CCC

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5925 z 8673)

Wyczyść filtry
W sklepie CCC...
W sklepie CCC mieszczącym się w C.H Plaza w Sosnowcu jak najbardziej panuje ład na wystawach - pierwszy plus. Ceny - przystępne. Czas obsługi - w porządku (jeśli jest się zdecydowanym czego się konkretnie chce). Wygląd miejsca obsługi - na plus. Oferta - dość zróżnicowana i względnie każdy znajdzie coś dla siebie. Niestety ostatnio spotkałam się z dużą nieprzyjemnością podczas obsługi w tym sklepie. Poszukiwałam butów w swoim rozmiarze. Poprosiłam ekspedientkę o pomoc przy znalezieniu odpowiedniego obuwia. Określiłam bardzo precyzyjnie swoje wymagania co do koloru, rozmiaru i typu butów. Po ponad 40 minutach przy raptem trzeciej przymierzonej parze butów oznajmiłam, że buty nie pasują. Pani kompletnie nie orientowała się gdzie, czego szukać. Zapytałam grzecznie czy mogę jeszcze liczyć na jej pomoc. Usłyszałam : "- To nie moja wina, że ma Pani tak wielką stopę!". Niestety, jeśli w taki sposób traktuje się klientów w tym sklepie to ja podziękuję. Podobnie z resztą personelu - ponownie perspektywa pracy "za karę" i totalny brak znajomości w temacie nowych promocji i rozeznania w asortymencie.

ELISE_1

23.09.2014

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie znają się...
Panie znają się na swojej pracy, potrafią doradzić klientowi, natomiast asortyment sklepu jest dosyć mały, na wiele butów wartych uwagi nie ma już kompletu rozmiarówek.

Andrzej_715

18.09.2014

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu . Nie zostałam powitana. Kręciłam się między półkami. Personel sklepu zajęty był przy kasie. Sama znalazłam sobie obuwie , które mi odpowiada.Niestety nie było mojego rozmiaru więc podeszłam do Pani i zapytałam o dostępność . Pani odrzekła że jeśli nie ma go na półce to nie ma. Była przy tym miła ale się spieszyła i nie poświęciła mi czasu ani uwagi. Wyszłam ze sklepu.

Joanna_2986

15.09.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jasny czysty,...
Sklep jasny czysty, butów bardzo duzo, ale obsługa raczej zainteresowan rozmowami ze sobą niż pomoca innym. Ceny wysoki i dośc specyficzny zapach spalonej gumy aż głowa boli.

Bastian

14.09.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemny sklep,...
Bardzo przyjemny sklep, z miłą obsługą :)

Robert_749

13.09.2014

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ccc ma dobrą...
ccc ma dobrą lokalizację,wewnątrz panuje względny ład-buty poukładane są estetycznie ,jak również torebki.Miły jest fakt zawiadamiania posiadaczy kart rabatowych o aktualnych przecenach i promocjach.

Agnieszka_3977

12.09.2014

Placówka

Złotów, Wojska Polskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny musiałam udać się do salonu CCC przy al. Jana Pawła II w Jeleniej Górze. Jedyne co mnie zmusiło do tej wizyty to kolejna reklamacja. Buty tam kupione wykonane są z tak nisko jakościowych materiałów, że po kilku godzinach od ich włożenia zdarła się wierzchnia warstwa materiału. Znów standardowa odpowiedź działu reklamacji "uszkodzenie mechaniczne nie podlegające reklamacji". Czy dział reklamacji NG2 w Polkowicach ma przygotowaną jedyną standardową odpowiedź dla wszystkich klientów? Niezależnie od reklamowanego produktu? Przepraszam za określenie "odpowiedź", bo to tylko jedno zdanie... Jedyne co się zmieniło od mojej ostatniej reklamacji to pracownice- młode, sympatyczne dziewczyny potrafiące wybrnąć z kłopotliwej sytuacji. Czyżby moja ostatnia skarga do zarządu NG2 przyczyniła się do poprawy jakości, a właściwie uprzejmości personelu w tym sklepie?

Agnieszka_1945

11.09.2014

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Poniedziałkowe popołudnie...
W Poniedziałkowe popołudnie wybrałam się do Galerii Trzy Korony aby kupić buty jesienne. W pierwszej kolejności zawitałam do CCC . Po prawej stronie od wejścia na sklep stało troje sprzedawców, rozmawiali o obuwiu wystawionym. Przeszłam obok nich dwukrotnie brak jakiejkolwiek reakcji na klienta. Po około 3 minutach obok kasy pojawił się klient, sprzedawca niespiesznie podszedł do kasy. Gdy sprzedawca odchodził od kasy zapytałam gdzie znajdują się buty z nowej kolekcji , wiązane. Sprzedawca zawołał od razu innego sprzedawce, który to oprowadził mnie po alejkach i podał mi jedna parę butów i odszedł bez słowa. Gdy usiadłam na pufie do mierzenia obuwia spostrzegła iż sprzedawca który mnie obsługiwał stoi za mną i mierzy buty. Następnie dość głośno pyta sprzedawce przy kasie czy są na stanie większe o rozmiar. A w sklepie znajduje się pięciu klientów których nikt nie obsługuje.

