Apart

(3.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (987 z 1656)

Wyczyść filtry
Ogólnie jestem bardzo...
Ogólnie jestem bardzo niezadowolona z polityki firmy .. ewidentnie liczy się sprzedaż A nie potrzeba klienta . Korzystałam z usług kupna lecz niestety juz zaprzestane, uważam że na Rynku jest taki wybór ze firmę Apart będę omijać szerokim Łukiem Zaufanie przepadło :(

Niezweryfikowany Klient_wLpr

31.12.2021

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa
Dobra obsługa

Hanna_116

15.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa.
Miła obsługa.

Klient_Yz9M

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient traktowany jest...
Klient traktowany jest jak intruz.

Klient_2F22

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo mili...
Pracownicy bardzo mili i pomocni

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Markowa, znana, popularna...
Markowa, znana, popularna i reklamowana biżuteria.Ale droga

Urszula_523

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, Pani...
Świetna obsługa, Pani najpierw wysłuchała czego potrzebuję, jakie mam wymagania, a następnie zaproponowała kilka modeli biżuterii. Interesowała mnie srebrna bransoletka i takie zostały mi przedstawione. Pani dyskretnie namawiała do zakupu i jej się udało. Jestem zadowolona :)

Niezweryfikowany Klient_0DvW

06.12.2021

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedienka, która ...
Ekspedienka, która nie wie na czym polega praca ekspedientki. Fatalna obsługa. Może gdybym stała przy złocie to spsob obslugi byłby na innym poziomie.

Niezweryfikowany Klient_Ul1f

27.11.2021

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep Apart w Galerii Krakowskiej (poziom 0) w celu dokonania zakupu łańcuszka do posiadanej zawieszki. Na wstępie przekazano mi informacje ze musze chwilę zaczekać, gdyż w sklepie był już dopuszczalny komplet klientów (w pełni zrozumiałe!) mniej zrozumiały był jednak komunikat "może Pani wejść" gdy cześć osób opuściło już sklep (przyzwyczaiłam się do formy grzecznościowej "zapraszam", która stała się standardem widać jednak nie wszędzie...). Pani która poprosiłam o pomoc była po prostu nieuprzejma, wskazała gablotę z łańcuszkami i zaproponowała splot po czym Pani upewniła się czy "na pewno ma szukać? "(na pewno to Pani nie powinna się w ogóle nad tym zastanawiać! ) po czym Pani zaprezentowała aż 1 łańcuszek... na moją prośbę prezentacji dłuższej wersji Pani wyciągnęła łańcuszek owszem dłuższy ale o mniejszej gramaturze, gdy próbowałam się przyglądać, wyrwala mi go zreki. Na moje pytanie czy może przymierzyć usłyszałam oschle "że nie przymierzają", zapytałam czy zatem ja mogę przymierzyć "tak, jeśli Pani to nie przeszkadza!". Zero inicjatywy!!! Form grzecznosciowych-"proszę śmiało przymierzyć itp". Pani za to łaskawie "uświadomiła" mnie ze cena złota się zmienia (cóż za cenna informacja!). Nie przypominam sobie, żebym kiedykolwiek doświadczyła takiego braku profesjonalizmu w konkurencyjnych sklepach. Jest mi przykro bo czułam się zażenowana poziomem obsługi-Pani tonem i nastawieniem do klienta. Bizuteria oferowana przez Apart jest bardzo atrakcyjna, polecam zakupy przez internet-do tego sklepu na pewno nie wrócę! Sugeruje refleksje i zmianę nastawienia do Klienta!

Niezweryfikowany Klient_8pC5

03.06.2021

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis na stronie...
Opis na stronie - wysyłka w 24 godziny. Rzeczywistość - 4 dni robocze. Jeżeli ktoś planuje jakkolwiek zaplanować prezent to nie ta firma. Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_nNqE

07.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani nie chciała...
Pani nie chciała przyjąć reklamacji i wysłała mnie do innego punktu gdzie miałem załatwić wymianę od ręki. Okazało się ze w Apart każda reklamacja musi buc zatwierdzona przez centrale i nie moga wymienić od ręki. Pani widocznie mie chciało się przyjąć reklamacji.

Łukasz_puz

06.05.2021

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. W grudniu...
Tragedia. W grudniu został zakupiony pierścionek zaręczynowy. Okazał się za mały i trzeba było wymienić go na większy rozmiar. Po otwarciu salonów pojechaliśmy do punktu w którym został zakupiony. Na sama obsługę czekaliśmy 2 godziny (były 4 panie ekspedientki i jedna klientka poza nami), następnie po tym jak zostaliśmy już wysłuchani kolejne 30 min trwało sprawdzanie czy pierścionek w odpowiednim rozmiarze jest na stanie. Okazało się ze nie... no wiec trzeba zamówić. Miesiąc czekaliśmy na to, aż pierścionek przyjdzie w odpowiednim rozmiarze. Odebraliśmy w tym tygodniu... wszystko fajnie... szkoda tylko ze pierścionek przyjechał uszkodzony (porysowany i obity). Ten sklep i obsługa to jest jakaś porażka. Biżuteria ładnie wyglada na wystawach. Najgorszy wybór jaki mogliśmy zrobić. Już wole iść do jakiejs kanciapy i sklepu jubilerskiego mniej znanej marki niż tracić poł dnia i nerwy przez dwa miesiące. Teraz czeka nas składanie reklamacji pierścionka... wiec kolejny miesiąc, o ile oczywiście go przyjmą... bo patrząc na jakość usług to jest ... aż szkoda gadac

Niezweryfikowany Klient_PLES

17.02.2021

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące tam...
Panie pracujące tam bardzo nie sympatyczne zachowują sie jakby łaske robi z tego ze coś maja pokazać. Wyraźnie widac ich niechęć co bardzo odrzuca.

Niezweryfikowany Klient_f6DT

16.02.2021

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moze ze wzgledu...
Moze ze wzgledu na spory ruch, a moze po prostu... poczulam sie nie zaopiekowana nalezycie przez obsluge sklepu

Klient_SDpE

13.02.2021

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy spotkałam się z tak fachową, profesjonalną obsługą! Sympatyczne przywitanie w salonie, fachowe doradztwo, nie wiedziałam, że na tyle rzeczy należy zwrócić uwagę przy wyborze prostej bransoletki! Jesteśmy z córką bardzo zadowolone z pomocy Pani w salonie, dzięki niej córka otrzymała bardzo klasyczną, elegancką i oryginalną bransoletkę. Do tego salonu wrócimy z całą pewnością!

Klient_9e6g

13.02.2021

Placówka

Mielec, ul. Powstańców Warszawy 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocna obsługa, zrozumiała...
Pomocna obsługa, zrozumiała potrzeby i poleciła super prezent. Polecam

Klient_317S

13.02.2021

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomagałam tacie w...
Pomagałam tacie w zakupach. Szukała zegarku dla mamy. Jednak Panie z obsługi nie dość że proponowały coś czego im nie opisał (chciał zegarek na bransolecie a nie na pasku sportowym) to jeszcze były bardzo niemiłe.

Klient_317S

13.02.2021

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Podczas zakupu...
Nie polecam. Podczas zakupu pierścionka pani z obsługi poinformowała że mogę wymienić pierścionek za darmo jeśli rozmiar nie będzie pasował. Okazało się że pierścionek jest za duży i trzeba wymienić. Pierścionek został wymieniony ale niestety musiałem dopłacić 150zl. Więc dla mnie jest to nabijanie ludzi w butelkę. Zdecydowanie nie polecam i to były ostatnie moje zakupy w tej firmie.

Niezweryfikowany Klient_7lMC

12.02.2021

Placówka

Sieradz, ul. Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć, aby dostać...
Choć, aby dostać się do salonu w weekendowe południe trzeba było trochę odstać w kolejce, to wizyta w Aparcie była bardzo udana. Trzeba przyznać, że najbardziej jestem zadowolony z jakości obsługi klienta. Personel jest bardzo profesjonalny, sympatyczny i życzliwy. Każdy klient traktowany jest z należytą uwagą, co jeszcze bardziej podnosi poziom satysfakcji z obsługi. Wybór artykułów jubilerskich jest tutaj wyjątkowy duży, a często - jak chociażby teraz z okazji Walentynek - można trafić na wyjątkowe promocje. wszystkie produkty są należycie wyeksponowane, dobrze oświetlone, a przy artykułach znajdują się czytelne oznaczenia cenowe. Pani z obsługi rzeczowo i z wielką atencją doradziła mi przy wyborze złotej zawieszki, którą byłem zainteresowany w formie upominku na Walentynki. Finałem transakcji był nie tylko udany zakup, ale także zadowolenie z odpowiedniego opakowania zakupionego produktu w formie prezentowej. Serdecznie polecam.

Klient_NCRH

10.02.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałam kupić złoty pierścionek z diamentami w tym celu wybrałam sklep Apart Exclusive we Wrocławiu czyli jak podaje Apart najbardziej luksusowe salony Apart w Polsce. Klienci znajdą tu wyłącznie produkty ekskluzywne: biżuterię z diamentami i innymi kamieniami szlachetnymi oraz zegarkowe arcydzieła renomowanych szwajcarskich manufaktur. Niestety obsługa chyba nie jest tego świadoma. Wiedziałam dokładnie, który pierścionek chcę kupić dlatego też po wejściu do salonu od razu powiedziałam Pani ekspedientce, że wiem czego szukam i pokażę jej na stronie internetowej sklepu produkt, którym jestem zainteresowana. Pani w sklepie bez patrzenia na zdjęcie zadała pytanie czy szukam srebrnej biżuterii. Zaskoczona pytaniem, w końcu jestem w salonie 'Exclusive', odpowiedziałam, że nie. Po czym pokazałam zdjęcie i kolejny raz usłyszałam dziwne wg mnie pytanie czy jestem pewna, że to pierścionek z diamentem, potwierdziłam, po czym Pani zapytała o cenę tego pierścionka i na końcu okazało się, że salon nie ma tego modelu na stanie. Pani była cały czas mało chętna do pomocy, nie wiem czy to wynikało z tego, że miała źly dzień czy może pierścionek za pnad 2500zł nie jest wart jej czasu na obsługę klienta. W końcu zaproponowano mi sprowadzenie pierścionka z centrali do salonu w którym byłam. Wg mnie cała sytuacja i obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Z góry zostałam oceniona i potraktowana nieprofesjonalnie przez obsługę.

Niezweryfikowany Klient_4cpU

10.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

Wimet

(4.50)

Lepiej
Gorzej

keshi.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Yamira.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedzając salony Apart...
Odwiedzając salony Apart zawsze czułam się "zaopiekowana" a obsługa była na świetnym poziomie. Niestety w tym punkcie obsługa jest całkowicie niepomocna. Wchodząc do salonu obsługa prowadzi pogawędki między sobą całkowicie ignorując klienta. Gdy klient poprosi o pomoc, osoba obsługująca odnosi się do klienta z wyższością, nie potrafi udzielić odpowiedzi na pytania dot. asortymentu oraz nie chce go pokazać sugerując, że i tak nie będzie pasował do wybranej wcześniej bransoletki. Salon wyglądem i asortymentem nie odbiega od innych punktów, jednak traktowanie klientów znacząco zniechęca do zakupu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!