Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo.

Teoretyk

04.08.2013

Placówka

Dzierżoniów, wroclawska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu już od progu jesteśmy witani tradycyjnym "dzień dobry". Sprzedawcy nie narzucają się od razu "W czym mogę pomoc?" tylko dają czas do przespacerowania się po sklepie. W rozmowie z klientem sprzedawcy używają pytań otwartych a pytając o oczekiwania używają nieszablonowych sformułowań. W sklepie jest czysto, świeżo, artykuły są poukładane na półkach.

Monika_2566

29.07.2013

Placówka

Lubań, Jana Pawła II 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jan_192

26.07.2013

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2013

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_28

24.07.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Grodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku mojej...
Na początku mojej wizyty w Media Expert podeszła do mnie pewna Pani sprzedawczyni, która nie przywitała się. Poprosiła o cierpliwość i zawołała kolegę. Poza tym owa Pani była w bardzo dobrym humorze. Uśmiech nie znikał z jej twarzy, wręcz przeradzał się w śmiech, który mógł sugerować, że śmieje się z klienta. Sam kolega - sprzedawca zrobił dobre wrażenie. Sympatyczny i kulturalny. Był niezwykle pomocny ze względu na dokładne i jasne tłumaczenie produktu. Osoba nie mająca pojęcia o kupowanym sprzęcie nie musiałaby się martwić kupnem złego. Zadawanie pytań z mojej strony okazało się tylko uzupełnieniem, gdyż sprzedawca przewidując obiekcje klienta podawał od razu jasne informacje na temat produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Chodzież, Małachowskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu przeglądam dość regularnie gazetki ofertowe od Media Expert bo trafiają do mojej skrzynki pocztowej. Są ładnie wydawane, oferują bogaty asortyment, rozmieszczony przejrzyście i czytelne są informacje o danym artykule – rzeczowe i konkretne. Za wadę gazetek uważam brak cen promocyjnych, są jedynie dogodne raty tzw. 0% przy których jako zachętę stosuje się małe kwoty do zwrotu na kartę płatniczą, którą wydają przy tym zakupie. Ta gazetka 18-24 lipca też jest w tym samym tonie. To jest po części wygodna forma zakupu ale karta płatnicza nie jest darmowa, wiem coś o tym choć nie dzięki Media Expert.

DORA_1

19.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

jarecki

15.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie oprócz...
W sklepie oprócz kilku klientów nie można było spotkać żadnego pracownika. W końcu, co ciekawe, nie pracownik tylko ochroniarz się mną zainteresował i zapytał w czym może pomóc. Kilka minut czekałam przy kasie aż ktokolwiek podejdzie. Pracownik obsłużył mnie, ale nie wyrażał zainteresowania klientem - obsługiwał biernie. O wszystkie szczegóły dotyczące kupionego przeze mnie produktu musiałam się sama dopytywać bo nie mogłam liczyć, że się czegoś dowiem z inicjatywy pracownika. Oj, słabiutko!

Małgorzata_1976

13.07.2013

Placówka

Rzeszów, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten sklep,...
Odwiedziłam ten sklep, żeby zobaczyć aparaty fotograficzne. Po 2 minutach oglądania aparatów podszedł do mnie pewien pan z obsługi. Był bardzo miły i chętnie doradzał w wyborze. Zamęczałam go pytaniami, a on miał cierpliwość by to znosić. Do końca był miły i chętny do pomocy. Jego wiedza również była bardzo duża. Powinno być więcej takich sprzedawców.

Justyna_1217

11.07.2013

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lux
lux

Michał_26

04.07.2013

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu dwoch sprzedawców rozmawiało z klientami ,cierpliwie zaczekałam ok.7 minut lecz ,gdy podsłyszałam ,ze rozmowa toczy się na prywatny temat spytałam czy może mnie ktoś obsłużyć ,zostałam odesłana do drugiego sprzedawcy ,który również nadal roozmawiał.Czułam się jak intruz w tym sklepie./...../Nie pierwszy raz miałam takie zdarzenie ,równiez w rozmowie ze znajomą nie miała dobrego zdania obsłudze w tym sklepie .

