Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep w centrum...

Sklep w centrum handlowym. Wchodząc do sklepu nie zostałam powitana, personel rozmawiał między sobą i zachowywał się bardzo swobodnie. Ubrania były powieszone dokładnie i ułożone według rozmiarów. Przeceny były widoczne i zgadzały się z rzeczywistą ceną. Asortyment był dołożony, nie brakowało rozmiarów. W przymierzalni dużo wolnych stanowisk. Zadałam sprzedawcy pytanie, ale odpowiedź była niezgodna z prawdą, na dodatek pracownicy nie wyróżniali się ubiorem. Ceny uważam, że przystępne jak na sieciowy sklep. Ogólnie czysto i schludnie.

Agnieszka_2747

03.04.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronie internetowej...

Na stronie internetowej sklepu upatrzyłam sobie ładną koszulkę, ale chciałam ją zobaczyć na żywo i kupić w sklepie. Sklep jest niewielkich rozmiarów, miałam wrażenie, że panuje tam przesyt - mało miejsca na przechodzenie między regałami, dużo towaru. Na samym wejściu znajduje się stolik z nowościami. Po prawej stronie od wejścia jest dział z męskim ubraniami, zaś po lewej dział damski, przymierzalnie, na wprost jest kasa. Nad regałami do wejścia zapraszały liczne promocje. Na jednym zwieszaków wisiała cudowna, różowa koszula w kratę. Niestety nie było mojego rozmiaru. Podeszłam więc do sprzedawczyni chodzącej po sklepie i spytałam, czy mają taką bluzkę tylko, że w innym rozmiarze. Kobieta, chętna do pomocy, odparła mi, że niestety są tylko te dwie na wieszaku, ni emają nic na zapleczu. Podziękowała jej i poszłam szukać czegoś dla siebie. Wybrałam kilka ubrań i ruszyłam do przymierzalni. Niestety musiałam chwilę zaczekać, bo wszystkie były zajęte, poza tym utworzyła się już kolejka. Po przymierzeniu i wybraniu dwóch ciuchów (jedna bluzka z przeceny i sweterek w cenie normalnej) podeszłam do kasy. Ciężko mi było podejść bo stało tam kilku chłopaków rozmawiających z dwiema kasjerkami i dwie małe dziewczynki - jak później wyszło z rozmowy też ktoś znajomy. Krótko mówiąc sztuczny tłok, bo żadne z nich nie robiło zakupów. Podałam swoje ciuchy na ladę. Kasjerka zaczęła mi je podliczać. Okazało się, że bluzka z przeceny miała naklejoną złą metkę - 5zł różnicy na moją niekorzyść (była droższa). Za bardzo mi się podobała, a cena i tak jeszcze była do przyjęcia. Kasjerka zaczęła się tłumaczyć i przepraszać. Rozumiem, że każdy może się pomylić. Tym bardziej, że sama podjęłam decyzję o kupnie w innej cenie niż na metce, więc nie miałam jej tego za złe - choć uważam, że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Zapłaciłam za towar i wyszłam ze sklepu.

zezenka

01.04.2012

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Krótko i na...

Krótko i na temat. W sklepie bardzo czysto, podczas mojej wizyty obsługa układała towar tak aby było przejrzyście i schludnie. Jest to duży plus, ponieważ w większych galeriach, w sklepach tego typu można zaobserwować ogromny bałagan co utrudnia znalezienie wymarzonych ciuchów. Osoby na sali sprzedaży po jakimś czasie podchodzą i pytają czy mogą pomóc w doborze rozmiaru. Nie lubię gdy ktoś już w progu wita mnie słowami "w czym mogę pomóc" nawet jeśli jeszcze nie rozejrzałem się po sklepie. Jedynym minusem jest asortyment i ceny. W większych miastach można w identycznym sklepie mamy dużo większy wybór i niższe ceny.Ogólnie na +:-wygląd sklepu, -czystość, -estetyka eksponowanego towaru, -szybkość obsługi, -możliwość płatności pay pass, -duża liczna przymierzalni, Minusy:-słaby asortyment, -mały wybór promocji, - wysokie ceny. (w porównaniu do innych sklepów tej samej marki)

Łukasz_1602

28.03.2012

Placówka

Gorlice, Biecka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu House ze względu na promocję, którą zobaczyłam na ich stronie internetowej, chodziło o przecenę ok. 300 produktów. Weszliśmy z mężem do sklepu, w którym byliśmy tylko my i para znajdująca się przy kasie. Po skepie kręciło się ok 5-6 sprzedawców, byli bardzo zajęci rozmowami pomiędzy sobą. Niestety wiele z produktów oglądanych przez internet nie było dostępnych. Wzieliśmy kilka sztu ubrań i udaliśmy się do przymierzalni, gdzie zawsze stoi osoba i podaje numerki. Zdziwiliśmy się, poczekaliśmy pare sekund i weszliśmy bez numerka, ponieważ nikt do nas nie podszedł. Po wyjściu z przymieżalni zapytałam o konkretną koszulę, pani powiedziała, że nie wie o która mi chodzi i mam sobie sama szukać na sklepie. Była to bardzo arogancka odpowiedź, z którą w tym salonie spotkałam się nie po raz pierwszy. Ubrania w tym sklepie były nie posegregowane, żeby znaleźć rozmiar trzeba się mocno naszukać, często pomiędzy innymi modelami. Nie polecam!

zalogowany_użytkownik

27.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zarówno odzież oferowana...

