Jakość Obsługi - Profil firmy

Świetnie. Na plus:...

Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Elżbieta_780

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK. Na plus:...

OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

SYLWIA_1346

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena dobra. Lot...

Ocena dobra. Lot na trasie Wrocław - Londyn o czasie, szybki boarding, sprawna obsługa na pokładzie. Biorę poprawkę na ciągłą akwizycję, tak już po prostu niskobudżetówki mają.

Monika_2967

07.12.2014

Placówka

Wrocław, ul. Skarżyńskiego 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Samolotem Ryanair leciałem...

Samolotem Ryanair leciałem na trasie Wrocław-Warszawa (Modlin). Odprawa pasażerów rozpoczęła się punktualnie i przebiegła sprawnie, obsługa naziemna była uprzejma i chętnie odpowiadała na pytania pasażerów. W samolocie również witano nas sympatycznie i z uśmiechem. Miło, ale nie nachalnie, oferowano produkty, które można kupić na pokładzie, a na koniec sympatycznie żegnano. Samolot był czysty, siedzenia były wygodne, choć pozostawiono odrobinę za mało miejsca na nogi, co jednak nie powinno przeszkadzać na krótkich trasach. Lot był punktualny i pozostawił po sobie miłe wrażenia – zdecydowanie częściej będę wybierał Ryanair podróżując na tej trasie.

nattan

30.10.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Linia lotnicza, która...

Linia lotnicza, która wprowadziła szereg udogodnień dla pasażerów ostatnimi czasy. Ciągle rozbudowuje swoją sieć połączeń i bazy na terenie Polski. Oferuje połączenia krajowe i międzynarodowe. Miła i profesjonalna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Linia lotnicza pozwalająca...

Linia lotnicza pozwalająca tanio dotrzeć do lokalizacji w Europie i nie tylko. Otwiera coraz więcej połączeń z Polski. W samolotach trochę mało miejsca na nogi. Obsługa miła i profesjonalna. Szkoda, że nie przydzielają każdemu pasażerowi miejsca, bo przed bramką na lotnisku dzieją się cuda.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystałam w ostatnim...

Korzystałam w ostatnim tygodniu z usług linii lotniczych Ryainair. Leciałam do Meidolanu i spowrotem. Ogólnie całość podróży oceniam dość pozytywnie. Obsługa zarówno na lotnisku jak i w samolocie w obie strony była bez najmniejszego zarzutu. Pracownice były sympatyczne i uśmiechnięte. Na lotnisku nie robiły większych problemów. Sam samolot był czysty i schludny. Cena za przelot był w miarę konkurencyjna, także i ten aspekt oceniam pozytywnie. Samolot był punktualny podczas obu podroży. Jedyną rzeczą, którą oceniam bardzo negatywnie był fakt, że podczas całego lotu obsługa oferowała coś do jedzenia/picia/bilety/papierosy itp. przez co zupełnie nie można było wypocząć.

Benia

13.02.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ryanair są to...

Ryanair są to bardzo tanie lotnicze oferujące loty praktycznie na całym świecie. Bilet można zakupić w biurach podróży oraz na stronie ryanair.com która jest bardzo czytalna oraz przyjazna więc każdy sobie tutaj poradzi z zamówieniem swojego biletu. Nigdy nie miałam problemu z tymi liniami lotniczymi

Beatkuś

04.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z lini Ryanair...

Z lini Ryanair korzystałam już wiele razy, nigdy nie miałam zastrzeżeń. Ceny są bardzo niskie, a oferowany standard też nie pozostawia nic do życzenia (oczywiście za tę cenę). Nigdy nie spotkałam się z niekompetentnym personelem. Tym razem leciałam z Brukseli, a obsługa była polsko-belgijska, dodatkowo mówiąca po angielsku, dlatego każdy pasażer został zrozumiany. Wylądowaliśmy 20min przed czasem, co pozwoliło mi zdążyć na autobus z lotniska.

Ewa_1222

02.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu kupowałam bilety poprzez stronę Ryanair. Bardzo podoba mi się wyszukiwanie tanich lotów, ponieważ często poluję na takie. Taka wyszukiwarka znacznie ułatwia całe zadanie :) Nigdy nie miałam problemu z wyborem biletu i wypełnieniem formularza płatności. Dodatkowym plusem jest fakt, że opłaty dokonałam po godzinie 23.00, a już po kilku minutach na mojej skrzynce mailowej było potwierdzenie rezerwacji.

Ewa_1222

24.09.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna podróż liniami...

