Pandora

(4.83)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (160 z 346)

Wyczyść filtry
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa w tym salonie z biżuteria Pandora. Panie obsługujące są bardzo miłe i pomocne. Pomagają przy wyborze jak i zakupie biżuterii . Również podczas reklamacji nie robią żadnego problemu i są bardzo przyjaźnie nastawione do klienta.

Paweł_2247

26.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem wysokiego poziomu kultury osobistej ze strony sprzedawczyni. Autonatyczne, życzliwe powitanie klienta z uśmiechem po wejściu do sklepu to standard. Doradczyni świetnie analizuje potrzeby zadając pytania o cechy poszukiwanej biżuterii. Pracownica obsługuje bez pośpiechu, cały czas się uśmiechając. Mimo, iż nie zdecydowałam się na zakup cały czas zachowywała wysoki poziom obsługi. Zachęciła mnie do zakupów online polecając biżuterię w promocji ze względu na końcówki kolekcji. Ponadto odnowiony wystrój sali sprzedaży sprawia że z salonu nie chce się wychodzić... Polecam! Nikt się nie zawiedzie!

Monika_3105

16.01.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przesyłkę czekałam...
Na przesyłkę czekałam 9 dni. Dostałam paczuszkę w której beztrosko grzechotało pudełko z charmsem- zero papieru, folii bąbelkowej- nic!! Gołe pudełeczko, bez wstążki, a w nim beztrosko przewalający się charms, wrzucony do otworu w gąbce. Brak certyfikatu autentyczności, gwarancji, torebeczki prezentowej. Zamówiony charms miał być prezentem pod choinkę. To co otrzymałam na prezent się nie nadawało. Wyglądało jak podróbka z bazaru. Towar niezwłocznie zwróciłam zgodnie z instrukcją na stronie sklepu, za pośrednictwem DPD. Według firmy kurierskiej sklep otrzymał mój zwrot 24 grudnia. Do 10 stycznia nikt ze sklepu się do mnie nie odezwał, mimo, że na stronie jest informacja, że po otrzymaniu zwrotu dostanę maila. Pisałam 2-krotnie do sklepu. Za każdym razem dostawałam wiadomość z automatu, że dziękują za kontakt. Zero odpowiedzi na moje pytania. Zero informacji co z moim zwrotem i pieniędzmi. Dopiero po 17 dniach od zwrotu, po kolejnym moim mailu otrzymałam informację, że otrzymali przesyłkę i rozpoczną procedurę zwrotu pieniędzy. Rozumiem, że były święta ale to nie usprawiedliwia braku odpowiedzi na maile przez ponad 2 tygodnie. No i jakość przesyłki była beznadziejna!!! Od sklepu firmowego takiej firmy jak Pandora oczekiwałam przesyłki na poziomie. Zawiodłąm się srodze. To był ostatni mój zakup w tym sklepie. Nie polecam

Niezweryfikowany dabek66

10.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przykrością muszę...
Z przykrością muszę stwierdzić, że obsługa w CH Forum Gdańsk jest rozczarowująca. Odnosi się to głównie do kierowniczki sklepu. Pani nie zna zasad obsługi klienta, jest niemiła i ogólnie sfrustrowana. A szkoda bo biżuteria bardzo ładna.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa....
Bardzo niemiła obsługa. Pani wywyższająca się, opryskliwa wobec klienta. Brak profesjonalizmu, chęci pomocy. Niechętnie pokazywała interesujący mnie asortyment. Przyszłam z zamiarem kupna, a wyszłam bez niczego z ulga, że już nie muszę przegadywac się z obrażoną Panią. Skutecznie odstraszyla od kupna czegokolwiek w tym sklepie. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_nNSS

07.12.2019

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio postanowiłam zgłosić...
Ostatnio postanowiłam zgłosić swoją biżuterię ponieważ każdy klient ma do tego prawo zgłosiłam swój pierścionek Jednakże z przykrością dostałam informacje bo nie został zaakceptowany do naprawy mój pierścionek uważam ze był wadliwy kupiłam go w zeszłym roku na święta nosiłam go 3 miesiące wypadła mi cyrkonia po kołku miesiącach mi się wygiął Zgłosiłam to a informacje zwrotna buła taka ze sama go obciążyłam a nie nosiłam go praktycznie moja praca mi na to nie pomaga uznali to za moja winę !!! Nie spotkałam się z żadna marka która tak by potraktowała klienta nie dając nawet drugiego bo poprosiłam o wymianę towaru na nowy ale za to obarczają wina klientów no nie firma tylko żałosne jak traktują nie ukrywam ze biżuterię maja drogie ale żeby takie coś ze nie przyjąć zwrotu na swój wadliwy modę porażka

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko idealnie, jestem...
Wszystko idealnie, jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie. Panie zawsze profesjonalnie i indywidualnie podchodzą do wymagań każdego klienta. Nawiązując do opinii niżej, wszystko co tam jest napisane to czysta głupota i złośliwość. W tym sklepie staram się być co najmniej kilka razy w miesiącu i nigdy nie zdarzyła się sytuacja, że klienci byli zaniedbywani - wręcz przeciwnie. P.S każdy może zrobić sobie przerwę - reguluje to Kodeks Pracy, więc nie wiem jak można mieć o to pretensje

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Placówka

Gdynia, CH Riviera ul. Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30 czerwca w...
30 czerwca w niedzielę w godzinach popołudniowych udałam się do sklepu Pandora po zakup wybranego przeze mnie pierścionka i naszyjnika. Mimo dużej kolejki obsługiwała tylko jedna Pani, pozostałe Pracownice schowały się na zapleczu. Jako swoje usprawiedliwienie tłumaczyły się, że muszą zjeść pizzę. W sklepie czekałam 40 minut. Ale nikt nie wyszedł z pomocą. Może te panie zamówiły zbyt duże porcje jak na swoje możliwości. Zauważyłam, że personel na tej zmianie nie przejmował się klientami, bo dużo pań rezygnowało z kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Placówka

Gdynia, CH Riviera ul. Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, W dniu 13/02/2019...
Witam, W dniu 13/02/2019 r została zakupiona w państwa sklepie bransoleta w galerii północ, przy ul. Światowida 17 w Warszawie. Bransoletę otrzymałam w prezencie od brata. Pani poinformowała go że w razie gdyby nie pasowała można bez problemu dokonać wymiany na większą w każdym mieście. Ja mieszkam w Toruniu. W dniu dzisiejszym udałam się do punktu pandora który znajduje się w galerii plaza przy ul. Broniewskiego. Pani poinformowała mnie że nie mogę u nich wymienić ponieważ są franczyza. Zostałam odesłana z kwitkiem. Nie będę jechać specjalnie do Warszawy aby wymienić bransoletę która niestety jest za mała. Sprzedawca powinien poinformować klientami tym że nie we wszystkich punktach można wymienić. Nie jest to tania biżuteria, i obsługa klienta powinna być na wysokim poziomie. Nie ukrywam że jestem bardzo rozczarowana i podejściem do klienta i do obsługi po sprzedażowej. Sama pracuje w sprzedaży i dla mnie klient jest najważniejszy i robię wszystko aby był zadowolony. Jestem bardzo rozgoryczona podejściem państwa pracowników do klienta. I pomocą w rozwiązaniu problemu. Został mi tydzień na wymianę bransolety dokładnie do 27 /02/2018 r.,a w tym czasie nie będę jechać do Warszawy. Co w takim razie Państwa zdaniem mam zrobić w tej sytuacji ??? Wysłałam e-maila odpowiedzi brak tak się traktuje klientow

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa. Pani bardzo wywyższająca się i oceniająca klientów prawdopodobnie po wyglądzie. Brak profesjonalizmu.

AgaB

07.02.2019

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne charmsy, każdy...
Świetne charmsy, każdy z nich wygląda wyjątkowo. Minus za bransoletki - same nie rozpinają i trzeba dokupić do nich łańcuszki.

DaMa1

24.01.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zastanawiam się czemu...
Zastanawiam się czemu jeszcze nikt nie wpadł na pomysł, żeby w jakiś fajny sposób wyeksponować charmsy? Przeważnie kupuję przez internet, ewentualnie odbieram w salonie, a to tylko dlatego, że zarówno w Pandorze w Mangolii, w Pasażu Grunwaldzkim czy we Wroclavi nie ma dobrze wyeksponowanych charmsów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2019

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie poszukiwań...
W czasie poszukiwań prezentu świątecznego trafiłam do sklepu Pandora. Od progu przywitał mnie uśmiechnięty doradca klienta, który zaproponował pomoc w doborze biżuterii. Pomoc okazała się nieoceniona. Sprzedawca z rozległą wiedzą dotyczącą zarówno bieżących trendów jak i produktów marki. Otrzymałam odpowiedź na wszystkie nurtujące mnie pytania i zdecydowałam się na odpowiedni prezent, który okazał się strzałem w 10! Polecam bardzo ten punk, za wygląd, atmosferę i rzetelną obsługę.

