Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyczyść filtry

Pracownicy dokładnie doradzają...

Pracownicy dokładnie doradzają i przedstawiają specyfikację produktów. Polecam ten sklep ze względu na profesjonalizm.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o zakupy online bez kontaktu z obsługą yo polecam z obsługą zarowno stacjonarną jak i na czacie juz tak kolorowo nie jest. Brak wiedzy,podrzucanie byle jakich produktów, obsługa od niechcenia

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy korzystam zawsze...

Kiedy korzystam zawsze jestem zadowolona z zakupu i obsługi.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

często sprzedawca nie...

często sprzedawca nie wie co sprzedaje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi jest...

Jakość obsługi jest na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obecnie mam taki...

Obecnie mam taki problem -reklamacja P502-13631 w Media Markt Raszyn z 12 listopada 2020. Reklamacja wypalonego telewizora oled Panasonic odrzucona bez oględzin serwisu ot tak bo mogą i co im zrobicie. Telewizor kosztował 11 tyś zł, Media Markt nie odpowiada na żadne zapytania, wnioski, zastrzeżenia. Osobista wizyta w Media Markt na miejscu potwierdza że mam rację że roszczenia są zasadne po czym 7 dni potem ponownie odrzuca reklamację podając błędne nie z tej sprawy uzasadnienia. Personel nie kompetentny ,jak sam twierdzi odrzuca wszystkie reklamacje bo tak każe góra. Sprawa idzie do uokik i NSA.

Niezweryfikowany Klient_2RYA

11.12.2020

Placówka

Janki, Mszczonowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem wiele razy...

Kupowałem wiele razy fizycznie w sklepie Media Markt. Próbowalem kupić zmywarkę z tzw. outlet. Mimo zapłaty nigdy jej nie otrzymałem. Jestem rozczarowany poziomem obsługi: a) na odpowiedź na maile z pytaniem o stan przedmiotu czeka się b) na dodzwonienie do infolinii czeka się 30 minut c) zamówiłem przedmiot z outlet - miałem problem z płatnością - strona się wieszała - po 3-krotnej interwencji na infolinii (stracona 70 minut) udała się płatność d) po dwóch dniach otrzymuje maila (żadnych przeprosin), że towar został zgubiony na magazynie i zamówienie zostało anulowane e) w sklepie ponownie pojawia się ta zmywarka - 200 PLN drożej f) piszę reklamacje, że chcę zakupić w starej cenie - firma ma mnie gdzieś, powołując się na regulamin Subiektywnie najgorszy sklep w polskim internecie. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_npbd

10.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłem płytę indukcyjną...

Zakupiłem płytę indukcyjną Whirlpool /w Media Markt Kraków, Zakopiańska 105/, a następnie usługę montażu. W trakcie montażu, okazało się, że kabel jest za krótki, a monterzy poinformowali mnie, że to na kliencie leży obowiązek posiadania odpowiedniego kabla /firma Whirlpool załącza kabel, ale są firmy, które tego nie robią/. Umówiona więc została kolejna wizyta. Następnego dnia udałem się do Media Markt w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Kierownik poinformował mnie, że przy kolejnej wizycie monter będzie miał odpowiedni kabel. W umówionym dniu monter zadzwonił godzinę przed umówioną wizytą, ale poinformował mnie, że on nic nie wie o konieczności posiadania kabla, nadal twierdząc, że to nie do niego należy. W tej sytuacji odmówiłem montażu i ponownie udałem się do Media Markt Kraków, Zakopiańska. Finał, sprawy był taki, że kierownik z braku kontrargumentów po porostu wyparł się wcześniejszej obietnicy i z kwoty ok 256 zł potrącono 100zł. Po fakcie zadzwoniłem do dwóch losowych monterów w celu upewnienia się co do warunków instalacji. Każdy z monterów poinformował mnie, że posiada odpowiedni kabel /oczywiście do zapłaty, co jest dla mnie logiczne/, a usługa była nawet o 50 zł tańsza. Wnioski, zostawiam do indywidualnego przemyślenia. Ja nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_lmwJ

29.11.2020

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa tygodnie temu...

Dwa tygodnie temu kupilam poprzez stronę MadiaMarkt telewizor. Produkt przyjechal po trzech dniach, zapakowany, bez uszkodzeń. Po podłączeniu okazało się, że obraz jest zniekształcony, miejscami widoczne są ciemniejsze plamy. Po zgłoszeniu problemu do działu obsługi klienta do dziś nie została podjęta żadna próba kontaktu ze strony sklepu. Po czterech rozmowach z pracownikiem infolinii nadal jest brak odpowiedzi ze strony sklepu na reklamację. Nie polecam zakupów online w sieci MediaMarkt.

Niezweryfikowany Klient_3xAh

25.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu w poszukiwaniu laptopa. Nie zostałem powitany przez sprzedawców choć przechodzili obok mnie. Podszedłem do laptopów i stałem tam około 5 minut szukając coś dla siebie. Żaden sprzedawca nie podszedł do mnie, nie było żadnego zainteresowania klientem. Ogólnie nie polecam tego sklepu

Klient_7xdP

10.11.2020

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

3 lata temu...

3 lata temu zakupiłem zmywarkę Whirlpool. Zachęcony przez pracownika sklepu wykupiłem też przedłużona gwarancję, w formie Gwarancja Plus. Niestety w zeszłym tygodniu zmywarka uległa uszkodzeniu i bez wahania zadzwoniłem do Media Markt aby skorzystać z dodatkowo wykupionego ubezpieczenia. Okazało się jednak, iż mimo zapisu w Umowie, że serwisant od momentu zgłoszenia wady do usunięcia jej ma 48h, Pani zaproponowała mi termin naprawy po tygodniu. Po licznych próbach podjęcia kontaktu udało się dodzwonić i usłyszeć, że nikt nie jest w stanie dotrzymać terminów umowy, nie jest w stanie napisać mi wiadomości mailowej, że warunki Umowy zostaną dotrzymane bądź nie, nie jest w stanie zadośćuczynić mi za niewywiązanie się z Umowy i nikt nie jest w stanie rozwiązać mojej sytuacji. Jak dla mnie to czyste matactwo. Poziom Obsługi Klienta jest poniżej wszelkiego poziomu- brak możliwości uzyskania rekompensaty w sytuacji kiedy Media Markt nie wywiązuje się z Umowy jest żenującą sytuacją kiedy kolokwialnie mówić firma żeruje na swoich Klientach. Nie zgadzam się na tak nieuczciwe praktyki i zbywanie mnie jako konsumenta. Nie polecam nikomu. Szkoda nerwów i pieniędzy. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_dWEC

09.11.2020

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam wsparcia przy...

Potrzebowałam wsparcia przy wyborze telefonu, pracownik bardzo kompetenty rzeczowo przestawił mi zalety i wady interesujących mnie telefonów. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie

Tenshi187

14.10.2020

Placówka

Warszawa, ul. Złota

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzięki miłemu handlowcowi...

Dzięki miłemu handlowcowi kupiłem w Media Markt w Jankach płytę indukcyjną firmy Elektrolux wraz z ubezpieczeniem za ponad 2.ooo zł. Po podłączeniu okazało się, że nie działa. Sklep nie przyjmuje reklamacji, bo twierdzi, że nie ma podstemplowanej karty gwarancyjnej. Kuchenka była owinięta folią, bez żadnego opakowania i karty gwarancyjnej w niej w ogóle nie było. Jedyny kontakt to niekompetentny młody człowiek prowadzący w bezczelny sposób rozmowę, poinformował mnie, żebym sobie znalazł gwarancje na stronie producenta. Jakiś koszmar totalnej niekompetencji!!!! Omijać ten sklep z daleka!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_zbKC

13.10.2020

Placówka

Janki, Mszczonowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalny doradca, udałem...

Profesjonalny doradca, udałem się do sklepu w celu zakupu konkretnego telewizora, doradca z który rozmawiałem kompleksowo wybadał o jego przeznaczenie, zaproponował inny model której bardziej odpowiada moim potrzebą. Polecam

Niezweryfikowany Klient_OHPe

21.09.2020

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sprawny kontakt...

Bardzo sprawny kontakt online oraz doradzenie w sprawie zakupu ratalnego naprawdę polecam wszystko załatwione w ciągu 30 minut .

Klient_UKaZ

13.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep, dobrze...

Duży sklep, dobrze wyposażony, potrzebne produkty z mojej listy zakupów były na swoim miejscu, doradzono mi również, który produkt będzie lepszy. Czystość zachowana, bez względnych uwag.

Niezweryfikowany Klient_IZeY

12.09.2020

Placówka

Wrocław, ul. Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy nie ma...

Nigdy nie ma obsługi na stanowiskach. Gdy prosisz o pomoc, można usłyszeć ze trzeba poszukać jego kolegi :) ale skąd masz wiedzieć kogo szukac po sklepie ?! Asortyment na prawdę dobry, chociaż sklep stosunkowo mały.

Klient_Z0N8

09.09.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu z żoną rozważaliśmy zakup nowego telewizora. Po wstępnym rozpoznaniu w internecie ofert oraz porad znajomych zdecydowaliśmy się, ze względu na konkurencyjną cenę na zakup telewizora wybranego z dwóch marek. Po sprawdzeniu obowiązujących w kilku sklepach cen zdecydowaliśmy się na Madia Markt. Jedno co wiedzieliśmy, to to że telewizor ma mieć 32 cale oraz być typu Smart. Po wejściu do Media Markt od razu zagadnięty przez nas pracownik wskazał nam gdzie się udać aby odnaleźć telewizory. Okazało się to szczególnie przydatne, bowiem dział z telewizorami znajduje się w tym sklepie na piętrze. Tam też udaliśmy się. Po dojściu na miejsce okazało się że pracownik akurat zajmuje się jakimś innym klientem, dlatego musieliśmy zaczekać, ale trwało to długo. Nasz rozmówca okazał się bardzo przydatny. Szeroko przedstawił cała gamę telewizorów (nie sugerowaliśmy mu niczego), i od razu skorygował nasze oczekiwania, okazało się bowiem, że najlepsze marki produkują "smarty" w przekątnej minimum 43 cale i w tym wymiarze mają najlepsze wyposażenie. Bez problemu uzyskaliśmy odpowiedzi na nasze pytania, pracownik wskazał najlepsze marki telewizorów smart, wyjaśnił nam funkcje tego telewizora, szczegółowość obrazu, opowiedział o aktualizacjach oprogramowania, co jest ważne przy tego typu odbiornikach. Nasz rozmówca był bardzo kompetentny, rzeczowy i uprzejmy. Sprawiał wrażenie jakby czekał na nas aby udzielić nam szczegółowych informacji. Cała wizyta skutkowała zakupem telewizora, który spełnia nasze oczekiwania i z którego jesteśmy bardzo zadowoleni. Polecam ten sklep. Rzeczowa fachowa i szybka obsługa.

Klient_Fsja

08.09.2020

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość bogaty asortyment...

Dość bogaty asortyment oraz konkurencyjne ceny. Na minus obsługa klienta, ponieważ ciężko znaleźć odpowiednią osobę, która zajmuje się danym działem. Na plus możliwość wzięcia rat 0% oraz dość szybki i sprawny proces zakupów ratalnych, całość ok 10 minut.

Klient_45QI

07.09.2020

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uzyskaliśmy informacje w...

Uzyskaliśmy informacje w sposób szybki, rzeczowy oraz konkretny.

Szymon_400

04.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2853 z 4334)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Elektroniczny Świat

Imperiu.pl

Multimediabox.pl

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?