Jolanta_506

03.07.2013

Placówka

Olkusz, Sławkowska 13

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do obsługi w wymienionym sklepie. Otóż za każdym razem gdy wchodzę na teren sklepu, czuję się pod stałą obserwacją i niezmiernie mi to przeszkadza. Wolę samodzielne zakupy i możliwość zastanowienia się przed jakimkolwiek zakupem bez uczucia, iż jeśli zdecyduję na wejście na teren sklepu, jestem zmuszona do wyjścia z niego z zakupami. Dodatkowo nie jest się w stanie pozyskać dodatkowych informacji, np: wymiarów danego produkty bez krzywych spojrzeń sprzedawców. Sklep zapomina również informować o zakazie robienia zdjęć zanim potraktuje się klientów jak złodziei i napuści na nich ochroniarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2013

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam duży dystans...
Mam duży dystans do ofert wydawniczych/gazetek od Media Expert bo nie raz się przekonałam, że zapowiedzi obniżek, mało mają wspólnego z rzeczywistością, prezentowaną w zawartością. Ta na okres 4-10 VII też nie zawiera ofert ”Przeceny do 70%”, jak głosi jej duży biało czerwony tytuł. Są propozycje wygodnych rat z dopłatą 1-ej raty ale to daleko do tytułu; są obniżki na akcesoria 20-30%; jest 10% zysk na wydane 800 zł; jest mniej niż 10% na skutery. Ja wiem, że to wszystko mieści się w kwotach do 70% ale max obniżka jaką w gazetce znalazłam to 30% - czyli mniej niż połowa tytułu. Nie rozumiem po co tytułem przeszacowuje się swoje oferty, to nie budzi zaufania klientów. Ekspozycje artykułów są super – pogrupowane, estetyczne, widoczne, czytelne i tylko tyle.

DORA_1

03.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Trafiłem na...
OK. Trafiłem na wadliwy zakup. Kupiłem nowego skutera przy którym nie działał klakson, licznik i miał lekko skrzywioną kierownice. Wady usunięto za wyjątkiem kierownicy! Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Mario_16

02.07.2013

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12.06. 2012r...
Dnia 12.06. 2012r udałam się do Media Expert w celu zakupu aparatu fotograficznego. Po krótkiej chwili oglądania aparatów podeszła do mnie ekspedientka z zapytaniem w czym mi może pomóc. Wyjaśniłam co mnie interesuje i czego oczekuje. Ekspedientka po wysłuchaniu pokazała i włączyła mi aparaty, które chciałam zobaczyć. Pracownica poleciła mi również inne modele przedstawiając ich zalety. Widać, że zna się sprzęcie, gdyż operowała słownictwem fachowym. Była bardzo miła i uprzejma. Rozmowa trwała dość długo mimo tego pracownica chętnie odpowiadała na moje pytania i pokazywała sprzęt. Jedynym minusem było to, że wybrany przeze mnie aparat był ostatnim i musiałam kupić sprzęt z wystawy.

Edyta_588

29.06.2013

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam przywitana słowami "Dzień dobry", jednakże na obsługę musiałam poczekać kilka minut, ponieważ wszyscy byli zajęci. Po około 5 minutach podszedł do mnie sprzedawca o imieniu Kamil,i zapytał czego potrzebuję. Poszukiwałam pralki. Sprzedawca zaproponował mi pralkę BOSCH w kwocie 1349 zł, z dużą ilością funkcji i programów. Akurat wybrany przez sprzedawcę model nie spełniał moich oczekiwań więc sprzedawca zaproponował mi inną pralkę marki Siemens z mniejszą ilością funkcji za 1299 zł. Po chwilowym namyśle poprosiłam sprzedawcę aby wyliczył mi raty, ponieważ jest to zbyt duży jednorazowy wydatek. Po wyliczeniu rat, stwierdziłam iż muszę się jeszcze zastanowić nad wybranym produktem. Sprzedawca oraz Pani, która wyliczyła mi raty robili wrażenie osób kompetentnych. Cała rozmowa przebiegła dość w miłej atmosferze. Na koniec pożegnano mnie z miłym uśmiechem i zaproszono ponownie.

