PGE

(3.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (788 z 1374)

Wyczyść filtry
Przerwa w dostawie...
Przerwa w dostawie energii, która miała trwać od godziny 8 do 15, a przedłużyła się o 40 minut. Nie solidna firma, bo ma gdzieś to, że człowiek nie ma dostępu do podstawowych urządzeń przez pół dnia, a wraca zmęczony po pracy. Jak człowiek się spóźni z płatnością za prąd to problem, a im wolno wszystko min. to ze prąd włączą kiedy chcą. Nie polecam usług tej firmy.

naitsyrk

05.08.2011

Placówka

Skarżysko Kamienna, Marszałka Józefa Pilsudskiego 51

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z infolinii...
Skorzystałam z infolinii PGE. Udało mi się połączyć z konsultantką za drugim razem. Weryfikacja przebiegła pomyślnie i udało mię załatwić sprawę bez konieczności jeżdżenia do Łodzi lub Pabianic. Konsultanta była uprzejma, zatroszczyła się o sprawdzenie, czy zanotowane przeze mnie informację były poprawne. Na koniec upewniła się czy jeszcze może mi w czymś pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do placówki...
Weszłam do placówki PGE jedynie z zamiarem przekazania kopii przelewu. Śpieszyłam się, chciałam jedynie przekazać dokument i wyjść. Nikt z obsługi nie chciał tego zrobić poza kolejką. Musiałam w takiej prostej sprawie, czekać na otwarcie kolejnego stanowiska. Poza tym w oddziale było bardzo dużo klientów, długie kolejki nawet do kasy. Co ciekawe w kasie PGE płaci się prowizję nawet za opłacenie rachunku za energię.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Łódź, Kościuszki 103/105

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat mieszkam na wsi, spokój, cisza, czyste powietrze, przyroda wokół. Pięknie. Aby tracić jak najmniej czasu na przejazdy do biura (w Łodzi, 90 km) większość pracy wykonuję w domu, korzystając z Internetu. Niestety wynalazca Internetu założył z góry, że w każdym normalnym kraju jest stały dostęp do ... elektryczności. I pomylił się... W naszej wsi wyłączenia prądu zdarzają się z zadziwiającą regularnością. To, że awarie i naprawy bywają - rozumiem. Nie mogę jednak pojąć jak w czasach konkurencji można w d... mieć klienta, przepraszam - jak można go lekceważyć. W poniedziałek od rana miałem sporo pracy, gdzieś koło 9 pierwsze wyłączenie - doświadczony przez los zainwestowałem w UPS, spokojnie kończę zadanie. Wyłączam komputer, robię sobie kawę i idę zadzwonić pod 991 żeby się dowiedzieć kiedy będzie prąd. Osiemnaście prób telefonowania - bez rezultatu. Albo jest zajęte, albo nikt nie odbiera. W końcu dowiaduję się od automatu, że rozmowa będzie nagrywana i mam podać swoje dane (dobrowolnie), podaję i łączę się z panem Energetykiem, który swoich danych nie podaje, a o terminie włączenia prądu wie, ze gdzieś około 2. Tym razem pan był całkiem dokładny, podczas poprzedniej rozmowy dowiedziałem się, że prąd będzie jak naprawią awarię, a innym razem, że przecież na stronie www zamieścili informacje, że wyłączą... a na moje pytanie jak mam sprawdzić stronę www, kiedy nie ma prądu, pan tylko się uśmiał. Brrr... kiedy będzie można zmienić dostawcę prądu?

Dubrovnik

16.03.2011

Placówka

Wieluń, Sieradzka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam nową siedzibę PGE w Pabianicach przy ul. Piłsudskiego. Zostałam mile obsłużona, nawet nie było specjalnych kolejek przy kasach. Miałam dodatkowe pytania odnośnie spraw technicznych. Zostałam wówczas skierowana do pani kierownik, która cierpliwie wyjaśniła moje wątpliwości. W ten sposób załatwiłam wszystko szybko i udało mi się wybrać najlepszy wariant.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Pabianice, Piłsudskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczyła rachunku...
Sprawa dotyczyła rachunku za prąd. pani nie mogła mi w niczym pomóc. Zasypała mnie pojęciami nie tłumacząc ich, i skacząc z tematu na temat jakby chciałam wypluć z siebie wszystkie informacje i mieć święty spokój. Pani posiadała wiedzę jednak nie umiała jej wykorzystać w sposób potrzebny klientowi. Wywarła na mnie bardzo złe wrażenie.

Panterka

17.11.2010

Placówka

Łapy, Sikorskiego 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena tyczy się...
Ocena tyczy się Telefonicznej obsługi klienta : 1) Zbyt długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem : czekałem 18 minut na moment kiedy zgłosiła się Pani 2) Krótkie godziny pracy tej infolinii - do godz 15, kiedy to znaczna część interesantów jest w pracy. 3) Telefonistka nie dała odczucia osoby miłej, wręcz przeciwnie rozmowa z nią przypominała rozmowę z urzędnikiem "siedzącym w okienku za karę" 4) Nurtujący mnie problem został szybko rozwiązany - tu pełen plus.

Leszek_90

15.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny bałagan odsyłanie...
Ogólny bałagan odsyłanie od okienka do okienka. I stosowanie tzw. spychologii - jeden pracownik zawala na drugiego. Osobiście zgłaszałam prośbę o założenie licznika w lokalu usługowym, umowę musiałam wypełnić sama, mimo iż w wielu miejscach trzeba było wykazać się wiedzą specjalistyczną. Aby wogle doszło do wizyty monterów musiałam wykonać ok 6 telefonów i używać języka "ostrego" żeby czegokolwiek się dowiedzieć. Brak kontaktu z klientem mimo, że informują że będą dzwonić i nformować o postępie prac.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Ełk, Sportowa

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PGE

Grupa Kapitałowa PGE to największe w Polsce przedsiębiorstwo energetyczne pod względem przychodów i generowanego zysku. PGE gwarantuje bezpieczne i stabilne dostawy energii elektrycznej do ponad 5 mln klientów. Misją firmy jest zapewnienie bezpieczeństwa i rozwoju przez niezawodność, doskonałość techniczną, nowoczesne usługi i partnerskie relacje. PGE reprezentuje wartości odpowiedzialności, rozwoju oraz partnerstwa, spisane w Kodeksie Etyki, a do jego przestrzegania firma obliguje wszystkich swoich pracowników.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PGE?

Zakład Energetyczny w Wałbrzychu

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Zakład Gazowniczy Zgorzelec

(2.75)

Lepiej
Gorzej

SOLGAZ

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

bardzo fajna aplikacja...
bardzo fajna aplikacja i dobra obsługa klienta polecam
Dodaj własną opinię!