Zarówno odzież oferowana przez sklep jak i dodatki są w przyzwoitej jakości, jednak ceny bardzo często są wygurowane. Natomiast obuwie jest bardzo kiepskiej jakości, w ogromnych, nieadekwatnych cenach.Personel tego akurat sklepu jest zwyczajnie niemiły, sprawia wrażenie mającego problem w obowiązku obsłużenia klienta, oraz komentuje to jak klienci wyglądają/co kupują. Jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi - na wieszakach raczej panuje chaos a i poczekać za obsługą czasem trzeba długo..

Maria_317

26.03.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W WEWNĄTRZ NA...

W WEWNĄTRZ NA OGÓŁ CZYSTO TOWAR BARDZO ESTETYCZNIE POWYKŁADANY, NA BIEŻĄCO POPRAWIANA EKSPOZYCJA JEŚLI COŚ JEST NIE TAK ODŁOŻONE AUTOMATYCZNIE JEST TO POPRAWIANE SPRZEDAWCY MILI,SYMPATYCZNI,CHCĄCY DORADZIĆ KLIENTOWI WYBÓR TOWARU TAK ABY KLIENT BYŁ ZADOWOLONY Z ZAKUPU,POMOCNI.OBSŁUGA NA KASIE SZYBKA MIŁA .

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 21.03.2012r....

W dniu 21.03.2012r. robiłam zakupy oraz obserwowałam zachowanie i otoczenie sklepu HOUSE. Bardzo zirytował mnie brak zainteresowanie pracowników klientem. Brak zwrotów grzecznościowych. Bardzo mało miejsca, a za to bardzo dużo rzeczy.Obsługa bardzo szybka. Reasumując, gdyby pracownicy byliby zainteresowani klientem, sklep godny byłby polecenia.

Aleksandra_1123

22.03.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do Housa...

Wszedłem do Housa z pewną dozą niepewności, gdyż szczerze przyznam, iż są tam ciuchy, jak dla mnie (mimo, że według socjologów nadal nie należę do starszyzny plemiennej) zbyt nowoczesne. Po części się to potwierdziło, po części nie. Potwierdziło, dlatego, ze nic nie wybrałem dla siebie. A pozytywne zaskoczenie polegało na tym, że przy jeszcze chwileczce namysłu jednak miałbym bluzkę- świetną bluzkę!

Witek_2

20.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do tego sklepu zauważyłam ogromną powierzchnię tego lokalu zapełnioną dużą ilością wieszaków, niskich półek oraz stojaków. Wszystkie były bardzo obficie zapełnione. W całym sklepie panował porządek, podłoga lśniła czystością, aczkolwiek pewne zarzuty mam co do możliwości poruszania się po sklepie. Lokal jest tak obładowany- żeby nie powiedzieć przeładowany.. że nie da się swobodnie po nim poruszać. Przechodząc między stojakami z męskimi koszulami trzeba albo poczekać, aż oglądający je klient pójdzie dalej albo bardzo się przeciskać. Nie jest to żadne komfort dla klienta. Zamiast skupiać się na tym, aby wyszukać sobie coś fajnego trzeba martwić się o to, żeby swobodnie gdzieś się przemieścić a przy okazji nie zawadzać też innym. Cały asortyment w sklepie bardzo ładnie poukładany, dostępne przeważnie wszystkie rozmiary, duży wybór w kolorach. Ceny niezbyt korzystne, aczkolwiek na promocji także znajdowało się wiele ubrań. Pracownicy sklepu gdzieniegdzie się kręcili i układali towar, jedna z pracownic stała przy szatniach i wręczała numerki z ilością rzeczy. Przy kasie dwie pracownice uwijały się z obsługą klientów. Atmosfera w sklepie naprawdę spokojna i przyjemna, aczkolwiek przydało by się więcej przestrzeni dla odwiedzających.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 10.03.2012. o...

