Aquael ZOO

(4.80)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (59 z 73)

Wyczyść filtry
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym CH Auchan weszłam do Aquael Zoo. Jest to sklep zoologiczny, który jest sporych rozmiarów. W klatkach i w akwariach zwierzątka miały porządek. Sklep posiada także jedzenia i akcesoria dla zwierząt. Ceny są podobne jak u konkurencyjnych sklepach zoologicznych. Nikogo nie było w sklepie oprócz mnie. Kupiłam jedzenie dla rybek bez stania w kolejce. Zostałam szybko i sprawne obsłużona.

Jabłonka

04.06.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No i zabrakło...
No i zabrakło jedzonka dla zwierzaka tak więc udałam się do sklepu. W sklepie panuje przyjazny nastrój zarówno dla zwierzaków jak i właścicieli pupilu chcących coś im zakupić. Wybór asortymentu na wejściu jest dość duży jednak nie dla właścicieli innych zwierzaków niż psy i koty. Wybór jedzenia dla papóg owszem ale tylko dla małych te duże ograniczone sa może do 3 zestawów i to raczej tych najdroższych. Ogólnie personel pomocny i chętny do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient mogę...
Jako klient mogę spokojnie zaliczyć wymieniony punkt jako profesjonalny i przyjazny klientowi.W swojej ofercie handlowej posiadają ogromną ilość asortymentu w branży zoologicznej.Personel posiada bardzo dobre wyszkolenie odnośnie posiadanego na sklepie towaru i potrafi doradzić klientowi co jest bardzo ważne.Na hali panuje ład i porządek, obsługa przy kasach szybka i profesjonalna.Jedynym mankamentem są dość wysokie ceny czasami przewyższają kilkakrotnie normalne w mniejszych sklepach tego typu.

