Świat Zdrowia

(4.28)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (41 z 47)

Bardzo ciekawe promocje...
Bardzo ciekawe promocje są dostępne w sieci aptek Świat Zdrowia. Ceny są przecenione czasami o ok. 40%. Miła i profesjonalna obsługa. Farmaceutka odpowiadała na każde moje pytanie. W aptece panował nieskazitelny porządek. Nie musiałem czekać w kolejce. Farmaceutka profesjonalnie wykonywała swoje obowiązki, wydała paragon jak i prawidłową resztę.

Toms

14.10.2012

Placówka

Łódź, Kurczaki 50

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłam placówkę w...
Odwiedziłam placówkę w celu zakupu suplementu diety. Nie było środka o który konkretnie mi chodziło. Poprosiłam Panie o pomoc w doborze odpowiedniego zamiennika. Jednak takiej pomocy nie otrzymałam. Jedna sprzedawczyni nawet nie wstała z krzesła jak do mnie mowiła, widać było,że nie są zainteresowane sprzedażą mi tego preparatu, nie zadawału pytań otwartych nakierowujących je o jaki preparat mi chodzi. Jeśli juz cos mi pokazano do podkreślano tylko cene tego preparatu. Poprosiłam o podanie jednego w celu zobaczenia składu. Sprzedawczyni nawet nie spojrzała na skład tylko odczytała sama z daleka to co było napisane na zewnętrznej etykiecie. W aptece było czysto, Panie mialy na sobie fartuchy, plakietki z imieniem. Po wejściu do placówki nie usłyszałam zwrotu dzień dobry.

Marta_1784

07.09.2012

Placówka

Toruń, Fałata 36

Nie zgadzam się (0)
Aptekę tę odwiedzam...
Aptekę tę odwiedzam często, ponieważ jest blisko mojego domu. Pracująca tam pani jest bardzo miła i pomocna. Apteka często zamykana jest później niż wynika z godzin otwarcia, co jest mi na rękę, ponieważ często wpadam tam na ostatnią chwilę. Duży asortyment, liczne promocje, miła atmosfera, personel idzie na rękę klientom, jeśli chodzi o późniejszy odbiór leku itp.

Nadine

08.08.2012

Placówka

Toruń, Lelewela

Nie zgadzam się (0)
Co jakiś czas,...
Co jakiś czas, a ostatnio bardzo regularnie znajduję w swojej skrzynce pocztowej ulotki lub całe gazetki reklamowe z produktami od apteki Świat zdrowia. Apteka ta ma swoją siedzibę bardzo blisko mojego osiedla i z tego też względu zarzuca swoimi ulotkami okolicznych mieszkańców. Na ulotce znalazłam tylko godziny otwarcia apteki, nic więcej, ale zawsze jest to jakaś formy zachęty dla klienta.

Poziomka

25.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
W Aptece pracują...
W Aptece pracują bardzo miłe Panie ekspedientki. W aptece chciałam kupić 3 opakowania leku, a Pani poradziła mi, abym kupiła ten lek 3 w 1 co uczyniło mnie taniej, niż kupienie 3 opakowań tego samego leku. Bardzo się ucieszyłam z takiego rozwiązania, bo dla mnie był korzystniejszy. Poza tym mała kolejka, dość niskie ceny i dużo promocji leków.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 254/258

Nie zgadzam się (0)
Do tej apteki...
Do tej apteki udałam się po zakup leków wydawanych bez recepty. Obiekt jest dosyć przestrzenny, znakomicie wyposażony. Bardzo często są dostępne darmowe cukierki, żelki lub lizaki z witaminami dla dzieci. Zawsze można wziąć do domu ciekawe broszury i ulotki. Apteka nie ma wygórowanych cen. Jeszcze nie zdarzyło mi się, aby nie było jakiegoś produktu, który chciałam kupić. Panie z obsługi są zawsze bardzo miłe, chętnie doradzą co jest lepsze, co jest tańsze, co ludzie biorą najczęściej. Jestem w pełni zadowolona.

Klaudia_150

23.05.2012

Placówka

Kalety, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (0)
Do apteki wybrałam...
Do apteki wybrałam się po leki, które przepisał mi lekarz. Apteka jest przestronna, w koszykach i na półkach przed kasami były produkty promocyjne, często przecenione o ponad 50%. Bardzo odpowiadają mi w tej aptece 2 stanowiska obsługowe – kolejki zawsze są małe. Pani z obsługi zapytała co dla mnie. Podałam jej receptę, a ona od razu zaproponowała mi tańszy zamiennik mojego leku. Dodatkowo wszystkie leki zapakowała mi do estetycznej torebeczki, do której wrzuciła również 3 próbki kosmetyków. Jestem bardzo zadowolona z tej apteki.

