Jakość Obsługi - Profil firmy

Wiedza personelu na...

Wiedza personelu na bardzo wysokim poziomie jak również zachowanie, wygląd czy też aparycja. Co do oferty to ogromny wybór asortymentu z odzieży dla mężczyzn jak i kobiet. Co prawda ceny są wysokie, ale nie czarujmy się, że za znakomitą jakość się płaci, ale są czasami przeceny lub promocje które naprawdę się opłacają jak swetry 100% kaszmiru za 150zl. Gorąco polecam ten sklep każdemu komu zależy na jakości, a nie ilości.

Feragas

11.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc popołudniu w...

Będąc popołudniu w Centrum Handlowym Plaza zawitaliśmy do sklepu "Royal Collection", który znajduje się na parterze. Sklep oferuje różnego rodzaju odzież, elegancką, klasyczną i w zasadzie na każdą okazję. Bardzo duża przestrzeń sklepu, a odzież na wieszakach i półkach jest odpowiednio umiejscowiona. Obsługa sklepu była widoczna, nawiązała z nami kontakt wzrokowy, myślę że w razie problemu można było zwrócić się z prośbą o pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar na wystawie...

Towar na wystawie sklepowej elegancko wyeksponowany, bardzo duża powierzchnia sklepu, sprawia że swobodnie można przeglądnąć odzież jaka by tylko nam się spodoba. Duży wybór nowej kolekcji, z tym że nie w moim guście, a jeśli już coś było to cena nie satysfakcjonowała mnie. Podłogi, witryny, regały i przymierzalnie były czyste, sklep odpowiednio oświetlony. Obsługa na sali sprzedaży uśmiechnięta i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży, co powoduje, że można czuć się bardzo komfortowo. Ważną rolę odgrywa obsługa, która nie jest nachalna, a na oferowaną pomoc można liczyć. Przedział cenowy jest do zaakceptowania. Bardzo ładnie odzież ułożona, wyeksponowana, ceny znajdowały się na każdym towarze. Bardzo zadbany sklep i wygodny.

Paweł_1386

23.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duzy, przestrzenny i...

Duzy, przestrzenny i bardzo jasny sklep oferujący dobre gatunki odzieży dla wszystkich. Bardzo dobra ekspozycja towaru. Szerokie przejścia pozwealają na swobodny dostęp do całej oferty handlowej. Ceny widoczne, a przymierzalnie czyste i wygodne. Obsługa na sali sprzedaży i przy kasach bardzo uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Royal Collection posiada...

Royal Collection posiada bardzo interesującą wystawę, która w 100% zachęciła mnie do zajrzenia do tego właśnie sklepu. Obiekt jest dosyć duży, bardzo przestronny. Odzież oferowana w sklepie bardzo dobrej jakości, wykonana estetycznie i elegancko, bardzo modna i w ciekawych kolorach. Ceny jak dla mnie zbyt wygórowane, ale od czasu do czasu można sobie na taki luksus pozwolić. Obsługa zainteresowana klientami, bardzo uprzejma i pomocna. Jak najbardziej polecam zajrzeć i samemu się przekonać.

Klaudia_150

10.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Royal Collection...

Sklep Royal Collection ma naprawdę dużą powierzchni. Widać także szeroki i różnorodny asortyment. Obsługi jest dużo, ale też dużo jest klientów, także w sam raz aby każdemu doradzić. Personel jest ubrany bardzo elegancko i schludnie. Sklep jest bardzo czysty i gustownie urządzony. Kolejek nie ma.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa godna pożałowania!...

Obsługa godna pożałowania! Głównym zajęciem ekspedientów były prywatne rozmowy - totalny brak zainteresowania klientem. Podawanie ubrań odbywało się z dużą łaską, brak prób pozyskania klienta. Brak zainteresowania przez obsługę prawidłowym wyglądem sklepu - rzeczy wiszące w pustej przymierzalni po poprzedni kliencie, ubrania porozrzucane na każdej kanapie w sklepie (czyli tam, gdzie klienci je przymierzali). Brud w przymierzalni - lustro z ogromną ilością plam niewiadomego pochodzenia, podłoga pełna usztywnień od kołnierzyków oraz papierów używanych podczas składana koszul.Totalny brak pracowników na dziale męskim (piętro), razem ze mną wchodził tylko ochroniarz.

Patry

22.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Royal Collection to...

