CCC

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5888 z 8622)

Wchodze i pytam...
Wchodze i pytam o rozne buty , naturalnie pani pozwala mi przymierzyc buta ale juz podejsc i cos powiedziec o o obuwiu juz nie raczy.Moze akurat byla taka zmiana ,bo po chwili podeszla inna kolezanka ktora sprzedawala i zaczela mi pomagac w dobraniu rozmiaru i fasonu buta. Ogolnie asortyment jest wielki moze dlatego ciezko sie polapac co jest na stanie sklepu.Buty powiedzmy sobie szczerze sredniej...  jakosci na 1 sezon   Rozwiń

Grzegorz_599

27.04.2011

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam sklep obuwniczy...
Odwiedziłam sklep obuwniczy firmy CCC mieszczący się w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy z zamiarem zakupu obuwia wiosenno - letniego dla mnie. Z zasady jestem wymagającym klientem z kilku względów: byle czego nie kupuję, nosze rzadki rozmiar obuwia (r. 35) i zwracam uwagę na estetykę w sklepie oraz sposób podejścia do klienta. Jak zawsze prosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru poniewa... ż pudełka były poprzestawiane. Pracownik sklepu jednak okazał się pomocny i w miarę szybko odszukano dla mnie stosowny rozmiar. W tym sklepie brakuje mi w zasadzie 2 (jak dla mnie istotnych) rzeczy: luster (w większej ilości) oraz miejsc, na których można spocząć i bez problemu przymierzyć obuwie. Sklep opuściłam w zasadzie zadowolona ponieważ zakupiłam 2 pary butów odpowiednich dla mnie. Spędziłam w sklepie ok. 40 min.   Rozwiń

Adusia

27.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)
Ku mojemu zaskoczeniu...
Ku mojemu zaskoczeniu obsługa w sklepie CCC bardzo sie poprawiła. Ledwo co przekroczyłam próg sklepu ,a sprzedawczyni przywitała mnie z uśmiechem , co zrobiło na mnie pozytywne wrażenie . Kiedy oglądałam i przymierzałam obuwie sprzedawczyni zainteresowała się moją osobą w celu doradzenia i wyboru obuwia. Obsługa na medal

Grażyna_153

27.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Tutaj podobnie, postanowiłem...
Tutaj podobnie, postanowiłem wykorzystać sezonowe przeceny i dokonać zakupu butów. Wyszukałem sobie odpowiednie, przymierzyłem i stawiłem się w kolejce do kasy. I to jest właśnie chyba jedyny problem tego miejsca. Poza tym wszystko pięknie, jak w innych sklepach CCC. Ładny zapach w sklepie, miła obsługa, szeroki wybór towaru. Ale w tej placówce mieszczacej się w dużym Centrum Handlowym "Galeria Ba... łtycka", jest wyjątkowo duży ruch klientów. Bardzo często dokonują tu również zakupów obcokrajowcy. Uważam, że w tym konkretnym sklepie, przydałoby się mieć zatrudnionych, przynajmniej na czas godzin szczytu, więcej personelu mającego uprawnienia do sprzedaży kasowej. Albo, przynajmniej, żeby personel obsługujący kasy nie musiał rozpraszać się innymi obowiązkami i odchodzić od kasy do innych zajęć. Są bowiem chwile, że kolejki do kasy bywają... trochę za długie. Nie jest to chyba zjawisko jednorazowe, gdyż dosyć często zaglądam do tego sklepu, nie tylko w związku z chęcią zakupów, a sytuacje widuję podobne.   Rozwiń

Dariusz_484

26.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
W tym sklepie...
W tym sklepie skorzystałem z organizowanej regularnie przez firmę CCC przeceny starszego asortymentu i dokonałem zakupu butów dla siebie i dla żony. Ale z tym wiąże się pewna historia. Dwa czy trzy dni wcześniej poprosiłem o zarezerwowanie mi dwóch par butów na późniejszy zakup. Chciałem najpierw uzgodnić z żoną zakup butów dla niej. Pani, którą poprosiłem o ich zarezerwowanie, chętnie to uczyniła... . Jednakże w dniu zakupu podano mi tylko jedną z zarezerwowanych par butów. Drugą sam sobie wyszukałem na stoiskach. Jak się wyjaśniło, ktoś z pracowników musiał ją odłożyć ponownie na półkę. Domniemuję, że pani, która przyjmowała ode mnie zamówienie na rezerwację dwóch par butów, nalepiła informację o tym na jedno pudełko, a inny pracownik nie oznaczone drugie pudełko uznał za niepotrzebnie odłożone. Pewna dostrzeżona przeze mnie cecha tej odłożonej ponownie na półkę pary butów pozwala mi mieć całkowitą pewność, że to ta sama para, którą ja wcześniej wybrałem. Nie mam żalu do personelu, wszystko dobrze się skończyło, obie pary butów kupiłem. Wystąpiła tu jednak pewna nieprawidłowość. Albo nieprecyzyjny opis pani przyjmującej zlecenie rezerwacji, albo nadgorliwość kogoś porządkującego "magazyn butów zarezerwowanych przez klientów".   Rozwiń

Dariusz_484

26.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
w wielką sobotę...
w wielką sobotę wybrałam się z jednym członkiem rodziny po zakupy -nowe buty.trafiłam na bardzo sympatyczną obsługę --od razu zauważają klientów- zajęła się nami sympatyczna Pani poprowadziła do półki z butami,które nas interesowały -doradziła -powiedziała o plusach-zaletach i pokazała różne rodzaje.minusem nie było rozm. o który nam chodziło .kolejna dostawa miała rozwiązać problem . Sympatyczni... e będzie tam wrócić raz jeszcze po kolejne zakupy.Polecam   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (12)
W Wielką Sobotę...
W Wielką Sobotę pilnie potrzebowałem dokonać zakupu półbutów i wybrałem się w tym celu do salonu obuwniczego CCC, znajdującego się w pasażu Tesco. Sklep z zewnątrz (z korytarza pasażu) wyglądał zachęcająco do odwiedzin; witryny były czyste, dwa przestronne wejścia do sklepu powodowały, że nie sposób było nie zauważyć tej placówki. Po wejściu do sklepu zauważyłem dwie sprzedawczynie i co mnie zdziw... iło w okresie przedświątecznym - mała ilość klientów (2-3 osoby). Pracownice zauważyły mnie, lecz żadna nie powitała mnie w żaden sposób, czy to werbalnie, czy chociaż skinieniem głowy lub uśmiechem. Sklep wewnątrz prezentował się przestronnie, był dobrze oświetlony, podłoga była czysta, a do wystawionego towaru był swobodny dostęp. Udałem się w kierunku stoiska z obuwiem męskim. Podczas przechodzenia pomiędzy półkami, żaden pracownik nie podszedł do mnie, aby zapytać o pomoc w wyborze towaru. Wybrałem interesujący mnie model obuwia lecz okazało się, że w trzech kolejnych pudełkach był tylko jeden, prawy but. Udałem się więc w kierunku kasy, do jednego z pracowników, aby odnalazł mi drugi but do kompletu. Pracownik ten podszedł do witryny i zdjął jeden but z ekspozycji, podając mi go. Dodatkowo zapytałem, czy te modele są może dostępne z numeracją o jeden większe, gdyż nie zauważyłem spośród wystawionych, na co pracownik odpowiedział, że niestety nie, ale zaproponował inny model w większym rozmiarze. Po przymierzeniu udałem się do kasy. Pracownik (inny, niż obsługiwał mnie na sali sprzedaży) przywitał mnie wtedy słowami: "Dzień dobry", po czym zeskanował produkt, proponując mi środek do pielęgnacji obuwia. Po zakończeniu transakcji pracownik podziękował za zakupy, pożegnał i zaprosił ponownie. Podczas przeglądania asortymentu zauważyłem, że na wyeksponowanych butach na specjalnych ekspozycjach (nie na stojakach), była widoczna cena np.: "od 79 zł". Przeglądając wystawione tam obuwie, około 10 różnych modeli, tylko jeden tyle kosztował, pozostałe były droższe, a cena znajdowała się na podeszwie. Taka informacja wprowadza klienta w błąd. Reasumując wizytę: PLUSY: - czystość zewnątrz; - dobrze widoczna placówka z zewnątrz; - dwa przestronne wejścia; - zaangażowanie pracownika podczas rozmowy; zaproponowanie innego modelu obuwia, zaproponowanie środka czyszczącego do obuwia; - przywitanie przez kasjera oraz podziękowanie i ponowne zaproszenie; MINUSY: - brak przywitania przez pracowników po wejściu do sklepu; - brak zainteresowania klientem; - brak kompletnej pary obuwia w pudełkach; - pokazana jedna, wybrana cena na wyeksponowanych butach.  Rozwiń

