Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Kupowałem tam telefon...
Kupowałem tam telefon z dodatkowa folia i folia po jakimś czasie odeszła lekko z ekranu ale wymienili bez problemu na nową

Niezweryfikowany Klient_E8NV

24.06.2021

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Szybka i przygotowane...
Szybka i przygotowane zamówienie internetowe do odbioru . Miła Pani która jeszcze dodatkowo zapytała się o produkt do zakupy do urządzenia bo powiedział ze może się przydać i tak namówiła mnie .

Klient_BcI1

05.05.2021

Placówka

Marki, M1

Nie zgadzam się (0)
Po wybraniu produktu...
Po wybraniu produktu i zapłaceniu przyjęli zamówienie. następnego dnia piszą że jednak towaru nie mają i pieniądze zwrócą. Kiedyś mi tez podpadli i przez wiele lat unikałem z nimi kontaktu, ale życie mnie trochę zmusiło ( specyficzne wymiary) do kupna lodówki właśnie od nich. Teraz żałuje zmarnowanego na nich czasu. Niepoważne traktowanie KLIENTA. Proponuję omijać firmę szerokim łukiem

Niezweryfikowany Klient_9g64

28.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kontakt zwrotny w...
Kontakt zwrotny w odpowiedniej zachowującej wszystkie standardy formie. Dotyczył zapytania o sprzęt RTV AGD.

Szymon_400

23.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Oczywiście kolejne ...
Oczywiście kolejne promocja widmo.... To co było w promocyjnej cenie nie dostarczone KOLEJNY RAZ .... Oczywiście prawie tydzień zajęło ogarnięcie ,ze czegoś nie mają...Zero informacji i wyboru czy jednak ktoś chce całość zamówienia czy tylko część czy rezygnuje całkiem jak nie ma najbardziej oczekiwanej rzeczy !!!!!! FIRMA żenada !!!! Kolejny raz zwalicie na firmę transportującą ,że dała ciała z pakowaniem towaru aż się skończył?? Dajcie sobie siana !!!! Zgłoszone kolejny raz do UOKIKU !!!!! Transakcja została zawarta !!!!

Niezweryfikowany Klient_O79N

22.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Po prawie 4...
Po prawie 4 miesiącach anulowanie zamówienie z grudnia 2020) powodu braku towaru po moim emailu w dniu wczorajszym05.04.201 (Zamównienie grudzień 2020- zapytanie o zamówienie kwiecień 2021 )... Ile mam czekać jeszcze na zrealizowanie zamówienia.. W między czasie ten sam przedmiot w różnych odstępach czasu kupiony po tamtym zamówieniu u nich , więc się dało kupić towar był.. Zamówienie niby miało być realizowane przez magazyn centralny.A w magiczny sposób po 4 miesiącach obecnie towaru brak .. Żenada nie sklep....Skończył się towar w PL sprowadźcie z magazynów DE tam mają ..

Niezweryfikowany Klient_O79N

06.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta i...
Obsługa klienta i sposób realizacji płatności w sklepie internetowym to istna komedia. Po złożeniu zamówienia, na ostatnim kroku, przy próbie finalizacji płatności, wyświetlany był komunikat błędu o braku możliwości wczytania strony mediamarkt.pl . Kolejna próba zamówienia skończyła się tak samo. I tu zaczyna się tragikomedia. Po kontakcie z infolinią wysyłane mi są kolejne linki do zapłaty z których nie można skorzystać, sami pracownicy potwierdzają fakt, że u nich również nie ma możliwości skorzystania z linku do płatności. Po czym dostaje informację, że sprawa zostaje skierowana do specjalnego działu i mam czekać na odpowiedź. W między czasie ceny się zmieniają, a promocje przestają obowiązywać. Ze strony obsługi klienta brak jakiegokolwiek kontaktu, a na moje prośby o postęp w sprawie, dostaję tylko informację, że "specjalny dział został ponaglony". Sytuacja powtarza się przez 3 tygodnie, po czym dostaję informację, że zamówienie nie może być zrealizowane i mam złożyć nowe. Na moją uwagę, że ceny znacznie się zmieniły dostałem odpowiedź że sklep media markt nie ma wpływu na zmianę cen :D Generalnie, nie polecam nikomu, lepiej skorzystać z bogatej konkurencji, niż marnować czas i nerwy na sklep, który klienta ma w głębokim poważaniu i strach myśleć jak pomocny będzie przy poważniejszych problemach.

Niezweryfikowany Klient_CXH3

12.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Organizacja personelu w...
Organizacja personelu w sklepie jak najbardziej na plus , obsługa rzetelna i pełna profesjonalizmu. Personel pomocny i spełniający oczekiwania klientów . Czas obsługi zgodny z moimi oczekiwaniami , zaoferowano mi dodatkowy produkt z promocyjnej cenie . Sklep był czysty , zadbany i panowała w nim przyjemna atmosfera.

Klient_X63e

06.03.2021

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Zakupiłem 4 szt...
Zakupiłem 4 szt pewnego asortymentu ze sklepu internetowego MM. Po ok 2 h otrzymuję email informacją że wyczerpały się zapasy i zamówienie nie będzie zrealizowane i zwrócą mi pieniądze. Na stronie produkty te widniały ze statusem "dostępne" dlatego napisałem reklamację. W odpowiedzi otrzymałem sucha odpowiedź: "Uprzejmie informuję, że zamówienie nie zostanie wznowione.

Klient_k6l8

02.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Jeżeli chcesz stracić...
Jeżeli chcesz stracić wszystkie dane z telefonu to skorzystaj z usługi przegrywania danych w Media Markt Poznań (avenida). Oczywiście pracownik twierdzi, że nie wie jak to się stało (oczywiście pierwszy raz) że skasował WSZYSTKO z mojego telefonu. Natomiast MM nawet nie proponuje, że w jakiś sposób spróbuje odzyskać te (dla mnie bardzo )ważne dane. Rozmowa z kierownikiem sklepu to jak z "betonem". MM twierdzi, że nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę danych, to ma zapisane w regulaminie i w żaden sposób nie poczuwa się do odpowiedzialności za to co się stało. Teraz aby spróbować odzyskać dane musze skorzystać z usługi profesjonalisty co wiąże się z kosztem ok 2 tys!!!. Zatem w myśl tego jak reklamuje się MM "Przyjdź z problemem, wyjdziesz z uśmiechem" w moim przypadku można powiedzieć "Przyjdź z uśmiechem, wyjdziesz z problemem...

Niezweryfikowany Klient_MODi

18.02.2021

Placówka

Poznań, ul. Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Jestem mile zaskoczony...
Jestem mile zaskoczony czasem jaki został mi poświęcony w sklepie przez sprzedawcę gdy chciałem się dowiedzieć czegoś więcej o produkcie który mnie interesował a był nim smartfon i powiem szczerze że doradca znał się na rzeczy !!!Dlatego daje wysoką ocenę dla tego sklepu ☺️

fiolek_1

13.02.2021

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Ludzie pracujący w...
Ludzie pracujący w dziale z telefonami są prawdziwymi fachowcami i urodzonymi sprzedawcami. Potrafią wyjaśnić wszystko, porównać inne modele i doradzić a jeśli cena przekracza nasz budżet proponują raty. Jestem pod wielkim wrażeniem znajomości towaru który sprzedają bo wiedzą o nim wszystko. Podobnie jest na innych działach jak np rtv lub agd.

Klient_FLQN

13.02.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Chce pochwalić podejście...
Chce pochwalić podejście sprzedawcy, Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), jestem zachwycona!

Niezweryfikowany Klient_wY6t

20.01.2021

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Czemu media markt...
Czemu media markt znowu jest zamknięty, porażka, zwariować można.

Klient_BJJo

15.01.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
W sklepie był...
W sklepie był tłum ludzi. Pomimo tego, pracownicy podchodzili do klientów i proponowali im obsługę. Byłam mile zaskoczona!

Niezweryfikowany Klient_HnIA

03.01.2021

Placówka

Katowice, CH 3 Stawy

Nie zgadzam się (0)
Sklep dobrze wyposażony,...
Sklep dobrze wyposażony, przejrzyscie,mila i pomocna obsługa, tylko punkt z możliwością ustalenia rat szwankuje,często nie ma osoby co uniemożliwia zakup towaru .

Klient_BJJo

03.01.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Doradca pomógł mi...
Doradca pomógł mi w sprawie zamówienia,wyjaśnił nieścisłości i produkt który został anulowany jednak się znalazł.za co duży plus.

FreeStar

31.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta to...
Obsługa klienta to totalne dno

Jacek_199

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa kompetentna, ale...
Obsługa kompetentna, ale ceny zbyt wysokie

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa na czacie...
Obsługa na czacie bez wiedzy, wrzuca propozycja produktów bez zastanowienia się czego oczekuje klient. Obsługa na miejscu mało zaangażowana

FreeStar

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże