Weltbild

(4.24)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (41 z 44)

Wyczyść filtry
Postanowiłam wybrać sie...
Postanowiłam wybrać sie do centrum handlowego Kaskada i odwiedziam sklep o nazwie weltbild. jest to sklep ktory posiada w swoim asortymencie ksiazki oraz prase. w tym sklpie jes duzy wybor ksiazek o roznej tematyce. ksiazki sa dobrze wyeksponowane. ceny sa porownywalne do konkurencji. obsługa jest neutralna,

Jabłonka

24.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lato, lato, lato...
Lato, lato, lato czekaRazem z latem czeka rzeka…. A nad tą rzeką kiecy już tam będziemy możemy spędzić czas na lekturze.Wyjątkową ofertę książek na lato jak to ujęto w temacie listu @ proponuje Weltbild(dawny Świat Książki i KDC <Klub Dla Ciebie>)Specjalny katalog Świat Dobrej Literatury, królowe romansów do 60 % taniej.Dalej inne tytuły bo przecież urlop z książką to dobry urlop. Pieśń Jedwabnego Szlaku Francuski ogrodnik Tak sobie myślę...Marilyn. Żyć i umrzeć z miłości w obecnej ofercie o kilka zł taniej.Rabatami są też objęte niektóre płyty.No i czytam też że trwa konkurs fotograficzny Weltbild w podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty oddział...
Nowo otwarty oddział internetowej księgarni,w której można odebrać swoje zamówienie lub dokonać zakupu na miejscu.Szczerze spodziewałam się czego lepszego po tak rozreklamowanej księgarni,a tu mała klitka w pobliżu rynku.Zachęca szyldem,natomiast w środku więcej pracowników niż asortymentu.Spędziłam tam z 15 minut na oglądaniu i nikt nawet nie raczył sie mnie spytać czy coś potrzebuje.Miejsca nie polecam na zakupy,chyba tylko na odbiór paczuszki by nie doliczali kosztów wysyłki.W internecie znalazłam więcej ciekawych nowości i wyprzedaży niż w tym małym zakątku.

zalogowany_użytkownik

18.06.2012

Placówka

Kraków, Floriańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym ch molo wybrałam sie do ksiegarni o nazwie weltbild. jest to ksiegarnai która posiada spory asortyment w postaci ksiazek. Ksiaegrania jest czysta i ksiazki sa uporzadkowane tematycznie na polkach. Obsługa w ksiegarni była miła. Pani pomogła mi znaleśc tytul ksiazki jakiej szukałam.

Jabłonka

17.06.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mijając Weltbilda dzisiaj...
Mijając Weltbilda dzisiaj chciałam zobaczyć co mają nowego, ale niestety nie miałam czasu aby wejść do środka i się rozejrzeć i skorzystałam z jednego zkatalogów reklamowych sklepu, które znajdowały się przy drzwiach wejściowych sklepu, w zasadzie bardziej na zewnątrz i są bezpłatne. Katalog zawiera 158 stron obfitujących w zdjęcia i wyczerpujące informacje o produktach, cenach, sposobie płatności oraz sposobach wykorzystania danego przedmiotu, jak i jego zaletach. Wykonany jest z kolorowego papieru dobrej jakości. Na końcu katalogu znajduje się strona informująca o tym jak zrobić zakupy w Weltbildzie, gdzie można zastanowić się nad najbardziej odpowiednią dla nas formą zakupów, gdzie do wyboru mamy paletę możliwości od poczty, telefonu, przez interent aż po sms-a. Dostawa do wybranej księgarni jest oczywiście bezpłatna.

Asupra

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo interesujące miejsce,...
Bardzo interesujące miejsce, w którym ja zdecydowanie odpoczywam. Księgarnia to jest miejsce, w którym mogę codziennie robić zakupy i nigdy się nie znudzę. W tej księgarni byłam po raz pierwszy i bardzo mi się tam spodobało. Wybór książek bardzo duży, wszystkie odpowiednio wyeksponowane i bardzo ładnie poukładane na półkach. Obsługa była bardzo miła, potrafiła doradzić i naprawdę zachęcić do zakupów.

Poziomka

10.06.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu postanowiłem ponownie zajrzeć do sklepu weltbild. Piszę do sklepu, bo trufdno to miejsce nazwać ksiegarnią. Teraz sprzedaje się tu wszystko, a najmniej książek.Sklep ma ładny szyld i dość ładną wystawę, ale na tym plusy się już kończą. W środku ciasno, zagracone i trzeba uważać, bo nie ma jak się swobodnioe poruszać. Oferta gadżetow i towarów duża, ale jak przychodzi się tu po ksiązki, to można mieć wrazenie, że nie są one na pierwszym miejscu. Można sie zagubić w gaszczu towarów, które nie zawsze mają uwidocznone ceny. Obsługa się może i stara, ale jakoś jej to nie wychodzi. Książek zdecydowanie radzę szukać gdzie indziej!

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Te niby ksiegarnie...
Te niby ksiegarnie już dawno zatraciły swój pierwotny sens. Księgarnia Weltbild w Gliwicach to kolejny przykład, że z ksiegarni można zrobić sklep, w którym jest wszystko i nic. I nie podoba mi się taki sklep! Ciasno tu potwornie, trzeba uwazać, by czegoś nie potracić czy zrzucić. Oferta byle czego, nie warta swojej ceny. I co z tego, że obsluga moze się i stara, skoro nie da się uśmiechem załagodzić faktu, że dawne, dobrze zaopatrzone ksiegarnie spod tego szyldu - mają coraz mniej wspólnego z książką. A szkoda!

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś to była...
Kiedyś to była księgarnia, teraz z książkami ma to coraz mniej wspólnego. Księgarnia jest dobrze oznaczona, widoczna swomi chatakterystycznymi czerwonymi szyldami. Okna wystawowe czyste i wypełnione mnóstwem różnych artykułów. Sam lokal, choć również czysty i schludny, a nawet niezbyt mały, sprawia wrażenie bardzo ciasnego i przepełnionego mnóstwem artykułów, pośród których - niestety - książek coraz mniej i mniej. Trudno się poruszać po tym sklepie, trzeba uważać, by czegoś nie strącić. Nie ma też mowy o tym, by spokojnie przejrzeć książkę czy album. Sklep coraz bardziej przypomina bazar różności z mnóstwem mniej lub bardziej niepotrzebnych gadżetów, które potem zagracają nasze mieszkania. Użyteczność wielu oferowanych tam przedmiotów jest też moim zdaniem watpliwa. Panie z obsługi tej pseudoksięgarni są dwie. Są uprzejme, miłe, starają się jak mogą, ale to nie zmienia mojej oceny tego sklepu, która jest zdecydowanie na duży minus. A szkoda!

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej księgarni...
W tej księgarni można znaleźć nie tylko książki ale i multimedia takie jak filmy czy muzykę, ponadto dostępne są również przeróżne upominki i akcesoria do domu, wybór jest dość spory. Produkty w sklepie były bardzo przejrzyście wyeksponowane. Cały sklep był przestronny, jasny i dobrze utrzymany. Obsłudze nie można niczego zarzucić. Jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie.

ciasteczko

19.05.2012

Placówka

Gdynia, Świętojańska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weltbild była pierwszą...
Weltbild była pierwszą księgarnią do której wstąpiłam w poszukiwaniu konkretnej pozycji książkowej na prezent. Znalazłam szukaną pozycję bez problemu zarówno w twardej jak i cienkiej oprawie. Wszystkie książki były ładnie wyeksponowane, widoczne dobrze były obniżki cenowe o których informacje zamieszczone były na okładkach książek z wyróżnieniem na cenę sprzed i po obniżce. Czerwone płytki na podłodze bardzo ładni współgrały z czerwonymi ścianami, oraz z czerwoną koszulą pracownicy sklepu, która zapytała czy może mi w czymś pomóc, gdy zbliżyłam się do jej stanowiska, za którym siedziała. Widoczne, bo duże i wyraźne litery nazw poszczególnych działów szybko ukierunkowały mnie i pomogły w poszukiwaniu kolejnej z pozycji, której niestety już nie było na półce.

Asupra

30.04.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie odwiedzałam...
Dawno nie odwiedzałam tej księgarni, co stwierdziłam po wczorajszej wizycie, gdzie w części sklepu, gdzie były książki, głównie poradniki trafiłam na akcesoria do domu, typu patelnie, pojemniki na żywność, oraz formy do pieczenia czy inne przydatne gadżety w kolorach tęczy. Na półkach w tej części sklepu znajdowały się także poradniki kulinarne, W pomieszczeniu tym do dyspozycji klientów była jedna z pracownic, ubrana w czerwoną koszulę, do której miała przypięty identyfikator. W pierwszej części sklepu znajdowały się trzy pracownice, które zajęte były porządkowaniem nowej dostawy książek na półkach. Wszystkie pracownice ubrane były w identyczny sposób. Książki zaprezentowane na ekspozycji umieszczone na stołach w księgarni były oznaczone cenowo z wyróżnieniem starej i nowej ceny. Zarówno w środku jak i na zewnątrz sklepu w podajnikach znajdowały się katalogi z aktualną ofertą.

Asupra

25.04.2012

Placówka

Częstochowa, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem pewnej książki...
Szukałem pewnej książki i dowiedziałem się, że jest ona dostępna w tej księgarni. Zaszedłem do niej i poprosiłem o interesująca mnie pozycję. Pracownica od razu ją odnalazła i mi ją wręczyła. Przez cały okres pobytu byłem mile obsługiwany. Widać było, że zależy obsłudze, aby klienci byli zadowoleni. Tylko w jednym przypadku musiałem sam podjąć inicjatywę. A rozchodziło się o kartę stałego klienta. Sam musiałem się zapytać o szczegóły, które zostały w sposób profesjonalny mi wyjaśnione. I gdyby nie to, to duża 10.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2012

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić książkę,...
Chciałam kupić książkę, więc udałam się do sklepu "Świata Książki", aby kupić ciekawą pozycję. Byłam pewna, że coś wybiorę, ponieważ często zaglądałam do tego miejsca i zawsze znalazłam coś dla siebie. Dosyć długo mnie tam nie było, ale poszłam i doznałam rozczarowania. Sklep bardzo czysty, wszystkie książki ładnie ułożone. Wyglądał profesjonalnie i estetycznie na półkach, jednak asortyment i wybór był bardzo ubogi. Dosłownie po kilka pozycji z każdego działu. Natomiast było bardzo dużo książek oraz ćwiczeń dla dzieci. Zawiodłam się bardzo. Nic nie kupiłam, ponieważ nie było w czym wybierać. Minimalna część w porównaniu do katalogu. Co do wyglądu sklepu nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń. Jednak pracownik bardzo mocno wpatrywał się w klientów. Cały czas czułam na sobie jego wzrok. Siedział za biurkiem, ale patrzył się cały czas na klientów. Ja rozumiem, że można obserwować, ale można to robić bardziej dyskretnie. Poza tym oprócz książek było dużo akcesoriów domowych i łazienkowych, miałam wrażenie, że nawet więcej niż książek. Pewnie już tam nie wrócę, dlatego, że nie mam po co. A szkoda, ponieważ kiedyś można było kupi wiele ciekawych książek.

Beata_735

17.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony propozycjami z...
Zachęcony propozycjami z katalogu Weltbild odwiedziłem księgarnię w Bielsku. Lokal ksiegarni jest bardzo ciasny, niefunkcjonalny. Trudno bez pomocy personalu cokolwiek znaleźć, trudno też poruszać się po księgarni. Wiele książek i innych artykułów na półkach jest w nieładzie. Trudno o spokojne przejrzenie pozycji. Obsługa stara się być życzliwa i usłużna, ale wielkość pomieszczenia sprawia, że klient nie czuje się tu ani dobrze, ani komfortowo!

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze widoczny z odległości. Podczas mojej wizyty nie zauważyłam śladów brudu na podłodze. W sklepie przebywały trzy pracownice sklepu, dwie na kasie oraz jedna zajmująca się uzupełnianiem towarów na półkach. Ceny towarów są niskie a asortyment sklepu obszerny. W sklepie była otwarta jedna kasa do której ustawiłam się w kolejce jako druga z osób. Obsługa przebiegała sprawnie. Zapytałam kasjerkę przy kasie o ceny dwóch produktów, udzieliła mi informacji na ich temat jednakże cena jednego z podanych produktów okazała się inna na paragonie kasowym niż podana przez kasjerkę. Kasjerka- blondynka około 40-to letnia podała kwotę do zapłaty, zapytał czy płatność będzie kartą czy gotówką oraz zapytała o przynależność do klubu stałego klienta po czy zaoferowała mi kartę oraz wysyłkę katalogów na adres korespondencyjny. W zamian za przystąpienie do klubu otrzymałam prezent w postaci portfela. Kasjerka pożegnała mnie serdecznie.

Aleksandra_1079

16.02.2012

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkukrotnie zamawiałam książki...
Kilkukrotnie zamawiałam książki i inne produkty w sklepie wysyłkowym Weltbild. Oferta magazynu jest bardzo atrakcyjna nie tylko ze względu na literaturę i korzystne promocje, ale również z powodu bardzo ciekawych i pomysłowych artykułów dla domu. Niestety niejednokrotnie zawiodłam się na zakupach, ponieważ nie otrzymałam zamawianych produktów. Ostatnie moje zamówienie wysłałam zaraz po tym jak dostałam gazetę z aktualną ofertą sklepu. Sam proces zamawiania jest bardzo prosty. Niestety z realizacją jest już dużo gorzej. Bardzo długo czekałam na dostawę zamówionych produktów. Zniecierpliwiona zatelefonowałam do Działu Obsługi Klienta. Po długim oczekiwaniu na połączenie wreszcie zgłosiła się pracownica, ale nie potrafiła mi pomóc. Pani nie wiedziała kiedy zlecenie zostanie zrealizowane, ani nie potrafiła powiedzieć czy zostało lub będzie skompletowane. Zostałam poinformowana o tym, co już wiedziałam wcześniej czyli, że czas oczekiwania na zamówienie może się wydłużyć, a firma nie gwarantuje szybkiej przesyłki. Pani była zniecierpliwiona i dążyła do jak najszybszego zakończenia rozmowy. Nie dowiedziałam się więc niczego konkretnego od pracownicy Działu Obsługi Klienta. Po upływie kolejnego tygodnia kurier przyniósł dla mnie paczkę ze sklepu Weltbild. Była to paczka za pobraniem, więc zapłaciłam za zawartość, jednak dużo mniej niż powinnam wg zamówienia, ponieważ w paczce była tylko jedna rzecz spośród trzech zamówionych. Znalazłam również w kartonie kartkę z informacją o zamówieniu i braku pozostałych produktów. Byłam zawiedziona. Oczywiście rozumiem, że mogą się zdarzyć braki, jeśli towar jest chętnie kupowany, jednak moim zdaniem zdarzają się zbyt często i w efekcie nigdy nie można być pewnym zakupów w sklepie Weltbild. Telefoniczną obsługę klienta oceniam jako słabą. Czas realizacji zamówienia był zbyt długi.

Marzena_386

12.02.2012

Placówka

Warszawa, Hankiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tego dnia zamowilam...
tego dnia zamowilam sobie z tej ksiegarni internetowej cos do domu. teraz sa wyprzedaze wiec mozna kupic duzo taniej. jestem mile zaskoczona ta firma poniewaz gdy paczka została dostarczona do mnie w srodku miałam dwa kupony rabatowe do tego sklepu, napewno skorzystam bo jest tam wszystko dekoracje do domu ogrodu filmy i rozne gadzety pomocne w zyciu codziennym:)

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, też ze Świata Książek - poukładane wszystko działami oraz jest kilka wartych uwagi promocji i to nawet dochodzą do 70 % . Pani kasjerka - była tylko od kasy - nie było zainteresowania potencjalnymi klientami, jak poczytałam streszczenia książek z tyłu co jest zamieszczone nie padło pytanie czy w czymś mi może pomóc.

Julka_7

15.01.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiając towar w...
Zamawiając towar w księgarni internetowej Weltbild, zaznaczyłam opcję, że chcę, aby mój towar został przesłany do księgarni tej firmy w Olsztynie, a ja odbiorę go osobiście. Przy składaniu zamówienia musiałam podać numer telefonu kontaktowego. Spodziewałam się, że kiedy moja paczka zostanie dostarczona do księgarni, ktoś z tego miejsca do mnie zadzwoni i poinformuje, że mogę już odebrać paczkę. Nikt do mnie nie zadzwonił, ale dostałam smsa, który informował, że w ciągu siedmiu dni mogę odebrać swoje zamówienie. Później okazało się, że otrzymałam także maila, który informował o tym samym. Z maila dowiedziałam się także, że jeżeli towar nie zostanie odebrany w ciągu siedmiu dni - zostaje odesłany z powrotem do Weltbildu. W księgarni w Olsztynie było sporo ludzi i trochę zamieszania. Po wejściu do środka powiedziałam "dzień dobry", a pan, który stał za ladą był jakby trochę zdziwiony tym faktem. Ustawiłam się w kolejkę, ale po chwili pan zza lady udał się z klientem do półek z książkami i już więcej go nie widziałam. Po kilku minutach do lady przyszła inna osoba z obsługi - młoda dziewczyna. Powiedziałam jej, że chcę odebrać swoje zamówienie i podałam nazwisko. Moje nazwisko nie jest zbyt łatwe i zawsze wymawiam je powoli i głośno i na koniec jeszcze literuję. Pani krzyknęła do szefa, który był w bliżej nie określonym punkcie, że pani X przyszła odebrać zamówienie. Oczywiście, moje nazwisko zostało przekręcone. Szef wyszedł na zaplecze, a pani, która mnie obsługiwała, zaczęła obsługiwać osobę, stojącą za mną w kolejce. Po chwili przyszedł szef, zapytał czy to ja jestem Agnieszka, a kiedy ja potwierdziłam - położył paczkę na ladę i poszedł. Ekspedientka obsługiwała ciągle osobę stojącą za mną. Nic nie zrobiła z faktem, że moja paczka leży na ladzie. Zapytałam więc, czy mogę wziąć paczkę i sobie pójść (za towar zapłaciłam przelewem, więc niczego nie musiałam już opłacać). Pani z obsługi powiedziała, że nie i zajęła się rozpieczętowaniem kartonu. Przy okazji ciągle obsługiwała tę drugą klientkę. Nie lubię czegoś takiego. Nie wiem dlaczego, ale pani, która stała za mną w kolejce została zapytana o to, czy posiada kartę stałego klienta, a ja już nie. Nie wiem, z czego to wynika. Nie podobało mi się te zamieszanie, panujące w księgarni.

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2011

Placówka

Olsztyn, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weltbild

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Weltbild?

MegaHity.pl

(0.51)

Lepiej
Gorzej

NIKA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Klub Paganini

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!