisko sportowe.mimo prób znalezienia obsługi niestety po 20 minutach zrezygnowałem z próby skontaktowania się z obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie, na...
W sklepie, na dziale z pieczywem, chodził sobie gołąb i dziobał okruszki !!!

Łukasz_2154

02.04.2015

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa kasowa,...
Szybka obsługa kasowa, na sklepie bałagan.

AgaB

31.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy zazwyczaj dokonuję...
Zakupy zazwyczaj dokonuję w Hipermarkecie Carrefour ze względu na lokalizację w jakiej się znajduje. Osobiście lubię robić tam zakupy ze względu na duży asortyment towaru oraz liczne promocję jakie pojawiają się każdego tygodnia.Jeśli chodzi o osoby obsługujące kasy fiskalne to moje zdanie jest podzielone.Zazwyczaj przy kasie obsługują Panie w wieku średnim i nie są zbyt szybkie w obsłudze klienta. Zanim kasjerka mnie skasuje to już w kolejce za mną stoi kolejna osoba z zakupami mimo ,że w Hipermarkecie jest wprowadzony system jednej kolejki. Natomiast Panie kierowniczki zazwyczaj widząc kobiety z dziećmi otwierają kasy i zapraszają bez kolejki. Szybkość obsługi uzależniona jest głównie od osób obsługujących kasy. Zazwyczaj młode osoby radzą sobie zdecydowanie lepiej i szybciej dzięki czemu skraca się nasz czas oczekiwania w kolejkach do kas.

Ewa_1747

31.03.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Kaufland

(3.94)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Strasznie zagracony ten...
Strasznie zagracony ten sklep, całe mnóstwo produktów, ale jak chce się znaleźć jakiś konkretny produkt to okazuje się, że akurat teraz go nie ma. Dobrze, że dostępne były te produkty w aktualnej promocji z gazetki. Minus taki, że wcześnie rano zaraz po otwarciu sklepu próżno szukać kasjerki na kasie, dostępne są tylko kasy samoobsługowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!