Rossmann

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5737 z 8999)

Wyczyść filtry
Dnia 13.07.2026 roku...
Dnia 13.07.2026 roku robiłam zakupów. Drogerii Rossmann. Sklep duży i przestronny. Zadbany, czysty i uporządkowany.. Aspekt wizerunkowy bardzo dobrze zachowany. Duży wybór asortymentu, ale niestety duże braki w produktach promocyjnych i specjalnych co rodzi moje rozczarowanie. Za to jedna gwiazdka mniej. Obsługa pomocna i uśmiechnięta. Pani bardzo dobrze wytłumaczyła mi co powinnam zrobić, żeby uczestniczyć w akcji promocyjnej w której można odebrać prezent- ale tu niestety kolejne rozczarowanie, ponieważ prezenty i tak nie były dostępne w tym momencie. Cała wizyta w tym sklepie ogólnie na plus, czułam się zaopiekowana przez obsługę.

Klient_Owasf

27.07.2026

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, jasno, przejrzyście....
Czysto, jasno, przejrzyście. Owszem odbierałam tylko zamówienie internetowe ze względu na czas, ale zostałam bardzo miło i profesjonalnie potraktowana. Pani ekspedientka obsłużyła z uśmiechem i uprzejmym głosem. Wyglądała bardzo schludnie i profesjonalnie. Nie musiałam też bardzo długo czekać, aż ktoś podejdzie do kasy. Na pozegnanie też usłyszałam miłe do widzenia.

Klient_e5Cmf

27.07.2026

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to sklep,...
Rossmann to sklep, do którego chętnie wracam ze względu na szeroki wybór kosmetyków, środków higienicznych oraz produktów do domu. Większość produktów jest dobrze wyeksponowana, a alejki są uporządkowane, dzięki czemu zakupy przebiegają sprawnie. Doceniam również częste promocje oraz aplikację z dodatkowymi rabatami, która pozwala trochę zaoszczędzić. Podczas ostatniej wizyty obsługa była uprzejma i w razie potrzeby chętnie udzielała informacji. Sklep sprawiał wrażenie czystego i zadbanego, a półki były w większości dobrze uzupełnione. Na plus zasługują także kasy samoobsługowe, które przyspieszają zakupy, szczególnie gdy kupuje się tylko kilka produktów. Nie wszystko jednak było idealne. Niektóre produkty miały wyższą cenę niż w innych drogeriach lub supermarketach, a na kilka popularnych artykułów trzeba było chwilę poszukać, ponieważ nie znajdowały się w oczywistym miejscu. W godzinach większego ruchu tworzyły się również kolejki do kas, mimo że dostępne były kasy samoobsługowe. Ogólnie jestem zadowolony z zakupów i oceniam sklep na 4/5. Dobra organizacja, szeroki asortyment i miła obsługa sprawiają, że jest to miejsce godne polecenia, choć niewielkie usprawnienia dotyczące cen i kolejek mogłyby jeszcze bardziej poprawić komfort zakupów.

Klient_r0QiX

26.07.2026

Placówka

Radom, Młodzianowska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, a produkty były dobrze ułożone na półkach. Poprosiłem pracownika o pomoc w znalezieniu konkretnego produktu i otrzymałem jasną odpowiedź. Obsługa była uprzejma i nie próbowała mnie pośpieszać. Przy kasie nie było dużej kolejki, więc cała wizyta przebiegła sprawnie. Pozytywnie oceniam zarówno zachowanie personelu, jak i wygląd sklepu.

PiotrPękalski_7LIa

26.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę oceniam bardzo...
Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Sklep był czysty, a towar dobrze wyeksponowany na półkach. Obsluga na sklepie bardzo pomocna w wyszukiwaniu towaru.Obsługa przy kasie była miła, sprawna i pomocna przy korzystaniu z aplikacji sklepu. Czas oczekiwania w kolejce bardzo krótki

Klient_yTl83

25.07.2026

Placówka

Kartuzy, Gdańska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann w...
Sklep Rossmann w Brodnicy robi bardzo dobre wrażenie już od samego progu. Wnętrze jest czyste, jasne, a towar na półkach ułożony estetycznie i przejrzyście, co bardzo ułatwia nawigację. Z racji tego, że kompletuję swój zestaw do makijażu profesjonalnego, ogromnie doceniam szeroką ofertę i dostępność różnorodnych marek kosmetycznych. Personel wykazał się pełnym profesjonalizmem, a pracownicy na sali sprzedaży byli uśmiechnięci i chętnie doradzali w kwestii wyboru odpowiednich produktów. Czas obsługi przy kasie był bardzo krótki, a cała transakcja przebiegła niezwykle sprawnie. Zdecydowanie polecam to miejsce ze względu na wzorową obsługę klienta.

