PKO BP

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2429 z 3486)

Wyczyść filtry
W końcu małe...
W końcu małe kolejki , miła obsługa zdecydowany plus za osbsługę

Tomasz_2316

22.05.2017

Placówka

Kraków, os. Centrum 13E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam wczoraj odwiedzilam...
Witam wczoraj odwiedzilam bank z duża ilością drobnych pieniędzy. Ustawilam sie do kasy aby wpłacić pieniądze na konto. Pani która poprosiła mnie do stanowiska żucia takie spojrzenie na widok tych drobnych aż zrobiło mi sie głupio .

Sylwia_1418

10.05.2017

Placówka

Konin, 11 Listopada 20A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie w kolejce...
Oczekiwanie w kolejce do kas i personelu obsługującego konta. Proste i zwięzłe odpowiedzi zrozumiałe dla klienta. Pomoc jak i porada są skuteczne.

zalogowany_użytkownik

09.05.2017

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze połączenie niestety...
Pierwsze połączenie niestety okazało się bezsensowne- Pan powiedział gdzie dalej należy się dodzwonić - choć i on mógł mi pomóc z moim problemem. Drugie połączenie wszystko wynagrodziło, następny Pan pomógł jak tylko potrafił i zrobił to świetnie. Wszystko zostało mi wytłumaczone, moje prośby na koncie wykonane. Miły ton- mimo, że konsultanci powinni taki mieć, nie wszyscy mają ten Pan z dziś ma u mnie wielką 5! Żałuję tylko, że nie zapamiętałam jego imienia i nazwiska bo uważam, że powinien dostać premię :) Połączenie wykonane 19:05 trwające 6 minut 35 sekund, na Waszą infolinię, podwyżkę dla tego Pana, z całego serca :)

zalogowany_użytkownik

25.11.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Agnieszko, dziękujemy za wyrażenie opinii o naszej Infolinii na portalu jakoscobslugi.pl. Cieszymy się, że Pani problem został szybko rozwiązany. Oczywiście przekażemy Pani opinię kierownictwu Centrum Obsługi Klienta. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Kolejka w tym...
Kolejka w tym banku jest prawie zawsze bardzo długa.Jest tam wiele okienek do obsługi klientów, lecz czynne są najczęściej dwa lub jedno.Obsługa nie jest do końca miła, pokazuje po sobie, że jest tam tylko z obowiązku.Nie polecił bym nikomu tego banku.

Krzysztof_1871

23.11.2016

Placówka

Chełm, Gen. G. Orlicz Dreszera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Panie Krzysztofie, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Pana zdanie stanowi dla nas cenną informację, która pozwoli nam wyciągnąć odpowiednie wnioski. W zależności od tematyki sprawy zachęcamy również do korzystania z bankowości internetowej – iPKO oraz bankowości mobilnej – IKO. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Jako, że ten...
Jako, że ten bank jest jakieś 8 minut od mojego miejsca zamieszkania, bywałam tam kilka razy w tygodniu wcześniej, teraz rzadziej, ale zdarza mi się. Niestety na przestrzeni lat jedno sie nie zmieniło - kolejki. Nie zliczę ile razy musiałam obliczać czas przed pracą żeby tam swoje odstać, i wydaje się, że niewiele się zmieniło, chociaż jak podkreślam - bywam tam okazjonalnie z racji zmiany miasta. Obsługa nigdy nie była dla mnie nieuprzejma, więc jeżeli chodzi o jakość to nie mam nic do zarzucenia.

Karolina_2300

14.11.2016

Placówka

Lublin, Zana 32a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Karolino. Dziękujemy za sygnał. Podchodzimy do każdej sprawy Klienta indywidualnie oraz staramy się wypełniać swoją pracę rzetelnie. Pewne działania wymagają od doradców głębszego wdrożenia w temat. W zależności od tematyki sprawy zachęcamy również do korzystania z bankowości internetowej – iPKO oraz bankowości mobilnej – IKO. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Pracownicy placówki odnoszą...
Pracownicy placówki odnoszą się do klienta z szacunkiem i należytą . Konsultanci potrafią pomóc z wieloma problemami a kontakt z infolinia stawiają jako ostateczność. W niedalekiej przeszłości powyższy oddział przeszedł "przemeblowanie" wnętrza , w którym stare okienka zostały zamienione na przyjemne dla oka stoly podobne do stanowisk konsultacyjnych

Mateusz_1199

10.10.2016

Placówka

Choszczno, Chrobrego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Panie Mateuszu, dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Zachęcamy do ponownego dzielenia się swoimi spostrzeżeniami na temat naszego Banku. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Byłam umówiona z...
Byłam umówiona z panią z banku w celu założenia wnukom książeczek oszczędnościowych. Przyjęto mie o określonej godzinie, udzielono wyczerpującej informacji.

Elżbieta_787

14.09.2016

Placówka

Iława, Niepodległości 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Elżbieto, dziękujemy za przedstawioną opinię. Pani punkt widzenia jest dla nas bardzo ważny. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Organizacja i czas obsługi.

Grażyna_226

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, modernizujemy placówki, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Pana punkt widzenia jest dla nas bardzo ważny. Zachęcamy do ponownego wyrażania opinii na temat jakości obsługi naszego Banku. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Słabo. Na plus:...
Słabo. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Pani zdanie stanowi dla nas cenną informację, która pozwoli nam wyciągnąć odpowiednie wnioski. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Pana zdanie stanowi dla nas cenną informację, która pozwoli nam wyciągnąć odpowiednie wnioski. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Danuta_259

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Jakość obsługi jest dla nas bardzo ważna i nieustannie nad nią pracujemy. Miło nam będzie, jeżeli odwiedzi Pani naszą placówkę ponownie. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
OK. Jakość jest...
OK. Jakość jest dostateczna bez większego zaangażowania.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aldona_4

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, modernizujemy placówki, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Apacz

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Jakość obsługi jest dla nas bardzo ważna i nieustannie nad nią pracujemy. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Daniel_541

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Jakość obsługi jest dla nas bardzo ważna i nieustannie nad nią pracujemy. Miło nam będzie, jeżeli odwiedzi Pan naszą placówkę ponownie. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mateusz_769

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Pana punkt widzenia jest dla nas bardzo ważny. Zachęcamy do ponownego wyrażania opinii na temat jakości obsługi naszego Banku. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Eryk_10

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.07.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Jakość obsługi jest dla nas bardzo ważna i nieustannie nad nią pracujemy. Miło nam będzie, jeżeli odwiedzi Pan naszą placówkę ponownie. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Obsługa jest...
Rewelacyjnie. Obsługa jest miła i rzetelna.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

myszka_11

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Pani punkt widzenia jest dla nas bardzo ważny. Zachęcamy do ponownego wyrażania opinii na temat jakości obsługi naszego Banku. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Tak sobie. Podczas...
Tak sobie. Podczas rozmowy z doradcą sposób mówienia pracownika PKO BP dawał do zrozumienia, że kompletnie nie jest przygotowany do rozmowy (pomimo tego, że rozmowa była umówiona) ani zorientowany w ofercie. W pewnym momencie pracownik powiedział mi, żebym odpuściła i poszła do innego banku.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.09.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, modernizujemy placówki, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.27)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

PKO BP to...
PKO BP to solidny i znany bank z długą tradycją. Oferuje szeroki zakres usług – od kont osobistych po kredyty i inwestycje. Aplikacja mobilna działa sprawnie, a bankowość internetowa jest przejrzysta i łatwa w obsłudze. Obsługa w oddziałach zazwyczaj jest pomocna, choć czasami trzeba trochę poczekać. Cenię sobie stabilność i poczucie bezpieczeństwa, jakie daje ten bank. Dla osób, które szukają zaufanej instytucji finansowej, PKO BP to dobre rozwiązanie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!