Auchan

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3512 z 5990)

Wyczyść filtry
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Auchan, nie były głównym celem wizyty w centrum, w Wigilię 24 XII, ale skoro już tu byliśmy, weszliśmy, aby, ewentualnie coś kupić. Nie było zbyt wielu klientów, ale wiele kas było czynnych, także kasy samoobsługowe, nazwane ”kasa miła”. Tego dnia godziny handlu, też były ograniczone, co było zupełnie zrozumiałe. Sam wygląd sklepu, jego zaopatrzenia i oznaczenia artykułów były bez zarzutów, wiele obniżek cenowych było do wykorzystania, wszystko prezentowało się rewelacyjnie, a pracownicy na sklepie, byli grzeczni i uprzejmi. Trochę niesympatyczna była, jedynie kasjerka Iwona, której ”opryskliwy” ton głosu i ”grymas” na twarzy, zdradzały niezadowolenie, trudno powiedzieć, z czego, być może z konieczności pracy w tym dniu, być może z innych powodów. Niezależnie od powodów, nie powinno dawać się odczuć klientowi, że jest, jakby intruzem, to bardzo nieprofesjonalne, żeby nie określić tego dosadniej. Sam przebieg wizyty był nienaganny, jedynie finał zakupów – trochę nieciekawy.

DORA_1

26.12.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo powolna i nie do końca pozytywnie nastawiona do klienta. Zachowanie obsługi czasami (jest to moje odczucie) sprawia wrażenie jakoby nie do końca byli przekonani swoich kompetencji. Było można wyczuć w ich zachowaniu wahanie, co jednocześnie wprawia klienta w ten sam nastrój.

Anna_5486

22.12.2014

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównym celem wizyty...
Głównym celem wizyty w CH Auchan był zakup choinki w Leroy Merlin, ale sklepu Auchan tez nie odpuściłam, bo lubię tu zaglądać i robić zakupy, nawet drobne/okazjonalne, jeśli mam okazję. W dniu 19 grudnia było tu znacznie więcej kupujących, co nie dziwi ze względu na nadchodzące święta, ale nie było to odczuwalne przy oczekiwaniu na obsługę kasową, bo znacznie więcej stanowisk udostępniono, a także były kasy samoobsługowe. W sklepie panowała pełnia świątecznej atmosfery, zarówno w zaopatrzeniu, dekoracji, jak i komunikatach z nagłośnienia. Były zachowane – ład i porządek handlowy oraz przejrzystość eksponowania artykułów, znajdujących się w strefach/działach. Pracownicy byli uczynni i grzeczni, nie ignorowali potrzeb/oczekiwań klientów (doświadczyłam tego), było dużo obniżek cenowych na różne artykuły. Po raz kolejny, nie byłam zawiedziona wizytą tutaj, organizację handlową mogę tylko pochwalić.

DORA_1

21.12.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Opolu...
Będąc w Opolu zajrzałam do Auchan, sklepu, w którym niedawno kupiłam na wypróbowanie rajstopy, okazały się idealne, więc chciałam jeszcze dokupić. Ku mojej radości, okazało się, że nadal były w promocji i ostatnie dwie pary, jakby na mnie ”czekały”. W działach sklepu panował porządek i były przejrzyste prezentacje asortymentów, było też dużo obniżek cenowych. Poszukiwałam też tuszu do drukarki, z pomocą ”przyszedł” pracownik działu z drukarkami, po okazaniu mi właściwego rodzaju, poradzi też abym sprawdziła czy tego samego nie ma na wyprzedaży, w dziale artykułów biurowych, bo może okazać się, że będzie dużo tańszy, niż aktualna dostawa. To bardzo profesjonalne podejście – zbycie towaru, owszem, ale zadowolenie klienta na pierwszym ”planie”. W czasie, gdy tutaj byłam, organizacja handlowa placówki nie skazała mnie na czekanie w długiej kolejce, wiele czynnych kas, skutecznie i sprawnie wpływało na rotację kupujących/płacących.

