Pandora

(4.83)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (160 z 346)

Wyczyść filtry
Chciałabym ostrzec klientów...
Chciałabym ostrzec klientów sklepu internetowego, reklamowałam w czerwca bransoletkę, reklamacja uznana do dnia dzisiejszego nie mam środków ze zwrotu. Pisząc do sklepu ciągle dostaję informację, że przekazali do księgowania i że firma ma wiem działów. Wyglada na to, że chyba mają problemy płynnościowe, taka firma nie mogłaby sobie pozwolić na taką zwłokę w zwrocie środków

Niezweryfikowany Klient_Wj4x

27.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta to...
Obsługa klienta to jest jakiś dramat. Konsultacji są bezczelni i aroganccy. Dawno nie spotkałam się z taką obsługą ( opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_kg3Y

03.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuję się oszukana...
Czuję się oszukana i lekceważona prze firmę Pandora. Od kwietnia staram się kupić pełnowartościową bransoletkę Reflexions. Napisałam staram się, bo zakupioną przeze mnie bransoletkę otrzymałam połamaną (nie z przyczyn transportu). Zareklamowałam. Od tamtego czasu przez kolejne 4 miesiące zwodzono mnie, że bransoletka już jest przygotowana i będzie wysłana następnego dnia. Nigdy jej nie otrzymałam. Po kolejnych telefonach zwrócono mi pieniądze. Zamówiłam ponownie bransoletkę i zrobiłam to tylko dlatego, że wraz z pierwszą bransoletką, kupiłam koralik i nie mogłam go już zwrócić. Bransoletka ponownie przyszła uszkodzona. Nie spodziewałam się takiego bubla za taką kasę (730 zł). A może w sklepie internetowym tylko takie sprzedają i liczą na to, że nikt nie będzie ich reklamował. Ponownie od 3 dni próbuje się skontaktować z kimś decyzyjnym, ale jedyne na co ich stać to: „przepraszam, nie możemy Pani z nikim połączyć, sprawa zostanie przekazana dalej”. Nie szanują klientów! Nie polecam i zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.

Niezweryfikowany Klient_niAI

14.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 22 dni...
Od 22 dni czekam na przesyłkę , która miała być zrealizowana w ciągu 1-2 dni. Ciągle jej nie ma. Żadnego wytłumaczenia i przeprosin za opóźnienia. Nie polecam. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_TSF7

23.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno zamówienie, trzy...
Jedno zamówienie, trzy różne wersje statusu tegoż zamówienia, zero kontaktu ze strony sklepu internetowego. Na przesyłkę czekam już 2 tygodnie. Stanowczo odradzam sklep online.

Klient_NuPK

13.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czułam się zauważona...
Czułam się zauważona i miłe widziana przez konsultanta Doradca odkrył wszystko potrzeby klienta Zaprezentowane produkty odpowiadały potrzebom jakie zadeklarowałam

Niezweryfikowany Klient_r2Ct

23.09.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią to niestety porażka , niekompetentny personel , zero konkretów nie wspominając o rozwiązaniu problemu . Czekałam na zwrot płatności przez sklep internetowy Pandora prawie 3 miesiąc , kilkukrotny kontakt telefoniczny niestety w niczym nie pomógł a jeszcze bardziej mnie zdenerwował . Kontakt @ też pozostawia wiele do życzenia , odpowiedzi bez jakiegokolwiek sensu , z jakimiś dziwnymi znakami . Czekałam na zwrot płatności za 4 zamówienia i firma sama z siebie w ramach rekompensaty podarowała mi 4 kody rabatowe jak się okazało wszystkie takie same przez co tylko raz mogłam z nich skorzystać .Podsumowując Długi czas oczekiwania na zamówienie -7 dni ,, niemiła obsługa i problem ze zwrotami . Nie polecam

paulapaoola

31.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma potwierdziła dostępnosc...
Firma potwierdziła dostępnosc towaru i wysylke w przeciagu 2 dni , Nastepnie prawie 1,5 tygodnia ciszy Wysłali przesyłke- w inne miejsce Prosba o zwrot pieniędzy - Pan z infolinii( biedni ludzie muszą zbierać całą falę żalu, od klientów )- poinformował ze w przeciągu 5 dni bedzie zwrot pieniędzy. I że on dziś go zleca- rozumiem , że przelew idzie przez Malediwy do mnie Żenada i naciaganie- miał byc piękny prezent , dla przyjaciółki bedzie nic Nie polecam sklepu, obługi, oszustwo Trzeba iśc do konurencji i nigdy tam nie wracać BRRR za takie pieniądze osługa