Dnia 10.03.2012. o godz. 17:42 odbyłem obserwację w sklepie odzieżowym House w CH Auchan przy ul. Hetmańskiej 16 w Białymstoku. Strefa wejścia była czysta i zadbana. W sklepie czynna była jedna kasa, zaś pozostałe pracowniczki przygotowywały towar do sprzedaży. Podłoga w sklepie była czysta i zadbana. Towar był estetycznie wyeksponowany oraz czytelnie oznakowany(dotyczy odzieży jak i obuwia). Na sali sprzedaży nie zostałem powitany przez pracowniczkę. Sklep oferuje małe zniżki na asortyment oraz mało promocji. Pracowniczki na sali sprzedaży jak również kasjerka były ubrane w dowolną odzież co jest specyfiką sklepów odzieżowych. Widziałem także, że chętnie udzielają pomocy klientom. Nie zdecydowałem się na zakup odzieży, więc przeszedłem się jeszcze raz po sklepie. Wyszedłem ze sklepu odzieżowego House o godz. 17:46.

siony1508

16.03.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu da się zauważyć panujący tam porządek. Sklep zadbany czysty i schludny. Chwilę po wejściu podchodzi ekspedientka wita się i pyta czy może w czymś pomóc. Obsługa nie jest natarczywa i nie biega za klientami jeżeli tego nie chcą pytając czy może w czymś pomóc. Towar poukładany, przy każdym produkcie znajduję się cena. Ogólny porządek. Minusem wg. mojej oceny jest zbyt głośna muzyka w sklepie.

Łukasz_1031

15.03.2012

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w sklepie firmowym HOUSE dzisiejszego popołudnia, zaobserwowałam kilka faktów niekorzystnie wpływających na ocenę tego miejsca. Po pierwsze wrzaski i głośny śmiech ekspedientek (z prywatnych spraw, nie dotyczących klienta) słyszany zaraz na wejściu. Kolejnym minusem okazała się pomoc, a raczej jej brak ze strony ekspedientki, gdy zapytałam o dostępność rozmiaru spodni. Usłyszałam że jeżeli nie umiem znaleźć na półce, to prawdopodobnie nie ma ich w ogóle. Ostatnią źle wyglądającą sprawą była promocja, głośno obwieszczająca zniżkę na wszystkie bluzy tego dnia, a rzeczywistą ilością przecenionego towaru okazały się cztery sztuki. Do plusów można zaliczyć ładnie poukładany towar na półkach. Pozostała oferta sklepu jak najbardziej przestępna.

Joanna_2117

13.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie widziałam...

W sklepie widziałam dwoje pracowników - jeden stał przy kasie, a drugi przy przymierzalniach. Ubrania były powieszone równo i miały ceny, ale wisiały bardzo ciasno i trudno było chodzić między regałami. Nie było kolejki do przymierzalni, pracownica sprawdziła, ile biorę ubrań i dała mi numerek. Przymierzalnia była czysta. Kiedy wyszłam z przymierzalni, pracownica wzięła ode mnie numerek oraz ubrania, których nie chciałam kupić.

Aszka

12.03.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w nowo otwartej Galerii Plaza postanowiłam wejść do sklepu House. Pora była już dość późna, więc po wejściu do sklepu dało się zauważyć kilku ogarniających towar pracowników. Porządkowali oni porozrzucane rzeczy i akcesoria. W sklepie było czysto i panowała miła atmosfera, w tle dało się usłyszeć spokojną muzykę. Rzeczy uwieszone na wieszakach świetnie się prezentowały. Długie wieszaki z odzieżą na promocji zachęcały do podejścia i skorzystania z okazji, aby kupić coś po tańszych kosztach. Jednak gdy postanowiłam podejść do jednego z takich promocyjnych wieszaków i wybrałam jedną fajną koszulę, okazało się że kosztuje ona niecałe 80 zł. Nie wiem zatem, czy jest to jakaś okazja. Ubrania były ładnie wyeksponowane, do każdej rzeczy był swobodny dostęp. Jednak pomimo, iż było tam wtedy dużo promocji, nie miałam ochoty wydawać pieniędzy w tym sklepie. Wyszłam więc z nadzieją, że jeszcze kiedyś odwiedzę ten sklep gdy promocje będą bardziej korzystne.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawcy przygotowani do...

Sprzedawcy przygotowani do obsługi, mili, uśmiechnięci, mimo późnej godziny zakupów nie odczułam żadnej presji przy zakupach przed samą 21, bo do tej godziny jest otwarta Alfa. Bardzo uprzejmy zastępca kierownika, który dopowiedział mi kilka promocji i kupiłam tanio i trafnie!W salonie mały harmider, ale po takiej ilości klientów, nie dziwi mnie to.Ogólnie pozytywne zakupy!

Ewelina_817

08.03.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim miejscem obserwacji...

Moim miejscem obserwacji był sklep Hause i samego wejścia byłam rozczarowana zachowaniem sprzedawczyń,sklep jest czynny do 17.30 a już pół godziny przed zamknięciem panie informowały ,że zaraz zamykają i żeby się pośpieszyć. Gdy już podeszłam do kasy sprzedawczynie były zajęte rozmową i jedzeniem które leżało również na ladzie,w międzyczasie byłam obsługiwana i usłyszałam tekst ,że za po godzinach nie będzie zostawała a była 17.15.Czułam się zlekceważona. Ubrania które nie były na wieszakach nie były złożone i ułożone.Nie zachęca to mnie do zakupów w tym sklepie.

zalogowany_użytkownik

08.03.2012

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był dość...

Sklep był dość mały i istniało wrażenie ogólnego przepełniania towarami wystawionymi dla klientów. Nie została przywitana przez żadnego z pracowników. Pracownicy mieli na sobie "prywatne" ubrania i nie mieli widocznych identyfikatorów. Cała wystawiona w sklepie odzież miała wyraźne ceny. Niektóre ubrania były nie ułożone co sprawiało wrażenie ogólnego bałaganu. W przymierzalniach panował porządek. Podłogi i lustra umieszczone w sklepie również były czyste.

Kinga_319

26.02.2012

Placówka

Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliża się koniec...

Zbliża się koniec zimy, więc postanowiłem wybrać się na zakupy licząc przy okazji na wyprzedaże asortymentu zimowego. Biorąc pod uwagę sklep firmowy house spodziewałem się większego zaangażowania i kultury osobistej w tym wypadku pracownic.Panie tam pracujące w żaden sposób nie zwracają uwagi na klientów . Przyglądając się przez chwilę ich pracy w przeciągu kilkunastu minut nie było mowy żeby przywitały klientów wchodzących do sklepu słowem dzień dobry lub opuszczających sklep słowami do widzenia. Również mimo małej ilości klientów nie ma co liczyć aby któraś z pań tam pracujących sama zainteresowała się klientem i zaproponowała pomoc.Podsumowując sam sklep jest dobrze zaopatrzony , porządek na regałach i wieszakach jest raczej zachowany, lecz sama obsługa pozostawia wiele do życzenia .Mam nadzieje że poprawi się to bardzo szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2012

Placówka

Jarosław, Grodzka 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z ubraniami sieci House zlokalizowanego w Galerii Handlowej Orkana w Lublinie. Sklep ten mieści się w pobliżu schodów ruchomych. Wejście do sklepu jest dość szerokie, sam sklep równiej jest dość spory, ma dość dużą powierzchnię, przejścia między regałami i wieszakami są szerokie i optymalne. Sklep oferuje dość szeroki asortyment ubrań młodzieżowych dla obu płci. Jest tu duży wybór jeansów i innych typów spodni. Obecnie są tu duże wyprzedaże spodni, ceny zaczynają się już od 40-50zł za parę. Wybór spodni na wyprzedaży jest bardzo duży, jednak ciężko coś dla siebie znaleźć bo towary na stołach i wieszakach są mocno przemieszane zarówno pod względem modeli jak i rozmiarów. Jak już się uda znaleźć fajny model spodni to potem nie sposób odnaleźć drugi taki sam ale w innym rozmiarze, nie mównicą już o naszym rozmiarze. Jednak dla chcącego nic trudnego i udało się znaleźć dwie fajne pary spodni w moim rozmiarze i to w cenie 50 i 60 zł za parę. Trzeba tylko trochę poświecić czasu i wysiłku, żeby przerzucić te góry ciuchów. Obsługa nie bardzo kwapi się, żeby pomóc, jedyne w czym mi pomogła, to jak podszedłem do kasjerki to sprawdziła w systemie, że dany model spodni powinien gdzieś na sklepie być w rozmiarze który poszukuje. No i był, tylko jego szukanie zajęło mi z 15-20 minut, ale jak wspomniałem obsługa mi w tym nie pomogła mimo że prosiłem o pomoc. Podłoga przed wejściem do sklepu jak i też w jego wnętrzu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Ceny podane przy poszczególnych ubraniach były wyraźne i dobrze czytelne, jednak często brakowało metek z cenami. Ogólnie towary na półkach i wieszakach były ładnie i równo poukładane i pozawieszane, poza stołem i wieszakami z spodniami w ofercie wyprzedażowej.

T.K.

21.02.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wrażenia mam niezbyt...

wrażenia mam niezbyt dobre. na półkach dużo bałaganu, szczególnie podczas wyprzedaży. obsługa miła ale niekoniecznie pomocna. Bardzo długo szukali odpowiedniej pary butów o numerze takim jak chciałam i to jeszcze nie znaleźli. ubrania dość dobre jakościowo, ceny nie wygórowane, jeśli o to chodzi to nie mam o co się przyczepić.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2012

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

House

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

House

Opinie (1056 z 1558)

House

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż House?

Cocomore

Michael

Golub-Dobrzyń

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?