Ciekawa oferta ale długie kolejki w oddziałach.

Poszłam zapytać o kredyt hipoteczny. Bardzo miła obsługa, Pani wszystko mi wytłumaczyła co i jak

Brak parkingu. Pieniądze klientów idą na reklamy z celebrytami.

całkiem spoko rabaty i apkę mają

Do załatwienia sprawy trzeba się umawiać. Pracownicy są pomocni i kompetentni, pani która kieruje ruchem na wejściu robi to dobrze. Odejmuje gwiazdkę za czystość wokół bankomatów ale to wina klientów a nie samego banku... W placówce nie można wybrać pieniędzy bo nie ma oddziału kasowego.

obsługa ok ale fatalny parking a raczej jego brak

Musiałam założyć konto w placówce ING i wszystko poszło naprawdę szybko i bez problemu. Pracownicy bardzo pomocni, wszystko spokojnie wyjaśnili i odpowiedzieli na moje pytania. Duży plus za świetny kontakt z obsługą i miłą atmosferę. Cała wizyta przebiegła sprawnie, więc zdecydowanie polecam.

Odwiedziłem placówkę banku ING w Rzeszowie przy ulicy Rejtana w celu zapytania o ofertę konta oszczędnościowego. Wewnątrz panował porządek, a ulotki reklamowe były estetycznie ułożone na stojakach. Czas oczekiwania w kolejce wyniósł około 10 minut. Doradca, który mnie obsługiwał, zachowywał się bardzo profesjonalnie i uprzejmie. Rzeczowo przedstawił mi dostępne opcje, zbadał moje potrzeby i odpowiedział na pytania, nie wywierając przy tym presji na natychmiastowe podpisanie umowy. Placówka robi bardzo dobre wrażenie, a kompetencje personelu są na wysokim poziomie.

Fatalny dostep dla zmotoryzowanych. Wjazd na ciasny parking współdzielony z innymi podmiotami. Brak miejsc i bałagan na parkingu. Obsługa już ok

Moja ocena ING Banku Śląskiego – konto Direct w 2026 roku z perspektywy konsumenta Moja przygoda z ING Bankiem Śląskim w tym roku zaczęła się od konta Direct i była dla mnie doświadczeniem mieszanym – trochę frustracji, trochę ciekawości, a trochę nauki. Konto Direct reklamowane jest jako szybkie i wygodne w pełni cyfrowe konto, które można założyć bez wizyty w oddziale. W praktyce okazało się jednak, że cyfrowe procesy banku, choć nowoczesne, mogą czasami nie nadążać za tym, co unikalne w człowieku – w moim przypadku chodzi o zasa (zez). Problem pojawił się przy weryfikacji tożsamości metodą selfie. System ING wymaga zrobienia zdjęcia twarzy, żeby potwierdzić, że konto otwierane jest przez właściwą osobę. Teoretycznie – banalnie proste. W praktyce – algorytm weryfikacji nie akceptował mojego zdjęcia. Próbowałem poprawić światło, kąt, tło, wyraz twarzy, a mimo to komunikaty ciągle informowały mnie, że weryfikacja się nie powiodła. Po kilku próbach poczułem frustrację, która była mieszanką śmiechu i irytacji – przecież ja nie robiłem nic źle, po prostu mam zeza, a system nie jest przygotowany na naturalne cechy ludzkiej twarzy. Z perspektywy konsumenta była to ciekawa lekcja – pokazuje, że nowoczesne, cyfrowe rozwiązania bankowe mogą mieć swoje ograniczenia. Nie każdy klient idealnie wpisuje się w algorytmy weryfikacyjne, a problemy takie jak mój mogą łatwo zniechęcić osoby do korzystania z usług w pełni online. Na szczęście po kontakcie z obsługą klienta udało się znaleźć alternatywne rozwiązanie i konto w końcu zostało aktywowane. Konsultanci byli cierpliwi i kompetentni, co w dużej mierze zrekompensowało stres początkowy. Po aktywacji konto Direct zaczęło ujawniać swoje zalety. Aplikacja mobilna i panel internetowy są intuicyjne, funkcjonalne i szybkie. Przelewy natychmiastowe działają sprawnie, powiadomienia push pozwalają kontrolować wydatki w czasie rzeczywistym, a możliwość przeglądania historii transakcji ułatwia ogarnięcie codziennych finansów. Nawet jeśli start był chaotyczny, codzienne korzystanie z konta jest wygodne i w miarę bezstresowe. Bezpieczeństwo to kolejny mocny punkt ING Direct. System dwuetapowej autoryzacji, monitorowanie podejrzanych transakcji i szybkie blokady kart dają poczucie kontroli nad swoimi finansami. Jako konsument doceniam, że bank dba o bezpieczeństwo nawet w w pełni cyfrowym środowisku, gdzie ryzyko nieautoryzowanych transakcji jest naturalnie wyższe. Konto Direct ma też kilka praktycznych funkcji, które realnie ułatwiają życie. Możliwość ustawienia limitów wydatków, automatyczne oszczędzanie przy transakcjach, integracja z płatnościami mobilnymi – to wszystko sprawia, że zarządzanie finansami staje się prostsze i bardziej świadome. Choć proces weryfikacji selfie był problematyczny, codzienne użytkowanie rekompensuje tę początkową frustrację. Warto też wspomnieć o transparentności kosztów. Konto Direct w większości podstawowych operacji nie generuje ukrytych opłat, a informacje o prowizjach są jasno przedstawione. Dla mnie, jako konsumenta, który ceni przewidywalność w finansach, to duży plus – wiem, że moje pieniądze nie znikną w niespodziewanych opłatach, a korzystanie z konta jest przewidywalne. Na plus należy również zaliczyć fakt, że ING stara się pokazać społeczną odpowiedzialność. Projekty proekologiczne, edukacyjne i wsparcie społeczności lokalnych nie wpływają bezpośrednio na korzystanie z konta, ale budują pozytywny wizerunek banku. Dla konsumenta, który ceni świadome wybory finansowe, jest to dodatkowy atut. Podsumowując moje doświadczenia z kontem Direct w 2026 roku: początek był trudny i frustrujący – weryfikacja selfie okazała się problematyczna ze względu na mój zez, co algorytm interpretował jako błąd. Procedury były długie i momentami stresujące, co pokazuje, że bankowe systemy cyfrowe nie zawsze uwzględniają różnorodność ludzkiej fizjonomii. Z drugiej strony, codzienne korzystanie z konta Direct jest wygodne, intuicyjne i bezpieczne, a dostępne funkcje cyfrowe faktycznie ułatwiają zarządzanie finansami. W mojej osobistej ocenie konto Direct w ING Banku Śląskim jest solidną propozycją dla konsumentów, którzy cenią cyfrową wygodę, bezpieczeństwo i praktyczne narzędzia finansowe. Trzeba jednak być przygotowanym na początkowe wyzwania, takie jak problematyczna weryfikacja selfie – doświadczenie, które może frustrować, ale po jego przejściu codzienne korzystanie z konta rekompensuje te niedogodności.

Personel placówki ING wykazał się wysokimi kompetencjami oraz profesjonalnym podejściem do klienta. Pani która mnie obsługiwała była uprzejma, komunikatywna i potrafiła w sposób zrozumiały przedstawić ofertę banku, odpowiadając wyczerpująco na moje pytania. Czas obsługi był odpowiedni — zostałam obsłużona sprawnie, bez zbędnego oczekiwania. Oferta została zaprezentowana jasno i dopasowana do moich potrzeb. Placówka była czysta, nowoczesna i estetyczna, co pozytywnie wpływało na komfort wizyty.

Kontaktowałem się telefonicznie z infolinią ING w sprawie nieznanych operacji wykrytych na moim koncie. Od pierwszych chwil rozmowy czułem pełen profesjonalizm - pracownik dokładnie wysłuchał mojego problemu. Sprawa została potraktowana bardzo poważnie - z wyraźną troską o moje bezpieczeństwo. Konsultant jasno wyjaśnił kolejne kroki - bez pośpiechu i w zrozumiały sposób. Odniosłem wrażenie, że naprawdę zależy mu na ochronie mnie i moich środków finansowych. Obsługa była rzeczowa i empatyczna - czułem realne wsparcie. Dzięki sprawnej reakcji infolinii miałem poczucie kontroli nad sytuacją - i spokój, że konto jest odpowiednio zabezpieczone. To był przykład obsługi na bardzo wysokim poziomie - budującej zaufanie do banku. Zdecydowanie polecam kontakt z infolinią ING!

Jestem klientką ING Banku i nie podoba mi się działanie aplikacji. Często się zacina i często nie mogę wykonać przelewu bo dość długo "mieli"

Obsługa w ING uprzejma i konkretna. Sprawy załatwione szybko, a doradca jasno wyjaśnił ofertę. Miła atmosfera i dobra organizacja.

Aplikacja banku jest intuicyjna, łatwo się z niej korzysta. Nigdy nie miałem problemów z tym bankiem zawsze wszystko działało.

Ma spoko oferty

Ok

Bardzo dobry bank dużo reklam

dobra obsługa, sprawna aplikacja

mam rachunek i kartękredytową, prosilem o wyciąg z karty kredytowej i musiałem ponownie się prosić bo zapomniano o mojej sprawie