Media Expert

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3946 z 6278)

Wyczyść filtry
Moje doświadczenie w...
Moje doświadczenie w sklepie MediaExpert było rozczarowujące. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia – pracownicy byli niemili i nawet nie powiedzieli "dzień dobry". Byli mało pomocni, a żaden z nich nie podszedł do mnie, gdy potrzebowałam pomocy. Zmuszona byłam sama szukać pracownika po sklepie, co było bardzo niekomfortowe. Na plus należy zaznaczyć, że sklep jest utrzymany w porządku i czystości. Niestety, brak profesjonalizmu personelu znacząco wpływa na ogólną ocenę.

Dominika99

30.06.2024

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość towarów jest...
Jakość towarów jest fantastyczna, kupiłam wiele produktów w tym sklepie i jestem mega zadowolona. Polecam

Klient kizia

30.06.2024

Placówka

Olsztyn, Dworcowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacyjna. Niesamowita....
Obsługa rewelacyjna. Niesamowita. Polecam tam zajrzeć.

DamianBlaszak222

25.06.2024

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110-118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często brak sprzętu...
Często brak sprzętu w sklepie, który pokazuje na stronkę internetowej

PaulinaOrzechowska_QqXH

19.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo dobrą i profesjonalną obsługą. Pracownicy bardzo zaangażowani, znający produkty które sprzedają. Przekonują Klientów i do zakupów w sklepie i do siebie jako doradców. Towary w dobrej cenie dostępne w sklepie lub na zamówienie z szybką dostawą. Usługi dodatkowe dostosowane do potrzeb klienta. POLECAM.

bozenas7

19.06.2024

Placówka

Suwałki, Tysiąclecia Litwy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była pomocna...
Obsługa była pomocna i kompetentna. Niektórych produktów pomimo zapewnień przez stronę internetową brak. Jedyne co mogłoby zostać poprawione, to lepsza organizacja przestrzeni w sklepie, aby łatwiej znaleźć poszukiwane produkty. Ogólnie często bywam w tym sklepie i nigdy nie miałem większych problemów. Jeśli czegoś nie ma aktualnie, to na drugi dzień obsługa postara się to zamówić.

Klient_8SG2H

18.06.2024

Placówka

Grójec, Armii Krajowej 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem ocenić pozytywnie...
Chciałem ocenić pozytywnie sprzedawce Pana Kamila z działu drobne AGD za miłą obsługę i pomoc w doborze odkurzacza z dnia 7.06.24r. w placówce Media Expert w Warszawie, na ulicy Grochowska 207.

Klient_unak4

10.06.2024

Placówka

Warszawa, ul. Grochowska 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem ocenić pozytywnie...
Chciałem ocenić pozytywnie sprzedawce Pana Kamila z działu drobne AGD za miłą obsługę i pomoc w doborze odkurzacza z dnia 7.06.24r. w placówce Media Expert w Warszawie, na ulicy Grochowska 207.

Klient_unak4

10.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety negatywne opinie...
Niestety negatywne opinie potwierdziły się. Mój pierwszy zakup w sklepie z gwarancja dostawy 24 godziny. Minęło już prawie 48 godzin a paczka według informacji od spedytora została dostarczona tak późno przez nadawcę, że będzie dopiero w poniedziałek. Nawet nie zaznaczyli opcji z dostawą na sobotę. Unikajcie jak ognia, zamówione w czwartek z gwarancją dostawy 24h a nie dostanę nawet w 48h. Zmarnowany weekend mój i syna, zmarnowany czas na szukanie alternatywy od ręki. Zapłaciłem dodatkowo za gwarancję dostawy w 24h.

