CCC

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5925 z 8673)

Wyczyść filtry
Panie z obsługi...
Panie z obsługi zawsze są miłe, uśmiechnięte, uprzejme i służą swoją pomocą.

Agnieszka_3913

14.07.2014

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep CCC oceniam...
Sklep CCC oceniam - "tak sobie". Za każdym razem, gdy kupię u nich obuwie trafiam na gwarancję. Rozumiem, żeby to się zdarzyło raz lub dwa, ale tak jest przy każdych butach. Sklep niby rozpatruje gwarancję zwrotu gotówki, wymianę obuwia lub naprawę. Niby można wybrać to co się uważa, a tak naprawdę Pani przy kasie od razu uprzedza, że za pierwszym razem sklep jedynie uwzględnia naprawę, więc po co inne pozycje? Rzeczywiście tak jest. Kupiłam w zimę buty zimowe oraz torebkę. Pomijając, że oddałam te dwie rzeczy na gwarancję, buty rozkleiły się już po niecałych 2 tygodniach oraz puścił szew z boku buta. Zaniosłam, więc buty na gwarancję i zażądałam zwrotu gotówki za buty, ponieważ jak wspominałam wcześniej, to nie był pierwszy raz (a inne buty naprawiali mi w nieskończoność, aż skończy się gwarancja). Pani uprzedziła mnie, że oczywiście pewnie nie zgodzą się na to, więc powinnam zgodzić się na naprawę, ale ja grzecznie odmówiłam i kazałam zaznaczyć tylko zwrot gotówki. Po 2 tygodniach dostałam maila, że moja gwarancja jest niezasadna. Udałam się znowu do sklepu CCC i pod wpływem dyskusji z Panią wystawiłam gwarancję, aby naprawili mi tym razem obuwie, skoro stwierdzili, że można. Znowu po 2 tygodniach dostałam maila, że mogę odebrać obuwie, i co mnie wtedy spotkało? Pani przyniosła mi buty. Zaczęłam je oglądać i ok, podeszwy były sklejone tak, że klej wylewał się po bokach, zaś szew, który puścił po boku, był w takim samym stanie jak przyniosłam na gwarancje. Pokazałam to kasjerce, na co ona stwierdziła, że więcej nie dało się nic widocznie zrobić...Czyli buty na 2-letniej gwarancji, z poprutym szwem i nic się nie da z nimi zrobić, ale gwarancja o zwrot gotówki odrzucona..Zażądałam jeszcze raz zwrotu gotówki. Kasjerka zaczęła mi wmawiać różne rzeczy, więc poprosiłam z Panią kierownik. Udała się do niej, nie było jej chyba z 20 minut, aż w końcu przyszła przeprosiła mnie i powiedziała, że zwróci mi pieniądze od razu...Nie wiem po co to wszystko było, nie można była tak od razu? Zmarnowany tylko mój czas i ich..

ania2330

12.07.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Absolutnie negatywna. Obsługa-poziom...
Absolutnie negatywna. Obsługa-poziom zero-jakby zmuszani do pracy. Kwestia reklamacji MASAKRA!!!!!! Polecam poszukać innej placówki!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo trwającej akcji...
Mimo trwającej akcji promocyjnej i dużego natężenia ruchu w sklepie panował porządek, obsługa była miła i pomocna. jedynym minusem były długie kolejki do kasy

Monika_2146

12.07.2014

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa ,mimo mojego dużego niezdecydowania Pani bardzo grzecznie starała się mi pomóc. Sklep czysty, wszędzie porządek, Panie zadbane i uprzejme.

Wioleta_242

11.07.2014

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Duży asortyment w porównaniu do innych sklepów obuwniczych. Personel unika klienta, przebywając w sklepie 30 minut nie doczekałam się zauważenia mojej osoby. . Atmosfera w sklepie nie należała do najprzyjemniejszych, czułam się obserwowana jednak nie zaoferowano mi pomocy. Gdy sama poprosiłam o dany produkt z magazynu długo na niego czekałam.

Katarzyna_4443

08.07.2014

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest dobra, jednak gdy robi się większy ruch, ciężko znaleźć sprzedawce, który pomoże w znalezieniu danego modelu butów. Jeśli chodzi o uwzględnianie i zgłaszanie reklamacji też jeszcze nigdy się tam nie spotkałam z odmową przyjęcia i pomocą w rozwiązaniu problemu.

Bogdan_76

07.07.2014

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

04.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. Pani miała wiedzę o obecnych promocjach, jak i o produktach, które są w ofercie. Asortyment zróżnicowany, więc każdy znajdzie coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2014

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując butów na...
Poszukując butów na egzaminy stałam przy balerinach mając duży problem, które buty wybrać. Podeszła do mnie Pani, która od razu przeszła do konkretów, spytała czy chcę buty skórzane, czy na obcasie. Razem znalazłyśmy idealną dla mnie parę. Pani nie wciskała mi droższych butów, wyraziła swoją opinię i była bardzo miła.

Anna_5273

03.07.2014

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór towaru, sklep oblegany przez klientów, a personelu za mało.

Celina_15

03.07.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny asortyment w...
Fajny asortyment w promocyjnych cenach, informacje o promocjach przesyłane SMS. Miła i kompetentna obsługa.

Krasnoludek

01.07.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepach CCC...
W sklepach CCC często kupuję buty. Produkty mają dobry stosunek jakości do ceny. Sklep ma na prawdę szeroki asortyment. Podoba mi się wystrój sklepu i sposób zagospodarowania przestrzeni. Nie mam problemu z poruszaniem się po sklepie nawet z dziecięcym wózkiem. Gdy byłam rozejrzeć się za butami na lato od razu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał w czym może mi pomóc. Poproszony o wskazanie mi modeli w moim rozmiarze bez problemu udzielił mi pomocy. Tym razem akurat chciałam się tylko zapoznać tylko z ofertą więc jak poinformowałam o tym pracownika nie był nachalny tylko pożegnał mnie i odszedł

Nina_86

01.07.2014

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zakupiłem w owym salonie buty. Dosyć szybko uległy uszkodzeniu, więc postanowiłem je zareklamować. Reklamacja przebiegła pomyślnie, buty zostały sklejone. Po niespełna dwóch miesiącach buty uległy uszkodzeniu w miejscu poprzedniej naprawy, toteż udałem się do salonu reklamować je po raz drugi. Sprzedawczyni zapytała mnie, czy żądam zwrotu pieniędzy, czy zgadzam się na naprawę. Kiedy oświadczyłem, że wybieram zwrot gotówki, sprzedawczyni oznajmiła że i tak serwis ma prawo naprawiać buty dowolną ilość razy, dając mi do zrozumienia, że tak naprawdę nie ja o tym decyduje. Później dodała nawet, że po prostu "coś musi do dokumentów wpisać". Pomimo iż sprzedawczyni starała się być miła, z punktu widzenia klienta mogę powiedzieć, że poczułem się zbywany, a moja opinia została zlekceważona. Jeśli zdecyduje się na kolejne zakupy w tej sieci, prawdopodobnie wybiorę inny salon.

Paweł_1649

30.06.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie przebiegła w miłej atmosferze, pomimo długiego czasu wyczekiwania. Obsługa bardzo miła, panie starały się odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Czekałam długo aż ktoś do mnie podejdzie, gdy stałam przy kasie, ale to chyba nic dziwnego w tak dużym sklepie. Oferta sklepu jest dość rozległa, bardzo brakuje mi jednak możliwości zamówienia konkretnego rozmiaru, musiałam jechać do innej placówki na drugim końcu miasta.Wygląd sklepu i miejsca obsługi zdecydowanie na plus, w całym sklepie panuje porządek, jednak w każdym sklepie CCC za mało jest miejsc, aby usiąść i przymierzyć obuwie. Muszę czekać, aż miejsca się zwolnią.Jakość obsługi była rewelacyjna, muszę jednak odjąć gwiazdki za długi czas oczekiwania.

Katarzyna_4400

27.06.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalna obsługa, która...
profesjonalna obsługa, która chętnie pomaga w razie potrzeby. Dość duży wybór obuwia. Fajne przeceny, dla klubowiczów dodatkowe rabaty. Polecam

Katarzyna_4257

27.06.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20.08.2014...
W dniu 20.08.2014 około godziny 15stej odwiedziłam ww sklep w celu uzyskania informacji na temat polityki zwrotów w CCC. Podeszłam do stanowiska kasy i zapytałam o warunki zwrotów. Pani sprzedawczyni (w wieku około 30 lat, ciemne długie włosy) wyjaśniła mi krótko i treściwie warunki: 7 dni na zwrot towaru nieużywanego w dowolnym sklepie CCC na terenie Polski. Atmosfera w sklepie bardzo przyjazna, lokal dobrze oświetlony, towar wyeksponowany według określonych zasad (markami i rodzajem). Postanowiłam przy okazji się rozejrzeć co skończyło się zakupem nowej pary butów. Łatwość i możliwość samodzielnego odnalezienia pośród wielu pudełek drugiego buta oraz ogólnodostępne stopki do mierzenia. Pomimo wielu klientów w sklepie na półkach panował porządek. Buty okazały się bardzo wygodne. Z wybranym towarem udałam się do kasy, w kolejce jedna osoba więc czas oczekiwania krótki. Zostałam obsłużona przez inna Panią (około 30 lat, ciemny blond, krótkie włosy). Wszyscy pracownicy posiadali widoczne plakietki z imionami. Po powitaniu, sprawdzając zgodność towaru z pudełkiem - poinformowano mnie o konserwacji obuwia i zaproponowano dostępne środki. Obsługa miła. Brakowało mi jednak kontaktu wzrokowego oraz indywidualnego podejścia. Czekając na transakcje zainteresowałam się kartami lojalnościowymi dostępnymi przy kasie. Uważam że dobry sprzedawca powinien wykorzystać ten fakt i zaproponować mi przystąpienie do programu dla klientów CCC. Ogólne wrażenie pozytywne, zakończone nie planowanym zakupem aczkolwiek zawsze można coś udoskonalić.

Elżbieta_725

26.06.2014

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie była przyjemna. W lokalu leciała muzyka, odpowiednia głośność. Podłoga była umyta, towar na półkach poukładany. Sprzedawczyni na wstępie mile mnie powitała. Każda z pracownic posiadała identyfikator z imieniem. Dostępne były miejsca do zmierzenia obuwia. Ekspedientka podeszła do mnie i zapytała czy buty pasują. Przyniosła mi o numer mniejsze. Na koniec doradziła co do wyglądu na nodze. Pani przy kasie zapytała mnie o kartę stałego klienta. Zaproponowała preparat do ochrony obuwia. na koniec mile pożegnała. Ceny produktów nie były wygórowane.

Magdalena_3247

25.06.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie CCC są dla mnie przyjemnością. Personel miły,nie nękający klienta. Zawsze jest czas, żeby się zastanowić nad wyborem czy to fasonu czy samego koloru obuwia. Nigdy nie spotkałam się z problemem jeżeli chodziło o wymianę obuwia czy ewentualny zwrot. Towar zawsze ułożony, nie ma problemu ze znalezieniem nawet samemu rozmiaru wybranego obuwia. Osobiście bardzo polecam zakupy w salonie CCC.

Elwira_72

21.06.2014

Placówka

Łuków, Nowopijarska 9d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc być ...
Chcąc być sprawiedliwym muszę podkreślić dobrą jakość obsługi w tym sklepie. Wyszukiwałam obuwia z synem, Sprzedawczyni życzliwie się zainteresowała, doradzała nienachalnie, sprawdzała dostępność w innych lokalizacjach. Przy finalizacji zakupu podsuwano nam jeszcze inne rozwiązania (wkładki, preparaty) ale z taktem - nie czułam się zmuszana ale starano się mnie zainteresować. Ogólne wrażenie -bardzo dobre.

Dorota_1174

18.06.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

ZGODA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Hollybut

(4.99)

Lepiej
Gorzej

PPHU Marta

(3.48)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu w celu reklamacji butów. Obsługa była bardzo miła i udzieliła mi odpowiedzi na liczne moje pytania dotyczących reklamacji. Finalnie udało się załatwić wszystko szybko i bez nerwów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!