Zara

(2.95)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1172 z 1282)

Wyczyść filtry
Niestety mimo wielu...
Niestety mimo wielu lat zakupów w Państwa sieci muszę podzielić się moim bardzo negatywnym odczuciem. Otóż dziś chciałem dokonać zwrotu w sklepie w jakim zakupiłem odzież. Niestety minął przyznany termin na zwroty o 1 dzień, wcześniej z żoną byliśmy na kwarantannie, dlatego nie mieliśmy okazji oddać produkt. W sklepie odmówili nam zwrotu ani chociażby wymiany na inny produkt. Zadzwoniłem na infolinię i tam zostałem poinformowany, że w wielu przypadkach (m.in. tym jaki wymieniłem) można wyjątkowo otrzymać przedłużenie okresu zwrotu i po tej wiadomości miła Pani z infolinii skontaktowała się z owym zainteresowanym sklepem. Dostałem kolejną odmowę. Z przykrością stwierdzam, mimo wcześniejszych dobrych praktyk z tym sklepem, że za małą rzecz tracą klienta, który w ciągu ost 2 miesięcy zostawił w tym sklepie ponad 3 tys. Ostatni raz u Państwa. Nie polecam znieczulicy ludzkiej.

Niezweryfikowany Klient_1YD8

30.01.2022

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pięknie prowadony sklep,...
Pięknie prowadony sklep, czysto i schludnie, przymierzalnie również czyste. Pracownicy pomocni i uśmiechnięci, pomagają w doborze odzieży

Niezweryfikowany Klient_DMEm

30.11.2021

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani pracująca przy...
Pani pracująca przy przymierzalnia w krótkich czarnych włosach, wprowadzała mnie przez pół godziny w błąd! Oczekiwałam na kurtkę z magazynu, która po pół godziny miała się pojawić, minęła godzina- wyżej wymieniona Pani twierdziła, że kurtka nie została jeszcze przyniesiona! A gdy zapytałam inna Panią z obsługi okazało się, że kurtka już dawno czekała, a trzy razy pytałam Panią w krótkich czarnych włosach, czy już jest. Celowo wprowadzała mnie w błąd. Jest nieuprzejma i złośliwa!

Niezweryfikowany Klient_dJhF

17.10.2021

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramat, dwa razy...
Dramat, dwa razy pod rząd nie rejestruja zwrotu, problemów i bujania się jest z tym więcej niż to warte W ŻYCIU NIKOMU NIE POLECE ZAKUPÓW I ZWROTÓW Z ZARA

Niezweryfikowany Klient_bFIi

24.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezczelne osoby tam...
Bezczelne osoby tam pracują

Niezweryfikowany Klient_yCL1

31.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie spotkalam...
Nigdy nie spotkalam sie z gorsza obsluga klienta niz wlasnie w tej Zarze w Bialymstoku. Chcialam zglosic kupione tydzien wczesniej buty do reklamacji. Mezczyzna ktory ku mojemu ogromnemu zdziwiniu pelni role managaera sklepu, nie tyle ze nawet nie przyjal butow do reklamacji. Zaczal mnie oskarzac o klamstwo, wypytywac o szczegoly kiedy odnalazlam defekty, niedowierzajc mi. Probowal zrobic wszystko zebym nie mogla ich zareklamowac. Wielokrotnie wmawial mi ze zmieniam fakty, powiedzial zebym pojechala do Warszawy je zareklamowac, poniewaz tam je kupilam. Nigdy w zyciu nikt mnie tak nie potraktowal w zadnym sklepie. Nie moge uwierzyc w to ze ten pozbawiony kultury i szacunku do klienta mezczyzna, spelnia role glowy sklepu i tak bezczesci pozytywna kulture Zary. Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_Mf6X

30.07.2021

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden kasjer obsługuje...
Jeden kasjer obsługuje kilka osób ze zwrotami i nie ma mu kto pomóc. Pomimo niewielkiej kolejki nie przypominam sobie żebym kiedykolwiek tyle czekał. Nie zamierzam więcej odwiedzać sklepu.

Niezweryfikowany Klient_H8YK

23.07.2021

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam super ciuchy...
Polecam super ciuchy z nowej kolekcji w atrakcyjnych cenach. Poza tym bardzo miła i sympatyczna obsługa która zawsze chętnie pomaga. Polecam i pozdrawiam

Iwona_839

29.06.2021

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca za...
Pani obsługująca za kasą nie jest w stanie odpowiedzieć „ dzień dobry „. Podając mi pieniądze prawie rzuciła nimi o ladę patrząc się na mnie jak na wariatkę. Masakra...

Niezweryfikowany Klient_gaAt

25.06.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tak...
Obsługa w tak ekskluzywnym sklepie to porażka. Pani prezentuje niebywałą bezczelność i brak elementarnej kultury, pokrzykuje na klientów, nie jest pomocna. Pani przy przymierzalni wyrywa klientom towary z rąk z okrzykiem "ile pani tego wzięła', po czym po policzeniu towarów odrzuca je klientowi z uwagą "niech Pani mierzy". To jeden z elegantszych sklepów, zastanawiam się więc, skąd tam się wzięła ta obsługa, chyba z pola buraków. Niebywała bezczelność!!!!!!!!!! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

niezalogowany-uzytkownik

03.06.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strasznie nie miła...
Strasznie nie miła obsługa. Brak słów

Niezweryfikowany Klient_zYNQ

21.05.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znowu to samo...
Znowu to samo znikajace produkty, zamawiasz i okazuje się że nie ma. Spedzasz godziny na szukaniu i ogladniu bo jeszcze zmniejszono grafikę.

Klient_BJJo

03.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzeczy fajne ale...
Rzeczy fajne ale ceny mega duzeeee,podrozalo wszystko ,ale dostawy bardzo szybkie

Klient_BJJo

26.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny dosc poszly...
Ceny dosc poszly w gore,trzeba dobrze przemyśleć zanim człowiek się zdecyduje.No i ten asortyment który jestba naprawdę go nie ma. To jest wkurzajace.

Klient_BJJo

22.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie wykonuje...
Obsługa nie wykonuje swojej pracy zgodnie ze swoim obowiązkiem. Zachowuje się niekulturalnie wobec klientów i uważa, że klienci powinni za nią wykonywać jej obowiązki. Brak szacunku wobec potencjalnego klienta. NIE POLECAM SKLEPU NA ULICY MARSZAŁKOWSKIEJ.

Niezweryfikowany Klient_lRJE

13.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy przez internet...
Zakupy przez internet - proszę uważać w przypadku rozbieżności w otrzymanym towarze/płatności. Od grudnia 2020r nie dostałam zwrotu pieniędzy, nie mam też zamawianego towaru. BOK już 3y razy informowało o tym, że przelew do 2tyg będzie na koncie, do dzisiaj sprawa nie jest zakończona. Na @ nie odpisują. Wszystko jest ok- gdy zamówienie jest zgodne ale jak jest coś nie tak - na dzień dzisiejszy mogę powiedzieć, że - uchylają się od odpowiedzialności. Biorąc pod uwagę, że sporo rzeczy kupowałam do tej pory w tym sklepie (stacjonarnie) jestem niemile zaskoczona podejściem do klienta. Nie wiem jaki będzie koniec tej sprawy ale przestrzegam przez zakupami w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_SC1g

12.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No niestety ceny...
No niestety ceny nadal wysokie , wyprzedaż srednia no i jak zwykle towaru brak chociaż jest na stronie

Klient_BJJo

04.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompetentni pracownicy nie...
Niekompetentni pracownicy nie przestrzegają przepisów Rodo, niemiła obsługa klienta, olewczy stosunek, twierdzą że towar się sprzedał pomimo że jest dostępny na stronie i nawet oka uje się że jest na sklepie lublin vivo nie polecam bardzo zle emocje po owiedzinach

Niezweryfikowany Klient_EjWD

13.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś srednie te...
Jakoś srednie te przeceny,ceny jeszcze nie zachecaja a towar znika.

Klient_BJJo

13.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam ubrania z...
Dostałam ubrania z dziurami. Nie po raz pierwszy zreszta. Postanowiłam w końcu napisać do nich reklamacje. Poświęciłam czas na opisanie wszystkiego, podanie nr zamówień, poronienie zdjęć. Wysyłam! Param! Zwrotka. Okazuje się, ze reklamacja była zbyt „duża” i nie doszła. Mam wysłać wszystko w małych ilościach w osobnych mejlach. Pani na czacie na informacje, ze dostałam bluzki z dziurami na rękawach odpowiedziała „uprzejmie informuje, ze nasze wysyłki przechodzą rygorystyczna kontrole”. Wiec generalnie człowiek czuje się jakby oskarżali go o to, ze sam zrobił sobie te dziury ??? Straciłam pieniądze, czas, a do tego jeszcze zdenerwowałam się. To były moje ostatnie zakupy w Zara.

Niezweryfikowany Klient_TsUD

11.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

ebuty.pl

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Nippi

(2.00)

Lepiej
Gorzej

mark & spenser

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Czystość sklepu oceniam...
Czystość sklepu oceniam na 5 Duży wybór rozmiarowy , personel miły i przyjazdy. Plus za to , że bardzo szybko i sprawnie Pani na kasie rozbiła kolejkę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!