Łucja_19

10.09.2014

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie oceniam na dobrą. Osoby pracujące na sali sprzedaży są kompetentne, pomocne oraz życzliwe. Pani która pomagała mi znaleźć odpowiedni rozmiar obuwia była bardzo miła oraz uprzejma .

Kasoka

04.09.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. nie uprzejmi...
Rewelacyjnie. nie uprzejmi pracownicy. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_1674

03.09.2014

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty w umiarkowanym...
Buty w umiarkowanym porządku, czysto, sympatyczna i pomocna obsługa.

zalogowany_użytkownik

03.09.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zakupy wybrałam...
Na zakupy wybrałam się wyjątkowo wcześnie-około 10 rano. Idąc przez centrum handlowe postanowiłam wstąpić do sklepu z obuwiem. W sklepie klientów jak na lekarstwo, ale sprzedawców-sporo. Szkoda tylko, że na sklepie, do dyspozycji klientów była aż cała jedna Pani (Pani była obecna tylko ciałem bo duchem to była gdzieś indziej, lub spała na stojąco-przynajmniej sprawiała nieobecnej). Pozostali pracownicy tłumnie zgromadzili się wokół kasy. Dwie Panie były tak zmęczona na początku pracy, że aż leżały na tej kasie i zawzięcie dyskutowały o swoich prywatnych sprawach ich rozmowę było idealnie słychać na sklepie, bez większego wysiłku). Nie wyglądało to efektownie ani z pozycji sklepu, ani dla klientów którzy szli korytarzem galerii (niektórzy nawet z zaciekawieniem wpatrywali się w witrynę z zaciekawieniem co tam się dzieje na sklepie-na 100% nie oglądali wystawki).Buty wybrałam sama, rozmiar znalazłam sama, kupiłam, zapłaciłam i wyszłam.Ok-tylko skoro klient robi wszystko sam to po co sprzedawcy? Nawet ozdobą nie są zbyt ładną.....

Zuzia_4

03.09.2014

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem sporadycznie w...
Jestem sporadycznie w tej galerii, ale jak już zajechałam to postanowiłam zajrzeć do obuwniczego w poszukiwaniu czegoś fajnego. Zresztą mam kartę klubu CCC i regularnie przychodzą sms z zaproszeniami i ofertami. Jednak ten konkretnie sklep rozczarował mnie. Na sklepie panował bałagan, nie wiem chyba byli pod dostawie. Buty były powystawiane w rządkach pomiędzy regałami-utrudniając przy tym przemieszczanie się swobodne po sklepie.Nie dałam rady znaleść konkretnego rozmiaru, więc poprosiłam o pomoc sprzedawczynię-Pani z wielkim bólem poszła ze mną (przerwałam jej plotki z koleżanką z tego samego sklepu). Pani ta nawet się nie natrudziła-poinformowała mnie tylko, że nie ma i nie będzie, nie powie mi czy w innym sklepie CCC jeszcze dostanę ten model i szybciutko powróciła do swojego ciężkiego zajęcia=plotek.Asortyment w sklepie-OK, jednak obsługa i wygląd sklepu-do zdecydowanej poprawy. Ja rozumiem, dostawa, trzeba coś przełożyć, przestawić, dostawić, ale powinno się to zrobić szybko, sprawnie i z jak najmniejszą szkodą dla klienta, a ploteczki-w wolnej chwili, po wykonanym zadaniu.

Zuzia_4

03.09.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udałam się...
Ostatnio udałam się do salonu CCC w celu zareklamowania zakupionego wcześniej obuwia. Pracownica, która przyjmowała moje zgłoszenie bardzo miło mnie zaskoczyła, gdy od razu poinformowała mnie, że mogę sobie w zamian wybrać jakieś nowe obuwie. Pracownica była dla mnie bardzo miła i przyjazna, ponieważ nie każdy otrzymuje od razu wymianę obuwia na nowe.

Katarzyna_168

03.09.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WCHODZĄC DO SKLEPU...
WCHODZĄC DO SKLEPU MIŁE WRAŻENIE, OBSŁUGA WITA WCHODZĄCYCH KLIENTÓW UŚMIECHEM I SŁOWAMI DZIEŃ DOBRY. PÓŹNIEJ TROSZKĘ GORZEJ GDYŻ OBSŁUGA KOMPLETNIE NIE ZNA TOWARU NA SKLEPIE, PANI PÓŁ GODZINY SZUKAŁA BUTÓW, KTÓRE MNIE INTERESOWAŁY, NIE POTRAFIŁA DORADZIĆ. W KOŃCU SAMA SOBIE PORADZIŁAM. PRZY KASIE ROZCZAROWANIE. W KOLEJCE STAŁO KILKA OSÓB, POPROSIŁAM O ZAWOŁANIE KOGOŚ KOLEJNEGO DO OBSŁUGI, ALE PANI KASJERKA UDAWAŁA, ŻE MNIE NIE SŁYSZY. PO KILKAKROTNEJ PRÓBIE ZWIĘKSZENIA PERSONELU NA KASIE ORAZ WYCZEKIWANIU 15 MINUT PRZY KASIE I UDAWANIU, ŻE SIĘ MNIE NIE SŁYSZY ZREZYGNOWAŁAM Z ZAKUPU. NIKOMU NIE POLECAM TEGO MIEJSCA.

Monika_2911

02.09.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa teoretycznie wpożądku,...
Obsługa teoretycznie wpożądku, choć wybór w sklepie słaby. W sklepie obsługa stara się zachować pożądek.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2014

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Ekspedientka od razu pomogła mi poszukać ostatniej pary butów, która była przestawiona w zupełnie inne miejsce. Zaproponowała także, że gdyby nie było dobrego rozmiaru, może sprawdzić w innych sklepach czy mają na stanie. Podczas płacenia upewniła się czy mam kartę stałego klienta bym mogła korzystać z dodatkowych rabatów i doradziła czym pielęgnować zakupione obuwie.

Izabela_849

01.09.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu było sporo pudeł, które czasem zasłaniały lustra. Na niektórych półkach bałagan, rozumiem, że przy dużej ilości klientów trudno nad wszystkim zapanować, ale powinno to być jakoś kontrolowane. W pewnych miejscach buty dosłownie walały się po podłodze.

zalogowany_użytkownik

01.09.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie w...
W sklepie w piątek popołudniu mnóstwo ludzi. Mam w zwyczaju długo wybierać buty, gdy jedne z upatrzonych pantofli położyłam obok fotela pracownik odłożył je na półkę. Spodobało mi się takie zachowanie, ponieważ buty mogły wyglądać na porzucone, a tak zadbano o porządek w sklepie. To ważne, że pracownicy starają się pilnować żeby towar znajdował się w odpowiednich miejscach. Niestety trudno zapanować na niektórymi klientami i sporo pudełek było pomieszanych na dziale damskim. W sklepie było sporo klientów, szkoda, że żaden pracownik z własnej inicjatywy nie podszedł mi pomóc. Zapytany jednak od razu pomógł odszukać mi odpowiedni rozmiar wybranego modelu. Widać, że świetnie znał rozkład sklepu i oferowane produkty. Ogólnie polecam, chociaż wole sklepy mniej samoobsługowe.

Kirimiri_1

30.08.2014

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam skierowana do...
Zostałam skierowana do tego sklepu bezpośrednio z innego butiku CCC w Katowicach, gdzie nie było dostępnego numeru butów, które zamierzałam kupić. Pani z Katowic odnotowała mi na karteczce kod butów i potwierdziła, że na pewno znajdę je w CCC w Mysłowicach w C.H. Real. Z otrzymaną kartką udałam się do Mysłowic. Tam poprosiłam o pomoc jedną z pań na sali sprzedaży. Niestety nie spotkałam się z życzliwą reakcją. Pani przeszła kilka razy pobieżnie po sklepie, wymieniając komentarze z koleżanką, a na koniec skwitowała, że towar jest wyłożony i trzeba się rozejrzeć. Wizytę w sklepie mimo wszystko wspominam mile, gdyż ostatecznie buty się znalazły, lecz muszę przyznać, iż byłam niemile zaskoczona. Być może to tylko jednorazowy wybryk obsługi...

Maria_424

27.08.2014

Placówka

Mysłowice, Katowicka 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Plus i minus

(4.00)

Lepiej
Gorzej

But

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Modna dobre wygodne - buty

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu w celu reklamacji butów. Obsługa była bardzo miła i udzieliła mi odpowiedzi na liczne moje pytania dotyczących reklamacji. Finalnie udało się załatwić wszystko szybko i bez nerwów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!