Bershka

(2.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (460 z 570)

Wyczyść filtry
Ludzie na infolinii...
Ludzie na infolinii są nie kompetentni, stosują nieuczciwe praktyki i w dostatku wciskają kit. Odesłałam paczkę 26.04 z racji koronawirusa sklepy zostały zamknięte. Do dnia dzisiejszego 22.05 nie otrzymałam zwrotu kosztów przesyłki, gdzie paczka od 30.04 jest u nich na magazynie. Dzwoniąc na infolinie każda osoba mówi mi coś innego do dzisiejszego dnia 22.04 maksymalnie powinnam mieć zwrot po telefonie ponownym powiedziano mi, ze znowu mam czekać Pani sama nie umie się określić ile, tragiczne zachowanie o podejście do klienta nie mam na to słów i nie polecam!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_g8Eq

22.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar opóźniony, brak...
Towar opóźniony, brak informacji kiedy realizacja zamówienia. Patologia.

Niezweryfikowany Klient_k94Z

20.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania są dobrej...
Ubrania są dobrej jakości i często można znaleźć coś co będzie fajnie ze sobą współgrało.

Klient_tTCD

09.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży, jest w nim dość dużo przestrzeni. Niestety bardzo często leci tam głośna muzyka, co mi się nie podoba.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

09.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania są dobrej...
Ubrania są dobrej jakości, a w tym sklepie pracownicy zawsze są życzliwi i pomocni.

Klient_tTCD

31.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atmosfera obsługi w...
Atmosfera obsługi w tym sklepie jest luźna, co nie odejmuje profesjonalizmowi. Asortyment jest przeważnie poukładany starannie i przejrzyście, przed przymierzalniami nie tworzą się kolejki - zespół dba o sprawny przepływ klientów. Jedyne, co w mojej opinii należałoby zmienić to oświetlenie w przymierzalniach - ze względu na to, ich ściany są czarne, światło jest pochłaniane, co utrudnia swobodne przejrzenie się w lustrze.

Porter

30.03.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mojej opinii...
W mojej opinii ze względu na bardzo duże natężenie w tym sklepie Pracowników powinno być więcej. Kolejki tworzą się albo do kasy, albo nawet do przymierzalni, które nie są sprzątane na bieżąco. Ubrania często leżą na podłodze a buty i akcesoria są rozparowane. Wybór asortymentu jest duży, lecz nieporządek, który panuje w sklepie rozprasza w robieniu zakupów. Poziom głośności oraz temperatura klimatyzacji w salonie odpowiedni, zawsze starannie dopracowane witryny.

Porter

27.03.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowisko z obsługą...
Stanowisko z obsługą (kasą) jest przejrzyste i jest na nim dużo miejsca. Dodatkowo znajdują się tam drobne gadżety, które magą zachęcić klienta do zakupu. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany w zakresie zabezpieczeń przeciwko kradzieży. Kultura osobista pracowników jest bardzo widoczna, co dostrzegają konsumenci.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2020

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Bershka robi się przyjemnie. Przyjemna muzyka, ubrania rozwieszone z pomysłem. W przymierzalniach niestety brudno, na podłodze kurz, a na wieszakach mnóstwo nieodwieszonych ubrań. Mimo to, przyjemnie robi się tam zakupy z uwagi na obsługę, która służy pomocą i radą.

zalogowany_użytkownik

21.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze idealna obsługa. Od...
Zawsze idealna obsługa. Od mojego wejścia do powitania przez pracownika minęło 5sek, pani zrobiła to z uśmiechem na twarzy. Poprosiłam panią o pomoc w znalezieniu spódnicy, którą pokazałam na zdjęciu znalezionym na stronie sklepu. Pani w chwilę znalazła mi spódnicę i przyniosła poza rozmiarem o który prosiłam to również rozmiar większy (jestem drobnej postury, więc przyniesienie większego produktu nie było odczuwalne kompletnie jako coś negatywnego), ze względu na małą elastyczność materiału - faktycznie pasował lepiej! Zostałam poinformowana o wyprzedaży i gdzie znajdują się produkty przecenione. Przymierzalnia: obsługa stojąca przy przymierzalni sprawdziła ilośc zabieranych produktów oraz pokazała z której strony są wolne przymierzalnie. Mimo dużej ilość produktów, którą klienci odnoszą na stanowisku panował porządek. Finalizacja zakupów: Miłe powitanie, sprzedaż i organizacja pracy bardzo sprawna i przyjazne pożegnanie z zaproszeniem ponownie. Zarzutów brak. Pełen profesjonalizm.

zalogowany_użytkownik

10.07.2019

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nigdy więcej tam...
nigdy więcej tam nic nie kupię. Byłam dziś w Bershce z przyjaciółką. Wybraliśmy takie same spodnie, z taką samą rozmiarówką. Był jeden problem. Mojej przyjaciółki spodenki kosztowały 79.99zł, a mój.. 89.99zł. Podczas zakupów powiedziałam razem z moją mamą o tym problemie, natomiast pani kasjerka uznała, że nic z tym nie zrobi. Dodała, że tamta promocja na tamtych spodenkach była przypadkowa z jakimiś innymi ciuchami i nic z tym nie zrobi. Gdy poprosiliśmy kierowniczkę pani (kierowniczka) powiedziała, że przez „przypadek” ja muszę zapłacić więcej. Za ten SAM ciuch i ten SAM rozmiar. Chciałabym dodać, że inne te same spodenki także kosztowały 79.99zł. Uważam, że sama kierowniczka jak i kasjerka zachowały się nieprofesjonalnie i bardzo nieuprzejmie. Nie polecam tego sklepu i napewno już tam nic nie kupię. :) (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_68MV

28.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa,...
Bardzo pomocna obsługa, nie robili problemów z wymianą towarów, sprawnie obsługują, są mili, odpowiadają na wszystkie pytania. W sklepie jest wszystko poukładane, cały czas ktoś chodzi, aby uporządkować towar. Ubrania w sklepie są bardzo ładne, pomysłowe i dobrej jakości.

