Renee

(4.02)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (13 z 28)

Wyczyść filtry
Z pewną nieufnością...
Z pewną nieufnością i daleko posuniętym dystansem podchodziłam do pierwszego zamówienia w Renee, a były to buty/szpilki, a więc obuwie szczególnego rodzaju ze względu obcas, który - im wyższy tym bardziej wymagający profilowania, zwłaszcza, jeśli chodzi o środek ciężkości, co w dzisiejszym "świecie obuwia" - mówiąc delikatnie, pozostawia wiele do życzenia. Jako miłośnik i użytkownik "szpilek" na co dzień, sporo na ten temat wiem, niejednego wrażenia doświadczyłam. Dziś mogę polecić zakupy w Renee - szpilki jak marzenie, rozmiar - jeszcze mnie nie zawiódł, satysfakcja - gwarantowana jak dla mnie. Kupuję, zakładam i nie odczuwam wysokości 11 cm. bardzo dobry kontakt ze sklepem i sprawna obsługa to są walory, które docenia każdy klient (myślę). Złożone zamówienie przed południem skutkuje nadaniem paczki w tym samym dniu - to prawie jak zakup stacjonarny. Klient nie lubi czekać, więc dbają o klienta. Renee oferuje wygodne formy płatności (także odroczone) i komfortowe zasady dostarczenia przesyłki - do wyboru kupującego z informacją o kolejnych zdarzeniach procesu zakupu, a ewentualny zwrot też jest bezproblemowy (zdarzyło mi się raz zwrócić, bo pięta się wyślizgiwała - incydenty zdarzają się). Teraz idę dalej - złożyłam pierwsze zamówienie odzieżowe. Sklep wzbudził moje zaufanie

DORA_1

18.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane uczucia....
Mam mieszane uczucia. Często zamawiam w Renee, zarówno odzież, obuwie jak i dodatki ale zazwyczaj jest to kwestia farta, żeby trafić na dobrą jakościowo rzecz. Opis produktu na stronie (przede wszystkim materiał) rzadko kiedy jest prawidłowy. Wymiary i rozmiar też skrajne. Zamawiam S, a w koszyku widzę opis "Rozmiar producenta: M/L". Doceniam jednak za niskie ceny, szybką obsługę oraz szybkie i łatwe zwroty.

MaQta

17.08.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt ze sklepem za pośrednictwem czatu, dostałam odpowiedzi na wszystkie pytania rzeczowo i kompetentnie. Ich produkty można kupić również na Allegro. Atrakcyjne ceny.

Poziomk@

27.07.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten sklep,...
Lubię ten sklep, są tu ubrania w ciekawym, niebanalnym stylu, jakie znamy z amerykańskich filmów - w sieciówkach próżno szukać podobnych wzorów. Wysyłka następuje błyskawicznie, ceny przystępne. Jakość ubrań przeciętna. Można trafić lepsze i gorsze materiały. Rozmiary za to bardzo nierówne. Trzeba próbować "na oko" i ewentualnie wymieniać.

Marta_86pl

27.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa. Polecam

Niezweryfikowany Klient_7tUo

12.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz skorzystałam...
Pierwszy raz skorzystałam ze strony Renee. Na wszelkie wypadek zamówiłam niewiele rzeczy, w przystępnych cenach, gdyby jednak okazało się, że słabo z jakością. Zamówienie przyszło błyskawicznie. I jestem bardzo zadowolona! Ubrania są na prawdę fajnej jakości, prezentują się super! Jedyny minus za sporą rozbieżność w rozmiarach. Jedna koszulka w rozmiarze S/M ma dokładnie te same wymiary co rozmiar L/XL. I obie są na mnie dobre! :D

WymagającaKlientka_M96

05.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skoro klient szybko...
Skoro klient szybko odsyła nieodpowiedni towar dlaczego mysi upominać się o swoje pieniądze i na dodatek nie otrzymuje żadnej odpowiedzi????????

Niezweryfikowany Klient_BC9D

10.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep. Ceny...
Polecam sklep. Ceny bardzo konkurencyjna, wysoka jakość produktów. Zamówienie otrzymałam bardzo szybko.

Martyna_531

12.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam dwie pary...
Zamówiłam dwie pary butów w tym sklepie. Buty przyszły po dwóch dniach.Informacja sms. Super. Jakość wg mnie bardzo dobra super wygląd dokładnie tak jak na zdjęciach.Polecam gorąco.

zalogowany_użytkownik

26.10.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo przykrych doświadczeń...
Mimo przykrych doświadczeń z innymi sklepami internetowymi postanowiłam spróbować i około 2 tygodnie temu złożyłam zamówienie na stronie internetowej sklepu. Z powodu iż kobieta zmienną jest postanowiłam zmienić zamówienie ... Tego samego dnia kilkanaście minut później zadzwoniłam na infolinie owego sklepu z prośbą o zmiane obuwia w zamówieniu. Zostałam obsłużona należycie i już następnego dnia otrzymałam informacje o nadaniu paczki a dzień później miałam ją we własnych rękach . Oczarowało mnie Pudełeczko w którym otrzymałam obuwie , było równie piękne co buty ! Bardzo polecam!!!! Na pewno jeszcze skorzystam .

aniaq

23.11.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam buty w...
Zamówiłam buty w środę z samego rana tak, aby w piatek już były, ku mojemu zdziwnienu buty zostały dostarczone już w czwartek, czyli na drugi dzień! Sa, piękne, dobrze wykonane, a jak zapakowane! Kilka fajnych karteczek, naklejki, ciekawe hasła reklamowe, do tego piękne pudełko, którego wzór mozna sobbie wybrać, no i kupon rabatowy na następne zakupy. Genialne! Polecam!

Aleksandra_1886

13.09.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opiszę jak zostałam...
Opiszę jak zostałam potraktowana przez sklep. I nie chodzi o jakość butów bo są bez zarzutów ale o realizację mojego zamówienia. Nie będę pisać dat tylko ilość dni. Zamówienie złożyłam w sobotę na kwotę ponad 150 zł, żeby nie ponosić kosztów przesyłki. We wtorek otrzymałam maila ze zamówienie jest zrealizowane i przekazane do wysyłki wraz z nr przesyłki do śledzenia. Więc czekałam. Po kilku dniach dostałam maila żeby ocenić produkty a butów jak nie było tak nie było. W kolejnym tygodniu w poniedziałek (a więc już z 6 dniu roboczym od zamówienia) zaczęłam pisać na czacie sklepu i stwierdzili ze paczka jest nie wysłana, ponieważ nie ma butów które zamówiłam i nie wiadomo kiedy będą. Na pytanie dlaczego nie dostałam takiej informacji powiedziano mi ze powinnam dostać maila i oni nie wiedzą. Chciałam zatem te buty które są a zwrot za te których nie ma. I tutaj CUD! Właśnie dosłano te buty więc są wszystkie. Już idzie kompletna paczka. Na drugi dzień paczka była. Szczęśliwa otwieram a tu zamiast butów których miało zabraknąć i tajemniczo doszły INNE! Zgadzał się tylko kolor. Znowu czatuje ze "sklepem" i oni przepraszają, a na moją prośbę o zwrot pieniędzy propozycja: "przyślemy dobre buty a złe pani odda, sam dopilnuje wszystkiego, mamy buty w magazynie zewnętrznym". Zgodziłam się i to był błąd! Oczywiście cały następny dzień czekałam na kuriera. Na próżno. Następnego dnia znowu czat. Okazało się ze butów nie ma i nie będzie. I znowu zero informacji. Ale pan z którym rozmawiałam powiedział ze to wina tego ktory poprzedniego dnia obsługiwał. Co mnie to obchodzi??? To tak się obsługuje klientów. Zwodzi się? w jakim celu. Po prostu masakra. Stanęło na tym ze mają mi zwrócić pieniądze i przysłać kuriera po buty "zastępcze". Po co to było. zamiast na początku powiedzieć ze brak jednych butów, zwrot i zero teraz moich wywodów albo tylko pozytywne. Przestrzegam wszystkich którzy chcą tam kupować. I zaznaczam ze nie mam tu zastrzeżeń do butów bo z tych jestem zadowolona, a jedynie oceniam obsługę klientów.

Lydia89

09.06.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę zakupiłam...
W sobotę zakupiłam buciki w sklepie internetowym Renee. Muszę powiedzieć, że miałam wątpliwości co do kupna jednak pracownik pozwolił mi przyjść na miejsce i przymierzyć buty bez żadnego problemu. Pan był bardzo kompetentny potrafił powiedzieć z czego zrobione są buty i czy będę mogła wymienić je gdyby coś jednak było nie tak. Ceny są bardzo niskie, aż czasami wydaje się że to nie możliwe. Kontakt ze sprzedającym był naprawdę rewelacyjny. polecam zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Renee

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Renee?

Elodii

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Extreme

(3.50)

Lepiej
Gorzej

mark & spenser

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Z pewną nieufnością...
Z pewną nieufnością i daleko posuniętym dystansem podchodziłam do pierwszego zamówienia w Renee, a były to buty/szpilki, a więc obuwie szczególnego rodzaju ze względu obcas, który - im wyższy tym bardziej wymagający profilowania, zwłaszcza, jeśli chodzi o środek ciężkości, co w dzisiejszym "świecie obuwia" - mówiąc delikatnie, pozostawia wiele do życzenia. Jako miłośnik i użytkownik "szpilek" na co dzień, sporo na ten temat wiem, niejednego wrażenia doświadczyłam. Dziś mogę polecić zakupy w Renee - szpilki jak marzenie, rozmiar - jeszcze mnie nie zawiódł, satysfakcja - gwarantowana jak dla mnie. Kupuję, zakładam i nie odczuwam wysokości 11 cm. bardzo dobry kontakt ze sklepem i sprawna obsługa to są walory, które docenia każdy klient (myślę). Złożone zamówienie przed południem skutkuje nadaniem paczki w tym samym dniu - to prawie jak zakup stacjonarny. Klient nie lubi czekać, więc dbają o klienta. Renee oferuje wygodne formy płatności (także odroczone) i komfortowe zasady dostarczenia przesyłki - do wyboru kupującego z informacją o kolejnych zdarzeniach procesu zakupu, a ewentualny zwrot też jest bezproblemowy (zdarzyło mi się raz zwrócić, bo pięta się wyślizgiwała - incydenty zdarzają się). Teraz idę dalej - złożyłam pierwsze zamówienie odzieżowe. Sklep wzbudził moje zaufanie
Dodaj własną opinię!