Poczta Polska

(3.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2902 z 4659)

Wyczyść filtry
Paczka potrafi iść...
Paczka potrafi iść tydzień gdzie u innych dostawców jest to nawet 1 dzień

DariaBryk_DtRo

16.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety kiepsko
Niestety kiepsko

SzymonL

16.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niekurzych lokalizacjach...
W niekurzych lokalizacjach działa słabo. Kurier potrafi wrzucać listy innych osób to skrzynki osób trzecich. Warszawa Białołęka.

Ivan24

16.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bez komentarza, jakość...
bez komentarza, jakość usług została w poprzedniej epoce. osobiście omijam szerokim łukiem

Klient_WzbCN

15.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIestety kolejki.
NIestety kolejki.

Urszula_523

15.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co jakiś czas...
Co jakiś czas zdarzają się im wpadki , zarówno brak wrzucenia przez listonosza do skrzynki pierwszego zawiadomienia o przesyłce ( dopiero z drugiego dowiaduję się że było pierwsze ), czy nawet niedostarczenie przesyłki bez żadnej informacji o próbach .Nie mam już zaufania .

Klient_sz7rA

15.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problemy z listonoszami.Zbyt...
Problemy z listonoszami.Zbyt mala obsługa placówek.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska -...
Poczta Polska - placówka Suszec Poczta w Suszcu działa poprawnie, ale często trzeba odstać swoje w kolejce, co bywa uciążliwe. Obsługa jest raczej rzeczowa niż uprzejma, choć pracownicy wykonują swoje obowiązki poprawnie. Sam lokal mógłby być odświeżony, bo sprawia wrażenie nieco zaniedbanego. Czystość jest dobrze zachowana. Przed budynkiem znajduje się sporo miejsc parkingowych. Nie jest to najgorsza placówka, ale zdecydowanie wymaga zmian, by obsługa była bardziej przyjazna klientom.

Klient_SyCTq

05.09.2025

Placówka

Suszec, Wyzwolenia 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska -...
Poczta Polska - placówka Suszec Poczta w Suszcu działa poprawnie, ale często trzeba odstać swoje w kolejce, co bywa uciążliwe. Obsługa jest raczej rzeczowa niż uprzejma, choć pracownicy wykonują swoje obowiązki poprawnie. Sam lokal mógłby być odświeżony, bo sprawia wrażenie nieco zaniedbanego. Czystość jest dobrze zachowana. Przed budynkiem znajduje się sporo miejsc parkingowych. Nie jest to najgorsza placówka, ale zdecydowanie wymaga zmian, by obsługa była bardziej przyjazna klientom.

Klient_SyCTq

05.09.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przykrością stwierdzam,...
Z przykrością stwierdzam, że standardy obsługi w placówkach pocztowych nie istnieją. Poczta pozostała swoimi zachowania w PRL gdzie nie ma szacunku do klienta większość załogi mocno zakorzeniona nieuprzejmym podejściem do klienta. Dziwi więc fakt że cena usług rośnie a jakość obsługi zostaje w zamierzchłych czasach. Osobiście na pocztę idę jak musze - odebrać awizo bo listonoszce nie chce się zaczekać ( często zanim zejdę z piętra domu i dojdę do furtki już jej nie ma nie umiem się jeszcze teleportować by w kilka sekund stanąć przed listonoszką)

Klient_WzbCN

22.07.2025

Placówka

Radomsko, Pl 3 Maja 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta w Międzyzdrojach...
Poczta w Międzyzdrojach zasługuje na pozytywną ocenę, mimo że – jak to często bywa w miejscowościach turystycznych – w sezonie letnim zdarzają się kolejki i czas oczekiwania bywa nieco dłuższy. Trzeba jednak podkreślić, że obsługa dokłada wszelkich starań, aby każdy klient został obsłużony sprawnie i z należytą uwagą. Pracownicy są bardzo uprzejmi, pomocni i kompetentni. Widać, że zależy im na tym, by każdy wyszedł z placówki zadowolony, nawet jeśli trzeba chwilę poczekać. Potrafią w spokojny i rzeczowy sposób doradzić, odpowiedzieć na pytania czy pomóc w wypełnieniu dokumentów. Ich życzliwość i profesjonalne podejście zdecydowanie wyróżniają tę placówkę na tle innych. Dużym plusem jest też to, że mimo większego ruchu (szczególnie w sezonie), praca w urzędzie pocztowym przebiega sprawnie, a klienci są obsługiwani w możliwie szybkim tempie. Miło widzieć, że ktoś naprawdę dba o jakość usług i komfort odwiedzających. Zdecydowanie polecam tę placówkę, zarówno mieszkańcom, jak i turystom – szczególnie ze względu na serdeczną atmosferę i pełne zaangażowania podejście zespołu pracowników.

GrzegorzW_RqBu

16.07.2025

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.

Ruslan690

12.06.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska to...
Poczta Polska to zwykłe biuro pocztowe o prostym wnętrzu. Personel jest uprzejmy, ale nie zawsze uważny i kompetentny. Obsługa zajmuje dużo czasu. Niestety, moje dokumenty zostały zgubione, a nikt nie udzielił odpowiedniego wyjaśnienia ani pomocy. Mam nadzieję na poprawę w przyszłości.

Artem Salenko

11.06.2025

Placówka

Warszawa, ul. Dobra 55/56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podziękować Poczcie...
Chciałbym podziękować Poczcie Polskiej za stabilną i wysoką jakość usług. Przesyłki docierają na czas, a pracownicy w placówkach są uprzejmi i zawsze chętni do pomocy. Szczególnie cenię możliwość skorzystania z wielu dodatkowych usług – od opłacania rachunków po wysyłkę paczek za granicę. Bardzo wygodne są też usługi online, dzięki którym można śledzić przesyłkę i nadać ją bez wychodzenia z domu. Dziękuję za profesjonalizm i niezawodność!

Ruslan690

11.06.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długa obsługa...
Zbyt długa obsługa ....

Iga0320

05.06.2025

Placówka

Braniewo, Henryka dembińskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka dobrze oznaczona,...
Placówka dobrze oznaczona, w środku poza świadczeniem usług pocztowych można nabyć wiele innych produktów. (Kalendarze,zabawki,napoje, galanteria skórzana). Jakość świadczonych usług odbiega od standardów wyznaczonych przez prywatnych konsumentów z branży. Brak automatyzacji oraz długi czas oczekiwania, obsługa miła chociaż tempo pracy dosyć powolne.

Klient_C7Ygi

27.05.2025

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Doktora Judyma 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na 3 okienka...
Na 3 okienka otwarte tylko jedno. Pani obsługująca wyraźnie była niezadowolona, że musi zmienić dane faktury. Wyrażała swoją niechęć głośno i wyraźnie.

Klient_3LUi7

27.05.2025

Placówka

Śrem, Chłapowskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem nadać paczkę...
Chciałem nadać paczkę w placówce i niestety musiałem odstać prawie 20 minut w kolejce. Były tylko dwie osoby obsługujące, a klientów sporo, więc wszystko szło dość wolno. Sama obsługa w porządku – pani była uprzejma i pomogła mi bez problemu, ale widać było, że są przeciążeni. Dałbym więcej gwiazdek, gdyby czas oczekiwania był krótszy – nie każdy może pozwolić sobie na takie opóźnienie w ciągu dnia.

Klient_aVqoQ

18.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczenia związane z...
Doświadczenia związane z obsługą klienta w placówkach Poczty Polskiej wskazują na liczne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim uwagę zwraca wysoki koszt nadawania przesyłek – zarówno paczek, jak i listów – który znacząco przewyższa stawki oferowane przez konkurencyjne firmy kurierskie, bez wyraźnego uzasadnienia w jakości świadczonych usług. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy często sprawiają wrażenie nieprzygotowanych merytorycznie oraz niechętnych do udzielania wyczerpujących informacji. Komunikacja z klientem bywa utrudniona, a próby uzyskania odpowiedzi na proste pytania nierzadko spotykają się z brakiem zaangażowania i formalizmem. Dodatkowym utrudnieniem są długie kolejki, które wynikają nie tylko z dużej liczby interesantów, ale również z powolnego tempa obsługi oraz ograniczonej liczby czynnych stanowisk. W wielu przypadkach klienci muszą najpierw długo czekać na swoją kolej, a następnie dodatkowo oczekiwać przy okienku na realizację usługi. Warto również zwrócić uwagę na postawę części pracowników – ich zachowanie bywa zbyt formalne, niekiedy nawet wyniosłe, co nie sprzyja pozytywnemu odbiorowi usług. Brakuje życzliwości i inicjatywy, która mogłaby znacząco poprawić komfort korzystania z placówek. Podsumowując, obecny standard obsługi klienta w Poczcie Polskiej odbiega od oczekiwań konsumenckich i wymaga systemowych działań naprawczych – zarówno w zakresie jakości obsługi, jak i polityki cenowej.

Klient_ygUON

05.05.2025

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często bywają kolejki,...
Często bywają kolejki, jednak obsługa jest bardzo miła i kompetentna. Posiadają wystarczająco dobry system aby szybko odnaleźć paczkę czy list jako klient chce odebrać. W placówce jest czysto, na regałach leży ładnie ułożony towar, dostępny dla klienta.

JuliaBranny

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DPD Polska

(2.89)

Lepiej
Gorzej

FedEx

(2.51)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Paczka potrafi iść...
Paczka potrafi iść tydzień gdzie u innych dostawców jest to nawet 1 dzień
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!