DORA_1

19.12.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Auchan przyjechałam...
Do Auchan przyjechałam w związku z zakupioną wcześniej drukarką, aby wyjaśnić pewien mankament. Uzyskałam pełną wiedzę, a na obsługę nie musiałam czekać. Skorzystałam z okazji pobytu i udałam się na sklep, aby zobaczyć, co jest nowego i może nawet coś kupić. Zastałam tu zmiany w ekspozycjach artykułów, nic dziwnego, bo były nowe promocje i eksponowano je na widoku. W dniu 14 XII było tez dodatkowe stanowisko z ofertami wypieków, tradycyjnie Bożonarodzeniowych, a sympatyczna pracownica odkrawała oczekiwane kawałki i pakowała do wygodnych w transporcie, pojemników. Co więcej, ceny były bardzo atrakcyjne i bardzo chętnie wzięłam ciasto ”makówka”, cieszące się większym zainteresowaniem. Myślę, że przed samymi świętami, udam się tutaj, na te zakupy, bo wiele cen zasługuje na uwagę zakupową. W tym całym, ogromnym sklepie było przejrzyście i wygodnie, bo prezentowane towary w działach, były uporządkowane, a obszerne alejki dawały swobodę klientom. Sklep był przygotowany na wzmożoną ilość klientów i większa ilość czynnych kas, bardzo usprawniała obsługę. Przy kasie nr 52 była kasjerka Iwona, miła i grzeczna, znająca swój fach kobieta. Natomiast byłam pełna podziwu dla jej koleżanki obok, która nie dała się wyprowadzić z równowagi, uporczywemu, wręcz złośliwemu klientowi, a jego uwagi, nawet obelgi przyjęła ze stoickim spokojem i grzecznie mu odpowiadała - prawdziwie profesjonalna postawa.

DORA_1

15.12.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok. ...
Wszystko ok. Pani z działu zabawek bez problemu poinformowała mnie gdzie konkretnie znajduje się zabawka. Przy kasie też dobrze.

zalogowany_użytkownik

12.12.2014

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie,...
W niedzielne popołudnie, 7 grudnia, wybraliśmy się do Auchan. To był bardzo udany wyjazd, bo skorzystałam z kilku promocji, licznie eksponowanych i zrobiliśmy całkiem udane, choć nieplanowane zakupy. Niezbyt rozmowny był pracownik działu mediów – Krzysztof i nie wyglądał jak inni pracownicy (odzież nie-sklepowa), ale moją osobą, polecił mu się zająć kierownik działu. Ograniczał się bardziej do odpowiedzi na pytania, zapewniał o kompletności drukarki, a otwarte pudełko tłumaczył, że sprzęt jest zawsze sprawdzany przed wystawieniem do sprzedaży, uwierzyliśmy na słowo, w domu okazało się, że płyta instalacyjna jest poharatana. Drukarka nie miała w zestawie przewodu do połączenia z laptopem, niestety, w sklepie też go nie było na stanie. Poza tym małym niesmakiem, sklep spełnił wszelkie oczekiwania. Było tu czysto, przestronnie i przejrzyście. Na wejściu zawsze były aktualne gazetki i prezentacje okazjonalne, aktualnie artykuły świąteczne – świece, bombki, choinki, ozdoby, etc. Gdy pytałam pracowników o poszukiwany artykuł, uzyskałam odpowiedź, a nawet osobiste wskazanie miejsca. Przystępne ceny odzieży, pozwalały na przymiarkę (wydzielona część sklepu), pracownik witał z uśmiechem, sprawdzał sztuki i zapraszał do jednej z wielu kabin. Tego dnia było bardzo dużo cen promocyjnych, a grzeczne komunikaty zachęcały do zakupów i korzystania z ofert finansowych w POK. Całkiem udane popołudnie w Auchan, pomimo mało sympatycznego pracownika z działu mediów.

