DUKA

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (324 z 616)

Wyczyść filtry
Dzisiaj chciałam kupić...
Dzisiaj chciałam kupić w sklepie Duka w Łodzi w Manufakturze Świece. Spytałam sprzedawczynię o w/w artykuł, niestety dowiedziałam się że nie ma. Więc zapytałam czy moge poprosić o towar który jest na wystawie(znajdowało się 6 szt. świec). Niestety... dowiedziałam że towar z ekspozycji nie podlega sprzedaży!!!! Zastanawia mnie podejście do klienta skoro 28 grudnia znów będzie zamknięcie wszystkich galerii!!!! Chciałam kupić 6 sztuk. Cena za jedną sztukę 39 PLN. Sobota godzina 20.30 Chyba Duka nie wyszła tak źle na pandemii!!!!!

Niezweryfikowany Klient_NcoE

20.12.2020

Placówka

Łódź, Karskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OSTRZEGAM PRZED ZAKUPAMI...
OSTRZEGAM PRZED ZAKUPAMI ON-LINE. Jeśli ktoś otrzymał zamówienie bez przygód to szczęśliwy traf. Mam wrażenie że dzięki naciąganiu klientów się utrzymują. Po wielu negatywnych komentarzach widzę że w ten sam sposób wyłudzają pieniądze od setek ludzi. Napiszę krótko i tylko cześć tej żenującej historii. Wysłali za pobraniem zamiast dwóch paczek to jedna. Pobranie było za całość zamówienia. Dluuugo nie można było dowiedzieć się co się dzieje z druga paczka. Po 10 dniach i niezliczonej liczbie telefonów i maili okazało się że jednak nie maja już tych produktów za które zapłaciłam. I cała zabawa się zaczyna. Należy się zwrot gotówki którego do dnia dzisiejszego nie ma. Dzwonię, pisze i nikt nie reaguje. Mała szkodliwość bo tylko zwrot niecałe 200 zł ALE pomnożone przez dziesiątki ludzi daje przyzwoita sumkę. Omijajcie ich szerokim łukiem!!!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_gTEo

02.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy sklep internetowy...
Najgorszy sklep internetowy z jakim się spotkałam. Jakiekolwiek drogi kontaktu i wyjaśnienia sytuacji z zamówieniem prowadzą tylko do jednego numeru telefonu i kontaktu mail. Za każdym razem odbiera ktoś inny i od nowa orientuje się w sytuacji a odpowiedz i tak ciągle ta sama: „ skontaktujemy się z magazynem i wrócimy z informacja” po czym mija kilka dni i trzeba samemu dzwonić. W kwestii dostarczenia paczki kręcą i obciążają wina przewoźników po czym okazuje się że paczka jest u nich w magazynie i nikt nie wie czy i w ogóle wyjdzie. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu gotówki za opłacone i niedostarczone zamówienie i tez nikt nie wie kiedy i czy otrzymam ten zwrot. SZKODA CZASU I NERW NA TAK ŻENUJĄCA OBSŁUGĘ DUKA. Nie polecam !!!!

Niezweryfikowany Klient_gTEo

26.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy i ostatni...
Pierwszy i ostatni raz kupiłem przez internet produkty DUKA mija 10 dni. od złożenia zamówienia oraz zapłacenia za zamówienie... Towar do dnia dzisiejszego nie dotarł a panie na infolinii codziennie kłamią, ze list przewozowy został wystawiony, W obecnych czasach takie traktowanie klienta to skandal !!!. Nigdy więcej zakupów u nich .. nigdy.

Niezweryfikowany Klient_viyV

20.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja 80 letnia...
Moja 80 letnia mama kupila w Galerii Mokotow czajnik, ktory po bardzo krotkim uzywaniu zardzewial. Pojechala do sklepu wymienic i od reki dostala nowy, ale ten tak samo zardzewial wokol dziubka skad nalewa sie wody. Majac 80 lat i bedac podczas pandemii wyjela stary czajnik elektolux i ten zaczela uzywac. Mama mieszka sama a ja odwiedzam ja raz na rok i akurat zauwazylem to. Po wyjasnieniu napisalem wraz ze zdjecimi do Duka, ale skoro po tygodniowym oczekiwaniu nie otrzymalem zadnej odpowiedzi postanowilem zadzwonic by sie upewnic, ze email moj dotarl. Dowiedzialem sie ze dotarl i ze sprawa zostala przekazana do kierownika sklepu Galerii Mokotow, ktory przekazal dalej oraz to ze Duka ma 14 dni na kontakt z nami. Minelo 14dni i cisza. Poprosilem mame by nie kupowala juz nic w Duka, choc zawsze stawialem na polskie produkty, polskie firmy a tutaj juz nie. To nie chodzi o pareset zloty, a o zasade . Wiec zegnaj Duka witaj Elektolux.

Niezweryfikowany Klient_IEcP

29.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy klienta nie...
Doradcy klienta nie narzucają się, służą radą. Pomagają w wyborze produktu niedostępnego w sklepie stacjonarnym przez internet z dostawą do sklepu stacjonarnego. Miła i profesjonalna obsługa. Lokal spełnia standardy know how, jest czysty, towar przeceniony jest z tyłu sklepu.

