Cleopatra

(3.51)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (44 z 53)

Do restauracji Cleopatra...
Do restauracji Cleopatra weszłam, żeby zjeść coś na obiad. Nie wiem dlaczego zamówiłam pizzę (przecież mogłabym pójść do porządnej pizzerii!) i o tym wkrótce pożałowałam... Zdziwiło mnie to, że mając dobre, klimatyczne wnętrze i miłą obsługę, restauracja nie potrafi zadbać o jakość jedzenia. Pizza, którą dostałam, była tak sucha i twarda, że podcas posiłku cały czas się zastanawiałam, czy ona jest wczorajsza, a dziś poprostu wyciągnięto ją z lodówki i rozgrzano, czy pracują tam kucharzy, nie potrafiący przygotować tak elementarnego i prostego dania... Tak czy inaczej obiad był zepsuty i żadna miła obsługa nie mogła mnie przekonać, żebym wróciła tam z powrotem.

Sonia_35

22.09.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (1)
Restauracja Cleopatra na...
Restauracja Cleopatra na głównej ulicy w Lublinie to jedna z lepszych restauracji w tym mieście. Posiłki są bardzo smaczne i godne polecenia, jednak cena może trochę odstraszyć. Personel obsługujący klienta- kelnerki są miłe, nie zawsze do końca świadome, co serwują.Jednak jest duży wybór dań, każde z nich dokładnie opisane w karcie, dlatego nie wpływa to nadto ujemnie na cały obraz restauracji. Wnętrze jest klimatyczne i panuje w nim miła atmosfera. Restauracja w sezonie letnim posiada duży ogródek z ładnym widokiem.

Sandra_107

27.08.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (5)
czekając po zakupach...
czekając po zakupach na męża, postanowiłam zamówić sobie mały posiłek w pobliskiej Cleopatrze, oto moje obserwacje: po zajęciu stolika ze strony personelu nie doczekałam się żadnej reakcji; po kartę pofatygowałam się sama. Przy ladzie podobny brak reakcji oraz brak przywitania. Z zamówionych rzeczy nie mieli nic, kelnerka poleciła mi coś w zastępstwie (w porównywalnej cenie). Zamówienie dość szybko otrzymałam, po czym personel stracił zainteresowanie moją osobą. W momencie, gdy do stolika podszedł mąż z synem, kelnerka w tempie ekspresowym zjawiła się przy nas (zapewne w nadziei na większy rachunek) Na tym jednak poprzestałam, uiściłam rachunek z lekkim zaokrągleniem w górę, ale reszta została mi wydana. Widocznie pani z obsługi uczciwie uznała, ze nie zasłużyła na napiwek. Podsumowując - czułam się zlekceważona jako klientka, reszta (wygląd lokalu, oferta) w porządku, ceny dość wysokie ( jak na dania typu fast food).

Poppy

05.08.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (2)
Posiadając małe dzieci...
Posiadając małe dzieci często jestem "zmuszona" do odwiedzania różnych lokali serwujących szybkie jedzenie, typu frytki czy pizza, z racji nagłych napadów głodu u dzieci. Ostatnia wizyta w Cleopatrze była bardzo udana. Pani obsługująca nas ujęła mnie swoim podejściem do dzieci, cierpliwością i bardzo fachową rozmową z dziećmi. Wysłuchała co dzieci chcą zjeść, zaproponowała picie w bardzo miły sposób. Nie było to suche przyjęcie zamówienia i na tym koniec. najlepszą ocenę obsłudze wystawiły dzieci, twierdząc , że "ta pani była przesympatyczna".Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Krótki czas oczekiwania. Szybkie rozwiązanie problemu z małą ilością miejsc przy jednym stoliku. Fachowa pomoc przy wyborze dania z karty,. Profesjonalne podanie dań z uśmiechem na ustach. Dania smaczne, świeże bardzo dobrze wizualnie wyglądające. Lokal czysty, zadbany. Stoliki przestronnie rozmieszczone.

