Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie Jacqueline Riu, była naprawdę bardzo przyjemna. Personel jest bardzo profesjonalny i znakomicie przygotowany do swojej pracy. Kilka minut po wejściu do sklepu ekspedientki oferują swoją pomoc. Klientka która jest niezdecydowana, może liczyć na fachową poradę i dobór kompletnego stroju. Na każdym etapie zakupów można liczyć na obsługę, w przebieralni cały czas przebywa sprzedawca, dobiera strój przynosi nowe rzeczy itd. Panie są naprawdę bardzo miłe i w niewymuszony sposób zajmują się klientkami. Gorąco polecam!

Magdalena_2295

15.06.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo ładny...

Sklep bardzo ładny zachęca witryną do wejścia. W środku czysto i bardzo dobrze oświetlony. Obsługa bardzo miła, od razu wita i służy pomocą. Wyjątkowe ubrania, nie powtarzalne kolekcje. Miałam okazję przymierzyć śliczną sukienkę, niestety była trochę za mała. Ceny owszem są wysokie, ale za tak niepowtarzalne ubrania warto.

Obserwator_12

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Jacqueline Riu...

Sklep Jacqueline Riu cenią sobie dlatego, że można w nim znaleźć ubrania zarówno na kobiety młode jak i te starsze oraz w rozmiarach dla pań szczupłych i tych trochę tęższych. Ten akurat sklep jest średniej wielkości. Bardzo przytulny, obsługa bardzo uprzejma i zawsze uśmiechnięta. Ubrania są modne, kolorów trochę mało, jakość wykonania świetna. Ceny natomiast są adekwatne do jakości produktów. Do sklepu przyciąga ciekawa wystawa. W 100% polecam zajrzeć i samemu się przekonać.

Klaudia_150

10.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Jacqueline Riu zlokalizowanego w Ch Zakopianka w Krakowie. Perfekcyjnie czysta strefa wejścia i witryna zrobiły na mnie bardzo dobre wrażenie. Pomimo, że sklep nie należy do tanich weszłam do środka pomimo, że zakupy odzieżowe robię tam sporadycznie. Uśmiechnięta sprzedawczyni powitała się ze mną werbalnie i pozwoliła na spokojnie pokrążyć pomiędzy wieszakami bez nachalnej chęci pomocy. Moja uwagę przyciągnęła torebka w letnim fasonie. Wariant kolorystyczny beżowy był w regularnej cenie a granatowa było tańsza o 40% bo by;la na wyprzedaży. Torebka wisiała zbyt wysoko, ale dla uprzejmej sprzedawczyni pokazanie torebki nie było problemem. Torebka niestety jak na moje potrzeby nieco za mała. Pomimo, ze ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup sprzedawczyni pożegnała się ze mną serdecznie i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

Magika

02.04.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo kompetentny i...

Bardzo kompetentny i miły personel, ale nie nachalny. Panie potrafią zaoferować pomoc w doborze garderoby i dodatków biorąc pod uwagę potrzeby obsługiwanej osoby, uśmiechnięte, kulturalne, delikatnie sugerują co jeszcze można dokupić do sukienki czy kurtki, wskazując stojak z paskami, czapkami czy biżuterią. Dość mała powierzchnia sklepu w związku z tym spory asortyment nie zawsze jest dobrze widoczny i dostępny, ale tak jak podkreśliłam, żaden klient w ty sklepie nie przejdzie niezauważony, najczęściej zrobi zakup, nawet drobny. Po wyjściu ze sklepu nigdy nie miałam problemu "co ja z tym teraz zrobię". Obsługa "pilnuje" klientki w przymierzalni, dopytuje czy dobry rozmiar, w razie potrzeby przyniesie odzież w odpowiednim rozmiarze lub doradzi na jaki inny model zamienić ubranie jeśli brakuje odpowiedniego rozmiaru lub krój nie pasuje do sylwetki. Dość wysokie ceny, ale dobra jakość produktów. Sklep czysty. Jedyny minus to długi czas wystawiania faktury (na drugi dzień po dokonaniu zakupu).

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z ostatnich...

Korzystając z ostatnich dni szaleństw wyprzedaży zimowego asortymentu, wstąpiłam do eleganckiego sklepu Jacqueline Riu, usytuowanego na 1 piętrze galerii Turzyn. Spodziewałam się bałaganu (ze względu na promocje), ale wewnątrz zastałam ład, dodatkowo poczułam przyjemny zapach. Personel był widoczny na sali i służył pomocą. Gdy w ręku trzymałam sweterek, jedna z pracownic zaoferowała odwieszenie go w przymierzalni, co więcej poinformowała o zniżce na druga zakupioną rzecz. Wystrój lokalu oceniam na plus, ale mógłby być bardziej przestronny. Ceny jak dla mnie kształtują się na dość wysokim poziomie, ale w promocji znalazłam coś w rozsądnej cenie. Przy kasie czekałam odrobinę za długo, ale to nie zakłóciło pozytywnego wrażenia.Na pewno tu wrócę.

