Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo duży sklep,...

Bardzo duży sklep, wiele produktów do wyboru. Ubrania są wysokiej jakości w niezłych cenach. Pracownicy są uprzejmi. Lubię robić zakupy w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

17.04.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie polecam zakupy...

Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie. Panie doradczynie są zawsze bardzo miłe i pomocne, a ubrania dobrej jakości.

Klient_tTCD

03.04.2020

Placówka

Nysa, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie lubiłam robić...

Nie lubiłam robić zakupów online w tej sieci sklepów ze względu na brak możliwości odbioru i zwrotu produktów stacjonarnie. Często zdarza się niestety, że produkt muszę oddać i problematyczne było zamawianie kuriera. Od jakiegoś czas sieć wprowadziła możliwość zwrotów i odbiorów stacjonarnie co jest dużym ułatwieniem.

coc_5159

02.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę nie mam...

Naprawdę nie mam zastrzeżeń jeżeli chodzi o zakupy w tym sklepie. Ubrania są bardzo dobrej jakości, a spodnie jeansowe dla mnie są najlepsze i zawsze trafię na parę, która będzie dobrze pasować.

Klient_tTCD

31.03.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szczególnie docenienie...

Na szczególnie docenienie w tym punkcie zasługuje czystość i przejrzystość w asortymencie. Nie spotkałam się z takim poziomem w żadnym innym punkcie sklepów sieciowych. Obsługa w odpowiedniej ilości pod względem liczby Pracowników, nie trzeba udawać się na inny poziom, aby uzyskać pomoc. Przymierzalnie wszechstronne i dobrze oświetlone. Polecam ten sklep.

Porter

30.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny nowych kolekcji...

Ceny nowych kolekcji w tych sklepach to jakieś nieporozumienie, za ubrania z Chin uszyte z najgorszych sztucznych materiałów. Jedynie jak wchodzą promocje to warto w tym sklepie cokolwiek kupić. Może i wzory są ciekawe, ale jakość ubrań fatalna.

Klient_G8ev

27.03.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam bieliznę tej...

Uwielbiam bieliznę tej marki ! Mają piękne i nie drogie produkty ! Zaletą tej marki jest różnorodność ubrań ! Może się tu ubrać młoda dziewczyna, dojrzała, a także starsza osoba. Rozmiary są różne. Mają również kolekcję dzieciecą.

Niezweryfikowany Klient_pRaW

26.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym,...

