Maxi ZOO

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (227 z 420)

Wyczyść filtry
Koszmar. Karmę kupiłam...
Koszmar. Karmę kupiłam 20 grudnia i od razu oplacilam. Do dnia dzisiejszego widnieje „do opłacenia”. 10 stycznia 2020 dodzwoniłam się na infolinię i zrezygnowałam z zakupu. Zwrot pieniędzy miał być do 14 dni. W międzyczasie dotarło zamówienie, którego nie odebrałam. Dziś tj. 24 stycznia zadzwoniłam zapytać, co z moimi pieniędzmi i usłyszałam, ze została wystawiona WCZORAJ nota na zwrot, bo nie odebrałam przesyłki. Przesyłka dotarła w okolicy 15 stycznia!!!. Nota wystawiona prawie 10 dni później. Od ponad miesiąca firma dysponuje moimi pieniędzmi. Koszmar. Omijać z daleka!!!!!

Anna_139

24.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po udanych zakupach...
Po udanych zakupach w sklepie stacjonarnym postanowiliśmy dokupić zapas poleconej nam karmy. Szkoda, że nie czytałam opinii przed złożeniem zamówienia. Zapłacone on-line, minęły 2 tygodnie, a w historii zamówień wciąż widnieje informacja: 'do opłacenia". Monity mailowe wpadają w czarną dziurę, a infolinia nie działa Dobrze, że się nie rozpędziliśmy na dużą kwotę, ale komentarze innych klientów nie napawają optymizmem. Porażka :-(

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zamówienie czekałam...
Na zamówienie czekałam ponad miesiąc... kontakt niemożliwy ze sklepem online, ogólnie jakaś porażka. Do tego jeszcze DHL i jego dostarczanie towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest po...
To jest po prostu dramat:((( Nigdy więcej nie kupię nic w sklepie internetowym, a w stacjonarnym też przestanę jak tylko znajdę zamienną karmę dla moich kotów gdzieś indziej. Otrzymałam paczkę ze żwirkiem dla kotów w środku całą podziurawioną, połowa żwirku się wysypała do środka pudełka. Napisałam do nich przez formularz na stronie sklepu i oczywiście nikt się nie odezwał.

Niezweryfikowany Klient_9Vc5

16.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od miesiąca czekam...
od miesiąca czekam na oplacona przesylke. w tym czasie zdążyłam juz zakupic dwukrotne towar gdzie indziej i za każdym razem paczka docierala po 2 dniach. Nie czytalam wcześniej opinii kierując się dobrymi wrażeniami ze sklepow stacjonarnych firmy...teraz jak gdzies widzę logo to odwracam wzrok z niechęcią. całe szczęście, ze jak na swoje potrzeby zakupiłam niewiele, głównie dlatego że w trakcie zakupów cześć produktów wyparowala mi z koszyka. Nigdy więcej.

Niezweryfikowany Klient_y2ac

14.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online od tego przedsiębiorcy( niekompetentny, nieterminowy, niesłowny itd.) zamówienie z 18.12.19 owszem dotarło 10.01.20 - doborze że było za pobraniem. W tym czasie kilka razy próbowałam dodzwonić się na infolinię, żeby dowiedzieć się co się dzieję z zamówieniem i tu kolejne rozczarowanie cały czas rozłączało więc albo infolinia nie pracowala albo pracownicy tam pracujący mieli bardzo długą przerwę!!! Gdy w końcu się dodzwoniłam dowiedziałam się że są problemy z systemem i kurierami -z tego co wiem dhl miedzy świętami pracował ( inne przesyłki do mnie dotarły na czas)W końcu kupiłam karmę gdzie indziej a od maxizoo nigdy wiecej!!!

Niezweryfikowany Klient_1eB5

10.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WIELKIE ZERO !!!!...
WIELKIE ZERO !!!! a nie sklep internetowy. Masakra !!! Termin dostawy wg regulaminu pkt 7 od 2-5 dni - :):)):) Totalna bzdura !!! mija 2 tyg i cisza ani zamówienia, ani informacji dlaczego brak dostawy . !!!! Polak mądry o szkodzie !!! Dopiero teraz znalazłam opinie na temat sklepu i w 200% potwierdzm i Przestrzegam !!! przed zakupami w tej firmie !!! Jeśli wpłaciłeś już kasę to przechlapane, nie ma wyjścia, nie ma praktycznie możliwości rezygnacji i zwrotu kasy na konto., no chyba że nie odbierzesz przesyłki ( na która czekasz miesiąc :) ) - taka odpowiedź uzyskałam na infolinii, to wówczas może ??? po 14 dniach zwrócą Ci kasę _ chociaż nie liczyłabym na To !!! Dziwię się, że tez jeszcze na rynku działa taka firma ???? Teraz już mnie nie dziwi dlaczego nie mają na swojej stronie opinii Masakra !!! Pierwszy i ostatni zakup w tej firmie !!! Lubiłam sklepy stacjonarne, ale od dziś nawet złotówki tam nie zostawię, nie będę dorabiać takiej firmy !

Niezweryfikowany Klient_dlsf

09.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed zakupami...
Przestrzegam przed zakupami w maxi zoo przez Internet. Zakupy 11.12.2019 do dziś ani towaru ani zwrotu pieniędzy Po dwóch tygodniach od mojego upominajacego maila dostałam info że niby kod pocztowy w adresie dostawy był błędny co jest kłamstwem, bo kod jest właściwy, i że zamówienie zostało od razu anulowane. Mija kolejny tydzień ale zwrotu pieniędzy nie mam.

Niezweryfikowany Klient_W1ZK

09.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie jest...
Na stronie jest taka informacja: Nasza infolinia 00 800 1990 9900 czynna jest od poniedziałku do niedzieli oraz w dni świąteczne w godzinach od 8:00 do 20:00 (połączenie bezpłatne z telefonów stacjonarnych i komórkowych w Polsce) A od prób połączenia nabiło mi rachunek na kilkanaście złotych!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_fyoT

09.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 2 stycznia...
Od 2 stycznia mają moje pieniądze, a w statusie zamówienia wciąż widnieje, że jest "do opłacenia". Nie ma nawet mowy o wysyłce kupionego towaru. Nie sposób się do nich dodzwonić, nie odpowiadają na maile. Nieuczciwa firma (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_7gzW

08.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone i...
Zamówienie złożone i opłacone 17.12.2019. Nadal nie otrzymałam przesyłki a jest 08.01.2020. Przestrzegam! Nie kupujcie tam!!! Ja będę zgłaszać sprawę na policję.

Niezweryfikowany Klient_fyoT

08.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podpisuję się pod...
Podpisuję się pod wpisami dotyczącymi absurdalnej działalności Maxi Zoo. Zamówiłam karmę dla psa 8.12 i dzisiaj - równo po miesiącu w końcu ją otrzymałam. Muszę ostrzec wszystkich potencjalnych klientów, by nie nabrali się na zakupy w tym sklepie. W dzisiejszych czasach, żeby zamówienie było realizowane miesiąc - kto to słyszał. nie dbają o klientów o czym tylko świadczą inne opinie. Pracownicy infolinii jak już łaskawie odbiorą połączenie po 30-minutowym oczekiwaniu nie potrafią odpowiedzieć na żadne pytanie. Chciałam zrezygnować z zamówienia, bo i tak byłam zmuszona dokonać zakupu u innego dostawcy i początkowo dostałam odpowiedź na Infolinii, że mogę zrezygnować, ale dopiero nie przyjmując przesyłki. Po tym jak się rozwinęłam, że to oni nie dotrzymali warunków dostawy (2-5 dni) poinformowano mnie, że mogę złożyć rezygnację i otrzymam pieniądze w przeciągu 2 tygodni. Wyliczyłam, że miało być to do 3.01. Oczywiście do tego 3.01 pieniędzy na koncie nie było widać. Zaznaczę, że poza telefonicznym zgłoszeniem o rezygnacji, wysłałam @, a później jeszcze wypełniłam odpowiedni formularz ze strony prosząc o potwierdzenie otrzymania wiadomości. I znowu WIELKIE NIC - zero kontaktu ze strony Maxi Zoo. Co za ludzie tam pracują????!!!!!! Mam nadzieję, że szybko rozejdzie się opinia o ich działaniach i znikną jak najszybciej z rynku, żeby nie doprowadzać klientów do ostateczności. Wiecie co - w końcu otrzymałam @ z DHL o planowanej dostawie przesyłki. To jest po prostu niewiarygodne. Zignorowali moje telefony, maile, formularze o anulowaniu zamówienia. Z idiotami nie da się porozumieć. PRZESTRZEGAM ABSOLUTNIE WSZYSTKICH PRZED JAKIMKOLWIEK KONTAKTEM W TĄ FIRMĄ!!!!! Żadnych przeprosin - nic! W dzisiejszych czasach, żeby tak traktować klientów - NIEWIARYGODNE!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_Qq3M

07.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
złożyłam zamówienie 8.12.19,...
złożyłam zamówienie 8.12.19, do 04.01.2020 nie otrzymałam przesyłki! po prostu skandal. pisałam do nich kilka razy z pytaniem o datę dostawy, 3 razy lakonicznie odpowiadali, za 4. po 2 tygodniach napisali że mają problemy techniczne i zaoferowali rabat 15% na kolejne zakupy! gdzieś mam ich rabat, nigdy tam już nie kupię niczego!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_r3g3

04.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czekam na zwrot...
czekam na zwrot pieniędzy od miesiąca myślę że trzeba zgłosić to na policję

Niezweryfikowany Klient_5pDO

03.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie 12.12.2019...
Złożyłam zamówienie 12.12.2019 do dzisiaj czyli do 02.01.2020 nie otrzymałam przesyłki, "super kurier" DHL już trzy razy przysyłał malie ,że przesyłkę dostarczy i nic. Więcej w tym sklepie już nic nie kupię. Jolanta Marcinkowska

Niezweryfikowany Klient_IQQe

03.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tak jak wszystkie...
tak jak wszystkie inne opinie. Karma zamówiona, pieniądze przelane i od dwóch tygodni cisza. Zero informacji o wysyłce itd. Rozważam zawiadomienie ogranów ścigania o możliwości popełnienia oszustwa.

Niezweryfikowany Klient_ADk2

02.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Karma zamówiona 06.12.2019r....
Karma zamówiona 06.12.2019r. Do dnia 02.01.2020 nie otrzymałem przesyłki. Na infolini nic nie wiedzą, nawet nie ma możliwości rezygnacji z zamowienia. Aby zrezygnować z zamowienia mówią aby nie odebrać paczki i wtedy zwrócą pieniadze. Pieniądze zablokowane a paczki dalej nie ma i nie wiadomo kiedy i czy w ogóle będzie. Nie zamawiajcie w tej firmie

Niezweryfikowany Klient_SQha

02.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożyłam 04.12.2019...
Zamówienie złożyłam 04.12.2019 w tym samym dniu zrobiłam przelew który dotarł na konto MaxiZoo 5.12.2019, w opinie poprosiłam o zapakowanie w dwóch pudłach ponieważ paczka przekraczała 20kg. 30.12.2019 DHL poinformował mnie że paczka zostaje doręczona. Zadzwoniłam na infolinie DHL zapytałam co sie dzieje z moją paczką, zostałam poinformowana że paczkę dostali dopiero 27.12.2019 i została spakowana w jeden karton ( ponad 20 kg) Pani na infolinii MaxiZoo nie potrafiła mi powiedzieć czy paczka została spakowana w dwóch kartonach, na żadne pytanie nie potrafiła odpowiedzieć. Poinformowałam że paczki nie chce i żądam zwrotu pieniędzy. Z poniższych opinii widzę że chyba pieniędzy nie zwrócą. Radze nie zamawiać internetowo żadnych rzeczy w tym sklepie ludzie są tam nie odpowiedzialni

Niezweryfikowany Klient_iQ0C

02.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożyłam 06.12.2019r....
Zamówienie złożyłam 06.12.2019r. Wpłatę za towar firma otrzymała 07.12.2019r a mimo to w moim panelu klienta ciągle widniała informacja, że zamówienie oczekuje na opłacenie. Gdy do 16.12.2019r nadal nie było realizacji mojego zamówienia zaczęłam monitować pisemnie i telefonicznie. Niestety pracownik nie potrafił określić dokladnie terminu dostawy. Pomyślałam więc, że firma ta nie jest wiarygodna i wystosowałam pismo z żądaniem zwrotu pieniędzy, informując jednocześnie o mojej rezygnacji ze złożonego zamówienia. Nie otrzymałam ani pieniędzy ani odpowiedzi. Potem otrzymałam z dhl informację o przesyłce, której po numerze nie byłam w stanie sprawdzić, ponieważ fizycznie dhl nie otrzymał paczki do wysłania a jedynie zlecenie od firmy maxi zoo. W końcu napisałam do tej firmy, że powiadomię nie tylko prokuraturę ale i urząd skarbowy. Nadal brak odpowiedzi. Dopiero pod koniec grudnia otrzymałam informację od maxi zoo o wysłaniu do mnie towaru. Towar dostałam 31.12.2019r

Niezweryfikowany Klient_qLpe

01.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostawa opóźniona o...
Dostawa opóźniona o miesiąc!!!. Po miesiącu przyszło, zamiast puszek 400 g, przyszły 200g, zamiast 35 sztuk przyszło 30. Infolinia przechodząca przez jakiś kraj z drugiej półkuli, to też mega przekręt. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maxi ZOO

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, ul. Czarodzieja26

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Maxi ZOO?

Małe ZOO

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Folwark zwierzęcy

(3.88)

Lepiej
Gorzej

ZooArt

(2.44)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór karm. W moim przypadku była to karma dla kota - szukałam czegoś, aby wziąć się za dietę mruczka. Pani z obsługi świetnie mi doradziła oraz dobrała karmę w zakresie cen oraz jakości. Nie mam żadnych zastrzeżeń. W sklepie było czysto, nie było nieprzyjemnego zapachu, który często jest wręcz wizytówką tego typu sklepów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!