Jakość Obsługi

Shell

( 3.97 )

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Opinie (2687)

Super młody chłopak na kasie .

Witam. Byłam w niedzielę rano akurat wracałam z urlopu i postanowilam wstąpić na Shella w Łozienicy. Gdy weszłam do środka zobaczyłam młodego chłopaka który zaproponował mi kawę na drogę oraz ciastko. Więc poprosiłam go żeby zrobił mi ekspresso z piana. Chłopak się naprawdę postarał , uczynny miły spokojny .

Ceny na plus, obsługa na duży minus.

Ostatnio byłem zmuszony skorzystać z oferty stacji paliwowej Shell z racji kończącego się paliwa. Z reguły korzystam z innej stacji paliwowej jednakże niska cena paliwa skusiła mnie bym tam zatankował. Wszystko było w porządku do momentu wejścia do sklepu celem zapłaty. Zauważyłem totalny brak jakiegokolwiek środka ochronnego, pracownica nie była w ogóle zaopatrzona w choćby w maseczkę nieowiac już o rękawiczkach ochronnych do przyrządzania ciepłych posiłków. W czasach COVID-19 takie wyposażenie to niezbędnik. Liczę że obsługa zrozumie że bezpieczeństwo ich i klientów jest w tym czasie najważniejsze

Bardzo miła obsługa

Stacja posiada wszystkie potrzebne narzędzia włącznie z automatyczną myjnią. Obsługa bardzo profesjonalnie i miło pomaga podczas całego pobytu na stacji. Polecam.

nie polecam

Od lat tankuje na stacji shell, w dniu 16.o3.2011r. podjechałem na stację shell w koszalinie przy ul. Syrenki gdzie zawsze tankuję, po zatankowaniu chciałam skożystać z toalety, niestety Pani z obsługi powiedziała że nie ma takiej możliwości bo mogę zostawiś w toalecie wirusa, zresztą ona nie ma zamiary po każdym włazić i sprzątać, zbulwersowało mnie to że personel stwierdził że chcieli by siedzieć w domu a stacja powinna być zamknięta, takie postępowanie firmy shell bardzo mnie dotkneło, panowie załatwili by sprawę przy dystrybutorze, ja natomiast jako kobieta tego zrobić bym niemogła, całe szczęście że niedaleko była stacja Orlenu gdzie nie było problemu.

Polecam

Polecam, miła obsługa, czysto rzetelnie. Zaproponowanie coś ciepłego do zjedzenia, możliwość założenia karty. Z chęcią tam wrócę Pozdrawiam

Polecam

Miła obsługa, możliwość założenia karty lolajnosciowej, zaproponowanie zjedzenie czegoś ciepłego Polecam

Nie polecam

Gdy podjechałem do dystrybutora LPG wyszedł do mnie pracownik. Nie przywitał się, zapytał czy nalać. Odpowiedziałem że potrzebuje przejściówki do zatankowania gazu ponieważ posiadam wlew holendrski. Spytałem czy posiadają.Sprzedawca odpowiada że jakieś są i mam zapytać kasjera na stacji. Gdy wszedłem kasjer rozmawiał prywatnie z innym mężczyzną Zapytałem czy posiadają przejściówkę której potrzebuję. Dostałem odpowiedź że nie wie że mam poczekać i zaraz sprawdzi. Odczekalem w kolejce 5 minut podczas gdy jeden sprzedawca rozmawiał na tematy prywatne przy kasie drugi stał na zewnątrz i nie był zainteresowany obsługą. Wyszedłem zniechęcony obsługą nie tankując gazu. Nie polecam tej stacji

Rewelacja

Bardzo pomocna obsługa na podjeździe, zawsze ktoś pomoże zatankować paliwo i doleje płynu do spryskiwaczy. Obsługa na kasach zawsze uśmiechnięta i służy pomocą. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Smaczna kawa i przekąski na ciepło. Wizyta na tej stacji zawsze przebiega bezproblemowo i w miłej atmosferze.

Obluga na najwyższym poziomie.

Chciałabym podziękować za taką naprawdę dobrą ekipę kasjerów, które pracują na stacji Shell, Witosa 20 - każdego razu jak obsługiwał mi ktoś inny z kasjerów niż poprzednio jakość obsługi zawsze była na najwyższym poziomie. Obsługiwała mi ostatnio starsza Pani (prawdopodobnie nie była polką, bo miała lekki akcent), ale powiem szczerze że cala moja wizyta przebiegała bardzo szybko i fachowo. Zaproponowała pani kasjerka mi i coś do jedzenie i cieplny napój na drogę- przez to ze zbyt dużo nie miałam czasu to podziękowała, ale kolejnego razu na pewno na coś się skusi. Polecam gorąco

Lepsza stacja paliw

16.02.2020 o godzinie 14:02 byłam na stacji paliw - kupowałam sobie kawę. Bardzo miła obsługa - poza tym że na stacji paliw w niedziela niehandlową większość klientów -nie tankują, a tylko kupują non- stop papierosy albo coś do jedzenie - kasjerzy się starają szybko i fachowo obsłużyć każdego z klientów. Też warto ocenić czystość na stacji - na pewno wrócę tam jeszcze nie raz.

Obsługa stacji paliw

Jak na stacje Shell ta jako jedyna sprawiła ze od dziś tankuje już tylko na tej stacji. Od chwili podjechania pod dystrybutor z paliwem, czekał pracownik z chęcią pomocy do zatankowania mi auta, dodatkowo umył szyby samochodu. W sklepie czysto, schludnie, miła atmosfera, brak kolejek przy kasie. Kasjerka zaaprobowała płyn do spryskiwaczy o którym zupełnie zapomniałem ze już nie mam i potrzebuje zakupić.

Najlepsza stacja paliw

Najlepsza stacja benzynowa w Kętrzynie. Pracownicy, są tak sympatyczni, że aż miło tam wracać, zawsze pomogą jeśli jest taka potrzeba. Zdecydowanie z czystym sumieniem polecam stację Shell.

Super

Kompetentna i miła obsługa, towar ładnie poukładany, toaleta czysta, bardzo dobrej jakości paliwo, czysto na podjeździe, wokół ekspresu do kawy czysto i bez zacieków

Przyjaźń obsługa

Obsługa na wysokim poziomie, pracownik wytłumaczył mi dokładnie jaka promocja obowiązuje na stacji oraz zaproponował założenie karty lojalnościowej i przekonał jakie korzyści mi ona dostarczy. Pracownik obsługiwał mnie z uśmiechem i wysoką kulturą osobistą. Stacja była czysta a ceny wyraźne dla klientów.

Obsługa, wygląd stacji itp

Na stacji młody zespół, bardzo pomocny. Z chwilą podjazdu na stacje zawsze ktoś podchodzi, kasjerki bardzo sympatyczne i wiecznie uśmiechnięte z wysoką kulturą osobistą, zawsze przypominające o aktualnych promocjach :) wygląd stacji- zawsze czysto, jedzenie wygląda apetcznie :) Stała klientka stacji, wchodzisz z wielkim usmiechem aż chce sie tam wracac

Najgorsza obsługa na świecie!!!

Nie polecam nikomu obsługi na tej stacji. Shell zasypał mnie mailami, że do końca roku muszę wykorzystać punkty z karty Smart Club, bo przepadną, więc postanowiłem odwiedzić najbliższą stację. Jak się na miejscu "dowiedziałem", punktami mogę zapłacić jedynie za paliwo i hot dogi, a nie za wszystkie artykuły z wyłączeniem winiet, losów na loterię i wynajmu przyczepy - jak stanowił regulamin promocji. Pani, która mnie obsługiwała nie miała zielonego pojęcia jak ma nabić na kasę tę transakcję, więc postanowiła mnie okłamać, że się nie da. Koniec końców po 3 telefonach na BOK, 2 wiadomościach na FB i 3 wizytach na stacji, jakimś cudem udało mi się zrealizować tę transakcję. (choć trwało to dokładnie 27 minut, sic!) Z całego serca nie polecam!!!

