Bank Millennium

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1750 z 2502)

Wyczyść filtry
W oddziele banku,...
W oddziele banku, iła atmosfera. Po wjściu do banku doradca wita klienta wstając i zadaje pytanie" w czym mogę pomóc ?" Pytając o ofertę pracownik banku stara się dostosowa ofertę do potrzeb klienta, używa zwrotów schematycznych przyjętych jako norma podcs obsługi klienta. Bardzo miły kontakt z doradcą, podczas dostosowywania oferty doradca uśmiecha się, pyta czy taka oferta się podoba. Pomimo profesonalej obsługiw oddziale nie działą stanowisko internetowe dla klienta, jednak doradca od razu zapewnia, że problem zostanie roziwązany przy następnej wizycie będzie działać. Po zakończeniu rozmowy doradca informuje, że za kilka dni skontaktuje się z zapytaniem jaka jest decyzja. Po kilku dniach faktycznie nastapił kontakt. Jeśli chcodzi o elemety estetyczne, każdy doradca jest ubrany z określonyi wymogami.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, kilka...
Szybka obsługa, kilka stanowisk do obsługi klienta. Personel dobrze zorientowany i jasno i przejrzyście przedstawia oferty. Potrafi przedstawić ofertę w jak najkorzystniejszej opcji dla klienta. W placówce jest czysto i miło. W razie potrzeby mają gotowe ulotki. Brak parkingu przed placówką banku.

Agnieszka_3473

11.02.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ jestem zaintesowana...
Ponieważ jestem zaintesowana kredytem hipotenym poszłam do Millenium Banku zapytać o ofertę.Wchodząc do oddziału zostałam powitana i zauważona,zaproszono mnie do stanowiska, nie było kolejkiDoradca mial białą koszulę i czarne spodnie, miał identyfikator.Doradca przedstawił mi ofertę,zadawał pytania i udzielał odpowiedzi na moje pytania.Był bardzo uprzejmy i uśmiechnięty,po zakończeniu prezentacji kredytu powiedziałam ze musze przemysleć i porownac oferty innych Banków-doradce zapytal co konkretnie chcę porownać -odpowiedziała ze oprocentowanie i koszty, została poproszona o pozostawienie nr telefonu w celu kontaktu ze mna i zapytania o decyzje.W oddziale panował porządek.Inni pracownicy zajęci byli swoimi obowiązkami.

Eliza_108

01.02.2013

Placówka

Warszawa, Kijowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu zauważyłem, że obiekt jest zadbany, jest czysto i przyjemnie. Duża ilość stanowisk zapewnia szybką obsługę petentów i nie czekanie w kolejkach. Najpierw podszedłem do okienka poznać szczegóły otwarcia nowego konta w tym banku. Pani, z którą rozmawiałem okazała się osobą bardzo miłą, posiadająca wiedzę, którą potrafiła w bardzo przystępny i jasny sposób mi przestawić. Proponując konto pokazała mi także inne możliwości i instrumenty finansowe banku z których mogę skorzystać. Po otwarciu konta dostałem wszystkie materiały i informację, jakie czynności muszę wykonać już w domu (aktywacja konta internetowego i karty). Następnie udałem się do kasy banku aby wpłacić pieniądze, tam również wszystko odbyło się sprawnie i miło. Kiedy byłem obsługiwany przy kasie jakiś Pan wszedł i nie wiedział gdzie podejść, po chwili znalazła się przy nim osoba z obsługi pytając, jak może pomóc, po czym zaprowadziła go do interesującego go stanowiska. Bank oceniam bardzo pozytywnie zarówno pod względem wyglądu jak i obsługi klienta.

Marek_809

29.01.2013

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez kolejek. Bardzo...
Bez kolejek. Bardzo miła i kompetentna obsługa przez doradców. Pani która mnie obsługiwała była bardzo kompetentną osoba. Wstała by się przywitać i przedstawić. Wszystkie formalne czynności dotyczace sprawdzenia tożsamości i warunków uzyskania kredytu była bardzo taktowna, dyskretna i sympatyczna. Szczegółowo odpowiadała na zadane pytania. Swoim zaangażowaniem i podejściem do klienta sprawióła, że zawsze będę chciał współpracować z tym bankiem.

Kret

26.01.2013

Placówka

Oleśnica, 3 maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od lat jestem...
Od lat jestem klientką Banku Millennium. W większości swoje sprawy finansowe załatwiam online, ale jeśli już muszę udać się do oddziału, wybieram tylko Chrzanów. Tam obsługa jest miła, kompetentna i w miarę możliwości szybka. Z przyczyn nie zależnych od pracowników są tam ciągle kolejki (a to dlatego, że to jedyny oddział tego banku w okolicy). Jednak mimo nawału obowiązków, pracownicy są zawsze uśmiechnięci i potrafią zapamiętać imiona swoich stałych klientów:)

Lidia_182

14.01.2013

Placówka

Chrzanów, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj przez pół...
Wczoraj przez pół dnia uruchamiałam mężowi kartę w serwisie bankowości elektronicznej w banku Millenium. Nie było by w tym nic dziwnego , gdyby niezrozumiałe na pierwszy rzut oka operacje typu Aktywacja haseł sms, nadanie Pinu oraz inne. Dzwoniliśmy kilka razy na infolinię, po prostu horror, bo po drodze w tej bankowości internetowej pojawiały się problemy.Niby mozna było przeprowadzić wszystko online, jednak po drodze wyskakiwały komunikaty, ze trzeba skontaktować się z infolinią, aby móc kontynuować operację dalej i poczynić krok do przodu.

Anna_149

14.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa. Pracownicy dbajacy o swoich klientów, zapewniając szczegółowe odpowiedzi na zadawane pytania. Lokal usytuowany w rynku miasta, czysty i zadbany. Oferta placówki jest bardzo bogata, każdy napewno znajdzie coś dla siebie. Dodatkowym atutem placówki jest posiadany bankomat i stanowisko dla potencjalnych klientów chcących skorzystać z bakowości internetowej.

Grzegorz_1013

12.01.2013

Placówka

Chrzanów, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze obsłudze...
Jak zawsze obsłudze w Banku Millennium w Tychach nie mam nic do zarzucenia. Zostałam obsłużona szybko i profesjonalnie - pracownica banku odpowiedziała wyczerpująco i w sposób bardzo przystępny na wszystkie moje pytania, jednocześnie nie namawiając mnie na żadną konkretną ofertę, a radząc się spokojnie w domu zastanowić nad różnymi możliwościami i dopiero dokonać wyboru - bardzo spodobało mi się takie podejście do klienta. Pracownicy tego oddziału są zawsze uśmiechnięci i cierpliwi. Kiedy widzą, że w kolejce do okienka są 3-4 osoby pojawia się kolejna osoba z obsług i rozładowuje kolejkę. Nigdy nie tracę tam czasu na długie oczekiwanie. Wystrój banku też bardzo mi odpowiada - jest tam raczej przytulnie i klient nie czuje się przytłoczony. Są osobne boksy i pokoiki. jeśli chcemy załatwić jakąś większą, bezgotówkową sprawę. Jestem klientem tego banku od wielu lat i jak dotąd jeszcze nigdy nie zawiodłam się na obsłudze w tym oddziale.

Agata_881

05.01.2013

Placówka

Tychy, Niepodległości 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa konta internetowego...
Obsługa konta internetowego millenet.pl jest bardzo prosta i bezpieczna.Można przejrzeć oraz wydrukować historię transakcji za dowolny okres.Dodatkową zaletą jest możliwość doładowania telefonu dowolnej sieci.Jestem zadowolona z konta internetowego Banku Millenium.Od niedawna dodatkowo automatycznie tworzy się zastawienie oraz porównanie wydatków oraz dochodów.

Michalina_97

02.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładanie konta internetowego...
Zakładanie konta internetowego w banku odbyło się z pełnym profesjonalizmem. Pracownik dokładnie wyjaśniał, jak należy logować się na stronę internetową, sprawnie założył nowe konto. Kartę płatniczą otrzymałem pocztą w dobrym stanie. W banku nie ma dużych kolejek, obsługa jest profesjonalna i sprawna. Konto internetowe to jedno z lepszych kont - niezobowiązujące, można zakładać lokaty przez internet. Jedyną wadą jest domyślne ubezpieczenie zdrowotne 2zł/miesiąc i ubezpieczenie karty 3 zł/miesiąc. Jednak pracownik banku bez problemu anulował mi te dodatkowe płatności.

Tosiek

01.01.2013

Placówka

Kielce, Henryka Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank Millennium w...
Bank Millennium w dniu 21.12.12 miał problem z płatnością kartą i z zalogowaniem się przez online. Nie było by w tym nic dziwnego gdyby nie to ze sprawa miała miejsce w dzień gdzie klienci płaca kartami i byłam jedna z nich. Podjechałam na stacje ,zatankowałam, wkładam kartę w terminal a tu odmowa. Kilka razy powtórzyłam czynność i wciąż odmowa. Sprzedawca patrzył jak na niepoważna i potencjalna oszustkę wiec zadzwoniłam do banku co się dzieje a tam automat że maja problem do godziny 21 i 30 min mam czekać na połączenie z konsultantem. No śmiech, prawdziwe kpiny. Na pewno nie byłam jedyną osobą która tego dnia miała problem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Askana...
W galerii Askana na najniższym poziomie znajduje się oddział banku, który jest otwarty w tygodniu do 21:00. Są to bardzo dogodne godziny dla klientów, szczególnie zabieganych. Pod koniec pracy banku wszedłem, aby wpłacić parę złotych na konto. Jedna z Pań od razu odesłała mnie do swojej koleżanki. Dostałem lekko do zrozumienia, że przyszedłem nie w porę. Panie raczej gotowe były do wyjścia niż do obsługi. Cóż kasę wpłaciłem szybko i po bez problemów, ale gdyby Pani była bardziej zorientowana nie musiałaby co chwilę wołać koleżanki, żeby zapytać się o proste rzeczy dotyczące terminów umowy, czy karty. Odział ogólnie w porządku, ale widać pracownicy są różni. Dają klientowi jasno do zrozumienia, aby nie przychodził na ostatnią chwilę. Można trochę to zrozumieć, ale w innych bankach nie mają z tym problemu (przynajmniej tego nie okazują).

PeZU

22.12.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wchodzi się...
Kiedy wchodzi się do tego banku, jest się od razu zauważonym. Zazwyczaj są trzy kasy czynne . Pani od razu pyta w czym może pomóc. Klient wychodzi w pełni poinformowany o swoich możliwościach. Panie są bardzo miłe i całą swoją uwagę skupiają na kliencie. Nawet jesli jest większa kolejka, można chwilkę odpocząć z boku na krzesełkach. Obsługa przebiega szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2012

Placówka

Wołomin, kościelna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do załatwienia...
Miałam do załatwienia sprawę w tym Banku.Byłam tam po raz pierwszy.Jestem mile zaskoczona obsługą i kompetencją pracowników.Bardzo miła obsługa,która od wejścia zauważa klienta, pracownicy kompetentni udzielają szczegółowych informacji.Ponieważ moja sprawa była złożona, pracownik poprosił o mój numer telefonu i kontaktował się ze mną na bieżąco podczas załatwiania sprawy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2012

Placówka

Gdynia, Świętojańska 104 104

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam oddział banku...
Odwiedziłam oddział banku w Centrum Handlowym Osowa, gdzie przyszłam, aby uzyskać informacje dotyczące mojego konta internetowego. Osoby w kasach były zajęte rozmowami o kontach z klientami. Postanowiłam poczekać. Pracownik banku siedzący za biurkiem i wykonujący jakieś operacje na komputerze podniósł się z krzesła i zapytał mnie czy mógłby mi pomóc. Wyjaśniłam z czym przychodzę, poprosił w trakcie abym usiadła. Dał mi dokładne wyjaśnienia dotyczące mojego konta, na koniec dopytał się czy jest to dla mnie jasne. Był bardzo cierpliwy, operował zrozumiałym językiem, miałam wrażenie ,że jestem najważniejszym klientem tego banku. Kiedy się ze mną żegnał podniósł się na krześle.

Barbara_831

28.11.2012

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient zgłosił się...
Klient zgłosił się do pracownika placówki celem likwidacji, zamknięcia rachunku, okazało się że na koncie pozostały pieniądze, jednak nie można ich było wypłacić ani przelać, decyzje miał podjąć pracownik centrali i telefonicznie skontaktowac się z klientem. Po krótkiej dyskusji, kiedy ostatecznie stwierdzono iż jest to jedyna droga , klient stwierdził iż bank nie dysponuje aktualnym telefonem więc jak chce się z nim skontaktować. Okazało się to prawda i wówczas dopiero uzyskano numer telefonu klienta.

zalogowany_użytkownik

23.11.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obserwacji nie...
Podczas obserwacji nie czekałam długo w kolejce, przede mną była tylko jedna osoba. Gdy przyszła moja kolej pani Z. była miła i uprzejma. Bardzo chciała mi pomóc, chciałam uzyskać możliwość zrobienia debetu na koncie osobistym. Niestety okazało się, że nie mogę uzyskać tej możliwości normalnym trybem ze względu na wysoki kredyt hipoteczny. Obsługująca mnie pani, wykonała telefon do koleżanki i wspólnie znalazła inny sposób. Złożyła odpowiednią aplikację. Jestem z nią w kontakcie telefonicznym. Bardzo rozczarował mnie fakt, że w banku millennium podbierana jest prowizja od debetu, tzn. jeśli chcę posiadać limit na koncie to muszę zapłacić jednorazową opłatę aktywującą w wysokości 1%, ale nie mniejszą niż 50 zł. Gdy miałam konto w innym banku limit był przyznawany automatycznie, a klient nie ponosił żadnych dodatkowych kosztów.

schmetterling

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zła opinia o obsludze klienta w banku Millennuim w Blue City.Personel głownie siedzacy w kasach nie obecny co sie do nich mowi i to juz którys raz z kolei. Nie mowie zeby sie ciagle usmiechali.Personel zmeczony,smętny,widac ze mózg nie pracuje wiec nie ma zadnego pozytku z takie osoby.Az nie chce sie tam wchodzic ale musze.Głownie chodzi o Panów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku zauważyłam, że podłogi są czyste, siedzenia przeznaczone dla oczekujących w kolejce klientów również, lecz moim zdaniem jest ich zbyt mało. Są tylko 2 siedzenia, a klientów w kolejce nieraz zdarza się o wiele więcej. Pracownice są zazwyczaj miłe, tego dnia byłam zadowolona z obsługi jednej z kasjerek. Obsługa przebiegła sprawnie i bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Świecie, Duży Rynek 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Citi Handlowy

(3.27)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.64)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!