Bel-Pol

( 2.82 )

Opinie (79)

Poziom do momentu płatności

Bel-Pol Wrocław, pozytywny poziom obsługi kończy się na zapłaceniu z góry za usługę. Słaby kontakt z wykonawcą. Trudno umówić się na montaż na kilka dni/tygodni z wyprzedzeniem. Pan montażysta niespodziewanie proponuje montaż na następny dzień. W przypadku realizacji z kilkoma ekipami to ekipa z firmy Bel-Pol skutecznie zaburza prace i harmonogram narażając na dodatkowe koszty. Szczegóły realizacji - mała kawalerka 25m^2 paneli plus listwy. Firma wcześniej zrobiła wylewkę, więc podłoże przygotowane w najlepszy sposób. Pierwszego dnia ułożone mniej niż 1/3 powierzchni, drugiego dnia ekipa ma problem, żeby skończyć pracując i hałasując do późnych godzin wieczornych. Jest to moja druga realizacja z firmą Bel-Pol i trzeciej nie będzie.

Bardzo miła i profesjonalna obsługa klienta

Jesteśmy z mężem bardzo zadowoleni z obsługi w sklepie. Bardzo dobre doradztwo Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pozwoliło nam dobrać odpowiednie podłogi do salonu i aneksu kuchennego. Serdecznie dziękujemy. Na pewno wrócimy do tego sklepu przy następnych zakupach.

zamówienie z montażem

Bardzo polecam. Sklep w Poznaniu rewelacja. Pan, który mnie obsługiwał, doradzał oraz finalizował transakcję rewelacja. Zamawiałam drzwi oraz listwy w konkretnym kolorze więc chwilę musiałam czekać ale rezultat jest boski. Montował Pan, który zna się na fachu, montaż drzwi i listew przypodłogowych przebiegł sprawnie w kilka godzin miałam wszystko założone, Bardzo polecam. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

Super, polecam

Jestem klientem korzystającym z usług firmy od lat, oczywiście w pewnych odstępach czasowych. I tym razem mnie nie zawiedli. Osobą obsługującą mnie zarówno w sklepie jak i w czasach covid19 online bez zarzutu! Mocno pomocna, świetnie znająca się na asortymencie, cierpliwa i profesjonalna. Polecam Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) jeżeli nawet jest zajęty, warto czekać właśnie na Jego obsługę. U pozostałych osób z pewnością trzeba popracować nad jakością obsługi klienta, który powinien być inspiracją i motywacją do pracy a nie przeszkodą. Natomiast laur Jakości i i profesjonalizmu dla ekipy montujacej. Szacunek Panowie. Kapitalnie zgrany duet, świetni fachowcy, dostosowując się do potrzeb klienta wnikliwie słuchają uwag i są na nie otwarci. Wszystko sprawnie, profesjonalnie, czysto zamontowane, bez narzekania tylko z uśmiechem. Poza tym służą wsparciem i pomocą. Świetna ekipa, której za wszystko dziękuję.

MONTAŻE

MYŚLAŁEM ŻE JAKOŚĆ MONTAŻY I OBSŁUGI BĘDZIE ZNACZĄCO LEPSZA, LECZ BARDZO SIĘ MYLĘ CZYTAJĄC KOMENTARZE. SAM ZAJMUJE SIĘ MONTAŻAMI, KIEDYŚ TEŻ NIESTETY DLA BEL-POLu I ŻAL MI WSZYSTKICH KTÓRZY WPADAJĄ W „SIDŁA” OKROPNEJ OBSŁUGI PRZEZ TĄ FIRMĘ(?). NIE ZROBILI NICZEGO BY POPRAWIĆ SWÓJ WIZERUNEK. DZIŚ KLIENT OCZEKUJE PROFESJONALNEJ OBSŁUGI A NIE DZIWNYCH PROMOCJI MAJĄCYCH POZYSKAĆ KLIENTA. MAM NADZIEJE ŻE „RYNEK” NIEBAWEM ZWERYFIKUJE LUDZI KTÓRZY PSUJĄ RENOMĘ BEL-POLu. POZDRAWIAM: AUTORYZOWANY MONTAŻYSA

Porażka

Najgorszy sklep z jakim mieliśmy do czynienia na naszej budowie. Radze czytać umowe bo później wychodzą jaja firma nie ponosi odpowiedzialności za swoja robotę to i klijenta jest wina. Za drzwi chcą hajs przed zakupem później się wypierają. Do tego kontakt z właścicielem to jakiś kabaret do tego szefowa bezczelnie się zachowuje wobec klijenta. Nie polecamy.

