Orsay

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1484 z 2262)

Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Orsay kupić coś fajnego na wigilię firmową. Oglądając różne ubrania zauważyła, sweter, który mi się spodobał. Wzięłam go do przymierzalni. W przymierzalni okazało się, że sweter ma dziurę na szwie, z przodu. Wyszłam z przymierzalni, podeszłam do Pani z obsługi, podałam sweter pokazując, że jest uszkodzony. Pani spojrzała i chyba przyjęła do wiadomości informację, Spodziewałam się, że schowa gdzieś wybrakowany towar. Jak wychodziłam ze sklepu spojrzałam za siebie i okazało się, że eskpedientka odwiesza sweter na wieszak. Wyszłam ze sklepu. Za tydzień ponowni byłam w tym sklepie i specjalnie zajrzałam na wieszak ze swetrami. Sweter z dziurą wisiał na wieszaku. Na szczęście nikt go nie kupił, nie zauważając dziury,

Katarzyna_4653

20.12.2016

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Ekspedientki są bardzo...
Ekspedientki są bardzo miłe i chętne do udzielenia pomocy (znalezienie odpowiedniego rozmiaru, pokazanie asortymentu o określonych parametrach), ale bardzo niekorzystnie na ocenę jakości obsługi wpływa długi czas oczekiwania na realizację zakupu w kasie - bardzo długa kolejka. Jest tylko jedna kasa i jeśli pojawia się problem z połączeniem z terminalem, kuponami rabatowymi czas oczekiwania wynosi kilkanaście minut.

Urszula_514

17.11.2016

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w Arkadach Wrocławskich. W sklepie było czysto i pachnąco, odzież była schludnie poskładana, mimo iż parę osób kręciło się po sklepie. Jedna z pań obsługiwała klientki, doradzała, druga stała blisko kasy i natychmiast do mnie podeszła zapytać, czy może pomóc mi coś dobrać. Zapytałam o dostępne rozmiary jednego z produktów, niestety wybrany nie był dostępny, jednakże sprzedawczyni zaproponowała ten sam fason w innym kolorze. Zostały mi polecone także dodatkowe produkty oraz podczas płacenia otrzymałam dodatkową ofertę rabatową na kolejne zakupy. Przez cały czas osoba obsługująca mnie była uśmiechnięta i profesjonalna. Zakupy były dzięki niej przyjemnością.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2016

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w życiu spotkałam się z tak miłą i pomocną obsługą. Wchodząc do sklepu nie widziałam nic ciekawego a jednak ... pracująca tam Pani po krótkiej rozmowie potrafiła pokazać mi rzeczy które na prawdę mi się podobały, dobrała fason oraz kolorystykę. Efektem wizyty był rachunek na 500 zł.

Katarzyna_4970

21.09.2016

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Rewelacja. Pani z...
Rewelacja. Pani z obsługi piątka+, pomocna, życzliwa, sprawdziła nawet w innych sklepach dostępność obuwia a wszystko z tak naturalnym życzliwym podejściem.,..oby więcej takich sprzedawców

Katarzyna_4941

03.08.2016

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie nie sprostała moim oczekiwaniom. Gdy weszłam do sklepu nikt się mną nie zainteresował, w tym czasie w sklepie nie było kolejki. Na sklepie były dwie sprzedawczynie które były zajęte układaniem ubrań na półkach. W sklepie panował porządek. Po pewnym czasie gdy jedna z pracownic zapytała mnie w czym może pomóc. Powiedziałam jej czego szukam a ona wskazała miejsce gdzie dany towar jest rozwieszony. Nie zaproponowała sama nic co mogło by jeszcze pasować do tej bluzki. Sprzedawczyni była miła, ale brak mi z jej strony zaangażowania.

ewa_1825

11.07.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Sklep przyjazny klientom....
Sklep przyjazny klientom. Pięknie wyeksponowane artykuły, czysto, miło. Panie z obsługi zawsze uśmiechnięte, od razu zajmują się klientem, pomagają zanieść ubrania do przymierzalni, pytają czy pasuje, doradzają.Przy kasie zawsze jest pytanie o kartę rabatową, jeśli nie mam jej przy sobie i tak jest zarejestrowana w systemie.Regularnie dostaję powiadomienia o promocjach na maila i do skrzynki pocztowej. Ceny dla każdego. Jeden raz zdarzyło się,że sukienka, którą kupiłam za spore pieniądze po drugim praniu nie nadawała się do ubrania - wyszły jakieś dziwne plamy nie wiadomo skąd. Ale nadal korzystam ze sklepu i polecam innym.

Marzena_665

07.06.2016

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest taka, jaka powinna być w każdym sklepie odzieżowym. Ekspedientki są nienachalne, nie rzucają się na każdego klienta, który wejdzie. Są jednak zawsze w zasięgu wzroku. Wystarczy z daleka się do nich uśmiechnąć i od razu są gotowe pomóc. Robią to z dużym zaangażowaniem, zawsze ze szczerym uśmiechem. Nigdy nie trafiłam na ich "gorszy dzień". Widać też, że mają fajną atmosferę w pracy, lubią się wzajemnie, mają dobre relacje z przełożoną, co wspaniale przekłada się na obsługę klientów. W sklepie jest zawsze czysto, pachnąco, przyjemnie.

Aleksandra_1873

31.05.2016

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)
Uwielbiam ten sklep...wizyta...
Uwielbiam ten sklep...wizyta w fokusie bez odwiedzin orsay to wizyta stracona :)

Katarzyna_4941

03.05.2016

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie. Trafiłam na panią, która była bardzo pomocna, uprzejma i co najważniejsze, pozytywnie nastawiona do klienta. Kupowałam dwie rzeczy, pani sama zaproponowała opcję, która pozwoliła obniżyć cenę produktów.

Magdalena_3547

11.04.2016

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Dn. 26.01. br....
Dn. 26.01. br. roku udałam się do sklepu odzieżowego H&M., w galerii handlowej c h Plaza . Zostałam bardzo miło przywitana przez Panią ekspedientkę . Udałam się w celu obejrzenia nowego asortymentu . Szczegolną uwagę zwrócił fakt, iż produkty były bardzo dokładnie poukładane. Sala była czysta . W kolejce o poradę czekałam bardzo krótko. Obsługa poinformowała mnie o poszukiwanych przeze mnie spodniach .

monika_3133

27.01.2016

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła, fachowa...
Bardzo miła, fachowa obsługa. Pani bardzo uprzejma i kompetentna w swojej pracy. Zna się na asortymencie firmy, wie jak doradzić klientowi i chętnie służy pomocą.

Anna_1381

16.01.2016

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Zakupy w dniu...
Zakupy w dniu 08.11.2015. Nieuprzejma obsługa. Zero zainteresowania Klientem, jedna Pani do obsługi -ciągle rozmawiała prywatnie przez telefon- z wielkim niezadowoleniem sprawdzała dostępność rozmiarów.

kupcus19

09.11.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.11.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Pani przy przymierzalniach pomocna. Przynosiła odpowiedni rozmiar, pytała czy wszystko pasuje i czy w czymś jeszcze nie pomóc. Polecam jak najbardziej!

Magdalena_3540

28.10.2015

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Sklep naprawdę dla...
Sklep naprawdę dla każdej Kobiety !! :)

Joanna_798

15.10.2015

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, duży wybór towaru, ceny przystępne, bardzo miła i pomocna obsługa. Polecam!

Alicja_615

08.10.2015

Placówka

Szczecin, Struga 42

Nie zgadzam się (0)
panie pomocne, miłe,...
panie pomocne, miłe, jednak zbyt szybko "atakują" klienta, praktycznie od wejścia, nie dając mu możliwość zapoznania się z towarem. przy kasach również zadają zbyt dużo pytań zachęcających do kupna czegoś dodatkowego. jedna rzecz w promocji do zaproponowania jest ok, ale jeśli klient mówi raz zirytowany stanowcze "nie", to sprzedawca powinien to zauważyć i zrozumieć i dalej nie zachęcać :) dodatkowo panowie ochroniarze drażnią i wprowadzają niekomfortową sytuację, chodząc -wręcz śledząc klienta. ja osobiście czuję się osaczona takim zachowaniem i szybciej ze sklepu wychodzę, niż weszłam. bywam w różnych sklepach Orsay i zauważyłam, że we większości jest ta sama tendencja z ochroną, szkoda.Ja rozumiem, że są od unikania ewentualnych kradzieży, ale powinni zachowywać się tak, żeby klienci nie poczuli się niekomfortowo.

Klient_3city

08.10.2015

Placówka

Gdańsk, CH Madison ul. Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Problemy z odbiorem...
Problemy z odbiorem paczki, obsługa nie uprzejma.

AgaB

02.10.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie zauważyłam pracownice, która w profesjonalny sposób doradzała klientce w doborze eleganckiej kreacji. Wybrałam dwie kurtki i podeszłam do lustra, przymierzyłam jedną z nich, spojrzałam w stronę miłej pracownicy, ta od razu podeszła do mnie. Patrzyła na mnie, oceniała, doradzała, odczułam zaangażowanie w zachowaniu owej osoby. Wizualnie sklep wyglądał bardzo ładnie, ekspozycja promocji ułożona estetycznie.

gaga_4

01.10.2015

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)

Orsay

Firma Orsay powstała w 1975 roku w Niemczech, a obecnie jest wiodącą międzynarodową firmą modową. Sklepy obecne są w 34 krajach, a cała sieć liczy już 740 salonów. W swoich produktach Orsay łączy nowoczesne fasony, kobiecą elegancję, najnowsze trendy i detale z miłością do mody. Misją marki jest inspirowanie kobiet modą, która wywołuje uśmiech na twarzach, pasuje do osobistego stylu i sprawia, że wyglądają doskonale niezależnie od sytuacji. Odzież firmy charakteryzuje się wysoką jakością i bezkonkurencyjnymi cenami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.