Jakość Obsługi - Profil firmy

W sklepie można...

W sklepie można zaobserwować częste długi kolejki, a jednocześnie nieczynne stanowiska kasowe. Młodsza część personelu bywa gburowata. Niektórzy z kasjerów nie dają paragonów, tylko trzeba się o niego upomnieć. Częsty brak plastikowych koszyków przy wejściu. Bywa iż dostęp do produktów na regałach jest utrudniony przez pozostawione samym palety z towarem.

Grzegorz_530

28.02.2010

Placówka

Kraków, ul. Budryka 6

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu koszyki równo ustawione. Wewnątrz podłoga czysta. Chciałam kupić zupki dla dziecka oraz mleko. Po przejściu do tego działo akurat pani wykładała towar i miała tak poukładane kartony,że chcąc dostać się i móc wybrać odpowiednie słoiczki musiałam stawać na palcach i wygiąć się aby cokolwiek przeczytać. A pani, która wykładała ten towar a w zasadzie zrobiła sobie przerwę ponieważ rozmawiała z inną panią i nawet nie przejęła się, nie podjęła starań aby przesunąć kawałek ten towar i abym mogła spokojnie wybrać odpowiednie zakupy. Gdy już słoiczki były wybrane chciałam kupić mleko dla dziecka ale nie widziałam na wystawie tego,którego ja potrzebuję. Więc zapytałam pani czy do wyboru jest tylko to co widać na półkach,że potrzebuję większego opakowania danego mleka a pani nie chcąc wybić się z rytmu pogaduszek nie miło odpowiedziała,że jest tylko to co widać. Byłam tym zniesmaczona. Najpierw nie próbowała mi pomóc aby dostać się do danych produktów a następnie odpysknęła,że towary są takie jakie widać na półkach. Mogłaby to powiedzieć w bardziej kulturalny sposób np. że niestety nie mają większych opakowań. Obsługa przy kasie była w porządku. Pani przywitała się, podała reklamówkę wydając resztę dała paragon i pożegnała się. Jeszcze minus sklepu jest taki,że jest mało miejsca między regałami.

pigula87

23.02.2010

Placówka

Suchedniów, Fabryczna

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten Lewiatan, znajdujący...

Ten Lewiatan, znajdujący się w Nowogrodźcu wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Sklep jest przestronny, różnorodność towaru duża i jest całkiem czysto. Można tutaj nawet kupić płyty DVD. Obsługa była uprzejma i w pełni spełniała swoje zadanie. Obsługiwali na przemian pewna pani i pan. Miejsce obsługi było niestety na tyle małe, że pan musiał stać przy kasowaniu produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest mały...

Sklep jest mały i ciężko jest się w nim poruszać. Obsługa za to zadbana i schludnie wyglądająca. Różnorodność towaru jest spora, ale jak chciałem wziąć schłodzony napój w puszce to lodówka niestety nie działała. Lewiatan poza tym też nie był zbytnio utrzymany w czystości. W tle słychać było grającą muzykę i zraziło mnie niestety późniejsze zachowanie kasjera, który nie zwracając uwagi na mnie uciął sobie pogawędkę ze znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strasznie mnie drażni,...

Strasznie mnie drażni, jeśli ekspedientka "Śledzi" każdy mój krok i ruch w sklepie. Bardzo często tak jest właśnie w tym sklepie. Ostatnio było podobnie. Kobieta stała w jednym miejscu i non stop patrzyła się. Bardzo mozliwe, że chcą uniknąć w ten sposób kradzieży, no ale nie w ten sposób. Faktem jest też to, że akurat w tym pomieszczeniu nie było innych klientów, więc obiekt obserwacji był tylko jeden, czyli ja. Człowiek nie potrafi się skupić i moze zapomnieć o wielu rzeczach przy kupowaniu. Jest to dla mnie dość krępujące, jeśli ktoś mnie non stop obserwuje. W obsłudze, ekspedientki także nie są miłe. Z wielką łaską odpowiedzą, ile coś kosztuje. A przecież mam prawo znać cenę towaru, który kupuję. Zauważyłam też, że nie ma widocznych cen wszystkich produktów. W sklepie jest dość ciasno, zaledwie kilka osób powoduje wielki tłok. Ciężko jest się wyminąć między regałami i towarem. Jeśli chodzi o ceny, mają bardzo przystępne i z tego też względu często robie tam zakupy. Jest to sklep osiedlowy.

Agnieszka_1553

18.02.2010

Placówka

Białystok, Pogodna

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel Lewiatana charakteryzuje...

Personel Lewiatana charakteryzuje sie brakiem jakichkolwiek dobrych manier i umiejetnosci obslugi klienata. Wiedza jest nie wystarczajaca, nie ppotrafia one poprawnie odpowiedziec na zadane pytania. Mowa werbalna i nie werbalna(mowa ciala) pozostawia sobie wiele do zyczenia. Inteligentny konsument jest w stanie odczytac te komunikaty. Ceny sa stosunkowo wysokie jak na to osiedle. Obsluga jest bardziej zaabsorbowana prowadzeniem wlasnej konwersacji niz pomoc konsumentom. Miejsce jest czyste i schludne. Towar jest wyeksponowany w sposob prawidlowy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Kraków, Radzikowskiego

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc zauważyć można...

Wchodząc zauważyć można pożądek. Czystość na podłodze jak również posprzątane stanowiska kasowe do następny plus. Bardzo miła obsługa, pytając Panią o towar, z uśmiechem na twarzy odprowadziła mnie do miejsca gdzie mogłem na półce znaleść szukaną rzecz. Przy stnowisku kasowym Pani kasjerka z uśmiechem na twarzy przywitała mnie słowami dzień dobry. Szybka obsługa przy kasie. Polecam ten sklep.

Michał_791

07.02.2010

Placówka

Gościęcin, Kozielska 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak się wchodzi...

Jak się wchodzi do sklepu to na samo dzień dobry jest stoisko z wendlinami i mięsem, przy którym jak zawsze nikogo nie ma. Czasami trzeba troszkę się naczekać, aż ktoś podejdzie. Stoisko z ciastkami na wagę znajduje się przy kasie. Nie które słodkości na sam widok nie wyglądają apetycznie. Jest to osiedlowy sklepik i jest w nim conajmniej na zmianie 3, 4 osoby ale jak ma się problem z znalezieniem jakiejś rzeczy to nikogo nie ma na sklepie, a Pani przy kasie zajęta innymi klientami. Podmuwówując, żeby iść do tego sklepu trzeba mieć naprawdę cierpliwość.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2010

Placówka

Konin, Al. 1 Maja

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa personelu, towar na półkach równo poukładany, ceny nad lub pod produktem duże i czytelne co ułatwia starszym osobą na ich odczyt. Na sklepie panuje porządek pod względem czystości. Mimo nie raz tworzącej się tam kolejki do kasy to panie szybko i sprawnie obsługują klientów. Towar w tym sklepie zawsze jest z długim terminem ważności co podnosi jakoś i cieszy się dobą opinią śród klientów

zalogowany_użytkownik

31.01.2010

Placówka

Kamień Pomorski, Strzelecka 12f

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostępne dla klienta...

Dostępne dla klienta wózki jak i koszyki na zakupy. Brak asorymentu w lodówkach, śmietany 18%. Brak przy pieczywie rękawiczek jednorazowych aby klient mógł wziąć bułki, bagietki. Supermarket dobrze oświetlony, czysta podłoga, nie widać na terenie sklepu niepotzrebnych kartonów. Przy stoisku z wędlinami personel nie używa rekawic przy podawaniu wędlin. Personel rozmawia przez tel prywatny gdy klient czeka aby uregulować płatność za pobrane produkty. Brak plakietki na ubraniu służbowym. Cena asortymentu dużo droższa niż w supermarketach typu biedronka, caufland.

Małgorzata_890

30.01.2010

Placówka

Brzeg, Brzechwy

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten na...

Sklep ten na poczatku swojego istnienia cieszyl sie bardzo dobra opinia nie mniej jednak wiele zmienil tu czas i rotacje pracownikow.Czesto towar jest przeterminowany,nie nadajacy sie do spozycia a w szczegolnosci jezeli chodzi o dzial miesny.Obsluga w wiekszosci jest mila co nie zmienia faktu ze jest uciazliwa naklaniajac do zakupow a w szczegolnosci wciskajac rzeczy przeterminowanych badz z uplywajaca data waznosci.Estetyka sklepu jest zachowana a ceny przyzwoite.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2010

Placówka

Katowice, Józefowska

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam codzienne zakupy...

Robiłam codzienne zakupy spożywcze. Sklep jest położony kilka kilimetrów od miejsca mojego zamieszkania ale mimo to robię tam zakupy ponieważ: sklep jest dobrze zaopatrzony, mogę w nim kupić świerze produkty co jest dla mnie bardzo ważne. Ceny produktów są niższe niż w miejskich delikatesach aczkowiek niektóre produkty mają wyższą cenę niż sklepy położone bliżej miejsca mojego zamieszkania. Produkty sklepowe są poukaładane i każdy ma widoczną cenę. Podczas płatności kasjerki proponują " karty stałego klienta" z pewnymi promocjami. Na drzwiach wejsciowych są umieszczone reklamy produktów promocyjnie sprzedawanych. Personel co dość ważne, jest miły, chętny do pomocy. W prawdzie w sklepie są tylko dwie kasy ale nigdy nie czekałam w kolejce dłużej niż 5 min. Ważne jest dla mnie iż personej po kilku wizytach już mnie rozpoznaje i czuję sie komfortowo i przyjaźnie traktowana. Powierzchnia sklepu nie jest zbyt duża ok 150-200 m, przyznaje że przejścia pomiędzy półkami są zbyt małe. Punkt posiada własny parking co sprawia iż dojazd jest komfortowy. Nigdy nie zauwarzyłam żeby parking był zaśmiecony lub żeby był nieodśnierzony w zimie. Personel nosi jednakowe ubranie co ułatwia rozpoznanie pomiędzy klientami. Sklep jest czynny od pon do sob z wyjątkiem niedziel, co akurat mi nie przeszkadza, ponieważ godziny od 7-21 codziennie są dogodne.

Magdalena_1276

28.01.2010

Placówka

Wielka Wieś, Wielka Wieś

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep w którym najczęściej robię zakupy gdyż jest nie daleko od mojego domu jak i jest w nim czysto, zawszę dostanę to co potrzebuję, jest miła obsługa która zawsze pomoże i poda to co się potrzebuje. Towar równo poukładany na półkach, ceny produktów czytelne, warzywa i owoce systematycznie dokładane jak za razem usuwane nie nadające się już do sprzedaży. Jak na wielkość tego sklepu jest dużo kas (4/5) więc nie czeka się długo w kolejce. Jedno co mi się szczególnie podoba to to że zawsze jest ktoś z obsługi żeby pomóc, doradzić klientowi. Personel jednakowo ubrany w fartuszki. Oby więcej tego typu sklepów i z taką obsługą..

zalogowany_użytkownik

27.01.2010

Placówka

Kamień Pomorski, Strzelecka 12f

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jest to...

Nie jest to typowy supermarket Lewiatan, jest to partner sieci Lewiatan, jego wielkość nie przekracza 50 m2. Typowy większy sklep osiedlowy. Moja przygoda zaczyna się chwilę po godzine 17, chce szybko wejść, kupić potrzebne mi artykuły i wyjść. Zanim wszedłem do sklepu musiałem się przedrzeć przez kilku podpitych panów, z których jeden usilnie prosi mnie, żebym mu dorzucił do piwa 10 groszy. Po wejściu z zimnego dworu uderza we mnie przytulne ciepło sklepu, jako, że w sklepie 90 % towaru podaje sprzedawca cierpliwe czekam w kolejce, przedemną 6 osób, z tego wiekszość oczywiscie po alkohol, obsługa idzie dosyć topornie, a spowodowane jest to tym, że jest tam tylko jedna kasa i na nic sie zdaje, że obsługują ją dwie kasjerki (jak dla mnie bezsens). Jest terminal, więc można płacić kartą, ale od 20 zł. W końcu doszedłem do kasy, poprosiłem o kilka podstawowych rzeczy, z których jednak nie wszystkie były, a jeśli już coś było to tylko "made in Lewiatan" ... niestety. Ogólnie sklep jest czysty, ładnie zagospodarowany, obsługa jest miła, uprzejma i zawsze schludnie ubrana, minusem jest stosunkowo mała ilość towaru i jego cena, ceny niektórych towarów są poprostu z kosmosu, możliwe, że przyczyną tego jest fakt, że jest to sklep partnerski, jednak bez przesady...

Żuczek_1

23.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Wagowa

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w wyżej zaznaczonym terminie do pobliskiego supermarketu Lewiatan na drobne zakupy.Bardzo dużym plusem z mojego punktu widzenia jest dostateczna ilość szafek do przechowywania swoich rzeczy lub zakupów przyniesionych z innych sklepów czym nie mogą się pochwalić niektóre z innych tego typu sklepów. Wszystkie szafki mają swój kluczyk więc jestem spokojna o swoje rzeczy. Koszyki na zakupy są zawsze ustawione przy wejściu za bramkę i nie muszę mieć żadnej karty ani drobnych by skorzystać z jednego z nich. Minusem jaki od razu zwrócił moją uwagę jest stoisko z owocami i warzywami zaraz przy samym wejściu zapach kiszonej kapusty o tej porze psuje nieco nastroje. Jestem studentką i zawsze szukam okazji kiedy mogę zrobić zakupy nie przepłacając zanadto bardzo podoba mi się to że stoiska z okazjami są wystawione w widoczne miejsce, oraz to że zamiast całego chleba mogę sobie sama wybrać który chcę i odkroić połowę. W tym supermarkecie jest również stoisko z wędliną i nigdy nie narzekam na jej jakość, asortyment również jest zadowalający i nigdy od strony tego stoiska nie czuć nieprzyjemnych zapachów(jak to się czasem zdarza w innych supermarketach). Dużym minusem są mrożonki, co do ich jakości nie mam zastrzeżeń ale do wyboru mam tylko produkty drogie na które jako studentka z organicznymi funduszami nie mogę sobie pozwalać dlatego też kupuję je w innych sklepach. Co do towaru na półce zawsze jest w miarę ładnie poukładany nie mam kłopotu z odnalezieniem tego czego chcę. Podłoga nie była zbyt czysta ale to chyba z racji pogody panującej na zewnątrz każdy wnosił ze sobą śnieg . Kasy czynne cztery w kolejce czekałam ok 3 min. Pani powiedziała dzień dobry policzyła zakupy powiedziała ile się należy. Zapłaciłam a ona wydała rachunek podziękowała oraz zaprosiła ponownie. Jedna rzecz o której muszę wspomnieć i która mnie irytuje to nie wydawanie grosza co w tym sklepie zdarza się często. płacąc za zakupy słyszę tekst " a może być bez grosza" zrozumiałabym gdyby to był jednorazowy incydent ale w tym supermarkecie często mnie to spotyka.Jeśli chodzi o personel to zawsze można się zapytać jeśli czegoś nie możemy znaleźć każdy dział ma swojego pracownika który nam pomoże, obecny jest również zawsze jeden ochroniarz, który głównie z nudów ustawia wózki.Personel ma zawsze firmowe stroje dopasowane do pory roku który jest odpowiedni do pracy w supermarkecie ( każdy oczywiście jest ubrany odpowiednio do swojego stoiska ) panie na mięsnym zawsze mają rękawiczki.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2010

Placówka

Kielce, Jarzębionowa

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia idąc...

Dzisiejszego dnia idąc przez miasto wstąpiłem do tego sklepu aby kupić sobie bliżej niesprecyzowane produkty na śniadanie. Pierwsze na co zwróciłem uwagę było to, że przy wejściu znajdują się szafki w których można schować np plecak czy torbę z zakupami z innego sklepu żeby nie nosić ich ze sobą wybierając produkty z półek. Drugie co rzuciło mi się w oczy to porządek panujący na hali sprzedaży. Pomimo, niesprzyjającej aury podłogi były czyste i umytę. Chodząc po sali zakupów zwróciłem uwagę na to, że w porównaniu z konkurencją ten sklep ma stosunkowo niskie ceny. Jeżeli zaś chodzi o towar to był on jasno i przejrzyści rozłożony i prawidłowo oznakowany i ometkowany. Poza tym dużemy plusem sklepu są dosyć szerokie alejki w których bez problemu wyminą sie dwie osoby. Jedyne co budziło pewien niesmak to stoisko tekstylne na którym panował spory bałagan i wielu miejscahc brakowalo cen lub opisów wyłożonych towarów. W końcu po 20 minutach wybrałem interesujące mnie produkty i udałem się do kasy przy której bardzo sympatyczna kasjerka szybko zeskanowało moje produkty a potem grzecznie podziękowała i pożegnała się ze mna zapraszajac ponownie. Wychodząc ze sklepu zwróciłem uwagę jeszcze na jedną rzecz, jaką były darmowe torby foliowe w które można było zapować swoję zakupy. Na tle konkurencji jest to element wyrózniajacy ponieważ w zdecydowanej większści sklepów za torebki foliowe się płaci a zasyk z nich i tak nie idzie na ochronę środowiska jak jest to szeroko reklamowane tylko powiększa dochody sklepu.

Grzegorz_345

11.01.2010

Placówka

Bydgoszcz, Chodkiewicza 19

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj udałam się...

Dzisiaj udałam się na zakupy do sklepu Lewiatan.Wszystko było w miarę w porządku.Sklep był czysty i uporządkowany.Towaru na półkach nie brakowało i każdy z nich był opatrzony ceną.Najbardziej nie spodobało mi się to,iż na stoisku z pieczywem leżały nieświeże,wręcz twarde jak skała bułki.Uważam,że nie powinny się tam znajdować!Poza tym po podejściu do kasy musiałam czekać chociaż byłam jedyną osobą w sklepie,gdyż ekspedientki rozmawiały miedzy sobą.Poza tym jeżeli chodzi o czystość,strój pracowników,ofertę i ceny nie mam nic do zarzucenia.

Agata_385

11.01.2010

Placówka

Nysa, Słowiańska 21

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

4 stycznia...

4 stycznia 2010 udałam się na zakupy do samoobsługowego sklepu Lewiatan w Łazach. W sklepie było bardzo mało osób. Czynne były dwie kasy. Do maleńkiego podręcznego koszyka włozyłam kilka produktów spozywczych, między innymi chleb w cenie 1, 68zł.( taka cena była naklejona na opakowaniu). Podeszłam do kasy. Kasjer po olei skanował produkty. Przy skanowaniu chleba krzyknął do koeżanki "...., ten chleb jest zle wbity, tutaj jest zła cena!!!!!". Wbił cenę, skasował następne produkty. Zapłaciłam kartą za towar. Nie zostałam pożegnana przez Kasjera. Zaczęłam przeglądać paragon. Zobaczyłam, że cena chleba wynosi 1,98zł, czyli jest o 30groszy wyższa od tej, która widniała na opakowaniu. Powiedziałam do kasjera: "Przepraszam, a tutaj jest inna cena chleba niż na opakowaniu". Kasjer poinformował mnie: "Ten chleb zawsze tyle kosztował". Nie usłyszałam żadnego słowa przepraszam, w trakcie skanowania cen kasjer także mnie nie poinformował o zmienionej cenie. Kwota 30 gr nie jest w dzisiejszych czasach żadną kwotą, ale uważam, że standardy obsługi Klienta w tym sklepie nie istnieją, ponieważ Klient nie jest tutaj najważniejszy. Wizytę w sklepie uważam za udaną. Brakowało mi jednak kilku słow wyjaśnienia od kasjera informujących mnie o tym, że cena chleba jest wyższa o 30groszy, ponieważ koleżanka wprowadziła zły kod.

Ewa_90

08.01.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego sklepu po zakup czegoś słodkiego. Obok wejścia stoją poukładane małe koszyki na zakupy. Sklep ma dosyć dużą powierzchnię. Produkty poukładane są ładnie na półkach. Nie ma bałaganu. Jedynie ochroniarz kręci się po sklepie i patrzy każdemu na ręce. Przez to nie można się skupić na samych zakupach. Są trzy kasy z czego dwie były otwarte. Nie było dużej kolejki więc szybko zostałam obsłużona. Kasjerka była ubrana w firmowy strój, bez identyfikatora. Nie powiedziała "dzień dobry" ale za to po dokonanym zakupie zaprosiła ponowie do sklepu. Zapłata przebiegła sprawnie. Asortyment w sklepie poukładany jest działami. A ceny nie są ani niskie ani wysokie. Podłoga jest brudna- jedyne co może odstraszyć.

Joanna_410

08.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Bema 7

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest ten...

Sklep jest ten jest dobrze wyposażony, można w nim kupić wszystko, np. nabiał, pieczywo alkohol, produkty drogeryjne. Zaletą tego sklepu jest przedewszystkim brak kolejek oraz możliwość samoobsługi. Ceny są przystępne a i czasem jakieś promocje się trafią. Obsługa sklepu jest miła i kompetentna, pracownice ubrane są w fartuchy granatowo-żółte z logo sklepu. Plusem również są godziny otwarcia sklepu. Sklep jest zawsze czysty, nie ma luk w towarach na półkach, przy każdym z nich są ceny. Podłogi są czyste. Lubię robić zakupy w tym sklepie.

Aleksandra_359

29.12.2009

Placówka

Chorzów, Stefana Batorego 64

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lewiatan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Lewiatan

Opinie (1748 z 3125)

Lewiatan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Lewiatan?

SMAK

Mad

Supermarket

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?