Partactwo

Omijać szerokim łukiem. Inaczej obiecuje sprzedawczyni w sklepie inaczej wychodzi później. Za towar płacisz przed montażem. Dodają dodatkowe koszta przy montażu i dodaja ilości towarów, klient nie jest w stanie zweryfikować zgodności ile wyszło . Inna kwota wychodzi po montażu czyt. Większa kwota znacznie. Gdy klient chce rozliczenie towarów to obsługa staje się opryskliwa montaż gratis to obrzydliwa ściema . Nie polecam.

Koszmar, żenada, zero profesjonalizmu

Trzeba dokładnie czytać umowę bo jest napisana tak żeby to klient odpowiadał za ewentualne braki, uszkodzenia itp. Chcą żeby zapłacić fakturę zanim towar dotrze do klienta. Strasznie dziwne procedury. Ostrzegam przed ta niepoważna firma. Wszystkim odradzam kontaktu z ta firma !

Dziadostwo!

Kupiłem drzwi 3szt. Na drzwi a potem na montaż czekaliśmy.....bardzo długo ok.pol roku . Po kilku miesiącach farba z drzwi zaczęła schodzić ! niestety gwarancja została nie uznana ! Fachowiec stwierdził złą konserwacje ??? Nie polecam !

Tragiczna obsługa klienta

To,że sklep Bel-Pol ma dobre produkty kompletnie przysłania brak komunikacji sklep-klient. Na drzwi czekaliśmy 8 tygodni,kiedy już były dostępne,czekaliśmy kolejne 3 na montaż. To nie wina montażystów,bo oni byli bardzo profesjonalni,to wina sklepu,który przy tak dużym obłożeniu ma zaledwie 2 ekipy montażowe. Okazało się,że drzwi były uszkodzone,więc poszły do reklamacji. Ze strony sklepu żadnej informacji zwrotnej. Po kilku dniach sami zadzwoniliśmy co z drzwiami,jedyna odpowiedź,że będą się z nami kontaktować, Oczywiście tego nie zrobili,więc po 2 tygodniach znowu zadzwoniliśmy i otrzymaliśmy informację,że drzwi już są(nikt nie wpadł na to,żeby nas o tym powiadomić). Typowa dalsza procedura,czekanie na montaż...Kolejny problem,drzwi przyszły bez zamka(drzwi do wc)...montażysta nic o tym nie wie,ale powiedział,że sklep się z nami skontaktuje. Kolejne deja vu,to my dzwonimy codziennie do sklepu,codziennie ktoś ma oddzwonić i nikt nie oddzwania. Nie polecam,zwłaszcza,że na rynku jest masa innych dobrych firm,które jednak trochę interesują się swoimi klientami.

Suzy pozytyw!

Kills dni temu skrytykowalem sklepie we Wloclawku I podtrzymuje opinie bo tak klienta sie nie traktuje. Natomiast jestem mile zaskoczony podejscie panow, ktorzy przyszli montowac panele podlogowe. Dwaj panowie (chyba bracia) to prawdziwi profesjonalisci). Szybko sprawnie i naprawde profesjonalnie wykonali swoja prace. Jestem naprawde podbudowany I mile zaskoczony ze jeszcze sa prawdziwi profesjonalisci. Tak trzymac.

omijaj szerokim lukiem.

Zaplacisz za towar, montaz podlogi a pozniej decyduja kiedy wykonaja robote. Nie dotrzymuja terminow prac, chociaz byl ustalony przed 30 dniami. Mozecie im nadmuchac. To nagminne przypadki praktyki tego sklepu. KOSZMAR.