DORA_1

10.12.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w markecie...
Wizytę w markecie ogólnie oceniam dobrze, ale: reorganiazacja na stoisku ze słodyczami doprowadziła do formowania się kolejek...może wrócić do poprzedniego ustawiania??

Wera_7

09.12.2014

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie był...
W sklepie był porządek. Towar na półkach poukładany i dołożony.Dużo asortymentu na stanowisku rybnym, mięsnym i warzywnym.Miła i szybka obsługa w kasie.

Agnieszka_3900

07.12.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam już przyjemność...
Miałam już przyjemność robić zakupy w Auchan, mieszczącym się w CH Karolinka, niedługo po otwarciu i wtedy, moje odczucia były, takie ”mieszane” (dotyczyły głównie obsługi kasowej), ale po zakupach w dniu 3 grudnia, mogę zmienić zdanie. Kasjerka była w pełni kompetentna, nawet mogłam zapłacić zasobami zgromadzonej ”skarbonki”, a nowe punkty/kwoty za dokonane zakupy pojawiły się na paragonie. Sklep jest dość duży, bardzo różnorodnie zaopatrzony (jak to Hipermarket), a w działach był ład i porządek oraz dużo obniżek cenowych. Niemal w każdym dziale byli widoczni pracownicy, chętnie pomagali klientom, a komunikaty sklepowe, informowały (od czasu do czasu) o aktualnych ofertach, nie tylko handlowych.

DORA_1

06.12.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo pozytywnie...
Jestem bardzo pozytywnie nastawiony do tego sklepu i z każdym dniem jest tam coraz lepiej. Ceny są dość wyrównane w porównaniu do innych sklepów, wszędzie panuje porządek . Produkty są dobrej jakości .Obsługa jest uprzejma. Jakość produktów firmowych jest dobra , a także występują liczne błędy w cenach produktów. Jedyny minus to dość duże kolejki przy kasach w godzinach szczytu.

Patryk_333

04.12.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny asortyment, wszystko...
Ogromny asortyment, wszystko estetycznie ułożone. Pani na kasie widać, ze była początkująca i nie do końca radziła sobie ze wszystkim, jednak była tak miła, ze można było jej to wybaczyć. Polecam.

Zuzanna_123

04.12.2014

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jeden...
Jest to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie sklepów. Jego największą zaletą jest duży asortyment i przystępne ceny. Każde odwiedzane stanowisko jest schludne i czyste. Personel zazwyczaj jest pomocny, jednak zdarzają się kasjerzy i inni pracownicy, którzy nie stwarzają pozytywnego wrażenia(sposób rozmowy z klientem). Kilka razy zdarzyło się, że produkty na półkach były przeterminowane, jednak całokształt sklepu można ocenić na bardzo dobry. Czynnik, który niewątpliwie zachęca do zakupów to stosunkowo często organizowane promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj odwiedziłam dział...
dzisiaj odwiedziłam dział z rybami,ceny dzisiaj były nieco niższe,zatem udało mi się zrobić dobre zakupy.Przeszłam przez dział książek,ale rewelacji nie było,jakoś pusto.Może bliżej świąt się poprawi zaopatrzenie.

Teresa_132

28.11.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo atrakcyjne ceny.
Bardzo atrakcyjne ceny.

Joanna_3022

25.11.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na samym...
Już na samym początku, przed wejściem na teren Auchan, w miejscu, gdzie stoją wózki na zakupy, pomógł mi miły ochroniarz sklepu. Nie miałam złotówki żeby "wypożyczyć" wózek, i pan ochroniarz sam podszedł i zapytał czy mi rozmienić, było to dal mnie miłe zaskoczenie.Sklep jest ogromny, zawiera naprawdę szeroki asortyment, od żywności, wszelkich napoi i alkoholi, przez kosmetyki, chemię, książki, ubrania, wszelkich przedmiotów z kategorii "dla domu" do sprzętu rtv i agd. Ceny są naprawdę konkurencyjne i zaryzykuję stwierdzenie, że chyba najniższe w całym Krakowie.Sklep, mimo że jest ogromny, był czysty (brak rozlanych napoi i żywności). Gdy poprosiłam panią wykładającą słoiki o pomoc w znalezieniu makaronu, zostawiła swoją praca i przeszła się ze mną wskazać mi półkę. Pozytywnie mnie to zaskoczyło, bo wiele razy w innych sklepach po podobnych prośbach uzyskiwałam jedynie opryskliwą wskazówkę i pozostawało mi jedynie dalsze marnowanie czasu przez błąkanie się w zawiłych korytarzach półek i szerokiego asortymentu.W Auchan w Bonarce tymczasem, mimo że asortyment jest naprawdę ogromy, znalezienie produktu ułatwiają też (prócz miłej obsługi) oznakowania kolejnych regałów. W sklepie jest pełno czynnych kas, tak więc mimo tego, że jest ogromny, nie tworzą się duże kolejki.Za jedyny minus uważam brak informacji o konieczności ważenia warzyw i owoców przed podejściem do kasy. Przyzwyczajona do tego, że zwykle w sklepie obok mojego mieszkania warzywa ważono przy kasie, nie skorzystałam z wag rozstawionych na dziale z warzywami i o konieczności ich uprzedniego zważenia poinformowała mnie dopiero kasjerka. Przez to musiałam zrezygnować z ich zakupu (za mną stało już dwoje ludzi i nie wyobrażam sobie kazać im czekać biegnąc przez cały sklep żeby zważyć dwa pomidory i jeden seler). Mimo to, ogólne wrażenie jakie zrobił na mnie sklep jest zdecydowanie pozytywne, miła i pomocna obsługa, ogólna czystość i porządek, brak np. zepsutych warzyw i owoców (mimo ich naprawdę dużej ilości!), to wszystko zaciera wg mnie kwestie konieczności osobistego ważenia przed podejściem do kas. Na pewno będę polecać ten sklep znajomym.

Aleksandra_1011

23.11.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i sympatyczna...
Sprawna i sympatyczna obsługa w kasach, szeroki asortyment towarów.Wszystkie produkty z przygotowanej w domu listy, zostały zakupione:))

Wera_7

18.11.2014

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko jest ok...
wszystko jest ok tylko mało produktów na karte skarbonkę

zalogowany_użytkownik

13.11.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzadko robię...
Bardzo rzadko robię tutaj zakupy ale zawsze jestem mile zaskoczona. Ceny produktów są konkurencyjne w porównaniu do podobnych marketów. W sobotnie przedpołudnie ilość klientów była naprawdę spora jednak całe szczęście przy kasach nie dało się tego odczuć bo panie bardzo szybko i sprawnie obsługiwały. Na terenie sklepu widoczne były panie, które na bieżąco rozkładały towar i chętnie służyły pomocą w odnalezieniu szukanego produktu. W sklepie było bardzo czysto. Parking przed sklepem ogromny jednak ciężko było znaleźć wolne miejsce.

Katarzyna_4583

10.11.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się żeby kupić głośnik bluetooth wodoodporny. Zapytałam jedną z pracownic czy znajduje się on w asortymencie tej placówki. Pani wprowadziła mnie w błąd, mówiąc że nie. Postanowiłam jednak sprawdzić to sama i okazało się że znalazłam kilka rodzajów. Ogółem w placówce panuje miła atmosfera i nie można narzekać na asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2014

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

E.Leclerc

(4.13)

Lepiej
Gorzej

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep – dużo unikalnych produktów, zarówno codziennych, jak i mniej typowych. Obsługa na Hetmańskiej w Białymstoku zawsze miła i pomocna. Duży plus za współpracę z Too Good To Go – to świetny sposób na ograniczenie marnowania jedzenia i okazja, by trafić na smaczne paczki w dobrej cenie. Widać, że Auchan stawia nie tylko na wygodę zakupów, ale też na odpowiedzialne podejście do środowiska.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!