Klaudia_150

21.05.2012

Placówka

Kalety, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do apteki ustawiłem się w kolejce. W środku było czysto, farmaceutka akurat zbierała rozrzucone ulotki. Kolejka bardzo szybko mijała, pomimo iż pracowała tylko jedna farmaceutka. Preparat, który chciałem kupić był w tej aptece był w jednej z najtańszych cen. Farmaceutka była miła i do każdego klienta zwracała się z uśmiechem i serdecznością. Miała dużą wiedzę na temat zamienników drogich leków i zniżek dla różnych grup społeczeństwa.

Apacz

16.05.2012

Placówka

Opoczno, Skłodowskiej 10a/10

Nie zgadzam się (0)
Dostałam od lekarza...
Dostałam od lekarza receptę i postanowiłam bezzwłocznie ja zrealizować. Wracając z przychodni wstąpiłam do pierwszej apteki, jaka była na mojej drodze. Kiedy weszłam do środka okazało się, ze nie ma żadnych klientów. Było otwarte jedno okienko, za którym siedziała elegancko ubrana pani farmaceutka. Miło mnie przywitała od razu, gdy tylko weszłam i od razu zapytała co podać. Przez cały czas obsługi była bardzo miła, kompetentna i profesjonalna. Starała się dobrze doradzić i obsłużyć klienta w pozytywny sposób. W pewnej tylko chwili zauważyłam, że nie bardzo zna skład pewnego rodzaju tabletek, o który zapytałam. Przy okazji tego faktu okazało się też, że apteka nie była odpowiednio zaopatrzona w podstawowe leki, tzn. odbudowujące florę bakteryjną po kuracji antybiotykowej. Musiałam kupić jedyne jakie były i to w dodatku dość drogie, bo za kwotę 29 zł. Na szczęście lek z recepty dostałam bez problemu. Jeśli chodzi o porządek w aptece, to nie zauważyłam nic niepokojącego. Może oprócz jakiegoś starego paragonu, który leżał na ladzie, zapewne pozostawiony rzez poprzedniego klienta. Poza tym jednym małym przypadkiem wszędzie było czysto i schludnie. Szyby wystawowe i szklane półki, na których ułożono towary aż lśniły, a produkty ułożono „jak od linijki”. Spędziłam w aptece jakieś 5 minut i mimo kilku niedogodności jestem zadowolona z obsługi.

Poziomka

17.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 156/157

Nie zgadzam się (0)
Poszłam kupić sobie...
Poszłam kupić sobie coś dobrego na przeziębienie, bo strasznie się czułam i chciałam jak najszybciej pozbyć się tego złego stanu. Kiedy weszłam do apteki przede mną były dwie osoby w kolejce, ale trochę musiałam poczekać sobie w kolejce. Nie było to jednak nieprzyjemne czy niecierpliwe czekanie. Czekanie i obserwowanie zachowania aptekarki po prostu było przyjemnością. Pani aptekarka swoim zachowaniem ukazywała pełny profesjonalizm. Bardzo dokładnie każdemu klientowi tłumaczyła i wyjaśniała zawiłości związane z przyjmowaniem leków. Była miła, grzeczna, bardzo dokładnie znała wszystkie leki, potrafiła świetnie doradzić. Najbardziej spodobało mi się to, żebrała pod uwagę ceny leków i to, że nie wszyscy mają wystarczająco dużo pieniędzy, by wydawać je na leki. Potrafiła dostosować jakość leku i cenę do wymagań klienta. Kiedy nadeszła moja kolej też podała mi lek jakiego potrzebowałam, ale w znacznie niższej cenie, bo okresowo promocyjnej. Zamiast płacić prawie 20 zł za Fervex zapłaciłam tylko 12 zł. Dodam, że leków na przeziębienie był bardzo duży asortyment na półce. Ponadto każdy miał przyklejoną cenę, więc można było spokojnie zastanawiać się i wybierać, bez pytania o cenę każdego produktu z osobna. Ogólnie w aptece panował porządek, wszędzie było czysto i przyjemnie. No i obsługa rewelacyjna. Jestem pewna, ze jeszcze kiedyś tam wejdę, by zrobić zakupy tabletkowe.

Poziomka

21.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 156/157

Nie zgadzam się (0)
Musiałem kupić pewien...
Musiałem kupić pewien preparat ale nie byłem pewien czy dostanę go akurat w aptece. Wybrałem jednak tą najbliżej mojego miejsca pracy i postanowiłem spróbować. W środku były tylko dwie osoby ustawione do jednej z kas. Stanąłem wiec w kolejce a wtedy pojawiła się jedna z pracownic, która otwarła drugą kasę. Wytłumaczyłem o co mi chodzi, aptekarka sprawdziła w komputerze i podała mi nazwy podobnych preparatów ponieważ tego konkretnego, który potrzebowałem, akurat nie mieli. Nie bardzo mi to pasowało więc pani mnie obsługująca zaproponowała, że popołudniu może dla mnie sprowadzić ten konkretny produkt. Zgodziłem się na to i po pracy poszedłem odebrać zamówiony towar, który okazał się dużo tańszy niż w innych punktach gdzie kupowałem go wcześniej. Tak wiec jak najbardziej pozytywnie muszę ocenić moją wizytę w tej aptece i polecić ją innym konsumentom.

evra77

16.02.2012

Placówka

Strzelce Opolskie, Opolska 6

Nie zgadzam się (0)
Apteka z daleka...
Apteka z daleka rzuca się w oczy swoim eleganckim wyglądem. Placówka jest w samy centru Bolesławia i przy dużym parkingu co jest ogromnym plusem. W środku czyściutko i estetycznie. Pani ekspedientka bardzo miła i rozmowna. Chętnie pomaga i szuka rozwiązań przy nietypowych sytuacjach. Ceny w aptece są bardzo dobre a promocje i gazetki powodują ze ta apteka jest liderem na lokalnym rynku aptecznym

Piotr_1574

08.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Korzystam z tej...
Korzystam z tej apteki regularnie choć zapewne są miejsca gdzie można kupić leki taniej. Ja jednakże lubię profesjonalne podejście farmaceutek tam pracujących. Zawsze są niezmiernie miłe i potrafią udzielić wyczerpujących informacji. Chętnie pomagają w wyborze lub zamawiają produkt, który obecnie jest niedostępny. Nie odnosi się wrażenia pośpiechu i nerwowości. Przemiła i fachowa obsługa oraz nieskazitelny wygląd apteki są olbrzymim plusem.

Beata_653

05.11.2011

Placówka

Płońsk, Ogrodowa 1a

Nie zgadzam się (3)
Spotkał katar Katarzynę,...
Spotkał katar Katarzynę, Katarzyna pod pierzynę….. Niestety ucapiło i mnie przeziębienie. Przechodząc więc koło apteki postanawiam do niej wejść i kupić jakiś arsenał obronny zanim mnie na dobre rozłoży. Idę na pocztę i po drodze do niej mijam aptekę przy Placu Szembeka która występuje pod szyldem Świat Zdrowia (Apteka Przy Szembeka) W oknach plakaty promocyjną ofertą. I to właśnie promocja na febrisan skłania mnie ostatecznie do wejścia. 5 zł mniej to spora obniżka. Tak więc wchodzę. W środku cisza i spokój. Słyszę zaproszenie dochodzące z okienka. Podchodzę do niego. Witam się z Panią Farmaceutką. Kobieta ubrana jest w biały kitel, życzliwie i zachęcająco się uśmiecha. Z marszu proszę o Febrisan. Zapytuję czy mogę wraz zażywać coś takiego jak Rutinoskorbin, mniejsza o nazwę handlową, chodzi o skład. Pani bez wahania podaje mi medykament, ale cena jak dla mnie jest dość jego wysoka, pytam o coś tańszego. Po pertraktacjach zostajemy jednak przy poczciwym i stosowanym najczęściej przeze mnie Rutinoskorbin. Chwile trwa zanim dostanę jego ilość w dawce jaka w pełni jak mi się wydaje wystarczy. Nie potrzebuję całego opakowania, wystarczy listek. Zostaję pożegnana z uśmiechem który towarzyszył mi praktycznie cały czas pod czas obsługi. Szybciutko w miejscu zadbanym uporządkowanym z gazetką o profilu medycznym opuszczam aptekę. Nie dam się choróbsku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Warszawa, Grochowska 128

Nie zgadzam się (3)
Czystość w aptece...
Czystość w aptece nienaganna, obsługa bardzo życzliwa i miła, zawsze doradzi, podpowie co bardziej opłacalne i co pomaga. Ceny leków są tańsze niż w innych lokalnych aptekach, np. Filomag B6 kosztuje tu 5,50zł, a w aptece Medica 6,50zł. Tylko w tej aptece zawsze kupując leki dostaję jakiś skromny podarunek, np. paczka witamin lub husteczki higieniczne. Można poczęstować się cukierkiem lub lizakiem za darmo. Dziś zapytałam sprzedawczyni, czy posiadają jakieś próbki kosmetyków leczniczych i pani z uśmiechem na ustach wręczyła mi naręcze próbek za darmo. Nie zdarzyło się jeszcze, aby czegoś w tej aptece zabrakło.

Klaudia_150

20.08.2011

Placówka

Kalety, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (2)
Weszłam do apteki,...
Weszłam do apteki, a tu ciemno - połowa świateł wyłączona, nawet nie wiadomo, czy już zamykają, czy nadal otwarte. Na podłodze leżała ulotka reklamowa, a w gablotach leki były niby ustawione, a niby tylko włożone. Pani farmaceutka nie nawiązywała kontaktu z klientem - ograniczała się do minimalnej ilości słów. Poza tym wszystko robiła bardzo wolno. Na szczęście z dostępnością leków nie było problemu, a ceny pozytywnie mnie zaskoczyły.

SecretClient_2

11.07.2011

Placówka

Poznań, Wrocławska

Nie zgadzam się (3)
Apteka mieści się...
Apteka mieści się w tym samym budynku co przychodnia "Medicus X". Była tam dziś duża kolejka i zrobiło się trochę ciasno ze względu na małą powierzchnię. W środku znajduje się niewielka tablica do malowania dla dzieci, więc moje małe siostry, z którymi tam byłam miały zajęcie podczas czekania w kolejce. Zauważyłam, że można dostać tam dużo leków po promocyjnej cenie. Jeśli chodzi o obsługę, to nie mam zarzutów.

P:)

21.04.2011

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Apteczna 8

Nie zgadzam się (1)
Ogólnie apteka ma...
Ogólnie apteka ma zawsze dużo atrakcyjnych promocji jednak obsługa pozostawia wiele do zyczenia. Kupowałam czopki dla synka a Pani obsługujaca zapytała mnie jaka gramatura mowie ze dziecko ma 2 latka a ona mi wyrzuty zrobila ze nie wiem jakie czopki chce dziecku podac. Moim zdaniem Pani powinna mi pomoc w koncu skonczyla farmacje i to ona ma sie na tym znac a nie ja. W aptece maja punkt dermokosmetyczny, a w nim doradzajace dziewczyny ktore sa niemiłe i wyniosłe. Nie lubię tej apteki, jednak musze tam kupowac bo mam ja najblizej domu,

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Do tej apteki...
Do tej apteki zaglądam dość często gdyż znajduje się przy przychodni dziecięcej do której należy mój syn. Plusem dużym jest to, że znajduje się bezpośrednio przy przychodni więc nie ma problemu z zakupem potrzebnych leków w związku z tym nie ma potrzeby jeżdżenia po mieście z dzieckiem i szukaniem apteki. Owa apteka jest bardzo przestronna i nigdy nie stałam w kolejce dłużej niż 5 minut ze względu na bardzo dobrą i sprawną obsługę. Miejsc przy których odbywa się obsługa klienta jest 5 bądź 6 i zawsze kiedy bym nie zaszła wszystkie są obsadzone uśmiechniętymi Paniami farmaceutkami. Od obsługi można uzyskać fachowe porad na tematy zdrowotne.

Agaaaa

17.03.2011

Placówka

Biała Podlaska, Narutowicza 35 b

Nie zgadzam się (1)
Dzisiaj byłam zmuszona...
Dzisiaj byłam zmuszona zrobić zakupy w aptece w Ogrodzieńcu przy Pl.Wolności. Piszę tak ze względu na wcześniejsze przykre doświadczenia (pomyłki w wydawaniu lekarstw przez personel i niestety zdarzające się pomyłki w wydawaniu reszty). Jest to apteka, która w zasadzie nie ma konkurencji w gminie.Jest jeszcze jedna, przy ul.Narutowicza, ale niewielka i skromnie zaopatrzona. Apteka, która dzisiaj odwiedziłam jest więc bezkonkurencyjna - zlokalizowana obok urzędu miejskiego, banków, poczty, biblioteki, sklepów i oczywiście ośrodka zdrowia.W związku z tym ma zapewniony stały "dopływ" pacjentów. Czy powyższe jest powodem braku widocznej troski o pacjenta? Apteka ta należy do znanej sieci : "Świat Zdrowia", której mottem jest: "W trosce o pacjenta".W przypadku tej apteki bardzo wymowne. To prawda niedawno wyremontowano schody apteki, zainstalowano dzwonek dla osób niepełnosprawnych (bo nie ma podjazdu), ale o tym żeby schody zamiatać i myć to już nikt nie pamięta. Wewnątrz apteki podłoga też nie wiadomo kiedy widziała wodę, jest bardzo słabe oświetlenie, obsługa (starsze panie) bez identyfikatorów, powolna, rozkojarzona, okienko obstawione taką ilością medykamentów,że prawie nie widać ile mamy zapłacić, a o paragon należy się upomnieć. Porównując tę wizytę do moich poprzednich stwierdzam, że na lepsze nie zmieniło się nic. Tak więc niestety nie mogę zachęcić do odwiedzania takiej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Ogrodzieniec, Pl. Wolności 26

Nie zgadzam się (2)

Świat Zdrowia

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Świat Zdrowia?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.