BEL-POL Katowice P.H. RAWA

Polecam ! Szczerze polecam usługi Bel-Pol Katowice, na każdym etapie bardzo profesjonalna obsługa oraz doradztwo. Kluczowa jednak jest kwestia pomiaru oraz montażu podłogi. Moją podłogę montował Mateusz i jestem mega zadowlona. Już na etapie pomiaru zwrócił uwagę na ważne kwestie i doradził w zakresie doboru podkładu oraz listw co potem okazało się strzałem w 10. Świetna komunikacja z montażystą wszytko profesjonalnie, zgodnie z ustaleniami i na czas.

PARTACTWO

WE WRZEŚNIU ZAKUPIŁAM DRZWI Z USŁUGĄ BUDOWLANĄ W FIRMIE BEL-POL POZNAŃ UL,SZWAJCARSKA,, PRZYSZEDŁ PAN Z WYKSZTAŁCENIEM HANDLOWYM I DRZWI ZAMONTOWAŁ, ZA WYWALENIE FUTRYN ZAPŁACIŁAM 250.- ZA SZTUKĘ,, JEDNAK PAN EKSPERT W FIRMY BEL-POL NIE WZIĄŁ POD UWAGĘ WCALE STANU ŚCIAN I ICH GRUBOŚCI, W EFEKCIE OPASKI MASKUJĄCE SĄ KRZYWE ODSTAJĄ OD ŚCIAN I POZOSTAWIŁ TEŻ DZIURY W MURZE, ZŁOŻYŁAM REKLAMACJĘ JEDNAK PANI Z DZIAŁU REKLAMACJI STWIERDZIŁA , ŻE TO JA SAMA PRZYGOTOWAŁAM OTWORY DO MONTAŻU DRZWI,, CHYBA NOŻEM I WIDELCEM,, BO INNYCH NARZĘDZI NIE POSIADAM,, JEŚLI NIE CHCECIE MIEĆ PAŃSTWO KŁOPOTÓW TO SERDECZNIE ODRADZAM TEGO WYKONAWCĘ,,, BO JEST NIEKOMPETENTNY I NIESOLIDNY I NIERZETELNY,,,A JEGO JAKOŚĆ WYKONANYCH USŁUG POZOSTAWIA WIELE DO RZYCZENIA..

Tragedia

Ościeżnice wymierzone przez "eksperta "z firmy BEL-POL okazały się aż o 3 cm za szerokie. Ponadto nie miła obsługa w sklepie, która drwiąco odnosi się do klienta.

Odwiedzałeś ostatnio Bel-Pol?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

KOMFORT

(3.83 )

Terry

(5.00 )

Panel Pol

(1.93 )

Poradnik jakości obsługi

Z kim wybrać się na urlop? Sprawdź RANKING najlepszych biur podróży!

Po miesiącach cieżkiej pracy i codziennych obowiązków, wszyscy marzymy o urlopie. Chwila odpoczynku i relaksu lub aktywne i ekstremalne przeżycia. Szum nadmorskich fal, albo cudowne krajobrazy górskich miejscowości. A może gwar, ruch i wielkie miasta w stylu Nowego Jorku? Każdy zgodnie z własnymi oczekiwaniami wybiera kierunek podróży. Aby nieco ułatwić wybór oferty Last-Minute, prezentujemy Wam ranking najlepszych (według klientów!) biur podróży!Mamy nadzieję, że pomożemy przyspieszyć proces decyzyjny :)

Sprawdź RANKING najlepszych stacji paliw!