Klient_mthG

01.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Bershka znajdującym się w Galerii Katowickiej w Katowicach jest prawidłowa. Obsługa zachowuje się kulturalnie, jest sympatyczna i pomocna. W sklepie zawsze panuje porządek, łatwo znaleźć odpowiedni rozmiar. Nie zawsze przy wejściu do przymierzalni stoi ktoś z obsługi, więc nie wiadomo czy należy czekać czy można wejść bez otrzymania odpowiedniego numerku. Płacenie za towar następuje bardzo sprawnie, obsługa pamięta o zwrotach grzecznościowych w stosunku do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon dość mały...
Salon dość mały lecz dobrze uposażony. Obsługa na sklepie widoczna. Obsługa w przymierzalni oraz na sali sprzedaży w porządku. Brakowało parytetu dzień dobry.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo schludny,...
Sklep bardzo schludny, ubrania ułożone od linijki, poukładane rozmiarami. Przy większym ruchu bywa mały chaos. Personel bardzo uprzejmy, schludnie ubrany, doskonale reklamujący ciuchy tej marki. Skorzy do pomocy pracownicy jeszcze nigdy mnie nie zawiedli. Nawet jeśli na sklepie nie mogę znaleźć produktu w moim rozmiarze to zawsze bez problemu pomagają i sprawdzają w systemie czy dany towar jest w sprzedaży i od razu pomagają go znaleźć. Ubrania są na bieżąco dokładane, dlatego zazwyczaj znalezienie potrzebnego rozmiaru nie sprawia problemu. Co prawda standy z dodatkami nie zawsze są idealne, ale cała reszta nadrabia tą wadę.

Niezweryfikowany kasia_152

21.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam dwie rzeczy...
Zamówiłam dwie rzeczy ze sklepu internetowego, dostawa miała być na drugi dzień jednak kurier dhl nie potrafił dostarczyć do mnie paczki. Tłumaczenia infolinii dhl były takie, że był niepoprawny adres odbiorcy, natomiast obsługa z bershki twierdziła że kurier kilkukrotnie próbował dostarczyć do mnie paczkę ale bez skutku. Kurier pomimo tego iż podałam swój numer telefonu ani razu do mnie nie zadzwonił. Od sprawy minęło już ponad dwa tygodnie a pieniędzy, czyli ponad 200 zł nie otrzymałam z powrotem! Mam bardzo złe doświadczenia z tym sklepem, zakupów tam nigdy więcej nie zrobię! Obsługa mailowa bershki też pozostawia wiele do życzenia. NIE POLECAM!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spodobały...
W sklepie spodobały mi się kolczyki, jednak w jednym z nich nie było zatyczki. Zapytałam kasjera czy nie ma dodatkowej pary na sklepie, Pan sprawdził informację w systemie, po czym poszedł ich również poszukać w magazynku. Kolczyków nie było. Kasjer zaproponował internetowe zamówienie biżuterii i pomógł mi z wypęłnieniem formularza. Obsługa sklepu była bardzo miła i pomocna!

Katarzyna_5147

23.05.2018

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia kupiłam...
Pewnego dnia kupiłam w tym sklepie kilka rzeczy, zostałam dość szybko obsłużona. Po powrocie do domu stwierdziłam, że dwie z tych rzeczy chcę zwrócić, udałam się więc do tego sklepu kilka dni później by oddać ubrania. Zwrot przebiegał bez żadnych komplikacji, zostałam tylko zapytana o to, czy czasami nie chcę wymienić tych rzeczy na inne. Cała sytuacja przebiegała w miłej atmosferze.

Karolina_2380

30.03.2018

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu masakra.....
Obsługa sklepu masakra.. czekaliśmy przy kasie 10 min. Z boku dziewczyna układała ubrania zerkajac na nas co jakiś czas A my na nią I nie raczyła podejść skasowac nas. Gdy się rozmyslilismy I odchodzili już to nagle szła w nasza stronę że zaprasza do kasy. Niestety podziekowalismy I nie wrócimy tam już. Dzieje się tak często Ale to już przeszło wszystko bo widziała nas ta dziewczyna I nie podeszła.

tynulka5

09.12.2017

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo nieuprzejma....
Obsługa bardzo nieuprzejma. Kobieta nie umiała mi wytłumaczyć promocji która obowiązuje w sklepie od dłuższego czasu. Dodatkowo pracownicy bardziej zajęci byli rozmową między sobą niż klientami. W przymierzalni panował chaos, w kabinach pozostały ubrania po poprzednich klientach. Obsługa kasy za to sprawnie i przyjemnie przebiegła, zostałam miło pożegnana oraz dostałam dodatkowo ulotki z promocjami.

Natalia_1279

31.12.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bershka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bershka?

Seven

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Vanila

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Femestage Eva Minge

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep całkiem duży,...
Sklep całkiem duży, jednak dział męski bardzo okrojony. Niestety w przymierzalniach często jest brudno i leżą na podłogach ubrania.
Dodaj własną opinię!