Klient_CjHfS

08.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłem salon...
Ostatnio odwiedziłem salon mediaexpert w celu nabycia sprzętu RTV dokładnie telewizora i soundbara. Obsługa kompetentna z dużą wiedzą o produktach moje pytanie chodź dość szczegółowe nie stanowiły problemu i tu wielki plus. Niestety potem pojawiły się propozycje ubezpieczeń oraz usług dodatkowych i tu dość spore przekłamania. Kiedy poprosiłem tz regulamin i zakres ubezpieczenia okazało się że informacje które otrzymałem od pracownika nie do końca pokrywały się z tymi zawartymi w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Pracownik na moją dociekliwość i pytania zareagował negatywnie a cała rozmowa przybrała już dużo gorszy charakter. Tak więc wiedzę o produktach oceniam na duży plus wiedzę o ubezpieczeniach i usługach dodatkowych na duży minus. Z racji iż brałem towar na raty w punkcie kredytowym przemiła Pani przyćmiła z obraz z przed chwili i wszystko starannie wytłumaczyła tu widzą na temat usług i ubezpieczenia była na bardzo wysokim poziomie. Była miła uśmiechnięta pomocna zadawała dużo pytań i dobrą bardzo dobrą ofertę. Finalnie zdecydowałem się na zakup więc ocena pozytywna.

Klient_jKyk2

06.06.2024

Placówka

Wolsztyn, Spacerowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłem salon...
Ostatnio odwiedziłem salon mediaexpert w celu nabycia sprzętu RTV dokładnie telewizora i soundbara. Obsługa kompetentna z dużą wiedzą o produktach moje pytanie chodź dość szczegółowe nie stanowiły problemu i tu wielki plus. Niestety potem pojawiły się propozycje ubezpieczeń oraz usług dodatkowych i tu dość spore przekłamania. Kiedy poprosiłem tz regulamin i zakres ubezpieczenia okazało się że informacje które otrzymałem od pracownika nie do końca pokrywały się z tymi zawartymi w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Pracownik na moją dociekliwość i pytania zareagował negatywnie a cała rozmowa przybrała już dużo gorszy charakter. Tak więc wiedzę o produktach oceniam na duży plus wiedzę o ubezpieczeniach i usługach dodatkowych na duży minus. Z racji iż brałem towar na raty w punkcie kredytowym przemiła Pani przyćmiła z obraz z przed chwili i wszystko starannie wytłumaczyła tu widzą na temat usług i ubezpieczenia była na bardzo wysokim poziomie. Była miła uśmiechnięta pomocna zadawała dużo pytań i dobrą bardzo dobrą ofertę. Finalnie zdecydowałem się na zakup więc ocena pozytywna.

Klient_jKyk2

06.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani l która...
Pani l która mnie obsługiwała za wszelką cenę próbowała dobrać produkt do moich potrzeb finansowych jak i jakościowych . Nie namawiała mnie na zakup czego z czego była bym nie zadowolona. Chętnie skorzystam jeszcze raz z ich usług

Izzzi

05.06.2024

Placówka

Lublin, mełgiewska 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zlecenia, miła obsługa.

FilipBogusz_Ce0H

04.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży trzeba się prosić o podejście doradcy który robi to jak by pracował tam za karę. Wciskanie klientowi na siłę ubezpieczeń a sprzedaż ratalna to nie oferowanie klientowi dogodnych rat dopasowanych do niego tylko takie jakie chce pani i na jakich najwięcej zarobi.

Klient_Td5YP

03.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.05.br w sklepie...
31.05.br w sklepie w Katowicach - Dolinia Trzech Stawów kupowałam sprzęt biurowy do firmy. Spotkało mnie bardzo miłe zaskoczenie dot. Obsługi. Szczególnie dziękuję Panu Łukaszowi (pan w okularach) za zaangażowanie w załatwienie mojej sprawy, szybką i bardzo sprawną obsługę oraz fachową pomoc. Coś co było niemożliwe w innej placówce tej sieci, załatwił "od ręki". Pozostali Panowie z obsługi również otwarci i pomocni. Polecam ten sklep. To były skuteczne i szybkie zakupy w miłej atmosferze :-) Pozdrawiam

Zadowolona klientka

03.06.2024

Placówka

Katowice, ul. Alpejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.05.br w sklepie...
31.05.br w sklepie w Katowicach - Dolinia Trzech Stawów kupowałam sprzęt biurowy do firmy. Spotkało mnie bardzo miłe zaskoczenie. Szczególnie dziękuję Panu Łukaszowi (pan w okularach) za zaangażowanie oraz szybką i bardzo sprawną obsługę, za doradztwo i fachową pomoc. Coś co było niemożliwe w innej placówce tej sieci, gdzie byłam wielokrotnie w jednej sprawie, załatwił "od ręki". Jestem bardzo zadowolona z obsługi i podmiotowego podejścia do mnie jako klientki. Pozostali Panowie również mili i otwarci. Polecam ten sklep. Skuteczne zakupy w miłej atmosferze :-) Pozdrawiam, J. Maliszewska