Royal Collection to czwarty sklep w Browarze, do którego weszłam w poszukiwaniu szaliki i, że tak powiem, trafiony zatopiony! Ale od początku: salon jest duży, przestronny, znajdują się tu ubrania róznych marek. Pomieszczenie było uporządkowane, czyste, ubrania były w należytym porządku, bardzo elegancko się prezentowały na ubrania i półkach. Wybór ubrań był naprawdę spory, w tym interesujących mnie szalików – dostępne były męskie szale w różnych stylach, mniej i bardziej eleganckie, można było przebierać w kolorach, wzorach, tkaninach. Obsługa bardzo uprzejma i zaangażowana. Pracownica zagadała mnie i gdy dowiedziała się, co mnie sprowadza aktywnie włączyła się w misję poszukiwania szala. Prezentowała mi różne modele, starała się pomóc mi wyborze, przenosiła szaliki, które mnie zainteresowały na ladę koło kasy, bym mogła je wygodnie rozłożyć i dokładnie obejrzeć. Ceny wysokie, ale to odzież dobrych marek. Wydałam nieco więcej niż planowałam, ale wyszłam zadowolona z zakupionego prezentu.

Karolina_962

07.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój chłopak chciał...

Mój chłopak chciał kupić nowy garnitur. W Centrum Handlowym Plaza w Lublinie jest mało sklepów z garniturami. Jednym z nich jest sklep Royal Collection. Sklep jest duży i czysty, a towar jest ładnie wyeksponowany. Garnitury znajdowały się na końcu sklepu po prawej stronie. W sklepie byliśmy dobrych kilkanaście minut. Sami oglądaliśmy marynarki i całe komplety. Wybór Garniturów był całkiem spory. Niestety nikt z obsługi sklepu do nas nie podszedł i nie pomógł w wyborze garnituru. Ceny były raczej wysokie od 999zł w górę.

Karolina_1098

08.09.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Royal Collection mieści...

Royal Collection mieści się na pierwszym piętrze Starego Browaru. Sklep jest duży, przestronny, panuje tam porządek. Między poszczególnymi wieszakami jest odpowiednia ilość miejsca. Znajdziemy tam odzież wielu znanych marek, wiele z nich nie ma w Poznaniu swoich własnych sklepów. Jest drogo, na zakupy tam trzeba wybrać się z zasobniejszym portfelem, ale też odzież jest wysokiej jakości. Obsługa bardzo miła, w pełni profesjonalna i pomocna. Chętnie pomogą znaleźć właściwy rozmiar, doradzą.

Karolina_962

26.08.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w CH Plaza. Pomieszczenie przestronne ale pustawe. Bardzo formalne i nieprzyjemne co powodowało sztywną atmosferę. Personel nie interesuje się klientami tylko układa odzież patrząc wrogo na osoby przeglądające rzeczy.Nawet po wzięciu rzeczy do przymierzalni nikt się nie pojawia, aby wspomóc klientów w podjęciu decyzji lub też aby pomóc wymienić odzież na inny rozmiar. Przez 15 min w sklepie nikt do mnie nie podszedł, nie zapytał czego szukam ani nie zaproponował rzeczy. Personel leniwie przechadzał się i układał odzież, wykazując jedynie przestrach przed kierownikiem lub ktokolwiek to był. Ich zwierzchnik, bo był nim niewątpliwie wnosząc po zachowaniu pracowników, wywarł na mnie negatywne wrażenia. Chodził i sprawdzał towar i niemal poczułam się sprawdzana tak jak personel. Z drugiej strony pracownicy nie byli nachalni, czego również nie lubię i nie przeszkadzali. Kiedy zapytałam się o rozmiar odzieży Pani stwierdziła, że jeśli nie ma na wieszaku takiego rozmiaru to oznacza, że go nie ma. Zero zaangażowania w obsługę klienta. Pani jednak nie była nie miła ani arogancka, po prostu chyba zmęczona. Przy kasie płaciłam kartą i nie było z tym problemu. Dostałam paragon i w zasadzie podczas płacenia było jak najbardziej wszystko w porządku.Jeśli chodzi o sam asortyment to przeważała już odzież na sezon jesienny. Wszystko było ładnie i schludnie powieszone. Jedynie wieszak z rzeczami po przecenia był w opłakanym stanie - odzież pod wieszakiem lub ledwo trzymająca się na zawieszeniu, brak segregacji według kolorów i rozmiaru. Ceny jak dla mnie za wysokie na prezentowany gatunek towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bylam ostatnio w...

Bylam ostatnio w sklepie Royal Collection w Silesia City Center. Po wejsciu do sklepu mozna zauwazyc, iz ubrania poukladane sa wedlug marek, wszystko czysto i przejrzyscie. Akcje oznaczone sa prawidlowo, nowa kolekcja wydzielona od przeceny, co jest czytelne dla klienta. Na kazdym meblu przecenowym prawidlowe informacje cenowe. Niestety obsluga niechetnie pomaga. Po wejsciu do sklepu nikt nie wita klientow.Nie mogac znalezc rozmiaru, zapytalam Pani robiacej towar na sklepie, czy moglaby mi pomoc. Odpowiedziala, ze musze sama sobie poszukac. Przy kasie musialam chwile zaczekac, az podejdzie ktos z obslugi. Pani ktora podeszla smiala sie gdy opowiedzialam jej jak zostalam obsluzona. Takim zachowaniem tylko traca klientow. Ceny w tym sklepie dosc wysokie lecz teraz, gdy sa przeceny nawet do -70% mozna kupic naprawde ladne rzeczy w atrakcyjnych cenach.

Daria_196

06.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam wraz z...

Kupowałam wraz z mężem spodnie, obsługa profesjonalna, uczciwe i rzetenle doradztwo (bez żadnego wciskania towaru na siłę) gdy coś nie leżało tak jak na leży, nie usłyszeliśmy że tak ma być alebo że po praniu będzie dobrze. Bardzo miła Pani doradziła co i jak przerobić - chodziło o skrócenie spodni poleciła takową usługę na miejscu w sklepie i coprawda cena pozostawia trochę do życzenie (skrócenie sponi 23 zl) to pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i nerwów związanych z poszukiwaniem krawca.

Paulina_752

08.04.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Royal Collection...

Sklep Royal Collection wydawało by się powinien być sklepem na najwyższym poziomie! Znane marki, bardzo dobre gatunkowo ubrania itd. i pod względem właśnie towaru i jego jakości sklep świetny. Niestety wszystko psuje obsługa, która jest nie miła, w ogóle nie interesuje się klientem. Można chodzić po sklepie nikt się nie zainteresuje. Obsługa stoi i rozmawia ze sobą, popia przy tym kawę nie zwracając w ogóle uwagi na klientów. Do tego nie dba za bardzo o wizerunek sklepu. Wiadomo ,że ludzie jak odkładają mierzony towar to nie zawsze położą równo, na swoim miejscu. obsługa jest od tego , aby wszystko poskładać, uporządkować by nie było problemu ze znalezieniem szukanego towaru. Niestety w sklepie panował nieporządek. Ubrania porozrzucane , nie poskładane, niektóre nawet leżały na podłodze. Nikt się tym nie interesował. Po podejściu do pracownika sklepu i zapytaniu się o coś, czego szukałam dostałam odpowiedź, że gdzieś tam powinno być i mam sobie poszukać wskazując palcem na miejsce, gdzie powinnam się udać. Takie podejście do klienta w sklepie jak i taki sposób dbania o estetykę jest odtrącające i zniechęcające do kolejnego odwiedzenia sklepu. Jednak będąc już w takim sklepie , który można nazwać jest sklepem ekskluzywnym oczekuje się od pracowników przynajmniej minimalnego zaangażowania w swoją prace oraz dbania o dobry wizerunek sklepu. NIE POLECAM SKLEPU.

Patrycja_325

01.02.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleżanka szukała wieczorowej...

Koleżanka szukała wieczorowej sukni i miałyśmy się spotkać na miejscu. Ona w tym czasie mierzyła już z pomocą ekspedientki. Kiedy ja dołączyłam pani bardzo dyskretnie zajęła się czymś innym, zostawiając nas samym sobie, co było bardzo wskazane :) Świetnie wyczuła potrzeby. Później mnie namówiła na buty przecenione 95% ;) ale to już inna historia. W Royal Collection nei tylko układają ciuchy na półkach, ale i komunikują się z klientem. Ceny to mają kiepskie ;) bo jedyna idealna suknia kosztowała dużo za dużo ;)

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Warszawa, Klif, Okopowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Royal Collection mieści...

Royal Collection mieści się w SCC, sklep podzielony na część damska i męską. Wszystko bardzo ładnie poukładane, kolorystycznie i rozmiarowo. Sklep bardzo przestrzenny. Obsługa również bardzo miła, znająca poszczególne działy i rozmieszczenie asortymentu. Pozytywnie nastawiona do klienta. Centy trochę wygórowane ale jakość ubrań bardzo dobra. Polecam, warto wydać trochę więcej.

Marta_863

12.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niniejsza obserwacja -...

Niniejsza obserwacja - dotycząca jakości zakupów w sieci salonów Royal Collection - obejmuje moje doświadczenia z trzech następujących po sobie dni. Dzień pierwszy: Zajrzałam do RC w poszukiwaniu kostiumu biznesowego, ewentualnie tzw. princeski. W salonie panowal lekki chaos wynikający z dostawy nowego towaru. Gdzieniegdzie widać było kartony z nierozpakowanym bądź nie w pełni rozpakowanym towarem. Ubrania na wieszakach również nie wszędzie były uporządkowane. Widać było także, że pracownicy są zajęci rozmieszczeniem nowych kolekcji, przez co dla klientów nie mają już czasu. Nikt nie zwrócił na mnie najmniejszej uwagi, mimo że krążyłam "alejkami" między wieszakami dobre 10 minut. Już prawie zrezygnowałam, kiedy zauważyłam wreszcie sukienkę, która, przynajmniej na pierwszy rzut oka, była tym, czego akurat szukałam. Co więcej - szczęśliwie - na wieszaku odnalazłam rozmiar 34. Kiedyś oferta odzieżowa RC w tym rozmiarze była bardziej zróżnicowana, teraz kiedy znajdę coś dla siebie, co od razu przypadnie mi do gustu, raczej nie zwlekam z zakupem. Moje zakupy to coraz częściej zwykłe polowanie na odpowiednie ciuchy w rozmiarze 34. Zdjęłam sukienkę z wieszaka, udałam się do przebieralni - nadal żadnego zainteresowania ze strony personelu. Jedna ze sprzedawczyń kilkakrotnie zerknęła czujnie w moim kierunku, ale na tym koniec. Sukienka okazała się pasować idealnie, ale by mieć pewność co do trafności podjętej decyzji o zakupie, postanowiłam odłożyć ją do następnego dnia. Podeszłam do kasy i poprosiłam o rezerwację towaru do końca następnego dnia. Nie było z tym problemu - RC standardowo "odkłada" wybraną odzież na życzenie klienta max. do trzech dni. Dzień drugi: Zjawiłam się w sklepie po pracy w celu odbioru odłożonej sukienki. Dla pewności, postanowiłam zmierzyć ją jeszcze raz. Jednocześnie, nie ryzykując bezowocnego oczekiwania na zainteresowanie ze strony obsługi sklepu zapytałam, czy może mają podobne w fasonie sukienki w tym samym rozmiarze. Pani z obsługi zaproponowała, bym udała się do przebieralni, a ona w tym czasie rozejrzy się i ewentualnie przyniesie mi ubrania, które potencjalnie mogłyby mnie zainteresować. Nie minęło pięć minut, kiedy do przebieralni podeszła inna osoba, pytając, na jakich sukienkach mi zależy. Rozumiem, że "praca" poszukiwacza została zlecona jednej dziewczynie przez drugą, szkoda, że bez przekazania szczegółow - musiałam ponownie wyjaśniać, jakie są moje "sukienkowe" oczekiwania. Zdążyłam przymierzyć sukienkę, przebrać się, a nikt z obsługi nie nadchodził. Kiedy już prawie zrezygnowałam z oczekiwania, przyniesiono mi ładną czarną princeske w moim rozmiarze. Byłam w zasadzie zdecydowana na zakup pierswzej sukienki, jednak kiedy zobaczyłam drugą, znów nabrałam wątpliwości. Poprosiłam o odłożenie obydwu do następnego dnia. Dzień trzeci: Rano uświadomiłam sobie, że umawiając się dzień wcześniej na odbiór sukienki po pracy, zapomniałam, że mam określone plany na wieczór, które w żadnym razie nie pozwalają mi na choćby krótką wizytę w centrum handlowym. Z tego względu postanowiłam pojechać tam w ciągu dnia. Byłam na miejscu parę minut po 13, jednak zamiast odebrać rzeczy w RC, zobaczyłam zamknięty sklep oraz informację, że "dziś salon będzie czynny od godziny 14.00". Jako że byłam już na miejscu, postanowiłam zaczekać do otwarcia. Sklep faktycznie otworzył podwoje przed klientami minutę przed 14.00, a ja szybko kupiłam jedną z odłożonych sukienek. Szkoda, że poprzedniego dnia pracownik sklepu nie powiadomił mnie o planowanym remanencie - przez jego zaniechanie straciłam godzinę w oczekiwaniu na otwarcie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znam ten sklep...

Znam ten sklep bardzo dobrze i to co się teraz tam dzieje wywołało u mnie oburzenie. widać już na wejściu, że firma straciła swój prestiż. Brak towaru na ekspozycjach, zaniedbanie i puste półki. Zeszłoroczne kolekcje. Obsługa jak zwykle na wysokim poziomie ale cóż można sprzedawać skoro większość jest już w posiadaniu potencjalnych klientów lub znają towar, gdyż nie widać tam nowych dostaw.

Urszula_87

02.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu Royal...

Obsługa sklepu Royal Collection w Arkadii zawiodła mnie kompletnie. Myślę, że zwiódł ich mój młody wiek i wygląd, przez co nie zostałem potraktowany, jak poważny klient poważnego sklepu. Mimo, iż w sklepie byłem jedynym klientem, to jednak żaden z pracowników nie podszedł i nie spytał, czy czegoś potrzebuję. Zdecydowany błąd i nietakt, ponieważ klient młody nie oznacza, że nie szuka garnituru lub dodatków.

Artur_62

28.04.2009

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Royal Collection

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Royal Collection

Opinie (40 z 42)

Royal Collection

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Royal Collection?

Galeria X

Astra

prywatny sklep z odzieżą kilku firm (butik)

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?