Niezweryfikowany Klient_m3cD

08.09.2020

Placówka

Gliwice, ul. Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyglądem zachęca...
Sklep wyglądem zachęca żeby do niego wejść, jest czysto oraz produkty są prezentowane w taki sposób, że aż chce się je kupić. Pracownicy przy wejściu witają klientów. Przy kasie pracownicy są bardzo mili oraz zabezpieczają produkty przed zniszczeniem.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

02.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie 3.01,...
Złożyłam zamówienie 3.01, do dziś nie otrzymałam żadnej informacji o jego dalszych losach. Napisałam dziś maila do sklepu (14.01) i ku swojemu zaskoczeniu, dowiedziałam się,ze w wyniku „błędu systemu” nie doszło do „prawidłowej kompletacji produktów” i „są zmuszeni” anulować zamówienie. Czyli inaczej mówiąc sprzedają towar, którego nie mają i liczą na to, że zapomnicie o tym, że za nie zapłaciliście! Teraz czekam na zwrot pieniędzy, ale wnioskuję po komentarzach, że tak szybko się tego problemu nie pozbędę. Omijajcie szerokim łukiem!

Niezweryfikowany Klient_nARl

14.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zakupy w...
Zrobiłam zakupy w sklepie internetowym za ponad 1200 zł. Porcelana przyjechała potluczona, karton był dziurawy , towar spakowany niedbale owinięty jedynie w folię bąbelkową, brak poduszek powietrznych w kartonie. Naczynia luźno włożone do pudła. Totalna porażka, brak kontaktu z infolinią, połączenia są odrzucane, na maile nikt nie odpowiada, kieruje sprawę do sądu po upływie ustawowego terminu rozpatrzenia reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_8mMZ

15.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa błyskawiczna i...
Obsługa błyskawiczna i na najwyższym poziomie, polecam gorąco! iwonapospiech@o2.pl

Iwona_839

10.11.2019

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko prawidlowym...
Wszystko prawidlowym poziomie.

zalogowany_użytkownik

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra jakość ,estetyka...
dobra jakość ,estetyka tylko ceny nie dla każdego

Barbara_1039

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NA DOBRYM POZIOMI.
NA DOBRYM POZIOMI.

Aneta_982

18.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam jakiekolwiek zakupy...
Odradzam jakiekolwiek zakupy w internetowym sklepie DUKA. Ten sklep to fikcja przez duże "F". 16-tego września dokonałam zakupy za kwotę prawie 600 zł. I od tego czasu ani towaru, ani pieniędzy, ani jakiejkolwiek możliwości skontaktowania się z kimkolwiek aby dowiedzieć się o co chodzi i czy zakupiony towar w końcu do mnie dotrze. Infolinia, chyba tylko z nazwy to atrapa. Można czekać w kolejce, a i tak dochodząc do pierwszego miejsca dowiadujesz się, że nikt nie ma czasu aby Cię obsłużyć (czytaj - wysłuchać), bo wszyscy są bardzo zajęci. Dzwoniłam w ciągu ostatnich 3 dni chyba ze 150 razy. Można ześwirować... Obsługa w sklepach stacjonarnych jest bezradna i w żaden sposób nie może pomóc, mimo szczerych chęci. Pisanie mailów do firmy też można sobie podarować - automatycznie generowana jest odpowiedź z informacją o numerze sprawy i to by było na tyle. Z 2 dni roboczych zrobił się tydzień, a ja czytając inne komentarze w internecie zaczynam mieć wątpliwości czy odzyskam pieniądze lub zakupiony towar, bo zaczynam myśleć, że trafiłam na złodziei. Czy ktoś z Państwa dysponuje informacją o tym jak skutecznie skontaktować się z kimkolwiek z tej śmiesznej firmy ????

Niezweryfikowany Klient_TBig

25.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa i wiedza...
Obsługa i wiedza pracowników na bardzo wysokim poziomie. Po wejściu do sklepu zostałam powitana i po krótkim rozglądnięciu się podeszła do mnie doradczyni z pytaniem jakiego produktu poszukuje. Po zbadaniu potrzeb doradczyni pokazała mi dwa produkty do wyboru. Gdy już się zdecydowałam poszłam do kasy zrealizować transakcje. Pani przy kasie zabezpieczyła moje zakupy i zapakowała. Zaproponowała produkty na promocji które były przy kasie. Sklep był czysty a jeśli chodzi o wystawki były bardzo inspirujące. Duży asortyment i świetne promocje.

Klient_SQxu

30.05.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny wybór. Przez...
Świetny wybór. Przez ponad godzinę szukałam filiżanki na prezent, odwiedziłam kilka sklepów i nigdzie nie było tak dużego i dobrego wyboru jak w Duce. Miły pan sprzedawca zapakował filiżankę w taki sposób, żeby się nie zbiła. Polecam :)

DaMa1

21.12.2018

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Obsługa bardzo...
Świetnie. Obsługa bardzo miła i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Bardzo dobra...
Świetnie. Bardzo dobra sprzedaż bezpośrednia, podejście do klienta oraz wybadanie potrzeb.

Wiktor_75

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Obsluga bardzo...
Dobrze. Obsluga bardzo kontaktowa

Kaja_55

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Pomocni...
Bardzo dobrze. Pomocni sprzedawcy.

Magdalena_91

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DUKA

Firma Duka rozpoczęła swoją działalność w Polsce w 1999 roku, a jej początki miały miejsce w szwedzkim mieście Linköping. Obecnie w kraju jest 60 sklepów zlokalizowanych w centrach handlowych. Firma to połączenie wieloletniej tradycji z nowoczesnym podejściem. Sklepy posiadają w swojej ofercie akcesoria i sprzęty kuchenne. Według filozofii firmy kuchnia jest najważniejszym miejscem w mieszkaniu każdego. W kuchni nie tylko gotujemy, jemy i zmywamy, ale też spędzamy wolny czas i zacieśniamy więzi.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DUKA?

Emka Meble

(2.89)

Lepiej
Gorzej

Gospodarstwo domowe

(4.70)

Lepiej
Gorzej

Nova France

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!