W dniu dzisiejszym, udałem się wspólnie z żoną i dzieckiem na zakupy do Galerii Serenada, w celu zakupu pantofli potrzebnych dla naszego 4 letniego syna do przedszkola. Z racji problemów z znalezieniem odpowiadających mu, moja żona udała się na dział dziecięcy sklepu H&M, gdzie co prawda nie znalazła poszukiwanego produktu, ale mój syn znalazł dla siebie piłkę do zabawy z motywem Psiego Patrolu. Z racji już obecności w sklepie postanowiliśmy przejrzeć ofertę odzieży. Znaleźliśmy kilka ciekawych ubrań, jednakże to na co najbardziej zwróciłem uwagę było to, że niestety na terenie działu panował całkowity chaos, i niestety trudno było odnaleźć poszukiwane rozmiary. Jednakże w pierwszym etapie jakoś radziliśmy sobie z żoną znajdując rozmiarówki. Jednak w pewnym momencie mój syn zainteresował się kilkoma rzeczami, gdzie nie udawało nam się znaleźć rozmiarów syna, były to dokładnie trzy rzeczy. Zacząłem rozglądać się po dziale żeby uzyskać pomoc od jakiegoś pracownika, jednakże na całym dziale nie było nikogo, oprócz dwóch dziewczyn na kasie. Udałem się do kasy i pomiędzy klientami zapytałem czy może Pani mi sprawdzić czy posiadają poszukiwany rozmiar( wygląda to tak że skanuje przez urządzenie kod kreskowy produktu i wyskakuje jej stan magazynowy wraz z rozmiarówkami jakie posiadają). Pani z niezbyt dużym zapałem i entuzjazmem zeskanowała pierwszy produkt i stwierdziła że posiadają poszukiwany rozmiar, na co poprosiłem o pomoc w odnalezieniu. Udała się w kierunku regału, gdzie po chwili przeglądania go jednak stwierdziła że nie ma, podałem jej drugi produkt, odrazu odpowiedź negatywna i tak samo postąpiła z trzecim. Następnie bez słowa wróciła za kasę i pozostawiała mnie samego na dziale. Z racji konstrukcji sklepu i braku chęci kasowania wybranych produktów w tej kasie udaliśmy się piętro niżej, na dział dla kobiet, gdzie jakbym zobaczył inny standard sklepu, samych pracowników biegających między regałami naliczyłem z trzy osoby plus dwie osoby na kasie. Zapytałem jedną z Pań na dole czemu dział dziecięcy nie ma żadnego pracownika, który pomaga klientom, usłyszałem odpowiedz, iż taka jest polityka sklepu. Z rzeczami z działu dziecięcego udałem się do kasy w dziale dla kobiet i to co najbardziej już mnie rozłościło, była sytuacja kiedy to jedna z klientek stojąca w kasie przede mną pytała o rozmiar jakiejś bluzki dla siebie a pani grzecznie sprawdziła w systemie, odpowiedziała że nie posiadają tutaj w sklepie, ale sprawdzi w którym, że sklepów w Krakowie, taki rozmiar się znajduję. Jednocześnie grzecznie poinformowała, że nie daje 100% gwarancji, gdyż stany magazynowe nie są na bieżąco aktualizowane. Uświadomiło mi to, że Pani na dziale dziecięcym potraktowała mnie bardzo nie fajnie na zasadzie „czego Ty kliencie ode mnie chcesz”. Reasumując sklep H&M w galerii Serenada dział dziecięcy bardzo nie polecam, obsługa poniżej jakichkololwiek zasad. Co do całokształtu uważam, że informacja jaką uzyskałem, iż ignorowanie działu dziecięcego z postawieniem tam dodatkowego tak zwanego lotnego pracownika bardzo źle świadczy. To na dział taki często przychodzą matki czy ojcowie z dziećmi, i to oni powinni być w centrum zainteresowania, gdyż pomoc pracownika zapewne ułatwiła by im zakupy a z drugiej strony też chętniej by robili zakupy w miejscu gdzie ktoś okazuje im zainteresowanie.

SebastianKRK

01.03.2020

Placówka

Kraków, al. Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje często bałagan, brakuje niektórych rozmiarów na sali, chociaż można je znaleść odwieszone w przebieralni.

Niezweryfikowany Klient_uXD4

26.02.2020

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie to prawdziwa przyjemność. Jestem zawsze dobrzetraktowany (niezależnie od tego czy robię zakupy bezpośrednio w sklepie, czy jedynie odbieram zamówienie z zakupów on-line). Obsługa zawsze miła i uśmiechnięta. Pracownicy choć zabiegani pomagają w doborze i poświęcają 100% uwagi żeby tylko klient był zadowolony. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony tak samo wspaniałą obsługą przy odbiorze zamówienia zrobionego przez internet. Uśmiechnięte dziewczyny zawsze coś jeszcze polecą, pokażą i poprawią humor.

Gustaw_60000

19.02.2020

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko sprawnie wszystko...

Szybko sprawnie wszystko zgodnie z opisem

Niezweryfikowany Klient_R1Bg

17.02.2020

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując jako "gość"...

Kupując jako "gość" nie można zapłacić przelewem on -line, tylko karta. Konta "gość" nie można zmienić na "stałe". Link aktywacyjny idzie w nieskończoność. Oczywiście wtedy koszyk jest już pusty.... Bardzo H&M zależy na tym, żeby nie sprzedać nic - naprawdę jestem pod wrażeniem jak bardzo......

Niezweryfikowany Klient_zAXu

13.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli ktoś chce...

Jeśli ktoś chce zrobić szybkie zakupy w Waszym sklepie on - line.....to musi iść gdzieś indziej, bo u was nie ma szans.