Stację paliw wybieramy nieprzypadkowo. Decdujemy się na tę, która ma najlepszą cenę w stosunku do jakości paliwa, nieduże kolejki lub uprzejmą obsługę. Nie zawsze wybieramy tę po trasie i nie zawsze najtańszą. Wolimy przejechać kilka kilometrów więcej, ale mieć pewność że dobrze wydamy pieniądze. Zwłaszcza teraz, gdy cena paliwa niesamowicie podskoczyła. Jakie stacje wybierają nasi użytkownicy? Klient ze Złotoryi wybiera stację ORLEN przy Legnickiej, chociaż jak sam przyznaje, ceny są tam nie najniższe:"Ceny za paliwo są obecnie bardzo wysokie, jednak obsługa stacji jest całkiem sprawna i miła. Jedzenie na stacji dobre, wybór spory." ~DatiMZ kolei Klient z Leszna poleca LOTOS, ze względu na personel i panującą tam atmosferę:„Wizytę na stacji oceniam pozytywnie ze względu na miłą i sympatyczną obsługę oraz na zaangażowanie personelu w zaspokojenie potrzeb klienta. Podczas wizyty wszystkie standardy obsługi zostały zachowane. Polecam tę stację.” ~ Klient_nDVLNieco gorsze zdanie o odwiedzanej stacji ma Klientka z dolnego śląska. Odwiedza różne stacje pod szyldem Pieprzyk i nie czuje się usatysfakcjonowana:„Kiedyś było OK, ostatnio coś jest nie tak, po tym jak u nich zatankuję, więc przestałam, bo mi szkoda samochodu.” ~DORA_1 Sprawdź nasz ranking stacji paliw, stworzony na podstawie opinii użytkowników portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie zrobić zakupy spożywcze? Przedstawiamy RANKING najlepszych marketów spożywczych!

 Sklep spożywczy to jedno z tych miejsc, które odwiedza każdy z nas. Jedni częściej, drudzy rzadziej. Jedne sklepy wizytujemy z przyjemnością, inne zaś z przymusu: bo najbliżej, bo najszybciej. A które sklepy wybieramy najchętniej? Sprawdź poniżej!Wybór miejsca na zakupy spożywcze wydawałby się wyborem prozaicznym. Zawsze jednak kierujemy się pewnymi wytycznymi, dzięki którym wizyta w sklepie może być przyjemniejsza. Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, przeprowadzonych w kwietniu 2021, klienci przy wyborze sklepu spożywczego najczęściej kierują się dostępnym tam asortymentem oraz obowiązującymi cenami. Najmniej istotne jest zaś pochodzenie tych produktów.A jaki wpływ na wybór miejsca, w którym dokonamy zakupu, ma obsługa? W przypadku sklepów spożywczych – przeciętny. Doceniamy pozytywne doznania i miłą obsługę, z większą przyjemnością dokonujemy zakupów w miejscach, gdzie personel jest uśmiechnięty i sprawnie wykonuje obowiązki, a przy tym często dokonujemy większe zakupy oraz decydujemy się na droższe zamienniki, jednak niski poziom jakości obsługi i niekompetentna obsługa nie spowoduje, że całkowicie zrezygnujemy z zakupów, jeśli podoba nam się asortyment w danym sklepie lub ceny produktów. Z opisów respondentów wynika, że musiałaby spotkać ich niezwykle przykra sytuacja ze strony pracowników sklepu, aby całkowicie zrezygnowali z zakupów w danej placówce. Większość z nich zaś zdecydowałoby się na zakupy w innej placówce, tej samej sieci.Istotne zatem jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu obsługi, jeśli chcemy powiększać koszyk zakupowy naszych klientów.Które sklepy oceniane są najlepiej? Sprawdź! Wśród najlepiej ocenianych sklepów znalazł się m.in. LIDL, który po raz 12 otrzymał w tym roku tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. W rankingu znajdziemy także innego laureata Gwiazdy, czyli sieć sklepów Kaufland. Klienci tych sklepów doceniają przede wszystkim szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę. „Sklep jest bardzo duży, ma duży wybór produktów z różnych działów, dzięki czemu można w jednym miejscu zrobić zakupy wielobranżowe. […] Cieszę się, że jest tu 6 kas samoobsługowych, przy których można samodzielnie, bez kolejki, skasować swoje zakupy” ~ klientka_7 z Wrocławia„Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję” ~ klient_Bj1 z ToruniaSprawdź ranking najlepszych super- i hipermarketów! Nie zgadzasz się z rankingiem? Oceń sklep!

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem