Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Wyczyść filtry
3 lata temu...
3 lata temu zakupiłem zmywarkę Whirlpool. Zachęcony przez pracownika sklepu wykupiłem też przedłużona gwarancję, w formie Gwarancja Plus. Niestety w zeszłym tygodniu zmywarka uległa uszkodzeniu i bez wahania zadzwoniłem do Media Markt aby skorzystać z dodatkowo wykupionego ubezpieczenia. Okazało się jednak, iż mimo zapisu w Umowie, że serwisant od momentu zgłoszenia wady do usunięcia jej ma 48h, Pani zaproponowała mi termin naprawy po tygodniu. Po licznych próbach podjęcia kontaktu udało się dodzwonić i usłyszeć, że nikt nie jest w stanie dotrzymać terminów umowy, nie jest w stanie napisać mi wiadomości mailowej, że warunki Umowy zostaną dotrzymane bądź nie, nie jest w stanie zadośćuczynić mi za niewywiązanie się z Umowy i nikt nie jest w stanie rozwiązać mojej sytuacji. Jak dla mnie to czyste matactwo. Poziom Obsługi Klienta jest poniżej wszelkiego poziomu- brak możliwości uzyskania rekompensaty w sytuacji kiedy Media Markt nie wywiązuje się z Umowy jest żenującą sytuacją kiedy kolokwialnie mówić firma żeruje na swoich Klientach. Nie zgadzam się na tak nieuczciwe praktyki i zbywanie mnie jako konsumenta. Nie polecam nikomu. Szkoda nerwów i pieniędzy. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_dWEC

09.11.2020

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam wsparcia przy...
Potrzebowałam wsparcia przy wyborze telefonu, pracownik bardzo kompetenty rzeczowo przestawił mi zalety i wady interesujących mnie telefonów. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie

Tenshi187

14.10.2020

Placówka

Warszawa, ul. Złota

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki miłemu handlowcowi...
Dzięki miłemu handlowcowi kupiłem w Media Markt w Jankach płytę indukcyjną firmy Elektrolux wraz z ubezpieczeniem za ponad 2.ooo zł. Po podłączeniu okazało się, że nie działa. Sklep nie przyjmuje reklamacji, bo twierdzi, że nie ma podstemplowanej karty gwarancyjnej. Kuchenka była owinięta folią, bez żadnego opakowania i karty gwarancyjnej w niej w ogóle nie było. Jedyny kontakt to niekompetentny młody człowiek prowadzący w bezczelny sposób rozmowę, poinformował mnie, żebym sobie znalazł gwarancje na stronie producenta. Jakiś koszmar totalnej niekompetencji!!!! Omijać ten sklep z daleka!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_zbKC

13.10.2020

Placówka

Janki, Mszczonowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalny doradca, udałem...
Profesjonalny doradca, udałem się do sklepu w celu zakupu konkretnego telewizora, doradca z który rozmawiałem kompleksowo wybadał o jego przeznaczenie, zaproponował inny model której bardziej odpowiada moim potrzebą. Polecam

Niezweryfikowany Klient_OHPe

21.09.2020

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawny kontakt...
Bardzo sprawny kontakt online oraz doradzenie w sprawie zakupu ratalnego naprawdę polecam wszystko załatwione w ciągu 30 minut .

Klient_UKaZ

13.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, dobrze...
Duży sklep, dobrze wyposażony, potrzebne produkty z mojej listy zakupów były na swoim miejscu, doradzono mi również, który produkt będzie lepszy. Czystość zachowana, bez względnych uwag.

Niezweryfikowany Klient_IZeY

12.09.2020

Placówka

Wrocław, ul. Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie ma...
Nigdy nie ma obsługi na stanowiskach. Gdy prosisz o pomoc, można usłyszeć ze trzeba poszukać jego kolegi :) ale skąd masz wiedzieć kogo szukac po sklepie ?! Asortyment na prawdę dobry, chociaż sklep stosunkowo mały.

Klient_Z0N8

09.09.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu z żoną rozważaliśmy zakup nowego telewizora. Po wstępnym  rozpoznaniu w internecie ofert oraz porad znajomych zdecydowaliśmy się, ze względu na konkurencyjną cenę na zakup telewizora wybranego z dwóch marek. Po sprawdzeniu obowiązujących w kilku sklepach cen zdecydowaliśmy się na Madia Markt.  Jedno co wiedzieliśmy, to to że telewizor ma mieć 32 cale oraz być typu Smart. Po wejściu do Media Markt od razu zagadnięty przez nas pracownik wskazał nam gdzie się udać aby odnaleźć telewizory. Okazało się to szczególnie przydatne, bowiem dział z telewizorami znajduje się w tym sklepie na piętrze. Tam też udaliśmy się. Po dojściu na miejsce  okazało się że pracownik akurat zajmuje się jakimś innym klientem, dlatego musieliśmy zaczekać, ale trwało to długo. Nasz rozmówca okazał się bardzo przydatny. Szeroko przedstawił cała gamę telewizorów (nie sugerowaliśmy mu niczego), i od razu skorygował nasze oczekiwania, okazało się bowiem, że najlepsze marki produkują "smarty" w przekątnej minimum 43 cale i w tym wymiarze mają najlepsze wyposażenie. Bez problemu uzyskaliśmy odpowiedzi na nasze pytania, pracownik wskazał najlepsze marki telewizorów smart, wyjaśnił nam funkcje tego telewizora, szczegółowość obrazu, opowiedział o aktualizacjach oprogramowania, co jest ważne przy tego typu odbiornikach. Nasz rozmówca był bardzo kompetentny, rzeczowy i uprzejmy. Sprawiał wrażenie jakby czekał na nas aby udzielić nam  szczegółowych informacji. Cała wizyta skutkowała zakupem telewizora, który spełnia nasze oczekiwania i z którego jesteśmy bardzo zadowoleni. Polecam ten sklep. Rzeczowa fachowa i szybka obsługa.

Klient_Fsja

08.09.2020

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość bogaty asortyment...
Dość bogaty asortyment oraz konkurencyjne ceny. Na minus obsługa klienta, ponieważ ciężko znaleźć odpowiednią osobę, która zajmuje się danym działem. Na plus możliwość wzięcia rat 0% oraz dość szybki i sprawny proces zakupów ratalnych, całość ok 10 minut.

Klient_45QI

07.09.2020

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uzyskaliśmy informacje w...
Uzyskaliśmy informacje w sposób szybki, rzeczowy oraz konkretny.

Szymon_400

04.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super szybko załatwiona...
Super szybko załatwiona kwestia zwrotu , choć się obawiałem , bo wymieniałem na tańszy sprzęt.

Piotr1976

01.09.2020

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa ,...
Super obsługa , Pan wszystko doradził i wytłumaczył . Gorąco polecam . Bardzo czysto , duży porządek i kompetentni pracownicy .

Niezweryfikowany Klient_F3Jr

19.08.2020

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup monitora komputerowego...
Zakup monitora komputerowego zacząłem od tego Media Markt w Centrum Auchan, ponieważ pamiętałem, że kiedyś był tutaj ogromny wybór monitorów. Pierwsze rozczarowanie pojawiło się kiedy zobaczyłem aktualną ekspozycję. Jedna nieduża ścianka półek i bardzo, ale to bardzo ubogi wybór. Do tego lakoniczne opisy modeli, bez kluczowych parametrów. Drugim wielkim rozczarowaniem okazał się doradca. Starszy pan z brodą, był wyposażony w fach. Żeby się czegoś dowiedzieć o danym modelu ściągał tabliczkę i szedł z nią do oddalonego kilkanaście metrów komputera. Po kilku takich rundach daliśmy sobie spokój. Tak się traci klientów.

