Hebe

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2237 z 4049)

Wyczyść filtry
Klientką sieci drogerii...
Klientką sieci drogerii Hebe jestem od niedawna. Uważam, iż obsługa klienta w salonach jest bardzo profesjonalna. Pracownicy od wejścia witają każdego klienta z uśmiechem. Zawsze służą radą, pomocą oraz własnym doświadczeniem. Towar jest dobrze wyeksponowany, sklep jest czysty i zadbany. Zakupy w Hebe polecam każdemu, kto potrzebuje porady oraz profesjonalnej obsługi.

Marta_2555

09.06.2016

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra, Pani obsługująca przy kasie miła osoba, cierpliwa gdyż nie mogłam znaleźć karty płatniczej. Panie pomocne ale nie nachalne, byłam świadkiem rozmowy klientki z Panią obsługującą uśmiech i cierpliwość.

zalogowany_użytkownik

23.05.2016

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie ( drogerii) Hebe jest niezwykle przyjazna, otwarta, pomocna i oczywiście bardzo dobrze przeszkolona. Jednak w zachowaniu niektórych pań można wyczuć pewnego rodzaju "sztuczne" zachowanie co wcale nie skłania mnie do wysłuchania wszelkich propozycji. Do tego słowa padane już po przekroczeniu progu "Dzień dobry witamy w Hebe", cóż tutaj też przydało by się panom więcej entuzjazmu. Ogólnie jednak z obsługi jestem zadowolona. Niemalże zawsze uzyskuje konkretne i dobre odpowiedzi na pytania i nigdy zbyt długo nie muszę czekać.

zalogowany_użytkownik

20.05.2016

Placówka

Ciechanów, Warszawska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan w sklepie...
Pan w sklepie zapytał mnie sam w czym może pomóc.Określiłam mu jakiego typu perfumu szukam - pytał mnie o nuty zapachowe i o przedział cenowy. Bardzo szybko znalazł coś dla mnie. Sama nie wybrałabym tak szybko tak ładnego zapachu.Dzięki temu wróciłam do sklepu po jakimś czasie - wtedy również jedna z pracujących tam Pań pytała mnie czego szukam.Obsługa bardzo uprzejma i profesjonalna. Przy kasie za każdym razem próbują polecić kolejny produkt i informują o promocjach.Plus za kartę Hebe - to bardzo dobry sposób na reklamę, nie przestaję dostawać emaili z informacjami o promocjach.W sklepie jest bardzo dużo różnych marek kosmetyków, ceny są dobre.Zauważyłam jednak, że moja farba do włosów była droższa, niż w innej drogerii.

zalogowany_użytkownik

22.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Zygmunta Augusta 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Dobrze zorganizowany,...
Rewelacyjnie. Dobrze zorganizowany, czysty sklep. Obsługa jest miła i pomocna, zawsze uśmiechnięta. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Aleksandra_1437

22.03.2016

Placówka

Warszawa, Żelazna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 16...
W dniu 16 marca udałem się do salonu Hebe w celu zakupienia pasty do zębów. Ekspozycje pasty były dobrze widoczne. Ponadto obowiązywała promocja zakup drugiej pasty za 1 grosz.

Leszek_159

17.03.2016

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon czysty i...
Salon czysty i uporządkowany. Obsługa na jak najwyższym poziomie; uśmiechnięta i pomocna. Wchodząc od razu zostałam zauważona i przywitana. Ekspedientka znalazła mi to czego szukałam i pomogła dobrać kosmetyki. Polecam w 100%.

zalogowany_użytkownik

10.03.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego że...
Mimo tego że sklep odwiedziłam zaraz przed zamknięciem, przywitała mnie uśmiechnięta obsługa. Na wejściu wyeksponowane gazetki z aktualnymi promocjami. Pani chętnie służyła pomocą przy wyborze tuszu. Przy okazji poinformowała mnie o aktualnych promocjach i zaproponowała kupno dwufazowego płynu do demakijażu oczy. Asortyment na polkach kompletny, ułożony w taki sposób, aby zachęcić do pakietowego zakupu np żel pod prysznic z balsamem do ciała. Otwarte dwie kasy, ekspedientka miła. Zachęcająco ułożone produkty promocyjne, brak kolejki. Tutaj również został mi zaproponowany produkt na promocji oraz propozycja prezentacji zapachu. Sklep i obsługa godne poleceń

Klaudia_439

05.03.2016

Placówka

Kraków, Floriańska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23/02/16 , byłam...
23/02/16 , byłam ok 16.30 w sklepie Hebe w Piasecznie. Sklep bardzo ładny, ale obsługa Fatalna. Tylko 2 ekspedientki przy kasie, zupełny brak personelu na sali. Próbowałam sie cos dowiedzieć , ale słyszałam tylko poirytowane glosy kasierek, że są zajęte i jak skonczą to mi powiedz. Po15 minutach czekania zrezygnowalam. Nawet najpiękniejszy salon nie pomoże, jak personel jest burkliwy. Nie rozumiem tez dlaczego na sali sprzedażowej absolutne pustki

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2016

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Hebe znajdująca...
Drogeria Hebe znajdująca się w Galerii Katowickiej jest miejscem przyjemnym, przestronnym, grupy produktów rozmieszczone są w sposób przejrzysty, czytelny dla klienta. Moją wizytę w tym sklepie rozpoczęłam od rozejrzenia się, pobieżnego zapoznania z asortymentem. Jako że przyszłam w celu zakupu konkretnego kosmetyku, po chwili udałam się do odpowiedniego działu. Po krótkim czasie podeszła do mnie ekspedientka, proponując pomoc w wyborze. Poinformowałam ją jaki rodzaj kosmetyku mnie interesuje, jednak okazałam swoje niezdecydowanie, wynikające z braku wiedzy na temat asortymentu. Bardzo szybko ekspedientka znalazła dużo produktów, różnych marek i w różnym przekroju cenowym. Zapoznała mnie z ofertą, cenami, przedstawiła zalety i ewentualne wady każdego z nich, po czym zaproponowała nieodpłatną aplikację kosmetyku tak, bym była pewna swojej decyzji. Po demakijażu został mi wykonany lekki makijaż, w sposób umiejętny, z zachowaniem wszelkich zasad higieny, co pozwoliło mi finalnie wybrać konkretny kosmetyk. Następnie ekspedientka pomogła mi dobrać odpowiednie akcesoria do aplikacji w przystępnej cenie. Całość wizyty trwała ok. 20 minut. W tym czasie doświadczyłam zainteresowania klientem, profesjonalizmu oraz miłej obsługi. Ani przez chwilę nie czułam się przymuszana do zakupu, czy zaniedbana jako klient. Jakość obsługi skłania mnie do ponownego odwiedzenia salonu przy najbliższej okazji.

Zuzanna_146

20.02.2016

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep. Mnóstwo...
Super sklep. Mnóstwo promocji, ciągle dostępny miesięcznik darmowy przy wejściu, zawsze ochroniarz witający klientów w drogerii. Brak smutnych albo nachalnych ekspedientek. Panie służą pomocą, gdy tylko zaczniemy główkować przy kolorówce. Rzetelna opinia, oraz uwzględnianie budżetu klientki a nie tylko ukazywanie drogich produktów. Dwie kasy otwarte, miłe przywitanie, szacunek do klienta oraz jakieś drobne próbeczki do zakupów.

zalogowany_użytkownik

09.02.2016

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.01...
W dniu 21.01 odwiedziłam drogerię Hebe, aby znaleźć jakiś pomysł na prezent dla babci i dziadka. Z racji tego, że było już późno, spieszyłam się aby jak najszybciej dotrzeć do dziadków z życzeniami. Kolejka jak zwykle w tym sklepie i o tej godzinie (ok. 17.00) była spora. Jednak przy kasach stały cztery Panie, które w miarę sprawnie obsługiwały klientów. Stojąc w kolejce zauważyłam, że jedna z Pań oferując produkt promocyjny starała się opowiedzieć krótko o jego zaletach i przeznaczeniu- moim zdaniem super. Gdy ja podeszłam do kasy zostałam jedynie poinformowana o istniejącej promocji...Do wyglądu miejsca nie mam zastrzeżeń, jednak wydaje mi się że sposób ułożenia asortymentu nie jest odpowiedni, intuicyjny. W sklepie nie zauważyłam żadnej Pani, która mogłaby mi pomóc w wyborze produktu, Klientki dopiero przy kasie pytały o szczegóły produktów. Myślę, że przydałaby się choć jedna dostępna Pani, która pomogłaby w wyborze produktu.

claudia_3

23.01.2016

Placówka

Warszawa, Warszawskie Przejście Podziemne lok. nr 7/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria świetna, często...
Drogeria świetna, często z niej korzystam. Za każdym razem ochrona wita z uśmiechem na twarzy, czasem nawet otworzy drzwi. U progu sprzedawca pyta, czy w czymś pomóc, coś znaleźć i doradzić. Na sklepie czysto, na półkach przejrzyście, ceny pod każdym towarem, a promocje widoczne. Panie przy kasie zawsze schludne i uśmiechnięte, proszą o kartę Hebe, proponują produkt kasowy w promocyjnej cenie, pakują zakupy i życzą miłego dnia. Polecam każdemu, a sama przychodzę tam z wielką przyjemnością :D