Paulina_1284

28.06.2013

Placówka

Szczecinek, 28 Lutego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy byli ubrani...
Sprzedawcy byli ubrani w firmowe koszulki, posiadali widoczny identyfikator. Wygląd sprzedawców nie budził zastrzeżeń. Podczas wizyty w sklepie sprzedawcy, w ogóle mnie nie zauważyli, wszyscy stali w jednym miejscu przy stoisku kasowym, byli zajęci rozmową. Chodziłam po sklepie ok 1 godz.. w tym czasie nikt do mnie nie podszedł. Na sklepie panował bałagan, brudny sprzęt oklejony starymi metkami, nie można było przejść między towarami. Pralki zamiast na podestach były pozostawione w przejściu co uniemożliwiało dostęp do ekspozycji. Brakowało cen na produktach, ja oglądałam praktycznie każdy produkt, otwierałam chłodziarki, zaglądałam do piekarnika, nawet moje dziecko było bardziej zainteresowane sprzętem niż sprzedawcy klientem. Spisałam sobie wszystkie ceny i produkty, które mnie interesowały. Podczas wyjścia ze sklepu podeszłam do sprzedawcy, żeby dopytać o interesujące mnie parametry sprzętu, jednak wiedza tego pana była mniejsza niż tą, którą ja uzyskałam czytając opis produktu. Pan wręczył mi (broszurę-gazetkę) z informacją, że tu znajdę interesujący mnie sprzęt i zaczął rozmawiać z innymi klientami, którzy właśnie weszli i sami zapytali o coś. Niestety ani sklep ani obsługa nie zrobiła na mnie żadnego pozytywnego wrażenia.

Marzena_554

28.06.2013

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa fachowa i...
obsługa fachowa i konkretna, udzielono mi pomocy przy wyborze słuchawek, dając możliwość przetestowania ich. Udzielono mi fachowych odpowiedzi na zadawane przeze mnie pytania dotyczące w/w sprzętu. Układ sklepu funkcjonalny, towar wyeksponowany odpowiednio , szybka pomoc w dotarciu do "celu" czyli znalezieniu stoiska ze słuchawkami, szybka obsługa przy kasie. Ze sklepu wychodzi się zadowolonym, i pewnym, że kupuje się właściwy towar.

Pawel_56

26.06.2013

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poprzednim miesiącu...
W poprzednim miesiącu chciałem kupić pralkę. Postanowiłem pooglądać dostępny sprzęt w sklepie Media Expert w Galerii Sanowa w Przemyślu. Jestem bardzo niezadowolony z obsługi w tym sklepie. Pracownik nie znał parametrów interesującej mnie pralki, nie pozwalał także na zrobienie zdjęcia etykiety z ceną i opisem, aby porównać te parametry i cenę z innymi sklepami. Po tym, jak zrobiłem jedno zdjęcie odezwał się do mnie bardzo arogancko, nie udzielając mi potrzebnych mi informacji. Zakaz fotografowania wynika chyba z zarządzeń władz sklepu, bo później zobaczyłem wywieszkę z taką informacją przy wejściu. Według mojej oceny jest to sklep, któremu nie zależy na kliencie, także przez wysokie ceny, ale przede wszystkim przez niemiłą obsługę. oczywiście nic tam nie kupiłem.

hanlowiec

25.06.2013

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

FIXIT

(0.50)

Lepiej
Gorzej

gvcnet.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

kingman.pl

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!