Niezweryfikowany Klient_gaRg

04.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry, miałam...
Dzień dobry, miałam podobną sytuację, zwróciłam zamówiony produkt i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, kilkakrotnie dzwoniłam na infolinię, za każdym razem rozmawiałam z panem z akcentem wschodnim, który nie chciał podać swoich danych i odpowiadał wymijająco na moje pytania. Skontaktowałam się z rzecznikiem praw konsumenta, który mnie poinstruował co zrobić oraz przy kolejnej rozmowie telefonicznej z konsultantem nagrałam rozmowę, żeby mieć dowód. Polecam kontakt z rzecznikiem praw konsumenta w waszym mieście i nagranie rozmów. Ja otrzymałam zwrot pieniędzy po wysłaniu oficjalnego pisma do Pandory wg wskazówek rzecznika praw konsumenta.

Niezweryfikowany Klient_cCNf

01.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj zadzwoniłam po...
dzisiaj zadzwoniłam po raz któryś, w sprawie braku zwrotu pieniędzy a zwrócony w połowie zeszłego miesiąca towar. Zawsze tel. odbiera facet z akcentem wschodnim, ale to zawsze. Na początku woła ode mnie nr referencyjny zamówienia, potem moje imię i nazwisko. Nie był wobec mnie uczciwy w sprawie zwrotu pieniędzy już 3 x, dziś poprosiłam o jego dane, bo chcę sprawę zgłosić na policję, hhhhaaa i co?! - "On nie ma obowiązku podawać mi swojego imienia i nazwiska". Po prostu nie wierzę, hhhi może ukrainiec robi tam na czarno. Zastanawiam się po tej dzisiejszej rozmowie, co to jest za firma ta niby Pandora, bo nie dość, że człowiek walczy o swoje i jest po raz 3 nieuczciwie traktowany, to jeszcze osoby pracujące tam nie mają ochoty się przedstawiać...., jakby to była tajemnica wojskowa. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_5VeZ

28.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.06. zwróciłam przesyłkę,...
12.06. zwróciłam przesyłkę, napisano do mnie informację, że 30.06. zarejestrowano zwrot, /co już jest kłamstwem. 18 dni szła przesyłka ?! - BZDURA!./ i uruchomiono procedurę zwrotu pieniędzy. OD 30.07. br. czekam na zwrot pieniędzy, w poniedziałek ruszam na Policję za wyłudzenie. Zaznaczam, ze dzwoniłam do nich 3 x, wysłałam 4 maile.

Niezweryfikowany Klient_5VeZ

25.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prosimy o cirpliwo??...
Prosimy o cirpliwo?? az dojedzie do nas twoja paczka ( to mo?e trwa? do 2 tygodni ) ?eby zwrot ?rodków zosta? zrealizowany Jeszcze raz dzi?kujemy za odpowied? i kontakt z nami, a je?li kiedykolwiek b?dziesz potrzebowa? dodatkowych informacji z naszej strony, prosimy o kontakt. --------------------- Tak wygląda odpowiedź, ale przynajmniej jest.

Magdalena_2634

21.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zwrócony, sklep...
Towar zwrócony, sklep otrzymał przesyłkę tydzień temu. Zero informacji, nadania sprawie biegu. To samo na wielu stronach europejskich Pandory. Skargi na przetrzymane zwroty i zero kontaktu. Bo przez kontakt nie mogę uznać maila od jakiegoś Konrada- Doradcy Klienta pełnego niezrozumiałych znaczków zamiast polskich znaków. Powinnam jeszcze wspomnieć o opakowaniu. Bransoletka za kilkaset złotych włożona w foliowy pakiecik z napisem 'Made in Thailand. Obok wciśnięte do paczki pudełko prezentowe.

Magdalena_2634

21.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, dzisiaj otrzymałam...
Witam, dzisiaj otrzymałam pieniądze za zwrot , który PANDORA otrzymała 13 czerwca. Informuję o tym żeby reszta klientów nie traciła nadziei. Nie zmienia to faktu, że firma zaliczyła mega wpadkę.

