Opinia użytkownika: Magda_66
Dotycząca firmy: Kawiarnia Gruszecki
Treść opinii: "Cukiernia E. Gruszecki jest przedsiębiorstwem rodzinnym. Jej założycielem 35 lat temu był obecny jedyny właściciel Edward Gruszecki, z którym współpracuje żona W., córka R. oraz syn J. Kawiarnie i sklepy firmy "Gruszecki" raczą klientów doskonałymi ciastami, lodami i kawą, w większości wielkich centrów handlowych Poznania" - zacytowałam - tak prezentuje się firma. Jednakże według moich obserwacji - faktycznie wybór deserów i kaw jest olbrzymi, są również bardzo dobre, zadowolą z pewnością podniebienie każdego klienta-konsumenta. Ale... personel (bynajmniej w tej kawiarni na ul. Naramowickiej) jest fatalny! Nie zna ofert lodziarni, co myślę, że świadczy o braku kompetencji i wiedzy na temat prosperowania Gruszecki'ego. Trzeba bardzo długo czekać by móc złożyć zamówienie - ponad 15 min. To ewidentnie zła organizacja pracy. Klientów faktycznie jest dużo (myślę, że dlatego, iż lody i ciasta Gruszecki'ego sa faktycznie znakomite), jednakże obsługa klienta jest wręcz naganna. Personel nie sprząta stolików, nie dba o wygląd miejsca obsługi. To wielki minus dla sieci Gruszecki'ego.