H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Kontakt z Biurem...
Kontakt z Biurem Klienta to marazm. Kobiety pracujące tam skutecznie zniechęcają do robienia zakupów w tym sklepie online.

niezalogowany-uzytkownik

25.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca pomógł mi...
Sprzedawca pomógł mi odpowiednio dobrać produkt którego szukałem, zaproponował założenie aplikacji przez co dostałem -10% na pierwsze zakupy. Osobliwa na 5

Klient_EUI9

21.03.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów, obsługa bardzo miła i pomocna. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Niezweryfikowany Klient_9vIS

05.03.2021

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzo towaru,duzo przecenionych...
Duzo towaru,duzo przecenionych produktów, fajne kolekcje sportowe.

Klient_BJJo

11.02.2021

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów,...
Podczas ostatnich zakupów, personel obecny na sali sprzedaży był wielce pomocny. Jedynie obsługa przy kasie przebiegła w dosyć napiętej atmosferze. Pracownica, która w tym momencie obsługiwała, była dosyć oschła i nie miła. Wykonywała swoją pracę, jak automat. Jeżeli chodzi o czystość to była na wysokim poziomie.

Anna_Testuje

10.02.2021

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ŻENADA I NIEKOMPETENCJA!!!
ŻENADA I NIEKOMPETENCJA!!!

Niezweryfikowany Klient_3mSZ

29.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostrzegam przed zakupami...
Ostrzegam przed zakupami online - H&M nie zwraca pieniędzy za zwrócony towar zakupiony przez internet w ich sklepie. Konsultanci wprowadzają klienta w błąd odnośnie zwrotu pieniędzy. Nie polecam i ostrzegam przed zakupami.

Niezweryfikowany Klient_y1YP

11.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zatowarowany,można coś...
Sklep zatowarowany,można coś zawsze znaleźć dla siebie,jakość towaru jaka jest każdy wie,różne przeceny,trochę bałaganu jest nie powiem,no i największy mankament ciągłe kolejki do kasy i długi czas obslugi.Personel totalnie obojętny w stosunku do klienta, nie pomaga nie przeszkadza. Trzeba radzić sobie samemu.

Klient_BJJo

06.01.2021

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie panuje porządek, skład i ład, personel jest bardzo miły oraz pomocny. Nie miałam żadnych trudności ze znalezieniem wybranej przeze mnie rzeczy, ponieważ Pani ekspedientka bez problemu wskazała miejsce, w którym dany produkt się znajduje.

pyska2711

30.12.2020

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. W przypadku zwrotów nie można doczekać się zwrotu pieniędzy. Paczka zwrotna została odebrana przez firmę 9 listopada i do dzisiaj 26 grudnia nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Po moich wielokrotnych telefonach nic się nie zmienia. Rozumieją moje zdenerwowanie ale mają problem i za każdym razem przyjmują moje zgłoszenie i tyle.

Niezweryfikowany Klient_N6hw

26.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu uważam...
Czystość sklepu uważam za bardzo dobry, towar znajdował się na swoim miejscu. Ekspedientka była uprzejma i chętna do pomocy przy wyborze ubrań. Z uśmiechem i życzliwością powitała klienta w sklepie. Taka obsługę polecam.

Niezweryfikowany Klient_OOHx

11.12.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym są beznadziejne rozwiązania dotyczące zwrotów i wymiany a konsultant nie wykazał nawet minimalnych chęci, aby spróbować rozwiązać problem, był znudzony a jego odpowiedzi zdawkowe obliczone na jak najszybsze pozbycie się klienta. Najwyraźniej (pomimo tylu złych recenzji w Internecie) firmie nie zależy na poprawie ani rozwiązań ani obsługi.

Klient_qPN9

28.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. Zamówienie złożone i opłacone 7.10, do dziś (27.10) nie otrzymałam ani zamówienia ani zwrotu środków. Obsługa H&M zrzuca winę na firmę kurierską. Nie wiadomo czy kiedykolwiek otrzymam zwrot środków, ponieważ H&M twierdzi, że paczka została nadana, ale nie potrafią ustalić jej losów. Nie był to mój pierwszy zakup, ale z pewnością ostatni.