Grzegorz_806

01.08.2011

Placówka

Rzeszów, ul. Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Wtorkowego popołudnia wybraliśmy...
Wtorkowego popołudnia wybraliśmy się ze znajomymi na obiad do retauracji Cleopatra. Bardzo spodobał mi się wystrój tego miejsca i orientalny klimat. Plusa daję też za bogatą ofertę dań orientalnych i sałatek minus za cenę bo jest tam dość drogo. Moją uwagę przykuł tez wygląd kelnerki była ona bardzo gruba, nieuczesana i niekompetentna. Co w takim meijscu napawa strachem. N samo przyniesienie rachunku czekaliśmy ponad 20 min a to jest moim zdaniem niedopuszczalne!! Jedzenie było dobre szczególnie smakowała mi sałatka owocowa i świeżo wyciskany sok ogólnie polecam ale nie wrócę tam z powodu kelnerki

Edyta_366

26.05.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (7)
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, bardzo często tam jem i nigdy nie trafiło mi się coś niedosmarzonego albo spalonego. Jedzenie jest smaczne,porcje są duże,można sobie miło posiedzieć ,nie odczuwa się taśmowego "przerabiania " ludzi. Stółują się tam starsi i młodsi. Personel zawsze coś doradzi nigdy niczego nie pomylił w zamówieniu , jest czujny,tzn tylko się człowiek odkręci aby coś domówić czy zapłącić już są obok.Cena w stosunku do oferowanej porcji nie jest wygurowana

Anna999

04.04.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Korzystając z przerwy...
Korzystając z przerwy w zajęciach na uczelni postanowiłem z czwórką znajomych wybrać się coś zjeść. Jako, że okres przedświąteczny i jedna z koleżanek chciała przy okazji wybrać prezent, wybór padł na galerię handlową Olimp w Lublinie a co do restauracji to postanowiliśmy, że wybierzemy na miejscu. Będąc już w galerii kolega, który był z nami namówił nas na restaurację Cleopatra. Nie mając lepszej alternatywy przystaliśmy na propozycję. Poszliśmy we czwórkę, jako że koleżanka nadal biegała po sklepach szukają prezentu. Powiedziała, że dołączy do nas później. W restauracji ruch nawet dość spory, wiadomo jak wyczerpujące mogą być przedświąteczne maratony sklepowe. Szczęście albo fatum nam sprzyjało gdyż pośrodku sali dla niepalących był wolny stół, co prawda dla czterech osób, ale koleżanki jeszcze nie było a przecież zawsze można dostawić krzesełko. Po minucie pojawiła się pani w ciemnych włosach ( wszystkie mają ciemne włosy, co chyba należy kojarzyć z Egiptem i nie mają żadnych plakietek z imionami). Pojawiły się cztery karty, z, których mogliśmy wybrać dania. Po kilku minutach pojawiła się ta sama pani, aby zebrać zamówienie. Wszyscy zamówiliśmy Shaorme. Dwie z kurczakiem i dwie z mięsem wieprzowym a dla siebie zamówiłem dodatkowo z zapiekanym serem. Do picia dwa piwa i dwa soki. Pani zaczęła zbierać karty, ale jedną trzymałem w ręce gdyż chciałem jedną zatrzymać dla koleżanki, na którą oczekiwaliśmy. Jestem pewien ze pani to słyszała, bo słyszały to wszystkie osoby przy stoliku. Mimo tego karta została mi wyrwana z rąk, co wszyscy siedzący również przyjęli ze zdziwieniem. Czas oczekiwania postanowiłem poświęcić na obserwację lokalu. Wystrój lokalu utrzymany w jednym klimacie bardzo ciepłym. Dużo żółci sala czysta cicha muzyka, która nie przeszkadza w rozmowie. Stoliki trochę gęsto ułożone. W pewnym momencie przyszli klienci z małym dzieckiem, które wymagało specjalnego krzesełka. Pani obsługująca stolik nie mogła się przecisnąć z tym krzesełkiem pomiędzy siedzących gości. Sala dla palących nie jest oddzielona dostatecznie od sali dla niepalących i położona nieco niżej, ale bardzo dobrze wentylowana lub mało osób paliło gdyż nie czuć było dymu. Napoje pojawiły się tak jak powinny się pojawić, czyli po kilku minutach. Pozostało czekać na jedzenie, ale tego nie było widać, czas na rozmowie mijał szybko, my zaś coraz bardziej głodni i jeszcze na uczelnię trzeba było niebawem wracać. Upłynęło już ponad 40 minut od złożenie zamówienia. Korzystając z chwili albo raczej prawie godzinnego oczekiwania postanowiłem skorzystać z toalety. Zapytałem gdzie takową znajdę. Pani powiedziała, że wyjdę na galerię skręcę w lewo, tam przejdę jeszcze kawałek galerią i znajdę. Prawdę powiedziawszy opis był zgodny, ale toaleta oddalona o 20 metrów od lokalu gdzie trzeba jej jeszcze szukać i w tym czasie zostawić swoje rzeczy w restauracji gdzie niema szatni… bez komentarza. Wróciłem po kilku minutach. W tym czasie podano jedzenie. Talerz nie był podgrzewany wiec zdążyło już ze swojej ciepłoty stracić. Za to jedzenie chyba o nim zapomniano podgrzewając je. Po kilku kęsach zorientowałem się, co jest nie tak zdejmując warstwę sera. Kawałki mięsa nie były przypalone, one były zwęglone! Wyjaśniło się, dlaczego tak długo czekaliśmy. Zawołałem kelnerkę i zapytałem czy nie uważa, że to jest przypalone i czy ona chciałaby otrzymać taki posiłek. Z miejsca przyznała mi rację i zapytała czy życzę sobie nowego posiłku czy też rabatu na rachunku. Odparłem, że skoro na ten posiłek czekaliśmy prawie godzinę to jednak proszę o uwzględnienie tego w rachunku. Pod koniec posiłku poprosiliśmy o rachunek a potem kolega znalazł resztki przypalonej wieprzowiny w swoim talerzu. Bardzo żałowałem, że nie mieliśmy czasu zostać, bo czas gonił. Rabat, jaki otrzymaliśmy to 10 % z kwoty rachunku na 105 zł. Strata dla lokalu niewielka w porównaniu ze stratą pięciu a na pewno jednego klienta, który już tam na pewno nie zje.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (8)
Restauracja Cleopatra znajduje...
Restauracja Cleopatra znajduje się w nowej części Galerii Olimp. Z daleka duże widoczne logo. Wewnątrz lokal urządzony zgodnie z obowiązującymi standardami. Obsługujące kelnerki ubrane w stroje firmowe. W lokalu panuje miła atmosfera. Nie czuć żadnych niemiłych zapachów. Niestety wszystkie stoliki były zajęte więc pracownica poprosiła o ponowne przybycie za kilka minut.