Kolejna podróż liniami Ryanair, tym razem powrotna z wakacji, na trasie Malta-Wrocław. Plus za bardzo dogodny rozkład – wylot około godziny 14, więc nie musiałam się zrywać wcześniej rano, można spokojnie zjeść śniadanie i opuścić hotel. Samolot odleciał planowo, na miejsce przyleciał nawet 10 minut wcześniej. Maszyna była czysta, uporządkowana. Miejsca, jak to zawsze w Ryanie, było dość mało, a obsługa uprzejma, ale wyraźnie skoncentrowana na sprzedaży. Super cena za bilet, która sprawia, że zapominam o ewentualnych niedogodnościach.

Karolina_962

02.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odbyłam kolejną podróż...

Odbyłam kolejną podróż liniami Ryanair, tym razem na trasie Wrocław-Malta. Korzystałam z voucheru Ryanair wygranego w konkursie, musiałam tylko opłacić opłaty lotniskowe itp. Kontakt z właściwym działem linii był utrudniony, musiałam bardzo długo czekać na odpowiedź. Na dodatek okazało się, że przy voucherach wysokość opłat lotniskowych jest inna niż przy aktualnej cenie tego biletu na stronie internetowej (oczywiście wyższa), więc koniec końców oszczędność była bardzo niewielka. Samolot był punktualnie, był czysty. Siedzenia są mało wygodne, jest mało miejsca, brakuje w fotelach przed pasażerami miejsca, gdzie można by schować książkę, coś do picia itp. Obsługa poprawna, ale nastawiona wyraźnie na sprzedaż oferowanych produktów. Generalnie jednak atrakcyjne ceny biletów sprawiają, że zapominam o niedogodnościach.

Karolina_962

01.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Linie lotnicze oferują...

Linie lotnicze oferują jedne z najtańszych lotów międzynarodowych z co najmniej 160 miast w wielu krajach. Oferują też bony upominkowe. Strona przejrzysta, jest mapka. Pod koniec rezerwacji proponują także tanie noclegi w hotelach zaprzyjaźnionych. Za pośrednictwem strony można też wypożyczyć auto w mieście docelowym. Świetna organizacja!

C'estbientotlafin

21.05.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Połączenie z Rzeszowa...

Połączenie z Rzeszowa do Girony (Barcelony) ocenić mogę dobrze. Samolot zarówno wystartował jak i wylądował planowo. Personel pokładowy z uśmiechem na twarzy pomagał wsiadającym zajmować odpowiednie miejsca i nie stwarzał żadnych problemów w przypadku jakichkolwiek zachcianek poniektórych podróżujących. Cała załoga ubrała była w jednakowy Ryanair'owski uniform z umieszczonymi w widocznych miejscach tabliczkami z imieniem. Stewardessy cały czas postępowały wg ustalonych procedur, bez śladów zmęczenia, pomimo wieczornego lotu. Sama cena biletu zawiera oczywiście sam przelot i jakiekolwiek "zachcianki" typu napój czy coś do jedzenia leży w gestii pasażera. Niestety same produkty 2- a niekiedy nawet 4- krotnie przekraczają ceny nawet drogich sklepów, co nie zmienia faktu, że sam przelot jest możliwy czasem po śmiesznie niskich cenach. Co do samego miejsca obsługi sprawiał wrażenie raczej czystego, aż do momentu wizyty w toalecie, która była niezbyt czysta, a pod koniec lotu zabrakło w niej papieru, co delikatnie zaważyło na ogólnym wrażeniu. Pomimo jednak odjęcia punktów w tej kategorii sam lot zasługuje na b.dobrą ocenę.

Pedro_5

17.05.2012

Placówka

Rzeszów, Jasionka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po 10 dniach...

