Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem częstym klientem...

Jestem częstym klientem obserwowanej placówki, więc odniosę się ogólnie co do jakości w tym sklepie a nie ograniczę do ostatniej wizyty. Placówka zlokalizowana z pobliżu ważnego węzła komunikacyjnego w mieście, a zarazem niemal w centrum Stargardu. Przed centrum handlowym w którym znajduje się opisywany sklep Netto wiecznie i o każdej porze dnia panuje istny bałagan, porozrzucane niedopałki i papiery istna trzoda przez którą trzeba się przedzierać aby wejść do środka. Wewnątrz jest niewiele lepiej, a kierując się w kierunku rejonu zajmowanego przez Netto sytuacja jest podobna. Stojące wózki przy wejściu na halę sprzedaży pomimo że znajdują się wewnątrz są brudne i zaniedbane, jedynie żółte koszyki stojące już za bramką są stosunkowo czyste i schludne. Podłoga bardzo często jest zachlapana i zadeptana, wygląda to tak jak by była myta tylko raz dziennie i to przed zamknięciem. Artykuły na działach warzyw, nabiału i pieczywa zazwyczaj leżą poukładane ale bywa że brakuje jednorazówek. Natomiast na stolach z przecenami wiecznie jest istny chaos, rzaden artykuł nie leży pod lub nad ceną, artykuły są ze sobą pomieszane i często zniszczone w stopniu znacznym uniemożliwiającym ich sprzedaż - po co lezą tego nikt nie wie. Przeważnie otwarta jest jedna kasa, ale gdy ilość oczekujących przekracza 5 osób lub gdy podnoszą się w kolejce głosy czemu jest otwarta tylko jedna, jest otwierana druga. Jedno muszę przyznać że kasjerki i kasjerzy są mili, uprzejmi i sprawnie obsługują klientów. Oferta handlowa jak w każdym Nett-cie i porównywalna z innymi supermarketami jak Biedronka czy Lidl.

Piotr-ek

11.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety nie polecam...

Niestety nie polecam tego sklepu. Jest tam bałagan nieład ,trudno cokolwiek znaleźć ,poza tym kolejki do kasy są bardzo długie ponieważ obsługuje tylko jedna Pani, rzadko kiedy obsługuje dwóch pracowników. Obsługa niezbyt miła nie sympatyczna , nie zachęca do kolejnego powrotu klienta ,nie uśmiecha się.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Praszka, Szosa Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety pomimo dość...

Niestety pomimo dość dobrego asortymentu,niezłych cen,odpowiedniej powierzchni sklepu nie lubię tam robić zakupów.Powody są dwa...niestety typowy dla tej sieci nieporządek i bałagan.Powód drugi ciągłe kolejki przy kasach.Wczoraj po raz enty się o tym przekonałem.Kolejka w regał i tylko jedna kasa,a co do obsługi no cóż...pozostawia wiele do życzenia.

Tomasz_1662

10.07.2012

Placówka

Szczecin, Firlika 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel przyjazny, miłe...

Personel przyjazny, miłe ekspedientki, jednak brak ochrony i nieostrożność kasjerek doprowadziła wczoraj do kradzieży w sklepie. Widziałam chłopaka, który schował maszynki do golenia i piankę do golenia pod bluzę.Zwracając mu uwagę zlekceważył mnie, a potem jak gdyby nic wyszedł przez kasę, rzekomo nic nie zakupując.Oprócz tego zdarzenia irytujący jest niedobór personalny. W weekend jest czynna zwykle jedna kasa, chyba że kolejka jest już tak długa, że wzywa się drugą kasjerkę i wtedy jest otwierana dodatkowa kasa.

Angelika_182

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły kompetentny personel,...

Miły kompetentny personel, zawsze uśmiechnięty i chętny do pomocy. Towar dobrze wyeksponowany, ceny widoczne i odpowiadają tym na paragonie. Koszyki czyste, dostępne. Zdarzają sie kolejki przy kasach, jednakże jest to wynik sporego ruchu w sklepie. Asortyment należący do szybko psującego się (warzywa, owoce) świeży i smaczny. Polecam.

Rafał_828

10.07.2012

Placówka

Nowogard, 700-lecia 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwowałam stanowisko warzyw...

Obserwowałam stanowisko warzyw i owoców. Pracownica sklepu Dorota kończyła wykładanie towaru wraz z uprzątnięciem pozostałych skrzynek, po chwili przyszła z miotłą. Po zakończeniu zamiatania poszła do wykładania towaru, gdzie była brudna podłoga od warzyw i owoców. Nie wykonała czynności mycia. Kolejno zauważyłam iż dany towar nie rozkładała zgodnie z rotacją datową. Zapytana o miejsce położenia mąki ziemniaczanej odpowiedziała że nie wie ze względu na krótki czas pracy i odeszła.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Koszalin, Poprzeczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Estetyka towaru wewnątrz...

Estetyka towaru wewnątrz sklepu niezbyt przyjazna dla klienta. Pozostawione kartony po towarze, towar często nie poukładany, w nieładzie, podłogi zabrudzone. Personel za to miły, zorientowany jaki asortyment, w której części sklepu- chętnie pomagają klientom. Ceny towarów raczej dobrze widoczne, choć zdarza się nieraz że cena widoczna nie odpowiadała tej przy kasie. Ogólnie jeśli chodzi o tego typu markety- oceniam jako średni ten konkretny.

Rafał_828

10.07.2012

Placówka

Goleniów, Szczecińska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu Netto...

Do marketu Netto udałam się w konkretnym celu - zakupu wody. Lokalizacja marketu jest wręcz idealna, bowiem mieści się przy jednej z głównych dróg w Grudziądzu, przy jednym z osiedli. Ceny w markecie są konkurencyjne, atutem sklepu jest fakt, że posiada artykuły, których nie znajdziemy w markecie Biedronka, która znajduje się po przeciwnej stronie ulicy. Każdy towar ma swoją cenę, w markecie nie znajdziemy artykułów przeterminowanych. Na półkach panuje porządek. Inna sprawa wygląda z artykułami, które znajdują się w głębszych regałach - ze znalezieniem konkretnego produktu, jest już problem. Przy kasie zostałam obsłużona bardzo szybko, zostały zachowane wszystkie zwroty grzecznościowe. Miejsce kasowe było czyste, bez zbędnych produktów. Zdecydowanym atutem sklepu jest obsługa, miła, gotowa służyć fachowa pomocą,

Joanna_2208

08.07.2012

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć NETTO lubię...

Sieć NETTO lubię z uwagi na dobre wyroby garmażeryjne. I tym razem postanowiłem zrobić "większe" zakupy. Porządek przed wejściem przed sklepu nie budziło zastrzeżeń. Jedna w środku zastałem nieład i wielki chaos. W lodówkach duże braki towaru. Na sali znajdowały się palety z towarem, które przeszkadzały klientom. I na koniec duża kolejka do czynnej jednej kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kosmonautów 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu znajdowało się bardzo dużo rozrzuconych paragonów a wózki klientowski aż odstraszały wyglądem. Na drzwiach wejściowych był widoczny brud. Kiedy już wszedłem na sklep to wziąłem koszyk. Żeby dokopać się do w miarę czystego, a przede wszystkim bez paragonów to musiałem przełożyć około 3 koszyków. Kiedy były przy dziale w warzywami to, zauważyłem, że każda cenówka jest w innym miejscu. Kiedy doszedłem do kasy to kasjerka mnie przywitała, ale później to już zajmowała się rozmową z koleżanką. Podsumowując udałem się po raz kolejny do Netto i po raz kolejny stawiam duży minus.

Dariusz_566

08.07.2012

Placówka

Świebodzin, Piłsudskiego 35a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dużo miejsca...

Bardzo dużo miejsca w sklepie, półki zapełnione towarem, świeże pieczywo. Zdziwiło mnie, że produkty promocyjne niestety nie są widoczne, nie ma informacji oprócz ulotki i trudno jest dostrzec produkty promocyjne. Obsługa miła, ale nie jest tak miła jak w innych sklepach, pytając pracownika na sklepie gdzie mogę znaleźć produkt, którym byłam zainteresowana zauważyłam, że pani nie chciało się pomóc. Obsługa kasowa za to bardzo miła i szybka. Zauważyłam również, że obok stoiska z alkoholami znajdują się palety (wózki) na których nie było już towaru i utrudniały one dostęp do produktów.

Paulina_948

06.07.2012

Placówka

Kłobuck, Wieluńska 31d

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszym, co rzuciło...

Pierwszym, co rzuciło mi się w oczy po wejściu do sklepu, był ogromny bałagan. Na przejściu stały wózki i palety z nierozłożonym towarem, które utrudniały przejście, a pracownica w jednej z alejek rozmawiała ze znajomymi. Na stoisku z warzywami leżało wiele nieświeżych produktów, a na półkach panował bałagan. Mimo dużej ilości klientów, czynna była jedna kasa, do której ustawiła się długa kolejka. Wielu produktów nie udało mi się kupić, ponieważ Netto ma dość ograniczony asortyment. Jedynie kasjerka zasługuje na pozytywną ocenę, bo radziła sobie dość sprawnie i była uprzejma.

SecretClient_2

05.07.2012

Placówka

Luboń, Żabikowksa 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy nie chodziłam...

Nigdy nie chodziłam do Netto na zakupy, bo to jeden z nielicznych sklepów w Wałczu, do którego nie da się wjechać z dzieckiem wózkiem! Jednak zaciekawiło mnie kilka rzeczy, które zauważyłam w gazetce reklamowej. Udałam się więc do sklepu w celu obejrzenia kilku produktów "w promocji" z gazetki. Wchodząc do sklepu moją uwagę zwróciła brudna podłoga tuż przy wejściu. Oczywiście wejście do samego sklepu beznadziejne! Nadal brak możliwości wjechania wózkiem dziecięcym! Nic się nie zmieniło od 5 lat w tym sklepie. Weszłam jednak dalej i podeszłam do tak zwanych "koszy promocyjnych" szukając artykułów, które zaciekawiły mnie w gazetce. W koszach jeden wielki sajgon!Wszystko porozrzucane i niepoukładane. Nic nie mogłam znaleźć! Ceny nad produktami źle porozkładane. Chciałam poszukać kogoś na sali sprzedaży, ale nikogo nigdzie nie było. Przeszłam się po sklepie, ale oczywiście nikogo nie znalazłam. Produktów po które przyszłam, też nie było. Wzięłam tylko lody z lodówki i ustawiłam się w kolejce. Kasa oczywiście czynna tylko jedna! W kolejce byłam szósta! Żadna kasa w międzyczasie nie została otwarta. Pani kasjerka, nawet nie patrzyła na kolejkę, tylko zapatrzona w produkty na taśmie spokojnie je sobie skanowała. Stojąc w kolejce dobre 8-10 minut odechciało mi się wszystkiego! a zwłaszcza lodów które aktualnie trzymałam w ręku. Gdy przyszła już moja kolej pani kasjerka zeskanowała mój produkt (ślamazarnie, powoli, bo przecież ma mnóstwo czasu). Wydała resztę rzucając na tackę. Ani dziękuję, ani do widzenia! Obsługa poniżej jakiejkolwiek normy! Myślałam, że po tylu latach coś w tym nieudanym sklepie zmienili. Ale niestety ponownie się zawiodłam! Na pewno już nigdy tam nie wrócę! Ten sklep to jedno wielkie nieporozumienie!

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Praszka, Szosa Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najbliższe otoczenie sklepu...

Najbliższe otoczenie sklepu było zaśmiecone. Zauważyłem różnego rodzaju papierki. W podajniku w strefie wejścia znajdowały się ulotki reklamowe. Były one aktualne. Przy stoisku z warzywami i owocami nie było reklamówek foliowych. Były one dostępne tylko przy pieczywie. Na stołach z ofertą specjalną panował nieporządek. Produkty były wymieszane, ceny były trudne do zestawienia z towarem. Podczas wizyty spotkałam dwóch pracowników, w tym kasjera, którzy nie mieli identyfikatorów. W mroźniach produkty ułożone były w jednej linii, nie było pustych miejsc. Zauważyłem stoiska z artykułami nieżywnościowymi. Panował na nich nieporządek. Wziąłem jeden z przecenionych produktów i podeszłem do pierwszego czytnika. Czytnik działał, a cena była poprawna. Odłożyłem produkt, po czym wziełem następny i podeszłem do drugiego czytnika. Drugi czytnik również działał i pokazał nową cenę produktu. Zauważyłem, że podłoga w sklepie jest czysta. Przy alkoholach znajdował się plakat "Wino miesiąca". Po pewnym czasie wyszła z zaplecza pracownica i udała się do kasy. Odczekałem chwilę oceniając ceny kaw, po czym widząc, że pracownica wraca, pospiesznie do niej podeszłem i zapytałem "gdzie znajdę oregano". Podeszliśmy do półki z przyprawami, a sprzedawczyni wzięła oregano do ręki i podała mi je. Udałam się w stronę kas. Wyłożyłem produkty na taśmę. Kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry" i nawiązała kontakt wzrokowy. Boksy kasowe były czyste, znajdowały się tam produkty ze sprzedaży przykasowej. Po zeskanowaniu towaru kasjerka wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty. Sprzedawczyni bez słowa wydała resztę i paragon, po czy zaczęła skanować produkty osoby stojącej za mną.

Wiktor_53

04.07.2012

Placówka

Żnin, 700-lecia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren wokół sklepu...

Teren wokół sklepu był czysty, kosze na śmieci były opróżnione. Wiata dla wózków sklepowych była zadbana, a wózki były równo ustawione. Na drzwiach znajdowała się informacja o możliwości płacenia kartą. W strefie wejścia nie było śmieci, znajdowały się tam czyste, żółte koszyki oraz materiały promocyjne. Na stoisku warzywa-owoce panował porządek, w kilku miejscach znajdowały się foliowe reklamówki. Również w dziale z pieczywem można było znaleźć takie reklamówki. Zarówno w lodówkach, jak i w dziale z artykułami przemysłowymi, produkty były ułożone równo i tematycznie. Przejścia pomiędzy regałami były przestronne i niezastawione. Udałem się do pracownicy porządkującej towar w dziale z mrożonkami. Zapytana przeze mnie o sok w butelce, pracownica zaprowadziła mnie do produktu i wskazała mi go mówiąc "proszę bardzo". Pracownica zachowała się odpowiednio i była życzliwa. Czynne były dwie kasy, zaś w kolejce do nich stały odpowiednio dwie i trzy osoby. Ustawiłem się w krótszej kolejce. Obsługa odbywała się szybko i sprawnie, dzięki czemu nie musiałem długo czekać. Kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry", a po zeskanowaniu produktów wyraźnie powiedziała należność za zakupy. Po otrzymaniu banknotu spytała uprzejmie, czy mam końcówkę drobnych, a po mojej informacji, iż nie posiadam drobnych, wydała resztę i paragon, dziękując i zapraszając ponownie.Sklep był zadbany i czysty, a pracownicy byli życzliwi. Jedynym elementem, który był przeze mnie odebrany negatywnie, to ceny na stoisku alkoholowym. Były one umieszczone nieestetycznie, niektóre włożone bokiem. Z pewnością ten element wart jest większej dbałości.

Wiktor_53

04.07.2012

Placówka

Gniezno, Żwirki i Wigury 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To była moja...

To była moja druga wizyta w Netto. Potrzebowałem drobnych zakupów spozywczych. Pierwsza kłopotliwa rzecz w sklepie to wejście - trzeba przejść przez dwa kołowrotki a wózek musi przejechać przez dwie blokady. Jeśli to był by wózek sklepowy to nie ma problemu - gorzej, że byłem z wózkiem dziecinnym i 11 miesięczną córką. Z warzyw zrezygnowaliśmy - marchewki były nadgnite, na półce był jeden arbuz który ktoś pewnie wcześniej upuścił - był rozwalony. Kupiliśmy płaty z kurczaka, chipsy. Chcielismy kupic lody ale w lodówce panował chaos i kilka lodów wypadło z opakowań i leżały luzem w lodówce. Były 2 czynne kasy. Kolejki sięgały daleko w regały. Ludzie byli juz mocno poddenerwowani. Trzecia pani przyjmowała chyba jakąś reklamację - na uwagi klientów, ze trzeba otworzyć jeszcze jakąś kasę powiedziała, że się "nie roztroi" i poszła. Każdy następny klient zwracał uwagę kasjerkom, że nalezy otworzyć nastepne kasy - jednak te zały czas twierdziły, że mają dostawę towaru i tylko 2 kasy będą otwarte. Moja kasjerka miała spore problemy z czytnikiem kodów - wszystkie produkty z lodówki musiała wbijać ręcznie. Transakcja karta przebiegła bez problemów. Ogólnie zakupy minimalne i 20 minut w kolejce z dzieckiem. Wiem już, ze to była moja ostatnia wizyta w tym sklepie.

Paweł_234

03.07.2012

Placówka

Wrocław, Sołtysowicka 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 01.07.2012 r....

Dnia 01.07.2012 r. odwiedziłam sklep Netto w Nowogardzie w celu zrobienia szybkich zakupów. Do wyboru tego sklepu zachęciły mnie niskie ceny tego dyskontu. Sklep w tym dniu był posprzątany i zadbany. Był łatwy dostęp do wszystkich artykułów a przejścia pomiędzy regałami nie były zastawione. Bardzo mnie urzekła uprzejmość Pani kasjerki. W pierwszej chwili była czynna tylko jedna kasa, gdzie ustawiła się bardzo długa kolejka, jednak po chwili otworzona została druga kasa. Pani , która mnie obsługiwała była bardzo uśmiechnięta i serdeczna. Sympatia sprzedawczyni bardzo mnie urzekła, ponieważ z reguły w sklepach netto obsługa jest ponura i bez entuzjazmu. Pomimo późnej godziny Pani kasjerka wykazywała dużą energię i optymizm w kontaktach z klientami. Ze względu na jakość obsługi w tym dniu miłą chęcią wrócę do niego ponownie.

zalogowany_użytkownik

03.07.2012

Placówka

Nowogard, 700-lecia 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do Netto...

Wchodząc do Netto zauważyłam, że w przejściach w wielu miejscach stoją kosze metalowe z towarem oraz palety z nierozpakowanym towarem, ale nie przeszkadzały one w zakupach, ponieważ nie utrudniały dostępu do półek z artykułami. Ogólnie w sklepie panowała ład, a oferta sklepu jest bardzo różnorodna i atrakcyjna. Nie wszystkie produkty miały ceny,a niektóre miały dość mylące opisy na etykietach, ale wszystkie wątpliwości zostały rozwiane dzięki czytnikom umieszczonym w sklepie. Obsługa widoczna na sklepie dzięki jednakowym strojom z logo sklepu. Przy kasach można płacić kartą co jest dużym ułatwieniem.

Asupra

01.07.2012

Placówka

Kłobuck, Wieluńska 31d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znowu poszłam do...

Znowu poszłam do Netto po zakupy i po rak kolejny była ta sama sytuacja co ostatnio. Było w miarę czystko, ale pracownice chyba trochę przesadziły. Układały towar, a między stoiskami miały porozwalane kartony, po prostu przesada, ponieważ chciałam popatrzeć po promocjach, ale tam nie dało rady przejść. Do tego jeszcze głośno przy tym sobie rozmawiały. Czy tam nie ma osoby odpowiedzialnej za porządek?

Obserwator1_2

30.06.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zaletą Netto jest...

zaletą Netto jest na pewno asortyment sklepu. Jest to sklep w sam raz na codzienne zakupy: jest tanio, pieczywo, mleko, mięso jest smaczne, świeże. Obsługa jest pomocna tylko trudno ją znaleźc na sklepie, bo zawsze jest tam pracowników za mało. I tradycyjnie: długi kolejki i otawrta tylko 1 kasa, bez względu na ilosc ludzi przy kasie. trudno stwierdzic czy pracownicy znaja sie na swojej pracy bo ciezko z nimi porozmawiac. wyglad personelu dobry: firmowe koszulki, wygladaja czysto i schludnie.

morcik

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2475 z 4046)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Warus

Sawczak

Real Pogoria

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?