Mariusz_69

25.04.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2a

Nie zgadzam się (8)
Czasami kupuję obuwie...
Czasami kupuję obuwie w CCC z uwagi na duży wybór i niskie ceny.Tym razem, pewnie z powodu "szału przedświątecznego" ogrom ludzi na gwałt szukających czegoś dla siebie, tym bardziej, że słoneczko ostatnio przygrzało.W sklepie byłam z mężem i z dziećmi i niestety nie mogliśmy swobodnie poruszać się między regałami.Przejście nawet samemu przysparzało wiele trudności. Nie jest dobrym rozwiązaniem ust... awianie butów na stercie kartonów na środku sklepu.Niezbyt dobre wrażenie uzupełniał personel, który,jak zazwyczaj,skupiał się głównie przy kasie i spędzał czas na beztroskich rozmowach zauważając klienta dopiero,gdy ten podchodził by zapłacić za buty.   Rozwiń

Mruczek

25.04.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (9)
Odwiedziłam ten sklep,...
Odwiedziłam ten sklep, gdyż potrzebowałam taniego i wygodnego obuwia. Znalazłam wiele modeli, które odpowiadały moim potrzebom. Ponadto pracownik podszedł do mnie i starał się razem ze mną dokonać odpowiedniego wyboru, sam zainicjował pomoc i zaczął wykładać buty w moim rozmiarze. Uważam, że personel tego sklepu jest kompetentny, pozytywnie nastawiony do klienta i chętny do pomocy. Poza tym wszysc... y pracownicy ubrani byli w firmowe stroje. Sam sklep był bardzo czysty, wyczuwalny był przyjemny zapach, ogółem panowała w nim miła atmosfera. Ostatecznie ze sklepu wyszłam z dwiema parami butów. Wynikało to z dużego wyboru modeli. Przy kasie kasjerka zaproponowała produkty do impregnacji. Jednak po dwóch tygodniach postanowiłam zwrócić jedną z par. Oczywiście nie było żadnych problemów. Zdecydowanie przyjemnie jest robić zakupy w tym sklepie.  Rozwiń

Kalina_24

23.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (5)
Jak weszłam do...
Jak weszłam do salonu to były tam tylko diwe sprzedawczynie. Ponieważ miałam już upatrzone buty udałam się na dział damski, z obuwiem skórzanym i zaczęłam szukać swojego modelu. Jak go znalazłam rozpoczęłam poszukiwania odpowiedniego rozmiaru. Jak wyciągałam odpowiednie kartoniki podeszła do mnie taka sympatyczna sprzedawczyni (szczypła blondynka), która zaproponowała mi pomoc. Ponieważ ja już wie... działam co chcę, pozostałą mi tylko kwestia dobrania rozmiaru i przymiarka. Pani pytała się mnie, które wygodniejsze i jak wogóle się czuję. Była bardzo sympatyczna. Irytowałą mnie jednak druga sprzedawczyni na sklepie (ta Pani miała charakterystyczne rude, kręcone włosy). Chodziła tylko co chwilę koło mnie, podejrzewając mnie o niewidomo co. Miałam wrażenie,że nie podoba jej się to,że ta druga sympatyczna Pani mi pomaga. Dzięki tej miłej Pani zdecydowałam się na zakup butów. Na szczęście przy kasie też mnie obsługiwałą ta sympatyczna Pani. Ogólnie z zakupów byłam zadowolona, aczkolwiek niektórzy sprzedawcy powinni zmienić swoje podejście do klientów.  Rozwiń

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w CCC...
Obsługa w CCC poraz kolejny dałą mi wiele do myślenia. W chwili gdy wchodziliśmy do tego sklepu było tam naprawdę mało klientów; przeważały pomarańczowe koszulki pracowników. Ponieważ szukaliśmy butów dla męża udaliśmy się na odpowiedni dział. Niestety nie udało nam się znaleść nic ciekawego. W zamian za to zaczłą nas obserowować sam kierownik sklepu (przynajmniej taką nosił tabliczkę). Zaczłą nam...  się bacznie przyglądać jakbyśmy robili coś złego oglądając buty. Wogóle to Pan ten był ubrany nie tak jak kierownicy w innych sklepach w niebieską koszulę, ale w jakąś swoją prywatną, w kratkę. Do tego miał w kieszonkę wsadzony długopis, co niestety nie wyglądało zbyt estetycznie. Pan ten niedońże zaczłą nas obserwować, to jeszcze chodzić za nami jak cień i poprawiać wszystko czego się dotknęliśmy. Było to naprawdę niemiłe. Wyszliśmy oczywiśnie nie robiąc w tym sklepie żadnych zakupów.  Rozwiń

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Na salonie znajdowało...
Na salonie znajdowało się 4 sprzedawców, przynajmniej ja tylu zauważyłam. W wejściu do salonu przywitało mnie miłe "dzień dobry" i uśmiech pani stojącej za kasą (taka niska blondynka). Zaczęłam chodzić po sklepie w poszukiwaniu odpowiednich butów. Zainteresowała się mną jakaś sprzedawczyni, która zaproponowała mi pomoc. Jednak z powodu braku mojego większego zainteresowania zostawiła mnie i poszłą...  obsługiwać innego klienta. Po jakimś czasie przeszliśmy z mężem na dział męski, tam natrafiliśmy także na zapytanie o pomoc (jakiś chłopak). Coś nam próbował doradzić. Brak mu było pewności siebie, ae był sympatyczny. Ogólnie pomimo tego iż butów nie kupiśmy (ani ja ani mąż) wyszliśmy ze sklepu zadowoleni.  Rozwiń

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
W chwili w...
W chwili w której weszłam do sklepu znajdowała się w nim jedna klientka, dwie sprzedawczynie no i od tej chwili ja. Sprzedawczynie stały sobie jak gdyby nigdy nic przy kasie i sobie dyskutowały, śmiały się w głos. Klientka sobie sama szukała butów, nikt jej nie pomógł. W między czasie do sklepu weszła klientka która także nie została zauważona przez obsługę. W pewnym momencie jedna ze sprzedawczyń...  odeszła od kasy i poszła na dział z obuwiem dziecięcym i zaczęła tam układać (a raczej chyba kończyć to co ona sama lub ktoś inny zaczął). Na salonie panował ogólny bałagan. W koszach z tenisówkami był taki nieporządek, że nic się tam nie dało znaleść. Sprzedawczyni która wzięła się za układanie działu dziecięcego robiła dookoła siebie straszny bałagan. Na dziale damskim buty stały na pewnej półce dosłownie każdy w inną stronę. Brak jakiejkolwiek organizacji pracy. Brak obsługi klienta.  Rozwiń

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (1)
Z powodu ustawienia...
Z powodu ustawienia ekspozycji w sklepie zostaliśmy posądzeni o chęć kradzieży... Przez środek sklepu poustawiane były pudła. My byliśmy wózkiem, w którym siedziała dwójka dzieci. Żeby dostać się do kasy trzeba było dojechać prawie do wyjścia i zakręcić. Kiedy dotarliśmy do kasy sprzedawca z ironicznym uśmiechem stwierdził "Co chciało się wyjechać z trampkami bez płacenia?" Byliśmy z mężem oburzen... i, jak można tak traktować klientów. Maż stwierdził wychodząc, że ma nadzieje, że nie wszystkich klientów tak się traktuje. Żałujemy, że nie zgłosiliśmy tego od razu kierownikowi ale byliśmy chyba za bardzo w szoku... Wiedzy personelu nie mogę ocenić bo nie miałam możliwości jej sprawdzić, organizacji i czasu obsługi również  Rozwiń

Aleksandra_901

22.04.2011

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Personel ubrany w...
Personel ubrany w stroje pracownicze, czy miły czy niezbyt- zależy od pani, która aktualnie człowieka obsługuje. Widać, że młodsze- te nowe, starają się jak tylko mogą pomóc, szefowe albo wyższe rangą nie są aż tak miłe, cierpliwe i uprzejme...Do tego można by się było przyczepić- przecież człowiek przychodzi do sklepu i ma prawo wyboru, więc nie powinny narzekać, jeśli klient zażyczy sobie którąś...  z kolei parę butów do przymierzenia...Młoda obsługa OK, starsze będące na wyższych stanowiskach- pozostawiają wiele do życzenia. Oferta sklepu bardzo przypadła mi do gustu, mają dużą gamę wyboru przeróżnych fasonów i rodzajów butów. Miejsce też jest miło urządzone, przyjemnie się tam kupuje, w sklepie słychać muzykę, jest miło. Czasami tylko trzeba dłużej poczekać aż obsługa znajdzie chwilę czasu dla nas, ponieważ albo są zajęte rozmową ze swoimi koleżankami albo akurat pomagają innym klientkom, czasami ma się wrażenie, że tylko jedna pani obsługuje i pomaga w doborze odpowiedniego rozmiaru. Ogólnie usługi są przeze mnie ocenione na plus, choć parę niedociągnięć się mimo wszystko znalazło...  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w celu zakupu obuwia dziecięcego. Po paru chwilach podeszłą do mnie ekspedientka i zapytała czy mogła by mi jakoś pomóc.Zmierzyła stopę dziecku, pokazała dostępne wzory w tym rozmiarze, pomogła przy przymiarce. Była naprawdę bardzo miła i pomocna. Bardzo miła i fachowa obsługa. Sklep czysty, zadbany

Aleksandra_848

21.04.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (1)
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Personel posiadał kompletną wiedzę ma temat obuwia. Potrafił szybko znaleźć odpowiedni rozmiar oraz odpowiedzieć na szczegółowe pytania dotyczące danego obuwia, np. z czego jest wykonane. Dziewczyna, która mnie obsługiwała (niestety nie zwróciłam uwagi na identyfikator) potrafiła nawiązać dialog z klientem, przy czym była sympatyczna i cały czas się uśmiechała. W sklepie było ... czysto, towar ułożony przejrzyście.  Rozwiń

Kasia_63

20.04.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (0)
Bardzo czesto podczas...
Bardzo czesto podczas codzinnych zakupów w centrum handlowym Rondo odwiedzam sklep CCC w celu znalezienia jais nowosci. 19-04-2011 ponownie bylam w obuwniczym. Przez dluzsza chwile zastanawialm sie nad wyborem konkretnego rodzaju obuwia ktorego niestety nie bylo. Ekspedientka sama zaoferowala mi pomoc, sprawdzila czy jest dany rozmiar, wykazala zywe zainteresowanie moja osoba nie zniechceajac sie ... nawet wtedy kiedy zrezygnowalam z zakupow. Polecam sklep  Rozwiń

Agnieszka_1306

20.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)
Póżną porą w...
Póżną porą w niedzielę wybraliśmy się z narzeczoną po zakup butów. Cel mieliśmy jasny - znaleść trampki. Wiedzieliśmy jakie, więc bez problemów odnalezione zostały te buty co chcieliśmy. Jednak był problem z odpowiednim rozmiarem a dokładnie drugiego buta z odpowiedniego rozmiaru. Ekspedientka, którą o to poprosiliśmy z uśmiechem i bardzo chętnie pomogła nam odnaleść co nas interesowało. Inna Pani... , obsługująca przy kasie równie szybko i miło odebrała należność, odpieła chipy i wydała resztę. Lokal był czysty, zarówno szyby jak i podłogi bez zarzutu.  Rozwiń

martinez85

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Doczekałam się dnia,...
Doczekałam się dnia, w którym miała zostać rozpatrzona reklamacja. Buty rozkleiły się, po 2 miesiącach użytkowania, jednak reklamacja została uznana za bezpodstawną. Były to skórzane kozaki, które kosztowały 300 zł. Wyraziłam swoją dezaprobatę, nie zostałam nawet poinformowana o tym, że przysługuje mi prawo do odwołania się od decyzji. Dopiero gdy poprosiłam o formularz odwołania otrzymałam czystą...  kartkę. Powiedziałam, że odwołanie napiszę w domu, ponieważ muszę się zastanowić na treścią. Jednak nawet po moich prośbach nie otrzymałam kopi druku reklamacji.  Rozwiń

Marusia

16.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa daje wiele...
Obsługa daje wiele do życzenia, jakoś niechętnie tam przychodzę, Panie głównie gadają między sobą.
Zgadzasz się?