Klient_KrHWB

24.07.2026

Placówka

Brodnica, sądowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann zaprezentowała...
Drogeria Rossmann zaprezentowała się wzorowo-przestrzeń była czysta, pachnąca i świetnie doświetlona, a szeroki asortyment kosmetyków oraz chemii domowej został idealnie poukładany na półkach. Wszystkie produkty posiadały czytelne, dobrze widoczne ceny i oznaczenia promocyjne. Personel wykazał się dużą życzliwością, profesjonalizmem oraz znajomością oferty, a obsługa przy kasach (w tym kasy samoobsługowe) działała sprawnie i bez zastrzeżeń. Placówka w pełni spełnia najwyższe standardy sieci.

Sana

24.07.2026

Placówka

Września, Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep,...
Polecam ten sklep, zawsze jest w nim czysto, jest bardzo duży wybór kosmetyków zarówno kolorowych, jak i do pielęgnacji skóry i ciała. Personel zawsze uśmiechnięty i gotowy do pomocy. Atutem są kasy samoobsługowe i aplikacja, dzięki której wiem o najnowszych promocjach.

Ola322

24.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann położony...
Sklep Rossmann położony w galerii handlowej Solaris w Opolu jest placówką bardzo czystą, przejrzystą I zadbana. Jest bardzo dobrze wyposażona. Nie spotkałam się ani razu z tym żeby były kolejki i ludzie musieli długo w nich czekać . Zazwyczaj bardzo sprawnie są obsługiwani i dodatkowo są jeszcze kasy samoobsługowe co jest bardzo pomocne . Jedyny problem to czasami znaleźć wolną osobę/pracownika żeby zapytać o jakiś produkt albo poprosić o poradę . Generalnie pozytywnie

Iwona7538

22.07.2026

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moje doświadczenie...
Niestety moje doświadczenie z obsługą w tym sklepie było bardzo rozczarowujące. Od personelu można oczekiwać przede wszystkim uprzejmości, szacunku i profesjonalnego podejścia do klienta, jednak w tym przypadku wyraźnie tego zabrakło. Zachowanie jednej z pracownic sprawiało wrażenie, jakby wykonywała swoje obowiązki z niechęcią. Odpowiedzi udzielane były w opryskliwy sposób i podniesionym tonem, co stworzyło bardzo nieprzyjemną atmosferę. Taki sposób komunikacji jest nieakceptowalny i skutecznie zniechęca do ponownych zakupów. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na standardy obsługi klienta i zadba o odpowiednie szkolenia dla personelu. Życzliwe i profesjonalne podejście do klientów powinno być wizytówką każdego sklepu.

Magdalenaozowska_83Ox

22.07.2026

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann w Rawiczu...
Rossmann w Rawiczu jest dobrze zaopatrzony i oferuje szeroki wybór kosmetyków, środków higienicznych oraz produktów do domu. Sklep jest czysty i przejrzyście zorganizowany, dzięki czemu łatwo znaleźć potrzebne artykuły. Obsługa była uprzejma, choć w godzinach większego ruchu czas oczekiwania przy kasie mógłby być krótszy

EmiliaLorek_3QJO

22.07.2026

Placówka

Rawicz, Rynek 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jest czysto...
Zawsze jest czysto oraz wyraziście, zawsze znajduję produkty na półkach, daje 4,5 ze względu na to, że bardzo biało i często muszę wychodzić wcześniej

Klient_IOUmR

22.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy zazwyczaj przebiegają...
Zakupy zazwyczaj przebiegają sprawnie, jednak w godzinach szczytu zdarzają się kolejki do kas i trudno znaleźć pracownika, który mógłby pomóc. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie – to dobre miejsce na codzienne zakupy, choć jest jeszcze kilka elementów, które mogłyby zostać usprawnione.

EmiliaLorek_3QJO

21.07.2026

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. W sklepie czysto i porządnie wszystko poukładane na swoim miejscu.

EmiliaLorek_3QJO

21.07.2026

Placówka

Wschowa, Moniuszki 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy przebiegły bardzo...
Zakupy przebiegły bardzo komfortowo. Bez problemu znalazłam potrzebne produkty, a personel chętnie odpowiedział na moje pytanie i pomógł wskazać odpowiedni kosmetyk. Sklep był czysty, półki uporządkowane, a przy kasie obsługa przebiegła szybko i profesjonalnie. Jestem zadowolona z wizyty.

Klient_GIMn2

20.07.2026

Placówka

Pajęczno, Kościuszki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek znajduje się...
Budynek znajduje się w pasażu handlowym, brak miejsca parkingowego, alejki czytelnie oznaczone, szerokie. Sklep czysty , podłogi i półki bez kurzu i innych zanieczyszczeń . Obsługa bardzo pomocna i kompetentna , chętna do współpracy z klientem z odpowiednią na to stanowisko aparycją . Ceny umiarkowane , często konkurencyjne. Asortyment bardzo szeroki, brak dziur na półkach, produkty dokładane na bieżąco, wysoka dostępność próbek i testerów dla klientów

NataliaJAGODOWA

20.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w drogerii...
Wizyta w drogerii przebiegła bardzo sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Sklep był czysty, dobrze oświetlony, a alejki pomiędzy regałami były wolne od nierozpakowanych kartonów. Asortyment był w pełni uzupełniony, a ceny na półkach zgadzały się z tymi przy kasie. Obsługa wykazała się wysokim profesjonalizmem - pracownica na sali sprzedaży bez wahania wskazała mi lokalizację poszukiwanego produktu do pielęgnacji i krótko doradziła przy wyborze. Czas oczekiwania do kasy wynosił niespełna dwie minuty. Kasjerka była uprzejma, sprawnie zeskanowała produkty, poinformowała o aktualnej promocji w aplikacji i podziękowała za zakupy. Całość obsługi oceniam bardzo wysoko.

Klient_hM5O0

20.07.2026

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłem około...
Sklep odwiedziłem około tydzień temu w celu zakupu szamponu do włosów oraz żelu pod prysznic. Poszukiwane produkty bez problemu odnalazłem, a półki były uporządkowane i dobrze oznaczone. Ceny przy produktach były czytelne, co ułatwiało podjęcie decyzji zakupowej. Podczas wizyty zwróciłem uwagę, że na sali sprzedaży nie było widocznych pracowników obsługi. Nie potrzebowałem pomocy, jednak klient wymagający porady mógłby mieć trudność z szybkim znalezieniem personelu. Przy kasie nie zostałem przywitany ani nie zaproponowano mi aplikacji, aktualnych promocji czy dodatkowych produktów. Obsługa przebiegła sprawnie, otrzymałem paragon i zakupy zakończyły się bez problemów. Najbardziej zapamiętałem fakt, że większość klientów korzystała z kas samoobsługowych, a stanowisko tradycyjnej obsługi przez większość czasu pozostawało nieobsadzone. Cała wizyta przebiegła sprawnie, jednak większa obecność pracowników na sali sprzedaży oraz bardziej aktywny kontakt z klientem mogłyby pozytywnie wpłynąć na jakość obsługi.

EHORA

18.07.2026

Placówka

Białe Błota, Szosa Szubińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam drogerię Rossmann....
Odwiedziłam drogerię Rossmann. Obsługa przy kasie była bardzo miła i uprzejma – Pani zapytała o aplikację Rossmann, co świadczy o tym, że personel dba o informowanie klientów o dostępnych korzyściach. Miłym akcentem był również gratis w postaci bransoletki dołączony do zakupów. Cała wizyta przebiegła sprawnie i przyjemnie, obsługa jak zawsze stoi na najwyższym poziomie.

KarolinaTczew

17.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysty, zadbany, produkty...
Czysty, zadbany, produkty dokładane. Pracownicy mili i pomocni. Szybko wykonuje się tam zakupy, a jak potrzebna jest pomóc to asystenci pomogą w doborze produktu lub pomogą znaleźć to czego szukamy.

Kajax4321

15.07.2026

Placówka

Elbląg, ul. Płk. Dąbkaa 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Bikor

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep kosmetyczny w Opatowie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Kama

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 13.07.2026 roku...
Dnia 13.07.2026 roku robiłam zakupów. Drogerii Rossmann. Sklep duży i przestronny. Zadbany, czysty i uporządkowany.. Aspekt wizerunkowy bardzo dobrze zachowany. Duży wybór asortymentu, ale niestety duże braki w produktach promocyjnych i specjalnych co rodzi moje rozczarowanie. Za to jedna gwiazdka mniej. Obsługa pomocna i uśmiechnięta. Pani bardzo dobrze wytłumaczyła mi co powinnam zrobić, żeby uczestniczyć w akcji promocyjnej w której można odebrać prezent- ale tu niestety kolejne rozczarowanie, ponieważ prezenty i tak nie były dostępne w tym momencie. Cała wizyta w tym sklepie ogólnie na plus, czułam się zaopiekowana przez obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!