Niezweryfikowany Klient_zZOp

15.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna poraznka! Ponad...
Totalna poraznka! Ponad miesiąc czekałam na wymianę bransoletki, wiec zdecydowałam się na zwrot gotówki, na który czekam od trzech tygodni i nic! 6 lipca doszła do mnie bransoletka, mimo tego ze wcześniej prosiłam o zwrot pieniedzy. Żenada! Po prawie 2 miesiącach ani bransoletki ani pieniędzy. Każdy z konsultantów mówi co innego, jeden Pan konsultant po prostu mnie wysmial i obrażał. Nigdy więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna poraznka! Ponad...
Totalna poraznka! Ponad miesiąc czekałam na wymianę bransoletki, wiec zdecydowałam się na zwrot gotówki, na który czekam od trzech tygodni i nic! 6 lipca doszła do mnie bransoletka, mimo tego ze wcześniej prosiłam o zwrot pieniedzy. Żenada! Po prawie 2 miesiącach ani bransoletki ani pieniędzy. Każdy z konsultantów mówi co innego, jeden Pan konsultant po prostu mnie wysmial i obrażał. Nigdy więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Masakra! Cały czas...
Masakra! Cały czas oszukują, kręcą i nie chcą oddać pieniędzy. Date q której podobno "oddali" mi pieniądze na konto zmieniali trzy razy. Nigdy wiecej zakupóq w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_DVA7

15.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19...
W dniu 19 czerwca (potwierdzenie DPD Pickup) Pandora odebrała zwrot. Dopiero 1 lipca dostałam informację, że zwrot został przyjęty i nadano mu nr 30714775. Do dzisiaj nie otrzymałam środków na konto. Kontakt mailowy nie skutkuje - wysyłają automatyczne odpowiedzi. Infolinia wyłączona. Przestrzegam przed zakupem w sklepie internetowym Pandory.

Niezweryfikowany Klient_P7jY

15.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
A ja dzisiaj...
A ja dzisiaj próbowałam się tam dodzwonić i nic. Tak jakby wyłączyli infolinię. A widzę, że jednak komuś się udało. Z braku innych możliwości zadzwoniłam do sklepu stacjonarnego w swoim mieści (Bielsko-Biała) i opowiedziałam im co się dzieje ze sklepem internetowym i wszystkich, którzy tutaj napisali post. Odniosłam wrażenie, że wiedzą, że coś jest nie tak ale nie znają szczegółów. Lucyna

Niezweryfikowany Klient_zZOp

14.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 05.06.2020 nie...
Od 05.06.2020 nie mogę odzyskać 179 zł za zwrócone kolczyki. Wielokrotnie kontaktowałam się z płatną!!! Infolinią międzynarodową tej firmy i żaden z konsultantów nie potrafi mi odpowiedzieć, kiedy odzyskam pieniądze. W ubiegłym tygodniu w środę twierdzili, że do piątku dostanę zwrot, ale oczywiście on nie nastąpił. Dziś po raz kolejny kontaktowałam się z infolinią i pani stwierdziła, że nie jest mi w stanie powiedzieć kiedy dostanę pieniądze. To jest jakaś kpina.

Niezweryfikowany Klient_xmBz

13.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pandora

Marka Pandora powstała w 1982 roku w Kopenhadze. Przedsiębiorstwo zostało założone przez złotnika Per Enevoldsena oraz jego żonę Winnie. Marzyli oni o firmie, która produkowałaby najwyższej jakości biżuterię dla kobiet z ręcznie wykonanymi dodatkami. Produkty Pandora miały wyznaczać nowe trendy na rynku i jednocześnie być dostępne w przystępnych cenach. Z tego powodu udali się do Tajlandii, gdzie zgłębili wiedzę dotyczącą metali i kamieni szlachetnych, a także poznali znakomitych rzemieślników. Produkcję biżuterii Pandora rozpoczęła dopiero w 1989 roku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pandora?

Smiss.com.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

stereostore.com.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Biżuteria Kumor

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Byłam bardzo pozytywnie...
Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą w Pandorze. Pracownicy są nie tylko niezwykle profesjonalni, ale również bardzo uprzejmi i chętni do pomocy. Od momentu wejścia do sklepu czułam się mile widziana, a personel z troską dbał o to, aby odpowiedzieć na wszystkie moje pytania i pomóc w wyborze idealnego produktu. Atmosfera w sklepie była przyjemna, a oferta produktów doskonale zorganizowana, co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Na szczególną pochwałę zasługuje również estetyka wnętrza – czystość i porządek były na najwyższym poziomie. Zakupy w Pandorze to prawdziwa przyjemność, zarówno dzięki szerokiemu wyborowi pięknej biżuterii, jak i zaangażowanemu zespołowi, który dba o najwyższą jakość obsługi. Z pewnością będę polecać ten sklep innym.
Dodaj własną opinię!