zalogowany_użytkownik

25.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w testowanym...
Wizyta w testowanym sklepie zoologicznym Aquael ZOO odbyła się w Centrum Handlowym Auchan Modlińska w Warszawie przy ul. Modlińskiej 8 Po przybyciu na miejsce wizytowanego punktu- zwróciłem uwagę na otoczenie , czystość i porządek wokół sklepu oraz ogólne wrażenie jakie stwarzał sklep. Nie było żadnych negatywnych odczuć oraz obiekcji, które by zniechęcały do wejścia do sklepu i skorzystania z jego oferty . Nie zauważyłem jakiegokolwiek nieporządku i bałaganu na zewnątrz punktu oraz oznak zaśmiecenia lub nieczystości na podłodze oraz szklanych powierzchniach , jak też nieprzyjemnego zapachu, który by odstraszał i zniechęcał do wejście do sklepu. Zauważyłem również plakat zachęcający do skorzystanie z oferty nabycia kalendarza , którego część środków z zakupu przeznaczone by były na wspomaganie zwierząt w wybranych schroniskach. Po weryfikacji zewnętrznej udałem się do wnętrza badanego punktu. W chwili przekroczenia "progu" sklepu, zostałem przywitany przez jednego z pracowników(mężczyzna) słowami- "Dzień Dobry", który stał przy punkcie kasowym wraz z drugą osobą (kobieta) za ladą . Również się przywitałem i rozpocząłem "podróż" po półkach sklepowych w celu zorientowanie się w ofercie i produktach serwowanych przez niniejszy lokal. Szczególną uwagę skupiałem na produktach przeznaczonych dla kotów-ich rozmieszczenie, rozkład oraz dostępność i widoczność cen. Nie było problemu ze znalezieniem stanowisk, na których znajdowały się produkty i towary mnie interesujące. Towary były uporządkowane i nie porozrzucane. Na większości produktów były ponaklejane ceny lub bezpośrednio na półkach pod produktami . W międzyczasie weryfikowałem również terminy przydatności do spożycia wybranych produktów oraz szukałem informacji na temat zastosowań. Czas jaki spędziłem na analizowaniu produktów wyniósł około 5 minut, więc po tym czasie oczekiwałem zainteresowania ze strony pracowników w celach doradzenie lub zapytania mnie, czy mogą mi w czymś pomóc lub doradzić. Niestety ze strony pracowników takiej inicjatywy nie było – pomimo tego, że w sklepie nie przebywało zbyt wielu klientów . W związku z powyższym postanowiłem poradzić się bezpośrednio u pracowników w kwestii wyboru i ewentualnego zakupu interesujących mnie produktów. Podszedłem do pracownika ubranego w firmowy – czarny T-shirt z logo Aguael z prośbą o informacje nt produktów dla kotów. Mężczyzna zajęty rozmową telefoniczną ( prawdopodobnie służbową?) – poprosił mnie żebym podszedł do koleżanki znajdującej się za ladą kasową. Udałem się w jej kierunku i w kilku słowach opowiedziałem jej jakie mnie interesują produkty i dla jakiego zwierzęcia. Pani – (ubrana w standardowy strój – nie wyglądał na służbowy, nie zauważyłem również plakietki z imieniem) – po zadaniu pytań dotyczących produktów przeznaczonych dla kota np. żwirku , określiła że najlepszym rozwiązaniem jest tzw, żwirek ebonitowy. Po zadaniu przeze mnie dodatkowego pytania – o co chodzi z tym żwirkiem” – osoba obsługująca, wyjaśniła mi jak działa ten rodzaj żwirku i jakie są zalety . W przypadku pozostałych pytań, dotyczących np. karmy lub kojców Pani wskazała mi półki i miejsca w sklepie, w których mogę sobie wybrać odpowiedni zarówno cenowo jak i pojemnościowo towar, dopasowany do moich indywidualnych potrzeb. Po podejściu do tych stanowisk dołączył do mnie drugi pracownik, - mężczyzna w czarnym T-shircie , który zapytał czy coś ma podać. Zapytałem się ponownie o rodzaj karmy, którą by zaproponował dla kota tzn. czy sucha karma czy mokra , stwierdził że zależy to już od indywidualnych potrzeb kupującego oraz samego zwierzątka, który zaakceptuje pokarm lub nie ? Podał mi kilka rodzajów karm wraz z cenami oraz składem. Następnie zapytałem o zabawki dla kota oraz kojce i tu wskazał mi ponownie tylko miejsce gdzie te produkty się znajdują. Zapytałem się jeszcze o dostępność wymienionych produktów, na co otrzymałem odpowiedź, że praktycznie nie ma problemów z dostępnością i są właściwie cały czas w ofercie sklepu. W tym momencie podziękowałem za pomoc – pożegnaliśmy się obopólnie słowami – „Do widzenia” i po ponad 15 minutowej wizycie w sklepie opuściłem sklep. Ogólnie wizytę oceniam – dobrze, chociaż uważam, że ze strony pracowników powinno być większe zaangażowanie w oferowanie produktów sklepowych oraz powinna być co najmniej jeszcze jedna osoba do obsługi, która byłaby pomocna w sytuacjach, kiedy jedna z osób zajmuję się przyjmowaniem płatności a druga np. udziela informacji klientom. Dwie pracujące osoby w czasie kiedy odwiedzałem placówkę , uważam za zbyt małą ilość pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem pompę aquaela...
Zakupiłem pompę aquaela która okazała się wadliwa(głośna praca),jako że zakupiona była w innym mieście (u przedstawiciela) więc skierowano mnie do najbliższej placówki aquaela (w moim przypadku jest to sklep na ul.Modlińskiej w AUCHAN).Niestety pan w tymże sklepie odesłał mnie na drugi koniec miasta informując mnie że nie wymieni mi pompy na nową (choć jako przedstawiciel firmy, jest do tego zobowiązany) bo ma na stanie tylko jedną sztukę i chce ją sprzedać!!!! Jak dla mnie to brak profezjonalizmu i totalne olanie klienta.Nikomu nie polecam tego sklepu a firmie Aquael staranniejszy dobór punktów firmowych bo nie służy to ogólnej opinii o firmie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w CH...
Będąc w CH M1 w Czeladzi odwiedziłem sklep zoologiczny w poszukiwaniu żółwia. Cała moja wizyta w tym sklepie trwała 20 minut. Gdy wszedłem zauważyłem, że pracownicy stojący za ladą spojrzeli na mnie i na tym koniec. Pracownicy wrócili do przerwanych zajęć, czyli rozmów i pisania smsów. Krzątałem się po sklepi w poszukiwaniu żółwia, w między czasie mijało mnie kilku pracowników ubranych w stroje firmowe, ale żaden nie zainteresował się moją osobą. W sklepie był chyba dzień poświęcony na sprzątanie, bo gdzie nie gdzie na ziemi były porozkładane narzędzia oraz sprzęt czyszczący.

ZweryfikowanyKlient

06.04.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z wewnątrz...
Sklep z wewnątrz wyglądał pozytywnie witryny czyste, na szybie znajdowały się informacje o promocjach, po wejściu stwierdziłem porządek, w sklepie było 3 pracowników w strojach firmowych, jak również 8 klientów, pracownicy byli zajęci obsługą klientów dlatego miałem czas na rozejrzenie się po sklepie, panował porządek, przejrzyście zagospodarowana przestrzeń sklepowa, produkty widoczne i łatwo dostępne, jeden z pracowników który skoczył obsługę klienta podszedł do mnie, przywitał się i zapytał w czym może pomóc, poprosiłem o konsultacje w kwestii akcesoriów dla kota (j]zestaw startowy), pracownik po kolei wyjaśniał mi co jest mi potrzebne poczynając od legowiska, kuwety, drapaka, żwirku karmy, zabawek, opisując przy tym zalety każdego z produktów, po zakończeniu rozmowy podziękowałem a pracownik zaprosił mnie do zakupu jeśli bym się zdecydował, w czasie całej rozmowy pracownik wykazał się dużą wiedzą i kompetencją, sklep wraz z obsługą jest godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aquael to bardzo...
Aquael to bardzo dobry sklep zoologiczny znajdujący się tuż przy głównym wejściu widzewskiego Tesco. Sklep robiący bardzo dobre wrażenie, uporządkowany wg kategorii, ładny wizualnie. Jedynym wizualnym minusem były piętrowo ułożone tekturowe pudła przy końcu jednej ze ścian lokalu. Asortyment bardzo duży, dla każdego coś miłego, zarówno żywe zwierzęta jak i wszelkie niezbędne oporządzenie. Ceny w miarę przystępne, w każdym razie nie wywołują szoku. Bardzo dobry personel na sklepie, profesjonalnie i kompetentnie doradza klientom mającym pytania. Sklep godny polecenia.

Łodzianin

21.11.2011

Placówka

Łódź, Elsnera 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako miłośnik zwierząt...
Jako miłośnik zwierząt często odwiedzam sklepy zoologiczne. Praktycznie zawsze będąc w pobliżu. Wczoraj zajrzałem do Galerii Przymorze i nie omieszkałem zobaczyć jak prezentuje się tamtejszy sklep. Zostałem mile zaskoczony. Nie asortymentem (niewielki jest ten sklepik) i nie cenami (takie typowo "galeriowe") ale obsługą. Przyzwyczaiłem się, że w małych sklepach pracują pasjonaci ale w galerii mnie to zdziwiło. Najpierw porozmawiałem z jednym ze sprzedawców na temat karm dla psa i co ciekawe nie polecał mi typowego sklepowego zestawu. Zapuściłem więc sondę głębiej i nauczyłem się trochę. Zaczepiłem też chłopaka pracującego przy akwariach. Rozmowa poziomem nie odbiegała od wcześniejszej. Gratuluję poziomu. Popracujcie nad asortymentem a chętnie sprawdzę Was jeszcze kiedyś

Marcin_1562

06.10.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc podczas...
Szczerze mówiąc podczas tej wizyty rozczarował mnie trochę ten sklep, a raczej jego obsługa. Będąc na zakupach w galerii postanowiłam zajść do tego sklepu zoologicznego w celu zakupu patyczków dla gryzoni. Wiedziałam,że sklep ten jest bardzo dobrze wyposażony, ma naprawdę bogaty asortyment, więc się tam udałam. W sklepie panował pożądek, czystość. Najpierw sama przeszłam dookoła regałów w poszukiwaniu tych patyczków a jak ich nie znalazłam to postanowiłam spytać się kasjera. Z obsługi były dwie osoby-dwie kobiety. I tu nastąpił lekki ból. Obie Panie stały przy komputerach. Z tego tytułu,że jedna z nich (blondynka) widać było,że coś robi konkretnego i jest zajęta podeszłam do drugiej z Pan (ciemne, dosyć długie włosy). Pani ta spojrzała na mnie z wyrzutem jakbym jej w czymś naprawdę ważnym przeszkodziła (ona stała tylko przy komputerze i co jakis czas pytała się o coś tej blondynki). Na pytanie o patyczki usłyszłam,że ona nie wie czy są,może jeszcze są i nadal stałą przy kasie. Z lekka mnie to zirytowało. Sytuację zauważyła druga Pani (blondynka). Wyszła ona zza kasy, podeszła do regału, sprawdziła i powiedziałą mi,że są te patyczki i nawet mnie do nich zaprowadziła. Ja grzecznie podziękowałam. Niestety okazało się,że nie o takie mi chodzi więc wyszłam ze sklepu bez zakupu. Jest mi trochę przykro, gdyż co jakiś czas robiłam zakupy w tym sklepie a to jak ta pani potraktowała mnie jako klientkę to poprostu SZOK!!!

Zuzia_4

12.08.2011

Placówka

Białystok, Zielonogórska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem Aquaela w C.H Auchan praktyczni od otwarcia. Moim zdaniem jest to jedyny sieciowy sklep we Wrocławiu z profesjonalną obsługą akwarystyki! Chłopaki z akwaystyki na prawdę posiadają wiedzę a sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Jeśli chodzi o ceny są niższe niż w innych sieciówkach we Wrocławiu. POLECAM!

Janusz_135

01.08.2011

Placówka

Wrocław, Francuska

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepów...
Wchodząc do sklepów zauważyłam przy kasie karteczkę "kasa nieczynna, zapraszamy do kasy naprzeciwko" Za ladą stał pracownik, zauważył nasze wejście jednak nie uznał za stosowne żeby się przywitać. Kasa naprzeciwko była pusta, obok kasy stały klatki z szynszylami, myszkami itp. które oczywiście zainteresowały moje dziecko. W tym czasie do kasy podszedł pracownik, jednakże również na wpadł na pomysł przywitania się. Przeszliśmy do dalszej części sklepu, celem zakupu pokarmu dla kota. Ceny jednak nieco mnie zaszokowały. Każda jedna karma była o co najmniej 20-30% droższa niż w jakimkolwiek innym sklepie. Widząc to sklep opuściliśmy bez zakupów- nie polecam!

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła kadra...
Bardzo miła kadra ludzi, którzy naprawdę lubią to co robią. Potrafią doradzić, znają się na karmach i innych rzeczach, także nie ma problemu i z chęcią odpowiadają na zadane pytania. W piątek chciałam kupić karmę dla królika, ale nie było tej która zawsze jej kupuję. Pan mi doradził, współnie wybraliśmy najlepszy produkt, zdrowy, nie zbyt drogi a dobry.

Anita

21.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc wczoraj do...
Wchodząc wczoraj do sklepu byłem w szoku- ludzie którzy tam pracuja nie odróżniaja sie od klientów są powiedzmy ubrani jak "cywile" w czapkach na głowach gdyby nie to że siedzieli za ladą nie wiedziałbym że to sprzedawcy. POdszedłem do działu akwarystyki i strasznie sie rozczarowałem w akwariach pusto!! kilka ryb na krzyż pytam sprzedawce mówi że nie moga nic sprowadzać- to jest sklep pod szyldem gigantycznej firmy akwarystycznej a nie mogłem kupić podstawowych gatunków ryb!! Karmy dla psów kotów itd na tony ale branżowy sklep akwarystyczny bez ryb to jakaś porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam poradzić się...
Przyszłam poradzić się jaką karmę kupić dla mojego pupila i Pani która tam obsługiwała profesjonalnie zajęła się mną i poradziła co kupić nie tylko do jedzenia ale i do zabawy :) Kiedy byłam tam wcześniej tzn. jakiś miesiąc temu kupiłam dość dużą karmę bo 18kg i Pan który tam obsługiwał bez żadnego problemu pomógł mi zanieść ją do samochodu.

Agata_210

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zoologiczny oferujący...
Sklep zoologiczny oferujący szeroką gamę produktów do pielęgnacji np. akwariów, terrarium. Samo pomieszczenie nie jest zbyt wielkie, ale starano się wykorzystać każdy metr pomieszczenia. Oferta jest bardzo bogata. Z tego też powodu i ruch jest spory. W większości są to osoby, które przychodzą popatrzeć, tak jak i ja. Można było zauważyć, że osoby tam pracujące uwijają się jak w "ukropie", gdyż część osób było faktycznymi klientami, którzy przyszli coś kupić, lub też czegoś się dowiedzieć. Pomimo dużej oferty sklep był czysty. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Pracownicy tam pracujący także byli zadbani. Posiadali ogromną wiedzę, którą się dzielili z klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w bardzo...
Sklep w bardzo dobrym miejscu,bez problemów można do niego trafi nie znając nawet centa handlowego.Niestety sklep bardzo mały przejścia pomiędzy regałami bardzo niewygodne a w niektórych miejscach nie możliwe jest minięcie się dwóch osób. Co do towaru to bardzo bogaty wybór , niektóre towary bardzo ładnie zaprezentowane.Jak na tak mały sklep pracowników było dosyć sporo więc bez problemu każdy klient może zostać obsłużony od razu. Ładna zadbana woliera ze zwierzętami futerkowymi i ptakami , gorzej jednak z gadami, terraria zupełnie nie przystosowane do potrzeb danego gatunku , a niektórym pupilom brakowało wody. Dużym plusem sklepu jest akcja która pomaga ratować bezdomne koty.

nitro

24.06.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 4...
W dniu 4 marca 2010 była klientką tego sklepu zoologicznego znajdującego się w Gliwicach w centrum handlowym Arena. To co tam zobaczyłam wraz z moim partnerem zaszokowało nas, brak wody w pojemnikach dla myszek, chomiczków, ogólnie zwierzątek, te pojemniczki były wyschnięte, nie wiadomo jak długo tej wody tam już nie było, w akwarium w którym znajdowało się kilka królików ściśniętych ze sobą, było bardzo bardzo brudne, wypełnione odchodami których było na tyle dużo że były nawet w pojemniku na jedzenie. Gdy zwróciłam Paniom pracującym tam, obiecały że zajmą się tym i posprzątają te akwarium, i napełnią pojemniki wodą której już jakiś czas tam nie było, po godzinie jak już zdążyłam zrobić zakupy w innych sklepach, wróciłam tam by sprawdzić, ale wody nadal nie było w tych pojemnikach...a akwaria dalej wypełnione były ogromną ilością odchodów...

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zobaczenia czy jest jakaś nowa, sensowna zabawka dla mojego kota. Wybór był dość spory, poszukiwałam czegoś z kocimiętką i udało mi się znaleźć rzecz, która spełniała moje kryteria. Była dość niedroga, bo kosztowała 7 zł. Przy kasie zapytałam o jakieś smakołyki. Obsługa była bardzo miła i pomocna. Polecam ten sklep. Jedynym minusem było to, że w sklepie nie było zbytnio miejsca na chodzenie między regałami.

marciav

17.10.2009

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aquael ZOO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Aquael ZOO?

Zoo-Hit

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Centrum Karaś

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zookoziołek

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!