Sweety

02.02.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Jacqueline Riu...

Salon Jacqueline Riu bardzo spodobał mi się ze względu na bardzo gustowną i zadbaną ekspozycję w witrynie wystawowej. Znajdowały się na niej bardzo eleganckie stroje, do których dobrane były różnorodne dodatki. Wszedłem tam wraz z moją ukochaną, której spodobała się apaszka. W sklepie panowała bardzo przyjemna temperatura i wyczuwalny był delikatny zapach. Widać było, że w lokalu panuje porządek. Personel był widoczny i kiedy tylko poprosiliśmy o pomoc ekspedientka chętnie do nas podeszła i odpowiedziała na kilka nurtujących pytań. Kobieta starała się zadbać o nas jak tylko potrafiła i chętnie prezentowała ofertę sklepu, która była bardzo bogata. Obsługa w kasie odbyła się naprawdę bardzo sprawnie.

Marlon

14.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ jestem stałą...

Ponieważ jestem stałą klientką tego sklepu to także tym razem postanowiłam do niego wstąpić. Towar był ułożony i panował porządek. Oferta sklepu była rozbudowana i ubrania można było znaleźć w każdym rozmiarze od 34 do 48. W środku były dwie pracownice. Gdy tylko zaczęłam oglądać asortyment podeszła jedna z nich, Pani w średnim wieku z upiętymi, brązowymi włosami, i zaproponowała pomoc. Poszukiwałam eleganckiej sukienki ponieważ przygotowuje się na wesele koleżanki i właśnie o pomoc w jej doborze poprosiłam. Sprzedawczyni od razu zaproponowała trzy fasony. Była miła, uśmiechała się i próbowała mi dogodzić. Zaprowadziła mnie do przymierzalni i cały czas mi towarzyszyła oraz doradzała, pytała się czy dobrze czuje się w tych sukienkach i prawiła mi komplementy. Zaproponowała mi też marynarkę pasującą do kreacji oraz szal. Gdy jedna z sukienek okazała się za mała, przyniosła większy rozmiar. Uważam to za wzorową obsługę lecz dla niektórych mogłaby być natarczywa oraz nieprzyjemna, a zależy to od indywidualnych upodobań klienta. Polecam ten sklep paniom, które lubią profesjonalną i rzetelną obsługę.

MagBe

24.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakuoy w okresie...

Zakuoy w okresie wyprzadazy. W sklepie towar wyprzedazowy dobrze oznakowany.Ceny ktore byly podane na wieszakach zbiorczych np 29,99 odpowiadaly zawartosci. Obsluga mila ale nie natretna. Jak tylko zauwazono , ze mam kilka ubran na rekach Pani z obslugi sama zaproponowala odniesienie do przymierzalni.Bylam z wozkiem wiec od razu zaproponowano mi odpowiednia duza przymierzalne. Podczas przymiarek zadawano pytanie czy rozmiar OK czy moze doniesc inny co jest bardzo pomocne.Dzieki takiemu podejsciu obslugi kupilam wiecej niz zamierzalam:)

Joanna_1914

06.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Jacqueline Riu...

Sklep Jacqueline Riu przy ulicy bohaterów Warszawy sprawia wrażenie bardzo eleganckiego, co sugeruje między innymi wystawa okienna, która jest bardzo zadbana i dopracowano tu nawet najmniejszy szczegół. Po wejściu do sklepu czar jednak pryska, ponieważ możemy zauważyć nieuporządkowane stojaki z wieszakami i leżące pod nimi ubrania. Oferta sklepu nie jest zbyt bogata, pomimo że można tu kupić odzież, obuwie i dodatki to towaru jest niedużo. Ceny towaru kształtują się na bardzo wysokim poziomie. W lokalu widać nie tylko leżące pod stojakami ubrania, ale również w przymierzalniach nie jest zbyt czysto. Obsługa sklepu jest widoczna na Sali sprzedaży, jednak trudno uzyskać od niej pomoc. Personel sprawia wrażenie zmęczonego i niezbyt zainteresowanego obsługą i zadowoleniem klienta.

Marlon

02.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od wielu lat...

Od wielu lat jestem klientką tego sklepu. Jestem zauroczona obslugą dla ktorej żaden klient nie jest obojetny. Zawsze mozna liczyc na fachową poradę, odpowiedni dobór kolorów, fasonu. Panie zawsze pomoga znaleźć coś odpowiedniego. Bywam tam często, czasem wpadam na chwilę tylko się rozejrzeć i zawsze personel jest mocno skoncentrowany na super obsłudze. Mimo iż odzież tam dostępna nie jest tania polecam, bo super jakość.