Jak zwykle z problemiami

Na tej stacji zdecydowanie problemem jest ilość pracowników, bądź chęć do pracy. Pani przy kasie uwija się jak w ukropie a Pan obok ogląda mecz na telefonie.... Może był to zwykły placowy na dziwnej przerwie..... Po odczekaniu na swoją kolej miałem wrażenie że Pani jest robotem ale w sumie się nie dziwie skoro sama musiała wszystko ogarniać..

Tragiczna obsługa klienta

Bardzo nie miła obsługa pani Kasjerki,powoduję że będę omijać tą stację. Pierwszy raz spotkałam się z takim zachowaniem na stacji SHELL, a zawsze tankuję na stacjach Shell.

Odwiedzałeś ostatnio Shell?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • akcesoria samochodowe
  • artykuły samochodowe
  • paliwa
  • stacja paliw

Podobne firmy w okolicy

Auchan

(3.20 )

BLISKA

(3.74 )

BP Stacje Paliw

(4.18 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING APTEK z najlepszą jakością obsługi!

W której aptece w Twojej okolicy spotkasz się z wysoką jakością obsługi? Gdzie znajdziesz duży wybór produktów oraz sympatyczny i wykwalifikowany personel?Zanim wybierzesz się po leki czy supelemty diety, sprawdź nasz ranking najlepiej ocenianych aptek na portalu jakoscobslugi.pl!Pod uwagę były brane tylko te apteki, które posiadają więcej niż 100 opinii. 

NAJLEPSZA DROGERIA TO....sprawdź najwyżej oceniane drogerie!

Hebe, Rossmann, a może Super-Pharm? Sprawdź, która sieć drogerii jest najlepiej oceniana przez użytkowników portalu jakoscobslugi.pl i dowiedz się, gdzie spotkasz najwyższą jakość obsługi. W naszym rankingu najlepszych drogerii znalazło się 15 firm z branży. Sprawdźmy co dla klientów stanowi kluczowy element wizyty i na co zwaracją uwagę podczas obsługi.Użytkownicy portalu w swoich opiniach najczęściej opisywali wiedzę personelu, jakość kosmetyków i różnorodność asortymentu. Przede wszystkim docenili możliwość skorzystania z profesjonalnej porady pracownika w doborze najlepszych kosmetyków oraz, co jest szczególnie zauważalnie w przypadku marki Yves Rocher, kosmetyki dobrej jakości, z naturalnych składników: „Bardzo dobre kosmetyki, jeśli nie najlepsze, Sklepy są niewielkie, przytulne, pracownicy kompetentni z szeroką wiedzą o asortymencie, który sprzedają.”~DORA_1"Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadrzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow"~Klient_XvfG"Zawsze obsługa indywidualna, fachowy dobór kosmetyków."~ Marta_2588Na co więc narzekają klienci drogerii i perfumerii? Zdecydowanie na czas obsługi czyli wydłużające się kolejki oraz oczekiwanie na podejście konsultatnki. Wśród zgłosoznych opinii znalazły się rownież negatywne komentarze dot. zachowania personelu. Oznacza to, że pomimo szerokiej wiedzy nt. branży i oferowanych produktów, pracownicy nie zawsze są uprzejmi i życzliwie nastawieni do klientów:"Konsultantka umie doradzić i tak poprowadzić rozmowę aby zachęcić do szerszych zakupów -dobrze mi się z nią rozmawiało. Minus jest za to, że przez 10 min nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał o pomoc."~Klient_0Mf5"Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”.~Klient_JNEQ"W mojej opinii na zmianach jest za mało Pracowników, których można poprosić o pomoc, odbija się to również na długości kolejek, które tworzą się najczęściej w godzinach popołudniowo - wieczornych. Na stanowiskach kosmetków kolorych często panuje nieporządek, a produkty pozostają pootwierane przez Klientów."~mg092Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń drogerie, w których robisz zakupy! DODAJ OPINIĘ Zobacz jak branża beauty została oceniona w 2019 i jaki uzyskała poziom zadowolenia klientów! Raport z badania satysfakcji konsumentów z 2019 roku znajdziesz tutaj

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem