Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w Tesco. Przez 15 min czekałam aż pojawi się ktoś z personelu,kto udzieli mi informacji na temat dostępności towaru za którym przyjechałam z drugiego końca miasta. W końcu "przeleciała jak rakieta " pani którą dosłownie złapałam w locie, ale nie potrafiła mi powiedzieć czy jest towar którego poszukuję i gdzie ewentualnie mogę go znaleźć. Sklep jest duży,towar chaotycznie porozstawiany- zła i zmęczona wyszłam nie dokonawszy zakupu.Niech się wreszcie w naszym kraju zmieni podejście do klienta, bo czasy komuny skończyły się 25 lat temu a mentalność Polaków zatrzymała się na tamtym etapie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2014

Placówka

Tarnów, Starodąbrowska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na bardzo...

Obsługa na bardzo dobrym poziomie. Brak kolejek. Asortyment nieco rozrzucony po całym sklepie. Bardzo często w trakcie największego ruchu prowadzone jest układanie towaru na półkach, co zakłóca robienie zakupów.

Karolina_1989

11.07.2014

Placówka

Rzeszów, Armi Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Tesco...

Zakupy w Tesco robię dość często tak więc zdążyłem wyrobić sobie opinię o tym sklepie. Ma on swoje wady oraz zalety. W godzinach szczytu sklep nie jest w stanie pomieścić osób czekających w kolejce do kasy co stwarza problemy w przejściem. Ceny artykułów nie są zawyżone. Obsługa sklepu jest w większości bardzo miła, sympatyczna i pomocna. Dość częstym problemem są niedziałające kasy samoobsługowe.

zalogowany_użytkownik

10.07.2014

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobry supermarket...

Bardzo dobry supermarket spożywczy w centrum. Niskie ceny. Artykuły spożywcze dobrej jakości. Super obsługa.

N

10.07.2014

Placówka

Kudowa-Zdrój, Zdrojowa 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo dużej ilości...

Mimo dużej ilości kas obsługi, podczas wieczornych ( a szczególnie weekendowych zakupów), działają najczęściej tylko 2. Co wiąże się z licznymi kolejkami, w których klienci czekają niekiedy nawet 1h. Do tego dochodzi znaczne ich zdenerwowanie i nieprzyjemne słowa padające w kierunku obsługi. Personel jest dość powolny, co skutkuje przedłużeniem czasu obsługi klienta i jego ponownym zdenerwowaniem. Ekspozycje bardzo często sprawiają wrażenie ,, nieułożonych" .

Karolina_1989

10.07.2014

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty w tym...

Produkty w tym supermarkecie są w dobrym stanie, umieszczenie ich również oceniam pozytywnie. Natomiast personel w tym sklepie jest jakby nieobecny, chcąc prosić o czyjąś pomoc trzeba się bardzo napracować, aby kogoś znaleźć, co prawda na kasie zawsze jest jakiś pracownik, ale nie wyobrażam sobie, aby przejść przez cały sklep w celu znalezienia pomocy. Jest to duży minus dla tego sklepu, lecz mimo tego wygląd jest schludny, wszystko jest przejrzyste i czyste. Do powrotu skłania mnie głównie asortyment, który jest zawsze uzupełniony i w dobrym stanie.

zalogowany_użytkownik

10.07.2014

Placówka

Strzyżów, Sobieskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z personelem trudno...

Z personelem trudno się skontaktować, ponieważ większość stanowią osoby wykładające towar na półki i niechętnie udzielające odpowiedzi na pytania. Kolejki do kas długie,większość kas jest nieczynna, co w okresie świątecznym jest koszmarem.. W sklepie panuje totalny bałagan, dostęp do towaru jest utrudniony poprzez porozrzucane kartony i wózki.

Katarzyna_4448

10.07.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim pracownicy...

Przede wszystkim pracownicy nie wiedzą gdzie znajduje się czytnik cen. Jedna pani powiedział, żebym poszła tam wskazując palcem prosto. Gdy już byłam w skazanym miejscu okazało się, że w ogóle tutaj nie ma żadnego czytnika. Zapytałam kolejną osobę, która już wiedziała gdzie mnie pokierować.Jedna z pracownic ciągnęła pusty wózek paletowy i nagle ni stąd ni zowąd się zatrzymała na środku, tak że nie było miejsca na przejście, a co dopiero przejazd wózkiem. I jeszcze jedne minus: Zostałam dziś obsłużona w tymże hipermarkecie przez niezbyt miłą panią kasjerkę. Przede wszystkim nie zostałam przywitana, przy skanowaniu produktów większość czasu przegadała przez telefon. Na końcu podałam jej bony z clubkarty to była niezadowolona, że daję je tak pojedynczo. Przy wydawaniu mi reszty położyła pieniądze i paragon tak, że jedna część paragonu spadła na podłogę po wózek innego klienta.

wercia

10.07.2014

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem aby kupić...

Wstąpiłem aby kupić ogórki do kiszenia, niestety nie było ich wcale. Kupiłem za to zestaw przypraw do kiszenia ogórków małosolnych. Przy okazji zwróciłem uwagę na mały rozgardiasz na części z warzywami. Zlokalizowanie właściwej ceny towaru też wymagało zdolności dedukcyjnych. Niestety nie znalazłem też piwa, które do tej pory udawało mi się nabyć w tym markecie. Chodzi mi o piwo Miller o delikatnym, orzeźwiającym smaku. Pozostało mi zapłacić za towar przy kasie. Nie kupiłem tego na czym mi zależało.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2014

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i szybka...

Miła i szybka obsługa, świeże owoce w dużych ilościach.

Krasnoludek

09.07.2014

Placówka

Gostynin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu TESCO. Na plus jest duży parking, z możliwością wyboru miejsca na zewnątrz lub zadaszonego. Asortyment w sklepie jest bardzo duży, stoiska z warzywami, rybami bardzo dobrze zapatrzone. W lodówkach bardzo duży asortyment pakowanego mięsa- niestety z krótką datą ważności (max. dwa dni).

Agnieszka_3900

09.07.2014

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na stanowisku...

Obsługa na stanowisku wędlin niezbyt miła. Poprosiłam 10 plasterków wędliny, a sprzedawczyni wzięła kilka sztuk do ręki pokazała mi i powiedziała, żebym sama sobie policzyła bo mam lepszy wzrok.

Katarzyna_2691

09.07.2014

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Lipskim Tesco...

W Lipskim Tesco bywam rzadko jeśli już się tam wybieram to często po konkretny towar, ciężko jest tam coś odnaleźć. Alejki w Tesco są bardzo wąskie nieraz z trudem można minąć się dwoma wózkami. Na półkach brakuje towaru najczęściej zdarza się to na półce z napojami a także po drugiej stronie z chipsami. Palety są porozstawiane na sklepie a na nich towar którego miejsce jak wiadomo jest na półce, co też uniemożliwia swobodne poruszanie się z wózkiem. Sklep ogólne czysty. Personel miły nigdy nie zdarzyło mi się aby nie pomógł, gdy miałam jakiś problem w odnalezieniu towaru. Tesco ma mało klientów, pomimo małego ruchu zdarza się że trzeba postać kolejce jak np. ostatnim razem kiedy to przy rowerze nie było kodu i poszukiwanie go potrwało 10 minut. dwie kasy otwarte i do tego ta druga dłuższa od mojej.

zalogowany_użytkownik

09.07.2014

Placówka

Lipsko, Obrońców Chotczy 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zupełny brak zainteresowania...

Zupełny brak zainteresowania ze strony personelu. Ceny nie są czytelne, często w ogóle nie ma ceny przy odpowiednim artykule i zakupy odbywają się na zasadzie biegania po sklepie w poszukiwaniu sprawnego czytnika kodów kreskowych. Nie jest to zbyt komfortowe zwłaszcza dla osób, które lubią szybkie zakupy. Ogromnym minusem jest również sprzątanie... Panie na wielkich wózkach przeganiające klientów, to nie najlepszy sposób na reklamę. Plus natomiast za szybką obsługę przy kasach.

Katarzyna_880

08.07.2014

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przypadkiem odwiedziłam Tesco...

Przypadkiem odwiedziłam Tesco w Radzyniu Podlaskim. Jest to dość duża placówka, jeśli ktoś jest tam po raz pierwszy trudno coś znaleść. Chciałam kupić herbatniki i słomki do napojów, herbatników nie znalazłam, zadowoliłam się pieczywem lekkim. Jednak na słomkach bardzo mi zależało, poprosiłam jedną z pracownic marketu o pomoc, wysłuchała mnie, zaprowadziła do półki gdzie znajdowały się słomki i odeszła. Udałam się do kasy, tam kasjerka zeskanowała szybko towar, zapłaciłam. Chciałam jeszcze żeby kasjerka rozmieniła mi pieniądze po 5 złotych ( na TV w szpitalu), ale kasjerka odpowiedziała że nie wolno im rozmieniać pieniędzy. Wizyta w tym markecie była udana, personel był uprzejmy i miły.

Edyta_656

08.07.2014

Placówka

Radzyń Podlaski, Stagrowskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w Galerii...

Sklep w Galerii Łódzkiej posiada bardzo duże stoisko z odzieżą F&F. Z powodu letnich wyprzedaży, na stoisku tym panował bardzo duży ruch. Towar był prawidłowo wyeksponowany na półkach i wieszakach. Obsługa dbała o czystość i porządek na całym dziale. Niestety minusem jest tylko jedna przymierzalnia, przez co tworzyły się duże kolejki, a klienci często rezygnowali z przymierzania ubrań. Na koniec zakupów w sklepie skorzystałam z kasy samoobsługowej. Korzystam z niej bardzo często. Pozwala szybko i sprawnie przeprowadzić transakcje i oszczędza czas. Niestety jeden z produktów nie mógł zostać zeskanowany i podliczony ponieważ, jak mówił komunikat na monitorze, brak było produktu w bazie. Moje zdziwienie było o tyle duże, że nie był to jakiś unikalny produkt, a lód na patyku. Mało tego - lodów tych była cała lodówka, w dodatku w dwóch dostępnych smakach. Pani z obsługi kasowej, poproszona o pomoc, w pierwszej kolejności rozłożyła ręce i poinformowała mnie, że ona nie może nic zrobić i że nie mogę go kupić! Na szczęście po chwili, z inną panią z obsługi, zaczarowały komputer kasowy i wyszłam ze sklepu z upragnionym lodem.Tak więc obsługę na dziale odzieżowym oceniam bardzo dobrze, jednak ogólną obsługę, szczególnie tą przy kasach, oceniam raczej słabo. Tesco w Galerii Łódzkiej jest dużym i nie nowym już sklepem, a często zdarzają im się wpadki typu: "brak produktu w bazie, kod kreskowy nie rozpoznany". Rozumiem, że wszędzie może zdarzyć się taki "brak", jednak należałoby takowe naprawiać. A nie rozkładać ręce i informować klientów, że nie mogą produktu zakupić.

Magdalena_3237

06.07.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanowisko z wędlinami...

Stanowisko z wędlinami - obsługa niezbyt miła, ekspedientka na pytanie, która wędlina jest w promocji odpowiedziała, przecież jest napisane, podczas obsługi raczej zajmowała się rozmowami z personelem niż obsługiwaniem Klientów. Mały wybór wędlin. Plusem jest czystość i porządek w lodówkach.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2014

Placówka

Wyszków, Pułtuska 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto,...

W sklepie czysto, miła obsługa.Zawsze mają świeże warzywa

Daniel_476

04.07.2014

Placówka

Nidzica, ul. Traugutta 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto,...

W sklepie czysto, personel przyjemny, jednak nie zawsze łatwo go znaleźć na sklepie. Zdarzało się, że ceny nie znajdowały się pod odpowiednim produktem, ale to sporadycznie. Można liczyć na wszelką pomoc.

zalogowany_użytkownik

03.07.2014

Placówka

Nidzica, ul. Traugutta 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj długo stałam...

Dzisiaj długo stałam w kolejce, Kasy ekspresowe były zamknięte

zalogowany_użytkownik

03.07.2014

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Real

ARCHELAN

Rella Investments

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?