ZEUS

29.11.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
W piątek wybrałam...
W piątek wybrałam się z koleżanką do restauracji Cleopatra mieszczącej się w TESCO na Nowym Mieście- jestem w szoku co nam się przytrafiło do tej pory nie wiem dlaczego nie zareagowałyśmy na zachowanie kelnerki. Dość szybko po wejściu do restauracji pojawiła się przy naszym stoliku młoda kelnerka i zapytał się czy już może przyjąć zamówienie- ja szybko wybrałam sharmę, a koleżanka się zaczęła zastanawiać; widząc to poprosiłam kelnerkę by poleciła coś koleżance bo byłam strasznie głodna, Kelnerka poradziła również sharmę, ale małą porcję. Następnie kelnerka zapytała się co do picia i koleżanka znów zaczęła się zastanawiać czy wybrać colę czy herbatę- w żartach powiedzałam żeby wybrała colę bo herbaty napije się w domu- na to kelnerka podchwyciła pomysł i WYDARŁA menu koleżance uznając za przyjęte zamówienie. Byłyśmy głodne więc nie miałam zamiaru wszczynać awantur i grzecznie czekałyśmy na jedzenie. Oczywiście przynosząc sosy kelnerka pomyliła moje zamówienie. Jedzenie pycha- gorąco polecam bo to co się stało później już nie było ani sympatycznie ani miło- zabierając mój talerz Pani zapytała "czy coś jeszcze?" na to ja "nie dziękuje" - kelnerka zniknęła więcej się nie pojawiając. Ponieważ zrobiło się późno zaczęłyśmy szukać wzrokiem Pani i nie znalawszy jej ruszyłyśmy do kasy i jak się okazało popełniłyśmy błąd bo rachunki w tej restauracji płaci się przy stoliku ( tak nas z wyrzutem pouczyła kelnerka). No i jak się okazało gdy mówiła " czy coś jeszcze?" chodziło o rachunek- koleżanka jeszcze jadła więc nie spodziewałyśmy się rachunku. Potem się okazało że Pani wydrukowała nasze rachunki na jednym paragonie i oczywiście był problem z oddzielną zapłatą rachunku. koszmar. Jednym słowem jedzenie pycha, ale beszczelność kelnerki zdumiewająca. Pani miała szczęście, że to był piątek i późna godzina bo na pewno byśmy tego zachowania kelnerki bez echa nie zostawiły.

Elżbieta_341

24.11.2010

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy

Nie zgadzam się (3)
Ogólną ocenę mogę...
Ogólną ocenę mogę z czystym sumieniem dać 5+. Lokal jest utrzymany w niebywałej czystości i staranności wykonanych wykończeń. Toaleta czysta, pachnąca, do niczego nie można mieć zastrzeżeń. Co do samej obsługi. Od samego wejścia wita miła, uśmiechnięta pani, która prowadzi do wolnych stolików. Menu przejrzyście napisane. Obsługa była na każde zawołanie. Posiłki zgodnie ze standardami sporządzone w rewelacyjnie krótkim czasie, smacznie, w rozsądnej cenie. W lokalu gra nie za głośna muzyka co uważam za duży plus, osobna przestrzeń dla palących, Lokal godny polecenia.

niezalogowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Częstochowa, al.NMP 71

Nie zgadzam się (1)
Świetne jedzenie, świeże...
Świetne jedzenie, świeże sałatki, duży wybór mięsa i ryb, zwłaszcza co jest ważne dla osób zdrowo odżywiających się - grillowane lub na maśle ,zestawy dla dzieciaków- z których ja również korzystam, bo czasem nie jestem w stanie zjeść tyle ile obsługa przyniesie:) a obsługa bardzo sympatyczna, uprzejma, pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (5)
Restauracja mieściła się...
Restauracja mieściła się w C.H.Tesco - obecnie Galeria Ozimska w Opolu. Zlikwidowano ją już dawno temu i wcale mnie to nie dziwi. Mieliśmy okazję być tam raz i byliśmy bardzo zawiedzeni obsługą oraz czasem oczekiwania na zamówienie. Zaczęło się od tego, jak siedliśmy sobie przy stole. Na samym początku w ogóle nie zostaliśmy zauważeni. Nie wiem czy przyjmowanie zamówień od klientów było tam obowiązkiem, ale w każdym bądź razie musiałem sam podejść do kasy i złożyć zamówienie, które przyjął pewien Pan, trochę zaniepokojony całą sytuacją, która panowała w tym miejscu. Po zamówieniu wróciłem na miejsce. Siedząc zauważyliśmy innych klientów, którzy już tam byli przed naszym przyjściem, a w dalszym ciągu nie mieli dania na stole. Po 15 min. zauważyliśmy, jak Pani z obsługi podaje dopiero innym danie. Aż baliśmy się pomyśleć ile będziemy musieli czekać. Zamówione napoje nie zostały nam podane przed daniem, jak to bywa w prawie każdej restauracji. Zero zainteresowania nami. Widzieliśmy tylko kelnerkę biegającą między stołami. Kiedy zobaczyliśmy jak kelnerka podaje danie klientom, którzy tego nie zamawiali, a później bezradnie szukając stolika, który to zamówił - zaniemówiliśmy i mieliśmy ochotę stamtąd wyjść. Wreszcie po 35-40 min. dostaliśmy jedzenie. Napojów nam nie podano, więc zapytaliśmy kelnerki kiedy je dostaniemy. Ona zszokowana zapytała jakie to były napoje i po chwili nam je przyniosła! Szkoda słów i nerwów! Danie było smaczne, chociaż chłodne. Zjedliśmy i poszedłem zapłacić kartą, którą niestety nie zapłaciłem. Już nie pamiętam z jakiego powodu. Wychodząc była tylko jedna myśl - na pewno drugi raz się nie skusimy. Po czasie, bez zdziwienia zauważyliśmy, że zlikwidowano restaurację.

Szakal

03.11.2010

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (4)
Często tam chodzę....
Często tam chodzę. Obsługa kelnerek jest szybka i miła.Podoba mi się to że nie trzeba czekać na jakikolwiek "ruch" obsługi bo sami podchodzą i pytają. Gorzej z szybkością podania dań bo trzeba długo czekać. Ostatnio jadłam tam kanapkę (z kurczakiem i surówką) i czekałam na nią ponad 20 min choć i tak była smaczna ;/

Agnieszka_2166

26.09.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (11)
Bardzo miła, szybka...
Bardzo miła, szybka obsługa. Na moje życzenie kelnerka zmieniła sposób podania potrawy: posiłek z formy pieroga na moją prośbę został podany jako pizza, nie było z tym żadnego problemu. Odniosłam jednak wrażenie, że kelnerka nie do końca znała asortyment, po zamówieniu posiłku w postaci pieroga kelnerka złożyła zamówienie nie mówiąc mi o formie podania posiłku, a następnie wróciła i poinformowała mnie o tym, jednak jak już wcześniej wspomniałam nie było problemu ze zmianą formy podania.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (16)
Trafiłem do Cleopatry...
Trafiłem do Cleopatry na obiadokolację z dziewczyną. W środku jak można było się spodziewać było zajętych dość dużo stolików(piątkowy wieczór) ale bez problemu znaleźliśmy wolne miejsce. W dosłownie chwilę po tym jak usiedliśmy podeszła do nas Pani, rozłożyła menu i zapytała czy podać od razu coś do picia. Stwierdziłem żeby dano nam chwilę na wybranie czegoś. Po około 5 minutach wróciła ta sama kobieta i zapytała czy już coś wybraliśmy. Złożyłem zamówienie które zostało dość szybko zrealizowane. Shaorma smakowała tak jak powinna. Muszę przyznać że jeszcze w wakacje były w tym lokalu problemy z obsługą, była niemiła a realizacja zamówienia trwała naprawdę długo. Jeżeli chodzi o moją ostatnią wizytę, to jedyna rzecz do której mogę się przyczepić jest kolczyk pod wargą kelnerki ale to kwestia gustu. Obsługa jest miła, gorąco polecam.

