Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Astra
Treść opinii: W popularnym na osiedlu, supermarkecie ASTRA, nawet w południe duży ruch klientów. Przy stoisku mięsnym stała kilkuosobowa kolejka. Na sąsiednich stoiskach z serami i sałatkami podobnie. Obsługujące panie, pracują tu od wielu lat. Ich doświadczenie zawodowe jest atutem, ale gorzej z jakością (kulturą) obsługi klintów. Nieprofesjonalna obsługa klientów-w mojej opinii- polega głównie na tym, że pracownice ze stoiska mięsnego, często wdają się w dłuższe rozmowy pomiędzy ze sobą. Tak było również podczas mojej wizyty. Zniecierpliwieni klienci, stojący przede mną w kolejce przy stoisku mięsnym, zaczęli między sobą komentować nieprofesjonalne zachowania pracownic. Ja także byłem zirytowany powstałą sytuacją. Powodem było, to że pracownice w pewnym momencie przestały obsługiwać klientów. Gorączkowo omawiały jakieś sprawy między sobą i to przez dłuższy czas. Ne dostrzegały klientów oczekujących w kolejce.