Po 10 dniach urlopu zdecydowałam się na powrót do kraju. Wjeżdżając na teren lotniska w Stansted-Anglia zauważyłam, iż pogoda nie jest najlepsza do podrózy samolotem. Było bardzo mglisto, więc pomyślałam, iż mogą być problemy ze startem. Lot był zaplanowany na 7:15. Odprawa na lotnisku przysporzyła mi trochę nerwów (szczegółowa kontrola telefonów i laptopa). Gdy pojawiłam się na schodach samolotu serdecznym uśmiechem oraz pozdrowieniem w języku angielski powitał mnie pracownik obsługi, który sprawdził kartę pokładowa. Wchodząc na pokład zauważyłam, iż jest niewielu pasażerów, także umieściłam walizkę w kabinie na bagaż oraz natychmiast zajęłam miejsce przy oknie. Wnętrze było czyste: fotele, wykładzina, tapicerka, okna, kabiny na bagaż, mój stolik. Wszystkie informacje były podawane w języku polskim i angielskim. Gdy wszyscy pasażerowie zajęli miejsca, załoga (ubrana w stroje służbowe) dokonała policzenia osób na pokładzie, sprawdziła czy ktoś pod nogami umieścił bagaż, czy są odsłonięte okna a także czy wszyscy są zapięci w pasy bezpieczeństwa. Stewardessa i stewardes wykonali pokaz zachowania się w razie ewentualnej ewakuacji, poinformowali o wyjściach ewakuacyjnych, maskach tlenowych i poduszkach powietrznych. Zgaszono większość swiateł na pokładzie. Przez okna było widać nadal gęstą mgłę. Samolot ruszył ale po przejechaniu kilkaset metrów znowu stanęliśmy w miejscu. Załoga zaczęła oferować zakup przekąsek oraz napojów ciepłych i zimnych, gazet, zdrapek. Od Ziemii oderwaliśmy się o 7:55. Przebiliśmy się przez warstwę mgły i chmur i nagle pojawiło się piękne Słońce. Przez cały lot wygrzewałam się w Słońcu oraz drzemałam-było bardzo przyjemnie i bezpiecznie a załoga starała się o miłą atmosferę. Wylądowaliśmy w Poznaniu o 10:30 (opóźnienie o 15 min). Podczas opuszczania pokładu stewardess (Anglik) powiedział: Dziękuję. Do widzenia. To było bardzo miłe. Uważam, iż wygląd pokładu, organizacja i zachowanie pracowników, kompetencje personelu nastawionego na klienta były na najwyższym poziomie. Dodam także, iż pozytywem była obecność stewardessa Polaka - Pana Przemysława, który porozumiewał się z rodakami nie znającymi języka angielskiego.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 285

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lot do Londynu...

Lot do Londynu był zaplanowany na 10:40, natomiast o tej godzinie znalazłam się na pokładzie samolotu. Przy wejścu stewardessa powitała mnie serdecznie oraz sprawdziła kartę pokładową zaznaczając nr lotu. Weszłam do środka, włożyłam walizkę do szafki oraz zajęłam miejsce przy oknie. Przed lotem dwie stewardessy oraz dwóch stewardesów zamknęli szafki, policzyli pasażerów oraz wykonali procedurę pokazu zachowania podczas ewentualnej ewakuacji. Pracownicy sprawdzili czy wszystcy są zapięci w pasy bezpieczeństwa i czy wszystkie bagaże są zabezpieczone w szafkach a okna odsłoniete. Pilot przywitał serdecznie wszystkich pasażerów i lot rozpoczął się. W trakcie lotu stewardessy i stewardesi proponowali zakup prasy, zdrapek, możliwość skorzystania z bufetu oraz zakup towarów (np. perfumę). Lot trwał 1,5h, dwa razy wystapiły turbulencje. Pracownicy stworzyli miła atmosferę, byli bardzo pomocni. Przy wyjściu z pokładu w Londynie-Stansted podziekowano mi za lot oraz życzono miłego dnia. Uważam, iż kompetencje pracowników, obsługa, czystość oraz wygląd miejsca była na najwyższym poziomie, jednakże brakowało trochę języka polskiego, ponieważ nie wszyscy posażerowie znają język angielski a obsługa mówiła przez cały czas właśnie w tym języku.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 285

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja przygoda z...

Moja przygoda z Ryanem zaczęła się od ich strony internetowej: niezbyt atrakcyjnej, ale przejrzystej, intuicyjnej i wygodnej w użyciu. Wszystkie informacje zostały prawidłowo przetłumaczone i procedura rezerwacji i opłacenia biletu trwa kilka minut. Wybrałem opcję powiadomień SMS – wiadomość (i maila) dostałem w kilka minut po rezerwacji. Podczas kilku tygodni oczekiwania na wylot odstałem trzy maile (w tym jeden w całości po angielsku) przypominające o odprawie online i warunkach korzystania z usług RyanAir. Maile były jasne i zrozumiałe, ale nieprawidłowo sformatowane. W międzyczasie zmieniła się godzina odlotu (o kilka minut), ale nie zostałem o tym poinformowany SMSem ani mailem, zauważyłem to dopiero po odprawie online! Sam lot zaczął się od kolejki na lotnisku: najwyraźniej tylko jedna z pracownic na bramce mówiła po francusku (samolot leciał do Paryża), pozostałe kaleczyły angielski. Kiedy starsza Francuzka chciała wejść na pokład z kilkoma sztukami nieopłaconego bagażu przy bramce zrobił się korek, a pracownice zaczęły się przekrzykiwać w swoich dialektach... Lecieliśmy Boeingiem 737-800: w samolocie było czysto, siedzenia były wygodne (więcej miejsca niż w Airbusach), ale luki bagażowe okazały się zbyt małe nawet na bagaże podręczne i kurtki. Kiedy okazało się, że nikt z obsługi nie mówi po Polsku, nikt nie przypomniał pasażerom, że bagaż można położyć pod siedzeniem. Pracownicy na pokładzie byli schludnie firmowo ubrani, jednak nie mówili po Polsku, słabo też porozumiewali się po Angielsku. Trzej młodzi Brytyjczycy natychmiast uczynili sobie z nich żarty, siląc się na możliwie niezrozumiały akcent i co chwila zaczepiając obsługę. Trwało to przez cały lot, ostatecznie obsługiwał ich steward najlepiej radzący sobie z językiem wyspiarzy (ciągle z problemami). W samolocie nie było nawet nagrań z poleceniami po Polsku. Obsługa bez zaangażowania proponowała pasażerom dodatkowe zakupy. Nie był to mój pierwszy lot do Paryża, więc po dwóch godzinach zorientowałem się, że coś jest 'nie tak'. Dopiero przy lądowaniu zauważyliśmy, że lądujemy w niesamowitej mgle. Po przyziemieniu bardzo ostro hamowaliśmy, jednak sam moment zetknięcia się kół z płytą lotniska był niemal nieodczuwalny. RyanAir był i pozostanie dla mnie wyborem awaryjnym. Maleńki dozwolony bagaż podręczny, niekomunikatywna obsługa na lotnisku czy nawet brak polskojęzycznych nagrań na pokładzie czynią ich usługi mniej atrakcyjnymi w porównaniu do ofert konkurencji. Biorąc pod uwagę, że lotniskiem po francuskiej stronie jest Beauvais (a nie CDG) cena również nie jest aż tak atrakcyjna, bo należy do niej doliczyć 15 eur za przejazd do Paryża. Natomiast po raz pierwszy lądowałem w tak gęstej mgle i muszę przyznać, że piloci okazali się profesjonalistami (pasażerowie nie zdążyli się nawet przestraszyć).

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu adekwatne do wykonywanych usług. Zachowanie personelu bez zarzutu- bardzo sprawny i miły kontakt. Wygląd personelu - jednolite uniformy dają poczucie profesjonalizmu jednak z uwagi na dobór kolorów, fason i rodzaj materiału nie prezentują się elegancko. Oferta linii lotniczej jest bogata a ceny niezwykle konkurencyjne w stosunku do wielu innych linii lotniczych. Organizacja i obsługa jest bardzo sprawna- wszystkie formalności (włącznie z odprawą) można załatwić przez internet. Na lotnisku również wszystko odbywa się bezproblemowo. Należy dodać, że niska cena idzie w parze z mniejszymi luksusami niż w droższych liniach lotniczych jednak nie należy ich identyfikować jako niewygody. W trakcie podróży samolot był czysty a sprawny polot zadbał o komfort lotu. Polecam.

Anna_3470

03.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnim czasie...

W ostatnim czasie miałem okazję skorzystać z usług tych linii lotniczych. Bilet kupiłem za przysłowiowe grosze gdyż za poniżej 100 zł dostałem się do jednej z najpiękniejszych stolic europejskich. Lot był opóźniony o około 20 minut co jest do przyjęcia. Ogólnie w samolocie było czysto, niezbyt ciepło. Obsługę stanowiły cztery osoby, które teoretycznie miały zajmować się pasażerami a w rzeczywistości w chwilę po starcie zaczęły istną sprzedaż wszystkiego co mieli na pokładzie samolotu. na szczęści sprzedaż nie jest zbyt nachalna więc jeśli nie chcemy nic kupić, nie musimy. Lot był spokojny, pilot nie wykonywał nerwowych ruchów a start i lądowanie były gładkie. Obsługa ubrana była elegancko w firmowe uniformy. Pracownicy uśmiechali się i nawiązywali kontakt wzrokowy. Jak na tę cenę to warunki prawidłowe, szybki, tani i przyjemny sposób podróżowania na dalekie odległości.

Toms

09.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tanie linie lotnicze...

Tanie linie lotnicze Ryanair przystępnością zdecydowanie wyprzedzają firmy takie Lufhansa czy PLL LOT, jeżeli chodzi o standard obsługi to jest on dość ubogi. Przez cały czas lotu, obsługa samolotu coś sprzedawała, od kanapek i ciepłych przekąsek, po perfumy i zdrapki loterii Ryanair . Jedna osoba z obsługi wyglądała dość niechlujnie, nieogolona twarz, pogięta i brudna koszula, natomiast reszta załogi wyglądała świeżo. Wnętrze samolotu było czyste, jednak w kabinie pasażerskiej panował dość nieprzyjemny zapach, trudno było zlokalizować co to.

Wojciech_555

16.08.2011

Placówka

Kraków, ul. Kpt. M. Medweckiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ryanair

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Ryanair

Opinie (294 z 583)

Ryanair

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Ryanair?

Port Lotniczy Ławica

Górnośląskie Towarzystwo Lotnicze

Międzynarodowy Port Lotniczy Im. Jana Pawła II

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?