Kawiarnia Gruszecki

(3.69)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (21 z 25)

Wyczyść filtry
Bardzo cieczy mnie...
Bardzo cieczy mnie fakt, że kawiarnia Gruszecki od wielu już lat trzyma bardzo wysoki poziom. Wyroby są tu zawsze wyśmienite, pięknie przystrojone. Ciasta są świeże i wyglądają bardzo smakowicie. Obsługa jest kulturalna, pracuje bardzo sprawnie, a na dodatek doskonale orientuje się w oferowanym wyrobach.

Marlon

17.09.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia w dobrej...
Kawiarnia w dobrej lokalizacji.Chwilami jest duży hałas z powodu głośnej pracy miksera.Bardzo przeszkadza to w rozmowie i psuje klimat kawiarni.Poza tym czysto i schludnie.Można odpocząć po zakupach i zjeść coś słodkiego.Jest w czym wybierać.Personel jest miły i obsługa sprawnie działająca.Czystość w należytym porządku.

Alina_90

22.05.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do cukierni Gruszecki...
Do cukierni Gruszecki wstąpiłem po moje ulubione ciasto, a mianowicie kostkę wiśniową. Kiedy wszedłem do cukierni i okazało się, że mojego ciasta nie ma w gablocie zapytałem ekspedientkę czy już się skończyło. Ekspedientka była bardzo sympatyczna, zajrzała do gabloty, po czym stwierdziła, że pójdzie i sprawdzi u cukierników, czy już przygotowali następne ciasta. Po chwili oczekiwania kobieta przyniosła blachę z ciastami. Byłem bardzo zadowolony, że ekspedientce chciało się iść na zaplecze i sprawdzić. W cukierni ciasta były bardzo ładnie wyeksponowane. Dla każdego ciasta widoczna była cena. W ofercie cukierni oprócz ciast znajdowały się również torty, które przykuwały uwagę. Obsługa była bardzo miła i bardzo angażowała się w obsługę.

Marlon

07.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Łopuskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po obiedzie nabrałem...
Po obiedzie nabrałem ochoty na coś słodkiego, a że w centrum handlowym znajdowała się cukiernia Gruszecki wstąpiłem na ciasto. Cukiernia wyglądała czysto i schludnie. Ciasta były dobrze wyeksponowane w ladach. Bardzo podobało mi się to jak ciasta były wykonane i przyozdobione. Wyglądały bardzo smacznie. Ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie, a w ofercie poza ciastkami i ciastami były również torty. Obsługa wyglądała schludnie i była bardzo sympatyczna. Dzięki temu, że personel pracował bardzo sprawnie czas oczekiwania w kolejce był umiarkowany, a sprzedawczyni miała czas, aby udzielać klientom informacji na temat wyrobów cukierni. Bardzo podobał mi się poziom obsługi, a ciasta były bardzo smaczne, zwłaszcza zamówiona przeze mnie kostka wiśniowa, którą serdecznie polecam.

Marlon

05.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie zawsze byłam...
Ogólnie zawsze byłam zadowolona z menu i obsługi u Gruszeckiego, niestety nie tym razem i nie w Kupcu Poznańskim. Już na samym wejściu musieliśmy szukać personelu. Niestety nikt do nas nie podchodził, więc zamówienie złożyłam przy ladzie. Czas oczekiwania był bardzo długi - około 40 minut, a zamówiliśmy tylko kawy i gofry. Co chwilę kelnerka przynosiła nam złe zamówienie: najpierw kawa miała być czarna, przyniosła białą; następnie gofry z owocami, przyniosła gofry z bitą śmietaną i owocami - nie były one smaczne.

zalogowany_użytkownik

21.07.2011

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Centrum handlowym postanowiłam skorzystać z ofert kawiarni i wypić kawę. Upał był niemiłosierny więc kiedy zwróciłam uwagę na tzw. ogródek przy kawiarni nie zastanawiałam się ani chwili. Zamówiłam kawę, która była naprawdę bardzo smaczna, a przy ladzie w lokalu obsługiwała mnie uprzejma i miła pracownica. Lokal klimatyzowany, po wejściu powiało miłym chłodem. Kawiarnia bardzo estetyczna i czysta. Robi świetne wrażenie na klientach. Ogródek przy kawiarni mieści kilka stolików z parasolami, gdzie można spokojnie ukryć się przed słońcem, napić wyśmienitej kawy i chwilę odpocząć. Stoliki pomimo tego, że ustawione na dworze utrzymane w perfekcyjnej czystości. W samym lokalu wybór napojów i ciast duży - bez problemu zaspokoi gusta klientów. Miło było wejść do tego lokalu, którego wnętrze było bardzo estetyczne, a podawana kawa przez bardzo miłą i sympatyczną pracownicę - wyśmienita.

zalogowany_użytkownik

16.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje dziewczyny dotrzymały...
Moje dziewczyny dotrzymały słowa. Kawa u Gruszeckiego. Gruszecki to znana marka w poznaniu. Wnętrze czyste i zadbane i eleganckie. Stoliki i fotele czyste. Podchodzimy zamawiamy kawy. Pani proponuje pyszną szarlotkę, pytamy czy się nie zawiedziemy Pani odpowiada, że jeżeli nie będzie tak dobra jak mówi to zwróci nam pieniądze, podejmujemy wyzwanie. Po chwili wszystko jest gotowe, płacimy całkiem nieduże pieniądze. Kawa pyszna a szarlotka no cóż mogę tylko powiedzieć, że Pani nie musiała nam zwracać pieniędzy. Wszystko naprawdę pyszne i świeże.

Marek_605

08.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie za wcześnie...
Zdecydowanie za wcześnie przyjechaliśmy do kina - od kupienia biletów do początku seansu mieliśmy jeszcze ponad pół godziny (nie licząc reklam), więc postanowiliśmy ten czas jakoś miło zagospodarować. A co może być milszego niż lody? No to idziemy do Gruszeckiego. Podchodzimy do lady i tu ZONK - pracownica na nasz widok zamiast nas obsłużyć schowała się na zapleczu. Hmm, drobna konsternacja, spoglądamy na siebie lustrująco, czyżbyśmy groźnie wyglądali? Dziwne. Cóż, liczymy, że za moment pracownica do nas wyjdzie. Przyjrzeliśmy się lodom, obsługi dalej nie ma, ale nie zrażeni siadamy przy stoliku i czekamy. W końcu na pewno zaraz ktoś podejdzie. Po chwili daliśmy jednak za wygraną i przenieśliśmy się obok, do lokalu konkurencji. Trudno tu mówić o jakości obsługi, to raczej brak obsługi. Jedno jest jednak pewne - takie zachowanie klientów kawiarni na pewno nie przysparza.

Born

22.04.2011

Placówka

Poznań, Krzywoustego 72

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogródek przy kawiarni...
Ogródek przy kawiarni w taki ładny dzień to naprawdę świetny pomysł. Zastanawiam się jednak, jak to w końcu jest z tym zakazem palenia w miejscach publicznych, bo tutaj nie wszyscy się do tego stosowali. Menu dość obszerne, jednak przeszacowane - akurat trafiłam w dwie pozycje, których nie było. Kelner zapomniał o mleku do kawy, a poproszony o nie, lekko się obruszył. Ciasto było obeschnięte, czyli najwyraźniej źle przechowywane. Poza tym, mimo że to ja wyjęłam kartę płatniczą (kelner widział to), to portal do wpisania kodu PIN i wydruk z niego wraz z kartą podawał uparcie mężczyźnie, który ze mną był.

SecretClient_2

20.04.2011

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Gruszeckiego...
Poszłam do Gruszeckiego po małą przekąskę. Jedna z ekspedientek obsługiwała kogoś, więc podeszła druga. Zapytała, co podać, a gdy tylko odpowiedziałam, zawołała ją inna, więc ta odeszła bez słowa. Co prawda, nie czekałam długo, ale poczułam się zignorowana. Gdy już wróciła, wszystko było w porządku - podała ciasto w profesjonalny sposób: odkroiła konkretny kawałek, zapytała, czy biorę je na wynos, zapakowała. Poza tym była miła i nie robiła problemu z konieczności odkrojenia małego kawałka.

SecretClient_2

20.03.2011

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia Gruszecki przy...
Kawiarnia Gruszecki przy ulicy Szwajcarskiej jest mi bardzo dobrze znana. Jeszcze nigdy, a jestem tu naprawdę częstym gościem się na niej nie zawiodłem. Oferta cukierni jest bardzo bogata, a ciasta smaczne i pięknie udekorowane. Pomimo wysokich cen ciasta są godne polecenia. Wnętrze cukierni jest czyste i eleganckie. Obsługa jest bardzo kulturalna, chętnie odpowiada na pytania dotyczące wyrobów.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Pestka zauważyłam, że na pierwszym piętrze znajduje się Kawiarnia Gruszecki. Podeszłam bliżej obejrzeć wybór lodów - był on naprawdę duży. Za czystą szybą w lodówce znajdowały się lody - do wyboru było wiele smaków, zarówno lody na bazie mleka ja i sorbety. Przyjemną niespodzianką była cena - gałka kosztowała 2 zł - w wielu innych lodziarniach trzeba za gałkę zapłacić 2,5 lub 3 złote. Kawiarnia działa na zasadzie samoobsługi, zamówienie składa się przy barze i od razu uiszcza zapłatę. Niestety była spora kolejka i posuwała się ona dość wolno. Miałam jednak sporą ochotę na loda, zwłaszcza, że wyglądały one naprawdę smakowicie, więc zdecydowałam się poczekać. Gdy nadeszła moje kolej złożyłam zamówienie i dokonałam zapłaty - pracownica była uprzejma, konkretna, jednak zbyt poważna. Lepsze wrażenie zrobiła by, gdyby uśmiechała się do klientów, osłodziło by to choć trochę dość długi czas oczekiwania.

Karolina_962

05.12.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Samo miejsce jak...
Samo miejsce jak na kawiarnię za duże i mało przytulne. Obsługa nieraz zajęta sama sobą bardziej niż klientem. Czasami trzeba poczekać aż panie z obsługi przestaną rozmawiać zanim podejdą do klienta. Sama produkcja cukiernicza dość masowa. Jedynie tort chałwowy godny polecenia, natomiast zwykłe ciastka typu drożdżowki , pączki niezbyt dobre, a czasami po prostu nieświeże!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Starym...
Będąc w Starym Browarze poczułam ochotę by gdzieś usiąść, odpocząć i zjeść duży deser lodowy. Taki klasyczny, sporo lodów, owoce, bakalie, prawdziwa bita śmietana i jakaś polewa. Skierowałam się do Gruszeckiego. Duży wybór lodów w oszklonej chłodziarce prezentował się zachęcająco więc zdecydowałam się usiąść. Ładny wystrój, wygodne fotele. Kelnerka podała mi kartę bez słowa (nawet dzień dobry!), przy okazji odbierania zamówienia z sąsiedniego stolika. Wzięłam do ręki kartę, wybór był na prawdę spory, desery prezentowały się dobrze. Gdy po kilku minutach kelnerka podeszła do mnie (dość spory czas oczekiwania, a kawiarni nie było wcale dużo ludzi co ewentualnie mogłoby ten czas oczekiwania usprawiedliwiać) miałam już wybrany deser, ale zapytałam dodatkowo czy można go zrobić z lodów o wybranych przeze mnie smakach. W odpowiedzi usłyszałam krótkie: "Nie, mamy swoje kompozycje". Nieco się zdziwiłam - wszystkie lody sprzedają tam przecież w tej samej cenie, a deser i tak muszą przygotować od podstaw, więc nie widzę problemu w zamianie smaków. Co to za problem zamiast truskawkowych nałożyć czekoladowe? Zapytałam więc ponownie, myśląc, że pani może nie zrozumiała o co mi chodzi. Niestety odpowiedź była taka sama: nie. Jak dla mnie to bez sensu, nie rozumiem czemu zamawiając deser X nie mogę wybrać smaków lodów (czy wymienić któryś z nich). Zero ukłonu w stronę klienta ani żadnego logicznego wytłumaczenia odmowy. Po prostu nie bo nie. Nie można. W normalnych warunkach zrezygnowałabym z deseru i wyszła, ale byłam zmęczona i miałam niewygodne buty:) więc zdecydowałam się zostać. Ostatecznie deser okazał się być smaczny, ale złego wrażenia to nie zatarło i jeśli kiedykolwiek będę miała znowu ochotę na lody w Starym Browarze to zdecydowanie wybiorę inną kawiarnię.

Karolina_962

20.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podstawowym błędem popełnianym...
Podstawowym błędem popełnianym przez właściciela tego lokalu jest brak wyraźnego odgraniczenia strefy dla palących od tej dla niepalących. Z tego powodu naprawdę nie lubię tam chodzić, bo wybieram na deser pyszne, słodkie ciastko, a towarzyszy mi papierosowy dym :/ Poza tym obsługa nie jest zbyt miła. Sprawia wrażenie, jakby pracowała za karę - żadnego uśmiechu, żadnego "proszę", "dziękuję", "do widzenia" itp. Do cen też mam zastrzeżenie, ale mogą one wynikać z lokalizacji - zapewne powierzchnia w Kupcu Poznańskim nie jest tania, co odbija się na cenach wyrobów. Dużym plusem jest różnorodny wybór herbat, kaw, ciast, które zawsze są świeże i pyszne.

SecretClient_2

09.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem na popołudniową kawę do kawiarni Gruszecki w Kupcu Poznańskim. Mimo piątkowego popołudnia, wiele stolików było wolnych. Podeszliśmy do lady z produktami cukierniczymi i od razu podeszła do nas pani z obsługi. Przyjęła zamówienie i prosiła o zajęcie miejsca. Po bardzo krótkiej chwili przyniesiono nam zamówione produkty. Ciasto było świeże i smaczne, estetycznie podane w czystych naczyniach. Po skończonej konsumpcji przez dłuższą chwilę musiałam "polować" na kelnerkę, by móc uzyskać paragon i zapłacić. Ogólnie jednak wizyta bardzo miła, w przyjemnym i czystym otoczeniu.

Ania_5

07.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia Gruszecki w...
Kawiarnia Gruszecki w centrum Poznania jest miejscem znanym wszystkim Poznaniakom. Niestety, jej jakość pozostawia wiele do życzenia. Wnętrze ciemne, mało przytulne. Toaleta - tylko jedna na cały ogromny lokal, w pomieszczeniu ze znacznym skosem, bardzo brudna i bez mydła. Jakość zamówionego płonącego deseru zupełnie nie przystawała do ceny (17 zł) - deser składał się z trzech kulek lekko rozmrożonych lodów owocowych i owoców z puszki, przystrojonych bitą śmietaną, bez szczypty jakiejkolwiek inwencji. Sok pomidorowy ciepły, gorąca czekolada wydawała się być z proszku. Ceny ciastek w karcie bardzo przystępne, zwłaszcza biorąc pod uwagę lokalizację - centrum miasta. Kelnerki bardzo miłe i uczynne, jednak nie rekompensuje to wad tej kawiarni.

Mmmarta

03.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Gruszecki mijam...
Salon Gruszecki mijam zawsze przy okazji zakupów w Intermarche. Tym razem zakupy w środku tygodnia chciałam umilić sobie gorącą kawą i ciastkiem. Jak na godzinę 16 półki z towarem były bardzo opróżnione. Zastanowiłam się więc co zaoferuje Gruszecki klientom pragnącym coś zjeść o godzinie 20? Być może jedynie kawę. Stojąc za ladą nie mogłam dojrzeć cen i pytałam o nią przy okazji każdego wybranego produktu co było uciążliwe dla ekspedientki. Słabo wyeksponowane towary jeszcze gorzej wyglądały po położeniu ich na wagę stąd też kilka razy zmieniałam zdanie. Stałam się więc problemowym klientem i chcąc zakończyć już tę nierówną walkę zdecydowałam się jedynie na kawę. Pracownica nie zaproponowała i nie zachęcała już do kupna żadnego produktu a przecież zasugerowałabym się taką pomocą. Gruszecki to silna marka ale czy nie czas zająć się jakością obsługi w kawiarniach? Wysoka cena powinna zawierać jakość oferowanego produktu a poza tym miłą i rzetelną obsługę.

Optymistka

16.01.2010

Placówka

Swarzędz, CH ETC, Poznańska 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Cukiernia E. Gruszecki...
"Cukiernia E. Gruszecki jest przedsiębiorstwem rodzinnym. Jej założycielem 35 lat temu był obecny jedyny właściciel Edward Gruszecki, z którym współpracuje żona W., córka R. oraz syn J. Kawiarnie i sklepy firmy "Gruszecki" raczą klientów doskonałymi ciastami, lodami i kawą, w większości wielkich centrów handlowych Poznania" - zacytowałam - tak prezentuje się firma. Jednakże według moich obserwacji - faktycznie wybór deserów i kaw jest olbrzymi, są również bardzo dobre, zadowolą z pewnością podniebienie każdego klienta-konsumenta. Ale... personel (bynajmniej w tej kawiarni na ul. Naramowickiej) jest fatalny! Nie zna ofert lodziarni, co myślę, że świadczy o braku kompetencji i wiedzy na temat prosperowania Gruszecki'ego. Trzeba bardzo długo czekać by móc złożyć zamówienie - ponad 15 min. To ewidentnie zła organizacja pracy. Klientów faktycznie jest dużo (myślę, że dlatego, iż lody i ciasta Gruszecki'ego sa faktycznie znakomite), jednakże obsługa klienta jest wręcz naganna. Personel nie sprząta stolików, nie dba o wygląd miejsca obsługi. To wielki minus dla sieci Gruszecki'ego.

Magda_66

12.11.2009

Placówka

Poznań, Naramowicka 92

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z koleżanką na lody. Od razu spodobał mi się wygląd lokalu, ciekawe figurki za ladą. Obsługa również jest bardzo miła i ciągle uśmiechnięta. Oferta jest zadowalająca, a ceny, początkowo wydały mi się średnie, ok. 10 zł za puchar lodowy, ale gdy zobaczyłam wielkość tych pucharów, są odpowiednie. Każdy kupujący, po otrzymaniu zamówienia, robił wielkie oczy i z ust padały słowa: "O rety, gdzie ja to wszystko zmieszczę?!". Porcje są naprawdę olbrzymie, nie sądzę, aby ktoś wychodził stamtąd nienajedzony.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia Gruszecki

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kawiarnia Gruszecki?

Lodziarnia Lwowianka

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Pauza

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Maleńka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!