Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17198 z 24012)

Wyczyść filtry
Jako wieloletni użytkownik...
Jako wieloletni użytkownik sklepów sieci Biedronka muszę przyznać, że marka ta prezentuje się miernie w porównaniu do innych konkurencyjnych sieciówek. Na wstępie chciałbym pochwalić Biedronkę za to, że na przestrzeli lat wprowadzili do swojej oferty dużo nowych produktów oraz nawiązali współpracę z nowymi markami i producentami co przełożyło się na bogatszą ofertę w ich sklepach. Jednakże, z biegiem czasu zaczynam dostrzegać coraz więcej mankamentów, które w moim przekonaniu są coraz bardziej widoczne. Ceny już nie są konkurencyjne, wydaję mi się że coraz więcej produktów można dostać taniej w innych sklepach. Ciągły brak produktów zielonych, głównie tyczy się to wszelkiego rodzaju sałat, szpinaku i roszponki w lodówkach. Produkty na dziale warzyw, które nie nadają się do spożycia, w tym często popsute, wręcz zapleśniałe i zgnite. Pełne półki pustych kartonów i opakowań, z którymi nikt zbytnio nic nie robi w godzinach pracy sklepu. Zbyt mało i niewyszkolony personel, przez co nie potrafią powiedzieć, czy dany produkt znajduje się na sklepie i co przekłada się na długie kolejki do kas przy płatności gotówką. Na koniec zostawiam kwestię, którą na pewno każdy doświadczył przy wizycie czyli - brud. Podłogi wyglądają jakby ktoś wylał na nie pomyje i przejechał brudną szmatą, nie powinno mieć coś takiego miejsca, we "flagowym" markecie w Polsce, który wykręca największe obroty w całym kraju. Chciałbym jeszcze wspomnieć o aplikacji na IOS czy Android, która często się zawiesza i nie jest wydolna przy większej ilości użytkowników. Całkowita ocena 2,2/5.0 Pozdrawiam

MaciejP

03.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie sieci biedronka przy ulicy zwierzynieckiej w Tarnobrzegu około godziny 16:30, zauważyłem że towar w sklepie jest na pułkach, pracownicy dbają o czystość placówki, przy kasie samoobsługowej znajduje się jedna pracownica która odpowiada za pomoc w obsłudze a prawie wszystkie kasy stacjonarne są otwarte. Sklep oceniam na 4+, gdyż jednak jedna z kas samoobsługowych nie działa w pełni sprawnie, a klienci którzy czekają no kas stacjonarnych mogą się niecierpliwić gdyż nie są otwarte wszystkie kasy.

Klient_0nyp

01.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oki normalny sklep...
Oki normalny sklep tej sieci.

Klient_gj6g9

31.05.2023

Placówka

Wieluń, 18 Stycznia 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Typowa biedronka.
Typowa biedronka.

MaciejP

30.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oki normalny sklep...
Oki normalny sklep tej sieci.

Klient_gj6g9

29.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szeroki asortyment,...
Bardzo szeroki asortyment, minus taki ze brak porządku w większości sklepach

MichałBralski_PGgX

28.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo uprzejma,chętnie...
Obsługa bardzo uprzejma,chętnie pomaga w znalezieniu poszukiwanego asortymentu. Wybór towarów bardzo szeroki.

MichałChrostek_LcQ3

27.05.2023

Placówka

Marki, Fabryczna 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ostatnio tą...
Miałam ostatnio tą wątpliwą przyjemność robić zakupy w tym sklepie. Już na samym początku rzuca się w oczy bałagan i zaniedbany teren parkingu. Po otwarciu drzwi zle wrażenie tylko się nasila. Bałagan na dziale z owocami i warzywami. Braki towaru na półkach i zalegające w alejkach nierozpakowane kartony. Niedoświetlone lodówki z urwanymi drzwiami. Niezadowolony i zmęczony personel a do tego ogromne kolejki do kas. Zbyt mała powierzchnia sklepu jak na położenie w pobliżu dużego osiedla. Niestety wyszłam ze sklepu zniesmaczona , nie robiąc zakupów.

Ubulka

27.05.2023

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, chętnie doradzą klientowi co wybrać lub pomóc w znalezieniu produktu którym jest zainteresowany. Wszystko na swoim miejscu na sklepie zawsze czysto. Asortyment dość szeroki. Jedyna moja uwaga to długie kolejki z powodu otwartej jednej lub dwóch kas.

KlaudiaZachodnia_jZFn

27.05.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa
Fatalna obsługa

OlaBałdyga_QXMu

26.05.2023

Placówka

Warszawa, Borowej Góry 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na kasę bardzo długi zwłaszcza w godzinach szczytu, ponieważ czynna jest zazwyczaj tylko jedna kasa. Personel pracujący na kasie jest miły i uprzejmy, na sklepie niestety już nie. Wygląd sklepu podczas dostaw jest fatalny, nie można dostać się do wybranego produktu, który jest zastawiony innymi paletami.

marRad

26.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka nie za...
Biedronka nie za duża, często bałagan na półkach, co przy dużej ilości klientów jest niejako zrozumiałe. Największy minus za brak stałej dostępności produktów (raz dany produkt jest, raz nie). Brak krajalnicy do pieczywa, która jest dostępna w niektórych innych sklepach Biedronki. Plus za kasy samoobsługowe, dzięki którym stanie w kolejce do kasy jest krótsze. Denerwujące są jednak głośne, powtarzane komunikaty typu "zabierz zakupy".

Klient_NSJdg

26.05.2023

Placówka

Warszawa, Szatkowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas obsługi, palety przeszkadzające w robieniu zakupów.

Klient_oL1Eu

25.05.2023

Placówka

Wrocław, Bacciarellego 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie negatywna opinia....
Zdecydowanie negatywna opinia. W sklepie próżno było szukać kogokolwiek z obsługi, by zadać jakiekolwiek pytanie. Czynna tylko jedna kasa gotówkowa 9 kolejka 14 os.), z której to jedyny kasjer był odwoływany do kas samoobsługowych, do pomocy. W kasie błędnie naliczone ceny nie uwzględniające rabatów ( pieczywo - policzone po cenie stałej a nie po obniżonej, wieczornej cenie). Kasjer burkliwy i nieuprzejmy, ( ale z drugiej strony co się dziwić skoro wszyscy inni pracownicy gdzieś znikli a on pozostała sam)

fijanka

25.05.2023

Placówka

Józefosław, Julianowska 57a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo popularny sklep,...
Bardzo popularny sklep, w którym można zrobić podstwowe zakupy, z uwagi na bardzo duży wybór artykułów różnego rodzaju. Obsługa sklepu jest życzliwa i skora do pomocy, gdy klient jej potrzebuje.

Agencik

25.05.2023

Placówka

Lipsko, Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka, każda inaczej...
Placówka, każda inaczej ale nie spotkałam się jeszcze z pięknym ułożeniem nonfood zawsze wszystko nie na swoim miejscu gdzie niegdzie brak cen ,obsługa różna czasami miła i sympatyczna czasmi jak by ktoś siedział za karę. Asortyment dość bogaty .

Klient_iu9Y2

25.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze świeża żywność...
Zawsze świeża żywność i profesjonalna obsługa

amelka3001

24.05.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam w różnych...
Bywam w różnych sklepach, różnych sieci i obserwuję różne sytuacje, różne niedociągnięcia pracy, jak również i też pozytywne podejście do standardów obsługi klienta i ogólnych zasad przestrzegania handlu, ale chcąc dziś wybrać jeden punkt i się wyrazić to mój wybór w tej chwili może być tylko jeden. Już od dawna nosiłam się z zamiarem wyrażenia swojego niezadowolenia z pracy personelu sklepu Biedronka w w Gdańsku Nowym Porcie Wolności 8. Jeszcze nigdy nie spotkałam się, z tak dziwnym podejściem do klienta jaki jest w tym punkcie a mianowicie brak aktualnych cen ewentualnie można sprawdzić pod czytnikiem jak i wielu tam niedociągnięć nauczyłam se radzić, ale traktowania klienta, czyli mnie, nie da się samemu naprawić i uwagi personelu typu, że jutro święto i znów będą kupować dużo mnie irytuje i upokarza, bo wręcz robiąc zakupy rezygnowałam z wielu produktów, by zadowolić panią przy kasie. Wiem również od innych klientów, że też to często słyszą pomiędzy półkami jak to personel skarży się na klientów, ja rozumiem, że są klienci różni, bo też ich widzę i słyszę podczas zakupów i chętnie im pomam rozwiązać problem, ale ja robię wszystko by być nienagannym klientem i jest mi przykro słuchać takie słowa o sobie, często też przeplatane wulgaryzmami, które słyszy się stojąc przy półce. Na dodatek płacąc przy kasie, ja się uśmiecham do kasjerki, chcę ją pocieszyć, by się uśmiechnęła, bo to wpływa i na jej poczucie i innych a ona mi odpowiada ze złością, że ma dość, że dobrze że zaraz kończy, że ludzie zamiast w domu siedzieć to zakupy w kółko robią, - o co chodzi??? se myślę- no i w końcu zmieniłam sklep, bo to ja zaczęłam się męczyć już w tej Biedronce. Także obsługa i podejście do klienta jako do człowieka jest w tej placówce uważam, już nie tylko odpychające, karygodne ale wręcz smutne.

RafaStin_dyjc

24.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czyste miejsce, fajny...
Czyste miejsce, fajny i ciekawy towar, miła obsługa, czasami brakuje produktów na półkach

ari.ju28

23.05.2023

Placówka

Krosno, Podkarpacka 3b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka została odwiedzona...
Placówka została odwiedzona 17.05.23r o godzinie 18.30 w Chełmie przy ulicy Armii Krajowej 13. Produkty alkoholowe (wino) były źle oznaczone, ponieważ przy danym winie wisiały duże kartki promocyjne (kup 2 i zapłać mniej), ale nie dotyczyły tegoż produktu. Na sklepie nie brakowało produktów - dobrze zatowarowany. Był duży ruch, a zostały otwarte tylko dwie kasy. Ludzie stali do połowy koszyków z produktami niespożywczymi (buty, ubrania, sprzęty ogrodnicze itd.) przez co czas oczekiwania na obsługę znacznie się dłużył. Obsługa kasy bardzo miła. Zostałam przywitana oraz pożegnana. Dodatkowo kasjerka poprosiła o kartę 'Moja Biedronka'.

alex519

22.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour 5 minut

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Ami

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Rast Express

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Witam , sklep...
Witam , sklep jak każdy inny ze sklepów Biedronka jeśli chodzi o kwestie towaru wszystko ok towar na półkach wszystko na swoim miejscu etykiety w odpowiednich miejscach , artykuły nie przeterminowane . Niestety do obsługi mam duże zastrzeżenia spotkałem się z sytuacją w której jeden z pracowników widząc że potrzebuje pomocy uciekał przede mną podążając próbowałem go zatrzymać prosząc o pomoc kilkukrotnie , jednak pracownik uciekł przede mną na magazyn , z nikąd pomocy na sklepie pustki nie wiem czy trafiłem na przerwę ale przy kasie również musiałem chwilę poczekać aż ktoś mnie obsłuży .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!