E.Leclerc

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1091 z 1809)

Wyczyść filtry
Dobrze. Pani nie...
Dobrze. Pani nie potrafiła mi znaleźć produktu

Guanidyna

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysty i przestronny...
Czysty i przestronny market. Dużo doradców na sali. Bardzo mili i chętnie służą radą i pomocą.

Dawid_625

10.06.2018

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uwielbiam w tym...
uwielbiam w tym sklepie to, że produkty są zawsze w tym samym miejscu, może nie jest najtańszym marketem w mojej okolicy, ale zdecydowanie najbardziej lubię tu robić zakupy. Wędliny świeże, tak samo owoce i warzywa. Zawsze czynnych dużo kas i nie stoi się godzinami w kolejce nawet w przedświąteczny dzień.

Małgorzata_2651

05.06.2018

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajnym pomysłem...
Bardzo fajnym pomysłem było wprowadzenie kas samoobsługowych, ponieważ pozwoliło to usprawnić ruch. Jeśli chodzi o ogólną obsługę to niestety mogło by być o wiele lepiej. Pani w okularach i blond włosach pracująca na dziale wędlin bardzo często bywa nie miła dla klientów i zachowuje się, jakby pracowała za karę. Reszta pracowników miła i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2018

Placówka

Konin, Przyjaźni 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niekompetentna, brak...
Obsługa niekompetentna, brak osoby decyzyjnej podczas problemu z ceną. Towar źle rozłożony ze złymi cenami. Wygląd marketu dosyć schludny. Szybka obsługa kas.

Monika_3346

18.05.2018

Placówka

Łódź, Inflancka 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy obsługi...
Opinia dotyczy obsługi podczas procedury reklamacji. Klient był obcokrajowcem porozumiewającym się wyłącznie w języku angielskim. Klientowi towarzyszyła osoba mówiąca w języku polskim. Czas oczekiwania nie był długi, punkt obsługi klienta jest widoczny i dobrze oznakowany.Obsługa zignorowała prośbę klienta o poproszenie do stanowiska osoby posługującej się językiem angielskim w celu wyjaśnienia kwestii formalno-prawnych związanych z reklamacją. Odmówiono też wezwania kierownika. Podczas rozmowy osoby obsługujące zwracały się tylko do "tłumacza", ignorując właściwego klienta i przerywały w trakcie tłumaczenia. Ostatecznie, zirytowany klient opuścił sklep. Wygląd miejsca i obsługi bez zastrzeżeń. Sprawny sprzęt elektroniczny.Reklamacji dokonano następnego dnia, w obecności innej grupy pracowników oraz z udziałem kierownika, który poprawnie posługiwał się językiem angielskim, odpowiednio wyjaśnił przebieg procesu reklamacji i pomógł klientowi wypełnić potrzebne dokumenty.

Ew

17.05.2018

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
z całego serca...
z całego serca muszę przyznać że obsługa w tym hipermarkecie zawsze służy pomocą. Kas jest zawsze więcej otwartych niż klientów w sklepie. Z tego względu nie trzeba długo czekać w kolejce i marnować czas. Jeśli chodzi o różne stoiska to najczęściej korzystam ze stoiska rybnego. Zawsze jestem obsłużony szybko. W dodatku obsługująca to stoisko Pani po za szablonem typu " proszę , dziękuje, dowidzenia" uśmiechnie się do klienta coś zagada. Jak dla mnie super. Ogólny wygląd sklepu uważam za czysty.Nigdy nie brakuje wolnych koszyków czy wózków. Jak najbardziej polecam :)

Maciej_1171

10.05.2018

Placówka

Zgierz, Słowik

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zasadzie nie...
W zasadzie nie mam pretensji do obsługi, tylko do kierownictwa, zarówno w Kołobrzegu jak i w Warszawie. Kupując w tym dniu "szynkę od szwagra" 0,843 kg, widniejąca na niej cena wynosiła 19,38 zł.Cena na paragonie przy kasie wyniosła 27,81 zł.Napisałem reklamację do Dyrekcji w Warszawie, odesłano mi odpowiedź, że mój mail został przesłany do Kołobrzegu. I dalej była cisza, żadnej odpowiedzi z Kołobrzegu. Oceniam ten market w porównaniu do innych jako denny, nie dbający o klienta i oszukujący klientów, gdyż takie przypadki zdarzały się w Leclercu Kołobrzeg kilka razy wcześniej.Kierownictwo i Dyrekcja jest do niczego...

Klient21

20.04.2018

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie Leclerc zostałem bardzo dobrze poinformowany na temat danego produktu Pani z którą rozmawiałem poleciła mi go i zapewniała że będę zadowolony i tak rzeczywiście było. Miła uprzejma obsługa polecam.

Bartosz_719

04.04.2018

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Anna_6041

01.03.2018

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie wszystko przebiegało pomyślnie. Parking przed sklepem czysty, przedsionek również. Materiały reklamowe łatwo dostępne. Podłoga i szyby były czyste. Prawie wszystkie towary posiadały ceny i były dobrze oznaczone. W dziale mięsnym wszystkie produkty wyglądały na świeże. Obsługa była miła i pomocny. Jedynym minusem były kolejki do kas, żaden pracownik nie zareagował co mnie bardzo zaskoczyło, ponieważ kilka z nich było jeszcze zamkniętych.

Monika_3334

08.02.2018

Placówka

Kalisz, Górnośląska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w hipermarkecie Leclerc doświadczyłam wielokrotnie niemiłej obsługi przy kasie. Tym razem Pani nie mogąc znaleźć produktu w komputerze nakrzyczała na mnie że nie znam kodu produktu ani jego ceny. Dodatkowo często zdarza się również, że chodząc po sklepie trzeba uważać żeby nie dostać stertą koszy na zakupy które są zbierane przez pracowników przy kasach. Atmosfera jest dosyć napięta, myślę że wynika to z wewnętrznych problemów sklepu, a pracownicy swoje frustracje zrzucają na klientów. Same ceny są różnorodne, są promocje na których klient może oszczędzić ale są też produkty które są dosyć drogie. Część artykułów stoi na półce bez ceny/kodu - co jest problemem przy kasie podczas nabijania produktów. Również świeżość w dziale mięsnym, szczególnie drobiowym pozostawia wiele do życzenia. Minusem jest również to, że przy kasie każdorazowo jestem pytana o posiadanie karty stałego klienta, po informacji że takiej karty nie posiadam sprzedawca milczy, nie zachęca i nie informuje w jaki sposób można ją założyć a szkoda

Roksana_86

03.01.2018

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Marta_1209

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Aria

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. trudno "dorwać"...
Dobrze. trudno "dorwać" personel aby o coś zapytać

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

ciasteczko

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Małgorzata_1346

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Kamila_460

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Obsługa niewidoczna.
Źle. Obsługa niewidoczna.

Mirosław_146

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Grażyna_152

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Kaufland

(4.06)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!