Maxi ZOO

(4.38)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (244 z 535)

2 zamówienia i...
2 zamówienia i dwie porażki. Pomylony towar,kontakt po tygodniu od złożenia zamówienia . Moja przygoda z maxizoo jest definitywnie zakończona. Odradzam wszystkim

Niezweryfikowany Klient_XfUU

25.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam!!!! Zamówiłam...
Nie polecam!!!! Zamówiłam karmę dla psa za 220 zł. Po kilku dniach dostałam informację, że wygenerowano etykietę w DHL. Minął tydzień, a paczka nadal nie była nadana. Dzwoniłam kilka razy na infolinię. Pierw mnie zbywali, a po kilku dniach w końcu powiedzieli, że nie mogą zrealizować tego zamówienia. Potem jeszcze tydzień czekałam na zwrot pieniędzy. Zwrócili mi pieniądze, gdy już codziennie zaczęłam dzwonić na infolinię – 14 dni po dokonaniu zakupu. To jest nieuczciwa firma!!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

SYLWIA_1380

23.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Przestrzegam przed tym...
Przestrzegam przed tym sklepem. W sklepach stacjonarnych niby ogrom, a jak trzeba coś kupić to nic nie ma. Mała lokalna sieć sklepów zoo jest lepiej zaopatrzono niż to wielkie "cudo". A sklep internetowy to już dramat, koszmar i kuriozum w jednym. Zamawiała przed świętami bożego nienarodzenia to towar dostałam w lutym. Teraz w czerwcu zamówiłam bo chłopak mnie namówił, że może się poprawiło. Informuję że nadal jest tak samo. Czas oczekiwania średnio 1,5 miesiąca, a można sobie pisać, dzwonić i tak się nic nie uzyska. Poinformują impertynencko, że przepraszają, robią co mogą. ODRADZAM

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2020

Placówka

Rzeszów, ul. Rejtana 56

Nie zgadzam się (0)
Skusiłem się ponownie...
Skusiłem się ponownie na skorzystanie z usług tego niby sklepu ze wzgledu na promocje. I to był bład. Omijajcie szerokim łukiem odradzajcie znajomym. Poprzednie zamowienie nie zrealizowane wogole po wielu interwencjach w końcu poprosiłem o zwrot pieniędzy. Totalny bałagan i zero wiedzy gdzie jest towar kiedycdotrze itd. Kolopoty z dodzwonieniem się. Teraz zaczyna sie to samo. Na stronie czas dostawy 2-3 dni a po zamowieniu informacja że może się wydłużyć bo mają dużo zamówień. To po cholere robić promocje jak nie można ich potem obsłużyć!!! Nadal nie mam informacji kiefy dotrze do mnie zamówiony i zapłacony towar! Co do sklepu stacjonarnego to jakby zupełnie inna firma. Choć przy promocjach na pólkach podają ceny już po rabatach a nie jak w promocji drugi produkt ileś proc taniej. Cene powinni obniżyć dopieroo po naliczeniu w kasie. Można się nabrać... Na niskie ceny ktorevtskie nie są.

Niezweryfikowany Klient_7F2K

25.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
1. Jak zapewniają...
1. Jak zapewniają o rabatach dla nowych klientów..... Porażka. 2. Jak zapewniają o rabatach dla zapisujących się w newsletter.... Porażka. 3. Na wysłane e-mail nie odpowiadają.... Porażka. 4. Czas realizacji.... Czekam już tydzień.... Porażka. 5. Od trzech dni widnieje na stronie mojego profilu, że zamówienie zrealizowane..... Towaru brak..... Porażka. Kozystanie z usług tej firmy do indywidualnej opini pozostawiam. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_pVzb

08.06.2020

Placówka

Szczecin, ul. Mieszka I

Nie zgadzam się (0)
o ile nie...
o ile nie mam zastrzeżeń co do asortymentu i wiedzy pracowników, którzy bardzo chętnie pomagają i odpowiadają na każde pytania, o tyle czas spędzony w kolejce do kasy jest zdecydowanie do poprawy. Rozumiem, ze trzeba nawiązywać kontakt z klientem, relacje itp., Ale jeśli pracownik widzi, że tworzy się spora kolejna to powinien sprytnie zakończyć rozmowę z rozgadanym klientem, a nie przeciągać w to nieskończonośc...

Klient_DmEz

20.05.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bardzka 3

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest duży...
Sklep jest duży z szeroką ofertą dla różnych zwierząt. Przed stoi miska z wodą i przekąską dla psów. Wewnątrz jest bardzo czysto, produkty się ładnie wyeksponowane na półkach i ocenkowane. Obsługa bardzo chętnie pomaga i wykazuje się dużą znajomością tematu. Ogromny plus ze możliwość wejścia ze zwierzakiem, żeby dopasować dla niego akcesoria, a jeszcze większy za brak zwierząt na sprzedaż.

Alicja_627

09.05.2020

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
W sklepie jest...
W sklepie jest dość dużo przestrzeni. Pracowników jest niewielu w sklepie, ale jak już się kogoś znajdzie to potrafi doradzić.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

28.04.2020

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Od dzisiaj wszyscy...
Od dzisiaj wszyscy nosza maseczki, oczywiście w sklepach również je mają, a ja i moje psy czują się bezpiecznie. Firma na najwyższym poziomie. Sklep od lat jest moim ulubionym, a od niedawna i strona internetowa sklepu, gdzie można zamawiać do domu. Super!!

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Super obsługa i...
Super obsługa i towary. Ceny jedne z najniższych w sklepach stacjonarnych. Oczywiście produkty duzo lepszej jakości niż marketowe.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W tej chwili...
W tej chwili najważniejsze, że w dobie koronawirusa sklepy są otwarte dla klientów i możemy kupić jedzenie dla naszych pupili. Wielki plus. Kasjerzy nosza rekawiczki, na kasie jest założona osłona, więc widac, że firma dba o pracowników i klientów, bo mogli mieć to w nosie i nic nie montować... Respektowane są zalecenia rządu, powieszone sa informacje i zalecenia... o klientach nie można tego powiedzieć. Może wejść 9osób, a i tak się pchają nie czekając. Szanujmy się nawzajem. Duże sklepy, duża różnorodność towaru, a obsługa na najwyższym poziomie. Zawsze są w stanie doradzić. Można wchodzić ze zwierzętami!!!! :)

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W tym sklepie...
W tym sklepie można liczyć na fachowe doradztwo. Kiedy jedna z pracownic nie wiedziała jak mi doradzić poprosiła innego pracownika. Ten posiadał ogromną wiedzę i z chęcią pomagał. Bardzo pozytywnie wpłynął też na mnie fakt, że pracownik sam posiada w swoim domu podobne gatunki zwierząt i o nich opowiada, wzbudza to zaufanie do pracownika. Polecam ten sklep.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

06.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bardzka 3

Nie zgadzam się (0)
Koszmar!Poświęciłam wiele czasu...
Koszmar!Poświęciłam wiele czasu i nerwów bezskutecznie próbując dowiedzieć się co z moim zamówieniem.Status nieopłacony,choć przelew wykonany.Infolinia nieaktywna na maile nikt nie raczy odpowiedzieć

Niezweryfikowany Klient_rvLb

30.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (8)
Jeden z niewielu...
Jeden z niewielu sklepów, do którego mogę przyjść z pupilem. Mój pies zawsze czuje się swobodnie i jest ciekawski wszystkich zapachów i niespodzianek, jakie może znaleźć w tym sklepie, a ja mogę liczyć na fachową pomoc pracowników i doradztwo na najwyższym poziomie. Wybór karm, smakołyków i zabawek jest tak duży, że sporo czasu zawsze zajmuje mi decyzja, na co powinnam się zdecydować. Gorąco polecam tej sklep!

Klient_tTCD

24.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bardzka 3

Nie zgadzam się (0)
Ten sklep internetowy...
Ten sklep internetowy to WIELKIE NIEPOROZUMIENIE. Po ponad miesiącu dostarczono zamówione towary. Od dłuższego czasu nie reagują na rezygnację z newslettera. Pomimo wieli e-maili nie usunęli moich danych. Na szczęście są inne, rzetelne sklepy. Odradzam korzystanie z maxizoo.pl

Niezweryfikowany Klient_pPW7

09.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Ten sklep to...
Ten sklep to porażka. Nie piszą kontaktu do odbiorcy. Musiałysmy jechac 100km po paczke. W żwirku ROBAKI. Saszetki przeterminowane. Dramat jakiś. Nikomu nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_on34

06.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
W moim przypadku...
W moim przypadku bez zarzutu: zamówienie złożone 10-02-2020 wieczorem dostarczone 13-02-2020 w południe., czyli zgodnie z deklaracją firmy 3-5 dni. Solidnie opakowane, ceny w sklepie przystępne, duży wybór.

Niezweryfikowany Klient_kMTP

14.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Koszmar. Karmę kupiłam...
Koszmar. Karmę kupiłam 20 grudnia i od razu oplacilam. Do dnia dzisiejszego widnieje „do opłacenia”. 10 stycznia 2020 dodzwoniłam się na infolinię i zrezygnowałam z zakupu. Zwrot pieniędzy miał być do 14 dni. W międzyczasie dotarło zamówienie, którego nie odebrałam. Dziś tj. 24 stycznia zadzwoniłam zapytać, co z moimi pieniędzmi i usłyszałam, ze została wystawiona WCZORAJ nota na zwrot, bo nie odebrałam przesyłki. Przesyłka dotarła w okolicy 15 stycznia!!!. Nota wystawiona prawie 10 dni później. Od ponad miesiąca firma dysponuje moimi pieniędzmi. Koszmar. Omijać z daleka!!!!!

Anna_139

24.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Po udanych zakupach...
Po udanych zakupach w sklepie stacjonarnym postanowiliśmy dokupić zapas poleconej nam karmy. Szkoda, że nie czytałam opinii przed złożeniem zamówienia. Zapłacone on-line, minęły 2 tygodnie, a w historii zamówień wciąż widnieje informacja: 'do opłacenia". Monity mailowe wpadają w czarną dziurę, a infolinia nie działa Dobrze, że się nie rozpędziliśmy na dużą kwotę, ale komentarze innych klientów nie napawają optymizmem. Porażka :-(

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Na zamówienie czekałam...
Na zamówienie czekałam ponad miesiąc... kontakt niemożliwy ze sklepem online, ogólnie jakaś porażka. Do tego jeszcze DHL i jego dostarczanie towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)

Maxi ZOO

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, ul. Czarodzieja26

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Maxi ZOO?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.