Patrycja_963

31.12.2017

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w salonie...
Byłam w salonie Pandory aby dokupić kolejny koralik do bransoletki, od wejścia przywitała mnie uśmiechnięta ekspedientka. Pozwoliła mi spokojnie rozejrzeć się po salonie. Nie byłam zdecydowana na nic konkretnego dlatego kiedy zapytała czy może pomóc, chętnie przyjęłam propozycję. Ekspedientka obejrzała moją bransoletkę i wysłuchała co chcę przymierzyć, zaproponowała kilka koralików, Opowiedziała również o różnych pomysłach na bransoletki i możliwościach łączenia. Zdecydowałam się zakupić jeden z zaproponowanych koralików. Cena została mi zakomunikowana przed zakupem oraz przy kasie. Zostałam poinformowana o możliwości bezpłatnego czyszczenia bransoletki.Wnioski: - salon jest czysty i ładnie urządzony, wprowadza odpowiednią atmosferę do zakupów, przyjemnie się w nim przebywa, - ekspedientki są schludnie ubrane, zadbane, pomocne i zwyczajnie miłe (podglądałam również pozostałe Panie z obsługi),- jako klientka czułam się zaopiekowana, - mimo cen(które uważam , że powinny być nieco niższe) chętnie wrócę na zakupy do Pandory.

Natalia_1311

29.11.2017

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Pandory trafiłam...
Do Pandory trafiłam z zamiarem konkretnego zakupu. Sklep urządzony standardowo wedle wytycznych sieciowych, ekspozycja czysta, biżuteria lśniąca. Ekspedientka przeprowadziła ze mną krótki "wywiad" na temat poszukiwanej biżuterii, pomogła w doborze rozmiaru i dodatkowych ozdób. Prezentowała na sobie poszczególne modele bransoletek. Bardzo rzuciły mi się w oczy jej dłonie - zniszczone, niezadbane! Przy sprzedaży biżuterii wizerunek sprzedawcy jest szalenie ważny, dla mnie od tego zależy "kupić" lub "nie kupić". Byłam zdecydowana na zakup, więc kupiłam ale następnym razem postaram się natrafić na inną panią,

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała obsługa. Szukałam...
Doskonała obsługa. Szukałam niedrogich zawieszek. Pracownica salonu zadała mi wiele pytań: dla kogo szukam zawieszki, dla siebie, czy na prezent, jeśli na prezent to dla kogo, jaka jest ta osoba, jakie kolory lubi, kim jest dla mnie, z jakiej okazji prezent. Pokazała mi kilka zawieszek wyjaśniając z czego zostały wykonane, jaka jest ich symbolika, jak ich używać. Dodatkowo wyjasniła, że zawieszka jest częscią kompletu, można do niej w przyszłości dokupić inne elementy np. kolczyki, pierścionek. Zaoferowała mi katalog i ściereczkę do czyszczenia biżuterii. Byłam bardzo zadowolona z zakupu.

Agnieszka_4035

15.09.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna jestem...
Od niedawna jestem klientką salonu jubilerskiego Pandora. Na temat jakości obsługi mogę napisać same pozytywy. Panie ekspedientki są bardzo miłe , od progu witają z wielkim uśmiechem na twarzy ,co zawsze wprowadza mnie w pozytywny nastrój. Nieważne czy poszukuję czegoś na prezent czy czegoś dla mnie , obsługa zawsze potrafi mi skutecznie doradzić , poświecić czas i nigdy nie okazuje znużenia , nawet gdy jestem dosyć marudna. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi gdyż cenię sobie zainteresowanie klientem . Panie ekspedientki nigdy nie zachowują się tak jakby miały i przede wszystkim chciały obsłużyć mnie jak najszybciej. Czasami wychodzę po 20 minutach , czasami po godzinie ale zawsze są cierpliwe , ja natomiast jestem wdzięczna za pomoc i doradzenie. Oferta salonu była bardzo duża , można było w czym wybierać , panie ekspedientki pokazały mi wszystko co mnie interesowało. Widać ,że posiadają dużą wiedzę na temat biżuterii , którą sprzedają. Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie czystość salonu ale także schludny wygląd ekspedientek. Widać ,że salon jest bardzo zadbany a jego obsługa świeci przykładem. Na pewno wrócę tu jeszcze nie raz.

zalogowany_użytkownik

03.06.2015

Placówka

Gdynia, CH Riviera ul. Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm. Miła,...
Pełen profesjonalizm. Miła, sympatyczna i bardzo pomocna obsługa klienta. Sprzedawca poświęcił mi 100% swojej uwagi, aktywnie słuchając wszystkich moich pytań i wątpliwości. Polecam!

innostrancy

03.03.2015

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie panował...
W salonie panował ład i porządek. Stanowisko kasowe było czyste i uporządkowane. Dobrze oświetlony punkt sprzedaży. Odpowiednia temperatura w wewnątrz salonu. Przed salonem panował również ład i porządek. Szyby wystawowe były dobrze wyeksponowane, oświetlone i czyste. Generalnie schludny i porządny wygląd personelu. Pracownicy mieli przypięte po lewej stronie identyfikatory z imieniem. Po około minucie podeszła do mnie konsultantka i zaoferowała swoją pomoc. Konsultanta zadała kilka pytań, aby rozpoznać moje potrzeby. Po przeprowadzeniu analizy potrzeb, doradca zaczął prezentować bransoletki. Pracownik salonu widział, że jestem nie zdecydowanym klientem. Poprosiłem o rekomendacje produktu. W końcowej fazie rozmowy zaoferowano srebrna bransoletkę. Zasugerowano zakupu dodatków, w postaci charm-sów. Doradca mówił, jak należy pielęgnować biżuterie. Konsultantka powiedziała, że w zestawie jest też specjalna chusteczka do czyszczenia. Wspomniano także, że jest możliwość wyczyszczania biżuterii w każdym salonie Pandora. Pracownik salonu poinformował mnie o klubie Pandora i korzyściach płynących z uczestnictwa. Na koniec rozmowy pracownik podziękował za dokonanie zakupu oraz zapraszano mnie na przyszłość. Pudełko z biżuterią estetycznie zapakowano, wręczono dwa katalogi, chusteczkę do czyszczenia, certyfikat zgodności, ładnie prezentująca się torebkę i paragon. Czułem się jak ważny i doceniany klient.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie czysto...
W salonie czysto i schludnie. Obsługa w salonie była uśmiechnięta i sympatyczna. Sprzedawca reaguje na potrzeby klienta. Wszystkie produkty były dokładnie zaprezentowane i ułożone.

Magdalena_2921

28.08.2014

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pandora

Marka Pandora powstała w 1982 roku w Kopenhadze. Przedsiębiorstwo zostało założone przez złotnika Per Enevoldsena oraz jego żonę Winnie. Marzyli oni o firmie, która produkowałaby najwyższej jakości biżuterię dla kobiet z ręcznie wykonanymi dodatkami. Produkty Pandora miały wyznaczać nowe trendy na rynku i jednocześnie być dostępne w przystępnych cenach. Z tego powodu udali się do Tajlandii, gdzie zgłębili wiedzę dotyczącą metali i kamieni szlachetnych, a także poznali znakomitych rzemieślników. Produkcję biżuterii Pandora rozpoczęła dopiero w 1989 roku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pandora?

charming.com.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Delamo.pl

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Arif

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Byłam bardzo pozytywnie...
Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą w Pandorze. Pracownicy są nie tylko niezwykle profesjonalni, ale również bardzo uprzejmi i chętni do pomocy. Od momentu wejścia do sklepu czułam się mile widziana, a personel z troską dbał o to, aby odpowiedzieć na wszystkie moje pytania i pomóc w wyborze idealnego produktu. Atmosfera w sklepie była przyjemna, a oferta produktów doskonale zorganizowana, co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Na szczególną pochwałę zasługuje również estetyka wnętrza – czystość i porządek były na najwyższym poziomie. Zakupy w Pandorze to prawdziwa przyjemność, zarówno dzięki szerokiemu wyborowi pięknej biżuterii, jak i zaangażowanemu zespołowi, który dba o najwyższą jakość obsługi. Z pewnością będę polecać ten sklep innym.
Dodaj własną opinię!