Niezweryfikowany Klient_ABLt

13.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj w...

Byłam dzisiaj w Arkadii (11.02.2020) około godziny 16.30 i muszę powiedzieć, że nigdy nie spotkałam się z bardziej nieprofesjonalną obslugą w sklepie H&M (chodzi konkretnie o pana z plakietką (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) i dwie panie towarzyszące mu w odbieraniu przymierzonych ubrań od klientów). Osoby te, (pomijając brak jakiegokolwiek „dzień dobry”) były nieprzyjemne i drwiące. Odbierając towar, parskaly śmiechem i zamiast zająć się klientem, szeptaly między sobą komentując innych klientów. Niechętnie odpowiadaly na pytania. To przykre, bo nigdy wcześniej nic podobnego mnie nie spotkało w H&Mie.

Niezweryfikowany Klient_A163

12.02.2020

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bogaty...

Sklep jest bogaty w rożnego rodzaje rabaty i zniżki. Personel zawsze jest chętny do pomocy. Służy dobra radą, która wynika z ich wiedzy na temat oferowanego towaru jak i doboru garderoby do oczekiwań klienta. Towar w sklepie jest przejrzyście ułożony według płci i wieku. Ubrania na wieszaku nie są ściśnięte.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2020

Placówka

Gliwice, ul. Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odradzam . Obsługa...

Odradzam . Obsługa tego sklepu skandaliczna. Brak kultury i umiejętności pracy z klientem . Pani kierownik działu męskiego chyba nie lubi swojej pracy i klientów. Takiego braku szacunku do klienta nie doświadczyłam w żadnym innym sklepie. Sieć powinna zainwestować w szkolenia w zakresie obsługi klienta.

Niezweryfikowany Klient_MOVi

10.01.2020

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep online to...

Sklep online to jakaś masakra. Na realizację zamówienia można czekać i czekać. Nie dajcie się omamić - 2-3 dni robocze o których chwalebnie piszą na swojej stronie to jedynie czas wysyłki zamówienia, zaś na samo przygotowanie paczki czeka się 2 tygodnie. Kiedy paczka już dojdzie okazuje się, że zamówienie totalnie się nie zgadza. "Uprzejmi" pracownicy nie potrafią rozwiązać żadnego problemu. REASUMUJĄC: MASAKRA!

Niezweryfikowany Klient_5Ce0

09.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na najwyższym...

Obsługa na najwyższym poziomie. Pracownicy zawsze chętnie pomogą, doradzą, odpowiedzą na każde pytanie. Do klienta podchodzą profesjonalnie, z uśmiechem na twarzy. Asortyment z dbałością poukładany według rozmiarów. W sklepie jest bardzo czysto. Wszystko dopasowane pod klienta.

Klient_O4yb

05.01.2020

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,postaram się opisać...

Witam,postaram się opisać moją sytuację w dużym skrucie,otóż przed Świętami Bożego Narodzenia dokładnie 11.12.2019r.złożyłam zamówienie w sklepie online h&m .po czym dnia 13.12.-w realizacji- to miał być wymażony prezent dla córki. Do dziś go nie ma w biurze obsługi klienta-Warszawa -robią sobie z ludzi kpiny że przesyłka wysłana niby. ja jej nieodebrałam,żekomo dnia 15 .12.2019 Niedziela i nagle moje zamowienie zostało sprzedane niewiedzą komu-tłumaczy pani z obsługi kienta h&mnajgorsza firma naswiecie,porażka-do nagłosnienia w mediach jak traktują ludzi!!!

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie procedury...

W trakcie procedury reklamacji H&M oznajmiła że t nie ten pragon. Kupwałem jedyną rzecz i taki paragon zstał mi wystawiony. Obsługa również wprwadzała w błąd. Zasłaniają sie regulaminem, który mają schowany w szufladzie. Nigdy więcej nic u nich nie kupię !!!

wałczanin

26.12.2019

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2183 z 2497)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Ewa bien

Gabciuch.pl

Extreme

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?