Tomasz_70

15.11.2009

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (33)
Niedawno miałam nieprzyjemność...
Niedawno miałam nieprzyjemność jeść posiłek w owej restauracji, cóż żałuję. Na kartę czekałam 10 minut, zamówiłam zestaw dla dwojga, tj. zestaw wszystkich mięs, frytki i surówki, cena to około 48 zł. Czekałam 20 minut.No cóż jedzenie poniżej oczekiwań -shaorma przypalona, szaszłyk bez smaku,ogólnie kawałki mięs nie wyglądały zbyt świeżo. Dawniej często jadałam w Cleopatrach i nie było tak źle, jak w owej placówce. CZesto jadam na mieście więc mam porównanie, obsługa niekompetentna-młode dziewczyny w okresie dorastania, które nie umieją się właściwie zachować. Nie polecam.

Lila_3

28.10.2009

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (25)
Jak zawsze miła...
Jak zawsze miła i sympatyczna obsługa - jestem facetem a tam pracują ładne dziewczyny, jednak mam doświadczenie jako kelner, więc patrzę od tej drugiej strony. Zawsze szybko podane dania, napoje. 2 sekcje - dla niepalących i niepalących - ogromny plus. Sam palę, ale nie przy jedzeniu więc to dla mnie bardzo ważne. Jeśli chcesz dobrze zjeść i relatywnie tanio to polecam Ci restauracje Cleopatra :)

Michał_494

03.10.2009

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 30

Nie zgadzam się (22)
Lokal gastronomiczny bardzo...
Lokal gastronomiczny bardzo ładnie urządzony, z miłym personelem, ubranym w jednolite przyciągające uwage ubrania.. Zamawiając dwie pizze wraz z malżonką ocekiwaliśmy na nie 1 i 20 minut, co nie jest najlepszym wynikiem, lecz zostaliśmy przeproszeni za tak długie oczekiwanie przez personel. Cena produktów troche zbyt wygórowana, lecz produkt bardzo wysokiej jakości, przyrządzony w bardzo dobry sposób. Do pizzy otrzymaliśmy wszytskie dodatki.

Michał_87

21.07.2009

Placówka

Włocławek, Żabia 13/15

Nie zgadzam się (26)
Wybrałem się z...
Wybrałem się z dziewczyną coś przekąsić. Restauracja cieszy się uznaniem wśród mieszkańców miasta więc tam poszliśmy. Lokal znajduje się przy głównym wejściu do centrum handlowego. Wystrój bardzo sympatyczny, klimatyczny. Jest ogródek z parasolami na powietrzu. niestety, znajduje się on na parkingu, od samochodów odgradza go tylko niewysokie ogrodzenie. Zajęliśmy miejsce w środku. Szybko podeszła do nas kelnerka, podała nam kartę i za chwile wróciła przyjąć zamówienie. Menu bardzo obszerne, do wyboru jest wiele rodzajów dań i pizzy, są także dania szykowane specjalnie dla dzieci. Zamówiliśmy pizze. Bardzo smaczna pizza, świeże składniki, szybko podana - czekaliśmy może z 8 minut. Niestety toaleta znajduje się na piętrze. trzeba wejść po schodach na górę i obejść całą salę dookoła. Jednak toalety czyste, pachnące, są ręczniki. Podsumowując. restauracja robi dobre wrażenie, godna jest polecenia. menu czytelne, obszerne. Wystrój zachęca do odwiedzania. Bardzo miła obsługa i szybka. Utrudnienie stanowi toaleta która znajduje się na piętrze, jest to uciążliwe. jednak zawsze można skorzystać z toalety w centrum.

Marcin_450

07.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (32)

Cleopatra

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cleopatra?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Byliśmy co prawda...
Byliśmy co prawda tylko na zupie ale bardzo dobra i niedroga, porcja porządna - dosyć duża miska. Obsługa miła i szybko zostaliśmy obsłużeni. Lokal mały ale raczej nie ma tłumów.