Zadowolona klientka

03.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze doradzą dobrze...
Zawsze doradzą dobrze i kiedy widzą ze potrzebujesz pomocy to zawsze odrazu do ciebie podejdą i ci doradzą

Kordian_133

02.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dziękuję za...
Bardzo dziękuję za miłą,sprawna i profesjonalna pomoc przy zakupie telewizora dla p. Patryka z działu RTV. Również bardzo fachową, sympatyczną i życzliwą obsługą kilkakrotnie wykazała się p. Marta z działu AGD. Cennych wskazówek uzyskałam również od p. Piotra podczas konsultacji telefonicznej. Taka fajna obsługa bardzo ułatwia zakupy i zachęca do korzystania z państwa usług. Maria

MariaDżygało_cLxy

29.05.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i znająca asortyment

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa klienta,...
Super obsługa klienta, bardzo zaangażowani pracownicy. Można zamówić produkt do domu lub z dlodbiorem w sklepie.

Klient_Y4aVd

28.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Top Hifi

(3.75)

Lepiej
Gorzej

kuptv.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep komputerowy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica: Podhalańska 26 Obiekt: Sklep Media Expert Data i godzina wizyty: 10 stycznia 2026 r., godz. 12:00 Ilość wizyt: Więcej niż 10 Wygląd sklepu i infrastruktura Duży, przestronny sklep o powierzchni około 5000 m². Wnętrze bardzo czyste, zadbane i przytulne – na podłodze znajduje się dywan, a oświetlenie jest dobrze dobrane, co poprawia komfort przebywania w sklepie. Temperatura w lokalu jest odpowiednia, sprzyja robieniu zakupów w komfortowych warunkach. Sklep jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich. Asortyment i ekspozycja towaru Bardzo dobre wyposażenie w sprzęt AGD i RTV – szeroki wybór i bogata ekspozycja. Gorzej przedstawia się oferta drobnej elektroniki, która jest mniej rozbudowana w porównaniu z głównymi kategoriami. Towar jest zaaranżowany w sposób przemyślany i zmyślny, co daje poczucie dużej wolnej przestrzeni nawet przy większej liczbie klientów. Parking i logistyka zakupów Bardzo duży, zadaszony parking, co ułatwia dojazd i parkowanie o każdej porze roku. Istnieje możliwość odbioru dużych gabarytowo towarów bezpośrednio na parkingu, co znacząco ułatwia ich transport do samochodu. Obsługa klienta i płatności Do dyspozycji klientów są 3 punkty obsługi klienta oraz 3 kasy, w każdej możliwa płatność gotówką i kartą. Dostępna jest także płatność ratalna z odroczonym terminem, co zwiększa dostępność droższych produktów. Liczba personelu jest wystarczająca, aby sprawnie obsłużyć większą liczbę klientów, bez nadmiernego oczekiwania w kolejkach. Personel – wiedza i kompetencje Największym i praktycznie jedynym istotnym minusem jest niski poziom wiedzy produktowej części pracowników. Przy bardziej złożonych pytaniach dotyczących urządzeń obsługa często musi szukać informacji w Internecie, zamiast udzielić odpowiedzi z własnej wiedzy. Pracownicy mają również trudności z poprawnym wykonaniem usługi „zabezpieczenia urządzenia folią ochronną”, co może negatywnie wpływać na odbiór jakości obsługi dodatkowej. Wnioski ogólne Sklep Media Expert przy ul. Podhalańskiej 26 prezentuje się bardzo dobrze pod względem wyglądu, organizacji przestrzeni, asortymentu AGD/RTV oraz udogodnień (parking, dostępność dla osób niepełnosprawnych, formy płatności). Jednocześnie zauważalne braki w wiedzy produktowej części personelu oraz problemy z prawidłowym wykonaniem dodatkowych usług obniżają ogólną ocenę profesjonalizmu obsługi, mimo odpowiedniej liczby pracowników na zmianie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!