Marcin_236

17.08.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepach jest...
W sklepach jest bogaty asortyment, natomiast niemiła i nieprofesjonalna obsługa. Pracownicy nie znają rzeczy, które sprzedają. Szukałam tuszu do drukarki i nie mogłam go znaleźć. Kiedy podeszłam do jakiegoś 4 pracownika sklepu, powiedział tylko, abym poszukała. Jakbym stała przed wystawą i jadła banana. Zupełny brak pomocy. W końcu sama znalazłam to, czego szukałam, ale dopiero po jakichś 15 minutach. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi klienta. Chętnie i dobrze doradzający pracownicy. Bogaty wybór asortymentu w dobrych cenach. Niestety często zdarzają się problemy z odzyskiwaniem pieniędzy za zwrócony towar. Błędy w komunikacji pomiędzy działem reklamacji a sklepem.

Klient_okaz

14.07.2020

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w MediaMarkt...
Obsługa w MediaMarkt to liga profesjonalna. Za każdym razem jestem właściwie obsłużona. Wolę zapłacić więcej za produkt, a czuć się w sklepie komfortowo, niż kupić taniej produkt w MediaExpert i doświadczyć nieprzyjemności z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), który jest ze wszystkimi na 'ty' i czuje się jak szef swojego rewiru. MediaMarkt, dziękuje za obsługe. MediaExpert ... to był nasz ostatni raz ; )

niezalogowany-uzytkownik

24.06.2020

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa...
Bardzo mila obsługa zna sie na danym towarze i potrafi doradzic pozatym sa super promojce w media Markt

Niezweryfikowany Klient_YLmv

19.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel był pomocny...
Personel był pomocny przy wyborze telefonu. Ceny dosyć wysokie

Niezweryfikowany Klient_dzJW

17.06.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy mają ten...
Sklepy mają ten plus, że znajdują się w wielu lokalizacjach i mają dość szeroki wybór towarów. Niestety jakość obsługi jest fatalna i to w większości sklepów. Odwiedziłam ich już kilkanaście i jeszcze nie spotkałam kompetentnej, ani miłej obsługi klienta. Doradcy często wprowadzają w błąd, nie znają własnych ofert ani towarów. Do tego z pozoru atrakcyjne promocje, które zachęcają do zakupu, żeby potem się okazało, że i tak nie można z nich skorzystać, bo czegoś się nie spełnia. Przykład-miałam bony na zakup towarów w sklepie internetowym lub stacjonarnym. Wszędzie pisano, że bon można aktywować na miejscu w sklepie, po czym w sklepie okazało się, że jednak trzeba go było aktywować wcześniej internetowo (na koncie klienta).

Klient_5v2Y

13.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten salon Media Markt, ponieważ obsługa jest bardzo miła i profesjonalna. Chyba w żadnym innym sklepie z elektroniką nie dostałem tak wyczerpujących informacji o produkcie i widać, że sprzedawcy naprawdę wiedzą, co sprzedają. W sklepie zawsze jest porządek, wiadomo, gdzie co znaleźć. Nawet w tak zwanych przeze mnie "grzebalnikach", czyli tych koszach, gdzie znajdują się różne towary, często przecenione, utrzymany jest porządek. Przy ladzie zawsze są 2-3 osoby i nie spędza się dużo czasu w kolejce. Obsługa nie ma też problemu w przypadku długiego chodzenia między półkami i zastanawiania się. Bardzo dużo czasu spędziłem przy stoisku z myszkami gamingowymi, bo wybór był za duży. Sprzedawca poświęcił mi sporo uwagi, podchodził do mnie ze 2-3 razy i w końcu pomógł mi się ostatecznie zdecydować na jeden fajny model, który był w promocji akurat. Fajnie, że informują klientów o promocjach, a nie je ukrywają, jak w niektórych innych sklepach.

Klient_gyBM

10.05.2020

Placówka

Łodź, ul. Szparagowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Arat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

gvcnet.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Musicland

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!