Niezweryfikowany Klient_9XZQ

27.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość ubrań jest...
Jakość ubrań jest zadowalająca. Sprzedawca obsługujący mnie, był bardzo uprzejmy, oraz pomocny. Sklep posiada spory asortyment i ogrom sklepów w całej Polsce. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_FPrm

25.10.2020

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy miłe, w...
Zakupy miłe, w sklepie panował delikatny chaos ale to raczej z powodu tłumu ludzi. Kupiłam wszystko czego potrzebowałam. Mają super koszule.

Klient_317S

22.10.2020

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam bluzkę online...
Zamówiłam bluzkę online w rozmiarze S. Na fakturze, zamówieniu i nawet na folii, w którą była zapakowana widniał rozmiar S. Niestety sama metka oznaczona była rozmiarem L. Oczywiście bluzka okazała się za duża. Na stronie nie ma możliwości wymiany produktu, a gdy poszłam do sklepu stacjonarnego ekspedientka odmówiła zwrotu. Stwierdziła, że metka jest felerna, ponieważ H&M nie sprzedaje ubrań z taką metką online. Bluzka musi u mnie zostać, a nie była ona tania. Po drugie wina leży nie po mojej stronie, bo ja zamówiłam dobry rozmiar, a po stronie sklepu.

Niezweryfikowany Klient_FI52

26.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem ostatnio do...
Zawitałem ostatnio do sklepu H&M. Szukałam idealnej sukienki na komunie siostrzenicy. Jestem zazwyczaj sceptycznie nastawiona do pomocy przez pracownika sklepu ale tutaj byłam pozytywnie zaskoczona. Przesympatyczna Pani z obsługi pomogła mi znaleść idealna sukienkę( a jestem dość wymagająca ) przynisiła mi swoje propozycje, szczerze oceniała wygląd/ fason to jeszcze pomogła mi dobrać dodatki do tego. Jestem zachwycona obsługa. Oby więcej takich pracowników, aż chce się wracac do sklepu.

Klient_JJ4B

23.09.2020

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia i z...
Tragedia i z pewnością nigdy nic nie kupuję w tej firmie! H&M odmawia prawa rezygnacja z umowy zawartej na odległość oraz zwrotu pięniędzy (ponad 2,6 tyś. złotych!) w ciągu ustawowych 14 dni. Zamówienie nie zostało dostarczone do paczkomatu, a na nieaktualny adres rozliczeniowy (nawet nie domowy podany w ramach konta!). Mam czekać ponad 30 dni na to, aż przesyłka dotrze do magazynu i kolejne 30 dni na zwrot pieniędzy!

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o asortyment sklep mimo stosunkowo średniej powierzchni posiada bardzo dużo artykułów, przez 90% czasu w sklepie jest porządek a ciuchy są poukładane, te 10% wynika z tego że często w sklepie zbiera się więcej ludzi przez co obsługa skupia się na obsłudze przy kasie, myślę że wśród pracowników powinna być osoba zatrudniona konkretnie do pracy na kasie. Pracownicy są mili i potrafią pomóc przy wyborze rozmiaru czy znalezieniu ciuchów pokazanych z aplikacji w celu przymierzenia.

Niezweryfikowany Klient_LLwb

10.09.2020

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy w...
Odradzam zakupy w sklepie internetowym. Chcąc zwrócić stacjonarnie produkty zakupione w sklepie internetowym w ciągu 14 dni zostałam poinformowana, że zwrot środków może nastąpić tylko na konto w aplikacji (płaciłam kartą przez internet), co jest niezgodne z prawem konsumenta. W regulaminie sklepu jest napisane, że zwrot środków jest dokonywany w takiej formie, w jakieś została dokonana zapłata za produkty. Gdybym wiedziała o tym wcześniej nie zdecydowałabym się na zakup przez stronę internetową.

Niezweryfikowany Klient_h9wr

07.09.2020

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Stradivarius

(2.08)

Lepiej
Gorzej

Brusy

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Export-Import

(4.59)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!