Aga_38

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przy wejściu...

Tuż przy wejściu za bramką sklepu Riu,a był to już kolejny sklep przywitał mnie ładnie prezentujacy się personel nawet ten najdalej stojący. Powierzchnią nie odbiega od innych butików. Kolekcje są zróżnicowane raczej stonowane bez przepychu, możliwość dopasowania na pełniejszą figórę. Dostęp do wieszaków jest swobodny bez problemu można przesuwać i przeglądać poszczególne sztuki .Zainteresowanie moje wzbudził środkowy stojak ,na którym było napisane małymi nie rzucającymi się w oczy literkami (od) znacznie niższej ceny napisanej znacznie większymi literami . Uczciwiej byłoby żeby firma również dorzuciła (do ) i cena, z prostej przyczyny ponieważ jest kilka razy droższa. Sugerując się informacją na stojaku zostałam czesciowo wprowadzona w błąd bluzeczki z interesującą mnie ceną były w środku zakopane i mało ciekawe. Biorąc pod uwage poszczególne asortymenty uwazam,,ze ceny są zbyt wygórowane. Cóż zostało jeszcze parę sklepów wyszłam niezauważona.

Astra

16.06.2011

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z jednej strony...

Z jednej strony ogólna obiektywna ocena +5 i by się należała, ale z drugiej i mojego osobistego punktu widzenia.. Jestem stałą klientką Jacqueline i przerasta mnie tam zbytnia otwartość na klienta pań z obsługi. Jest to lokal na poziomie, traktowanie indywidualne klienta mile widziane, a nawet wskazane, ale chodzenie za nim krok w krok i wyskakiwanie co chwile zza wieszaków z nową propozycją kreacji dla niego ich zdaniem odpowiedniej to już lekka przesada.. Bardzo to rozprasza w chęci spokojnego przejrzenia sobie kolekcji. Kilkukrotne dziękowanie za pomoc, tłumaczenie, że nie wie czego się szuka, że po prostu jak coś wpadnie w oko i będzie się czuło, że to „miłość od pierwszego wejrzenia” to z chęcią skorzysta się z pomocy której z pań i poprosi o pomoc w wyszukaniu rozmiaru, koloru czy choćby odwieszenie ciuszka do przymierzalni, na dłuższą metę jest męczące. Na te przemiłą …wręcz czasem przesadzoną słodkość z ich strony nie umiem być na dłuższą metę obojętna i asertywnie powiedzieć NIE – to mi nie pasuje.. No bo z drugiej strony ile razy można grzecznie upominać i dawać do zrozumienia, że sytuacja staje się męcząca? Często , tym systemem, ląduje w przymierzalni z 50% ubrań, które nawet mi się nie podobają, wręcz czasami zdają mi się jak na mnie zbyt kuriozalne, ale dla świętego spokoju .. Pewnie są panie, które lubią jak się koło nich skacze w ten specyficzny sposób, ale ja cenie sobie święty spokój, czas na wybór i takie zachowanie bardzo szybko mnie zniechęca i odbiera przyjemność zakupów. Poza tym szczegółem obsługa wydaje mi się dobrze zorientowana w tym co sprzedaje i pod innymi względami ich zachowanie odbieram już poprawnie. Co do wystroju, sądzę, że jest ok, choć wieszaki są miejscami zbyt ciasno poustawiane i kabiny w przymierzalni są ciasne, poza tą jedną dużą dla niepełnosprawnych lub dwóch osób. Ogólnie czysto i schludnie, nie ma bałaganu na wieszakach.. tzn między sukienkami nie znajduje nagle pary spodni czy bluzki, obsługa stara się odkładać wszystko na swoje miejsce i dbać o porządek w lokalu.

shelby_lane

12.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest zbyt...

Personel jest zbyt nachalny w stosunku do klientów, którzy jeszcze nie wyrazili swoim zachowaniem ani gestami że są czymkolwiek zainteresowani. Klient wchodzący do sklepu jest od razu (po przywitaniu) pytany czego poszukuje, bez możliwości rozejrzenia się po salonie i sprawdzenia aktualnej oferty. Podczas przymiarki jednej rzeczy sprzedawca proponuje tak dużą ilość innych towarów, których kupujący nie potrzebuje w tym momencie, że w rezultacie klient czuje się osaczony i wychodzi ze sklepu bez zakupów. Takie postępowanie może wynikać ze standardów jakie ma ta firma lub co gorsza z natarczywości personelu, który albo nie czuje sytuacji (klient-sprzedawca) albo ma np do wypracowania na dany miesiąc jakąś pulę i naciska klienta (przymusza) do zakupów. Zachowanie takie jednak nie zjednuje sobie potencjalnych nabywców, wręcz przeciwnie powoduje, że Klient następnym razem omija ten salon. Prpopnowałabym może zorganizowanie szkoleń dla personelu z zakresu etyki sprzedaży a następnie sprawdzenie rezultatów np. w scenkach rodzajowych. Poza w/w uwagami salony są w porządku, są czyste, często jest zmieniane ułożenie towaru, kolekcja przyciąga oko.

Marta_1240

16.09.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla mnie osobiście...

Dla mnie osobiście jest to niezwykle sympatyczne i przyjazne kobiecie miejsce. Tutaj każda kobieta niezależnie od wieku poczuje się wyjątkowo. Jeśli nie masz pomysłu jaks ię ubrać w tym sklepie niezwykle uprzejmy personel fachowo doradzi ci, dobierze odpowiednie dodatki. Nawet jeśli nie masz sprecyzowanych oczekiwań i spędzasz w przymierzalni kilka godzin(co mi się zdarzyło) jesteś obługiwany przez uśmiechnięte, kompetentne sprzedawczynie. Gorąco polecam zakupy w tym sklepie każdej kobiecie. W tym sklepie nikt nie powie ci że jesteś za gruba lub za chuda i nic tam dla siebie nie znajdziesz. Myślę że wiele innych znanych sklepów mogłoby uczyć swój personel na przykładzie tej właśnie placówki.

Julia_41

13.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wyruszyłam w poszukiwaniu...

wyruszyłam w poszukiwaniu prezentu na zajączka dla mamy ( 60 lat). Udałam się do sklepu poleconego przez znajomą w pracy . Sklep czysty, witryny ładne. Brakowało parę żarówek na sklepie, ale ogólnie bez zarzutu. Trochę mało towaru i średnio ciekawe ułożenie towaru. Była niedziela a na sklepie były 2 osoby, myślę że trochę mało, gdyż ruch był dosyć duży. Niestety nikt do mnie nie poszedł, pooglądałam asortyment, posłuchałam rozmowy kasjerki z koleżanką i wyszłam. Mmimo, iż sklep był ładny i czysty, brak w nim obsługi klienta, jednym słowem róbta co chceta....

MONIKA_1189

29.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu do momentu wyjścia (wizyta trwała około 20 minut) ekspedientka była nieodłączna, ale przy tym taktowna. Nie szukałam niczego konkretnego, ale po wytłumaczeniu przeze mnie poszukiwanych krojów ubrań ekspedientka momentalnie zaprezentowała mi kilka towarów zgodnych z opisem. Po odrzuceniu większej części propozycji zdecydowałam się przymierzyć dwie rzeczy. Ekspedientka dopytywała zza kabiny czy rozmiary są dobre i czy może w czymś jescze pomóc, co zazwyczaj mnie drażni, ale robiła to tak nienachalnie, że nie przeszkadzało mi to w żadnym stopniu. Mimo, że nic nie kupiłam miło zaprosiła mnie za jakiś czas jak będą mieli nowy asortyment. Do takich sklepów chętnie się wraca.

Jagoda_21

09.02.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam z mamą...

Pojechałam z mamą do w/w sklepu po kurtkę. Mama zadowolona opowiadała jak ok 2h wcześniej obsługiwała ją ekspedientka, gdy ta oglądała asortyment. Pani nie dość że wskazała mamie kurtkę która jej się spodobała, to jeszcze wspomniała że ma taką samą/chyba nawet pokazała. Gdy przyszłyśmy ją zakupić, była inna pani, która wyrazem twarzy jakby przepraszała że w ogóle tam jest, co prawda się uśmiechała i była elegancko ubrana,ale nie wykazała żadnej aktywności.Zwróciłam uwagę na ładnie rozplanowaną ekspozycję asortymentu, ułożenie kolorami, osobno na wieszaku przeceny. Po chwili pokazała się wspomniana przez mamę ekspedientka (wysoka,krótkie ciemne włosy, elegancki wygląd), mama pochwaliła się zakupem, dziękując jej za pomoc i inspirację, na co ta powiedziała że bardzo się cieszy i podziękowała za docenienie. Bardzo mi się to podobało. Kultura na wysokim poziomie! Sklep warty ponownego odwiedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2009

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu przywitałam się, sprzedawczyni odpowiedziała mi. Zaczęłam się rozglądać, przeglądałam ubrania. Sprzedawczyni podeszła do mnie, spytała jakiego rozmiaru szukam. Zaprosiła do przymierzalni i oprócz wybranych ubrań przyniosła jeszcze inne w tym rozmiarze. Miałam duży wybór i choć nic nie wybrałam była nadal miła i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

Aleksandra_37

22.09.2008

Placówka

Warszawa, Wołoska Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jacqueline Riu

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Jacqueline Riu

Opinie (39 z 48)

Jacqueline Riu

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Jacqueline Riu?

VINTAGE

MS. CORP

Firma Handlowa J5

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?