zalogowany_użytkownik

17.01.2016

Placówka

Legionowo, Sienkiewicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii Hebe...
Do drogerii Hebe wybrałam się na poszukiwania pudru dla siebie. W momencie mojego wejścia (godziny poranne) byłam jedynym klientem. Sklep był przestronny, czysty, panował porządek. Konsultantka znajdowała się przy kasie. Po kilku minutach podeszła do mnie z pytaniem: jak może mi doradzić? Zostałam zaprowadzona do stanowiska jednego z nieznanych mi producentów, który w tamtej chwili miał promocyjne ceny. Dla porównania konsultantka zaprezentowała jeszcze droższą, znaną markę. Mówiła o jakości i efekcie możliwym do osiągnięcia za pomocą demonstrowanych pudrów. Dopytywałam o skład kosmetyków, na co ekspedientka potrafiła sprawnie zareagować, chociaż oczekiwałam bardziej wyczerpującej odpowiedzi. Później też rozmawiałyśmy o różach. Wybrane dwa róże zostały mi zaaplikowane na twarz, dzięki czemu mogłam porównać rzeczywisty efekt. Konsultantka poleciła także produkty do pielęgnacji twarzy. Zostałam obsłużona kompleksowo, poświęcono mi wystarczającą ilość czasu. Konsultantka była uprzejma i otwarta na rozmowę. Jestem zadowolona z zakupów.

zalogowany_użytkownik

15.01.2016

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam po punktowy preparat na wytryski. Nie mogłam go znaleźć, więc chciałam poprosić, którąś z pracownic o pomoc. Błąkałam się po sklepie szukając pomocy. Wszystkie panie były bardzo zajęte, nie słyszały mnie i nie widziały. Po długiej chwili udało mi się porozmawiać z jedną z pracownic i okazało się, ze w drogerii nie ma żadnego punktowego preparatu na wytryski. Nie mam zastrzeżeń do wyglądu miejsca obsługi.

Aneta_1009

12.01.2016

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

08.01.2016

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywnie zaskoczona obsługą...
Pozytywnie zaskoczona obsługą w HEBE :) Od razu na wstępie usłyszałam "Dzień dobry" Panie ubrane w jednakowe uniformy, uśmiechnięte. W tle leciała cichutka muzyka. Wystarczająco głośna by móc usłyszeć co leci. Panie z obsługi klienta doradzały klientkom jak dobrać poszczególne kosmetyki, kierowały je na poszczególne stanowiska. Dokładnie wiedziały gdzie szukać jakiego produktu. W sklepie było czysto. Przy kasie pani Ania z uśmiechem na twarzy polecała kolejny produkt zachwalając go. poprosiła o kartę hebe po czym podała kwotę do zapłaty. Wszystko spakowała w reklamówkę i dołożyła gazetkę reklamową. Na koniec pożyczyła miłego dnia:)

Karolina_2254

31.12.2015

Placówka

Sosnowiec, Modżejowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu personel powitał mnie z uśmiechem na twarzy. Po chwili zaproponowano mi pomoc w dokonaniu zakupu. Sprzedawca zapytał mnie jakiego produktu poszukuję, zadawał otwarte pytania dotyczące moich wrażeń z używaniem podobnych produktów wcześniej, pytał jakie cechy powinien spełniać pożądany produkt. Zaproponowano mi dwa różne produkty w różnych wariantach cenowych, dodatkowo zaproponowano sprzedaż komplementarną. Podczas obsługi miałam wrażenie, że sprzedawca posiada szeroką wiedzę na temat asortymentu, przez cały czas był miły i uśmiechnięty. Obsługę oceniam na bardzo wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

18.12.2015

Placówka

Warszawa, Warszawskie Przejście Podziemne lok. nr 7/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła aczkolwiek...
Obsługa miła aczkolwiek niedoinformowana odnośnie promocji. Naliczono mi zbyt wysoką kwotę za produkt. Nawet po wskazaniu ekspedientce ceny towaru w promocji, starała się ona utwierdzić mnie w tym, że to cena za inny produkt. Jak się okazało nie miała racji. Gdybym nie zwróciła uwagi zapłaciłabym więcej.

Renata_642

03.12.2015

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze drogerii zadbane....
Wnętrze drogerii zadbane. Personel sklepu grzeczny i kulturalny. Pracownice kompetentne, chętnie pomogą klientowi w wyborze produktu. Dobrze zorientowane co do lokalizacji poszczególnych produktów w drogerii. W drogerii istnieje możliwość wykonania darmowego makijażu. Obsługa na kasie uprzejma i szybka. Szeroki wybór towarów. Częste promocje.

Aria

30.11.2015

Placówka

Kraków, Floriańska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

AVON

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Sephora

(3.88)

Lepiej
Gorzej

GOLDEN ROSE

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep Hebe...
Odwiedziłem sklep Hebe i chciałbym podzielić się pozytywnymi wrażeniami. Asortyment kosmetyków i produktów do pielęgnacji jest naprawdę szeroki, co daje wiele możliwości wyboru. Cenię sobie również przystępne ceny oraz częste promocje, które umożliwiają zakupy w korzystnych warunkach. Obsługa była pomocna i życzliwa, co sprawiło, że zakupy były przyjemne. Z pewnością wrócę do Hebe w przyszłości, aby odkryć nowe produkty i skorzystać z ofert.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!